如今無論是線上還是線下妙同，要說最活躍的群體無外乎還是銷售人員,一通電話或是一次陌生拜訪，他們都能從詩詞歌賦跟你聊到人生哲學(xué)矢门，冬天“帶”你看雪盆色，夏天“帶”你看月亮，你若不做打斷祟剔，他們能不停說半個(gè)小時(shí)隔躲。那究竟是什么終極技巧才能促成訂單呢？我從最近的一次成交經(jīng)歷對比出了其中的奧秘物延。

車險(xiǎn)就快要到期了宣旱，恰巧臨近月底，多家保險(xiǎn)公司輪番開始撥打我的熱線電話叛薯，其中交流比較多的有兩個(gè)銷售員浑吟。

A銷售員會頻繁打照會電話，開場白總是對客戶提要求或是肯定口吻耗溜，并非與客戶商量的態(tài)度组力，讓人有一種壓迫感，例如“您明天投保吧抖拴！”“我希望您今天能投绷亲郑”等等，沒有給客戶留考慮的空間城舞。在照會時(shí)間上也沒有參考客戶提出的照會時(shí)間轩触，總是提前而又頻繁的聯(lián)系，讓客戶反感家夺。在溝通內(nèi)容上顯得倒較為真誠脱柱，吐露了行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和專有名詞，也能看出是真的選擇了他認(rèn)為最優(yōu)惠的政策來為客戶推薦拉馋，只是傳達(dá)技巧上還不夠老練榨为，沒有老銷售員那么多的套路惨好。我用從她這里得知的行業(yè)訊息向其他銷售人員提問，一度被當(dāng)作從業(yè)人員打探行情随闺，可見她提供的訊息有一定的參考價(jià)值日川。

B銷售員雖然也會頻繁聯(lián)系，并每次都比客戶約定的照會時(shí)間要早矩乐，但開場白卻完全不同龄句，會以為客戶考慮的角度和利客的因素來解釋提前照會的原因，雖然這種利客因素未必真實(shí)散罕，但卻易于被接受分歇，直觀上感覺未被強(qiáng)迫，以肯定客戶所提出的疑慮為開始陳述的前提欧漱，并在話語上站在為客戶考慮的角度职抡，更易產(chǎn)生好感與認(rèn)同。他所陳述的利客因素在另一角度讓客戶產(chǎn)生緊迫感误甚，認(rèn)為機(jī)不可失 時(shí)不再來缚甩，例如“本來是要按與您約定的時(shí)間聯(lián)系的，但因?yàn)閮?yōu)惠馬上截止窑邦，就要來不及了擅威，所以冒昧打擾”“過了明天政策就收緊了，監(jiān)管會改標(biāo)準(zhǔn)奕翔，無法按優(yōu)惠價(jià)執(zhí)行了”“本來是要過幾天才交保費(fèi)的裕寨，但優(yōu)惠下單時(shí)間截止到今天天中午十二點(diǎn)，還有二十多分鐘派继，您要是現(xiàn)在不付保費(fèi)就無法優(yōu)惠了”宾袜。另外的制造緊迫感的原因則可歸為道德綁架了，例如“我們優(yōu)惠就到今天驾窟，您不下單我今天都下不了班庆猫，飯都吃不上”“您不體諒我，我工作都會丟的”之類同情牌绅络，雖然見慣銷售伎倆的人不會買賬月培，但態(tài)度上也不會強(qiáng)硬，有一定的效果恩急。

同樣是制造緊迫感杉畜，但A的出發(fā)點(diǎn)是為客戶考慮，真的想讓客戶得到最優(yōu)價(jià)格衷恭，而效果卻不盡如人意此叠，因?yàn)槿藗儗χ笔愕目陀^事實(shí)往往持懷疑態(tài)度，認(rèn)為定有討價(jià)還價(jià)的空間随珠，不利于促成交易灭袁；B的出發(fā)點(diǎn)則是銷售本身猬错，為了快速成交會把每次照會的報(bào)價(jià)都說成是最低價(jià)，哪怕事實(shí)并非如此茸歧，道德綁架也同樣證明交易的出發(fā)點(diǎn)是自身而非客戶角度倦炒。

在交流內(nèi)容上，A所表達(dá)的訊息是真誠實(shí)在的软瞎，對客戶有參考價(jià)值逢唤，而B所表達(dá)的內(nèi)容大多是為促成交易的套路說辭，其利客因素的真實(shí)性或真實(shí)程度水分較多铜涉。從交流過程當(dāng)中不難看出A是銷售新手智玻，且迫切成交的意愿更強(qiáng)，業(yè)績壓力較大芙代；B則是銷售領(lǐng)域的老油條，套路較深盖彭，在成交過程中運(yùn)用了很多技巧纹烹，最終達(dá)成自身目的。

在與兩個(gè)銷售員交流的過程中召边，你可能會在層層誘惑中沖動(dòng)的與B達(dá)成合作铺呵，或因?yàn)锽的談吐舒服，又或因?yàn)樗圃斓木o迫感更逼真隧熙；但若事后冷靜下來想一想片挂，會覺得A更加樸實(shí)真誠，更愿意把機(jī)會給他贞盯，同時(shí)自己也得到真正的實(shí)惠音念，并愿意與他達(dá)成長久的合作，前提是建立在他經(jīng)過時(shí)間的打磨不被行業(yè)同化和套路的基礎(chǔ)上躏敢。

這樣看來A就好比中藥闷愤，副作用小卻周期較長，可根治卻不易見效件余；B就好比西藥讥脐，雖然見效快卻副作用較大，治標(biāo)不治本啼器，易復(fù)發(fā)旬渠。

由此可見，銷售的終極技巧就是真誠二字端壳。所謂日久見人心告丢，一時(shí)的花言巧語雖然取得了眼前的利益，達(dá)到了既定的目標(biāo)更哄，但終究不是長久之計(jì)芋齿，只是一葉障目的代償法而已腥寇，治標(biāo)不治本。只有真誠才能贏得終點(diǎn)的勝利觅捆，達(dá)成長久的共識赦役。要做事先做人，銷售最終拼的不是技巧栅炒，不是速成掂摔，而是人品，是日久天長的信賴赢赊。腳踏實(shí)地乙漓，真誠做人做事，才是唯一實(shí)用的技巧释移。