第十七章
A 有一種令人難以置信的簡(jiǎn)單方式，可以檢測(cè)你是否處于戲劇狀態(tài)柒傻。試著問(wèn)自己:“我現(xiàn)在感覺(jué)如何剩晴？”如果你的回答是“好極了”，那你肯定不在戲劇狀態(tài)珍坊。如果你的回答是“糟糕透了”牺勾，你很可能就陷入了受害者，救助者阵漏，理智者或者指責(zé)者狀態(tài)禽最。
M:感同身受
B:通過(guò)借助角色心態(tài)的轉(zhuǎn)變，更好的感受自已并與之協(xié)作袱饭。? ?
R:通過(guò)角色心態(tài)轉(zhuǎn)換川无，將抱怨變成4D請(qǐng)求，讓協(xié)作更有效率虑乖。
第十八章
A 團(tuán)隊(duì)七宗罪
1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不稱職懦趋。2.資源不足導(dǎo)致任務(wù)無(wú)法完成。3.采購(gòu)過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題疹味。4.背景遭到較大破壞影響團(tuán)隊(duì)仅叫。5.團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)組織機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行權(quán)力斗爭(zhēng)。6.團(tuán)隊(duì)成員的脾氣秉性不適合工作要求糙捺。7.組織結(jié)構(gòu)有問(wèn)題诫咱。
M 領(lǐng)導(dǎo)不稱職是七宗罪之首
B 把4D系統(tǒng)分享給團(tuán)隊(duì)，用七宗罪對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行健康檢查洪灯。
R 通過(guò)4D讓團(tuán)隊(duì)更好更健康的發(fā)展坎缭，使各項(xiàng)工作順利發(fā)展及落地
