“自我服務(wù)偏見：我很優(yōu)秀，而你只是運(yùn)氣好”
書中把自我服務(wù)偏見也叫做自利性偏見纺座，其實(shí)很簡單就能理解硝枉，就是當(dāng)我們加工和自我有關(guān)的信息時(shí)，出現(xiàn)一種偏向自己的想法：當(dāng)失敗時(shí)缠黍，不從自己身上找問題弄兜，而是認(rèn)為是別人的問題或者歸因于外界因素；但是成功的時(shí)候瓷式，又很欣然的接受成功的贊譽(yù)替饿；再簡單點(diǎn)說就是把功勞歸于自己，把錯(cuò)誤推給別人贸典。
這種服務(wù)偏見在工作中或者團(tuán)隊(duì)合作中很顯然會造成人際沖突视卢，所以書中建議在與他人溝通過程中，盡量避免這種基本的歸因錯(cuò)誤廊驼，也就是我們說的遇到問題要及時(shí)進(jìn)行自我反思和總結(jié)据过，這樣有利于我們更好的維護(hù)人際關(guān)系惋砂。
