最近接到一些手機(jī)客服的來(lái)電，說(shuō)要送我一個(gè)免費(fèi)的大禮向臀，給我一個(gè)50個(gè)G的流量包巢墅。第一次聽到的時(shí)候，我真以為有這么好的事兒券膀，信以為真君纫。可是誰(shuí)知道她講到最后芹彬，就問(wèn)我蓄髓，要不要開通這個(gè)服務(wù)。這時(shí)舒帮，我才恍然大悟会喝，這哪兒是什么大禮包，這分明就是一個(gè)5G套餐呀玩郊。你給我介紹了半天這么多大禮包的好處肢执，不就是想讓我從18元的套餐升級(jí)到38元的5G套餐嘛。
太會(huì)繞彎子了译红。全程都不講補(bǔ)差價(jià)的事兒预茄，從頭到尾講的都是一大堆好處，搞得跟免費(fèi)送似的侦厚。實(shí)際上耻陕，要收費(fèi)的事兒，一直憋著不說(shuō)刨沦，等到最后你都覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題了诗宣，然后告訴你，這個(gè)服務(wù)就給你辦了哦想诅。
哦召庞，原來(lái)是新服務(wù)啊岛心。簡(jiǎn)直把消費(fèi)者的心理變化把握到了極致，先用這些免費(fèi)的大禮吸引你聽下去篮灼，到最后才把真實(shí)的目的和盤托出鹉梨。
這時(shí)候你才意識(shí)到，又被營(yíng)銷了一把穿稳。
我慶幸我的理性還存在。她說(shuō)：先生晌坤，那下個(gè)月這個(gè)套餐就生效了逢艘。我立刻清醒過(guò)來(lái)了：我現(xiàn)在手機(jī)不是有套餐嗎，怎么還要等什么新的套餐生效骤菠。于是就問(wèn)了幾句就明白了：這哪兒是什么免費(fèi)送大禮它改，明明就是推銷新的套餐，你卻把它說(shuō)成免費(fèi)送大禮商乎。
這套路央拖，我也是醉了。
我說(shuō)：不用了鹉戚，現(xiàn)在這個(gè)套餐我就用得很好鲜戒，不需要做任何變更。你們把這個(gè)產(chǎn)品包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)抹凳，等把免費(fèi)大禮包這個(gè)事兒講大半天遏餐，講到我都接受了免費(fèi)，你最后才告訴我赢底，對(duì)不起失都，我們不免費(fèi)，你這樣不是忽悠人嗎幸冻。
這個(gè)套路有點(diǎn)溫水煮青蛙的感覺(jué)：在你不知不覺(jué)中粹庞，把服務(wù)推薦給你了。關(guān)鍵是他們表達(dá)得非常隱晦洽损。她不是說(shuō)”先生庞溜，這個(gè)新套餐38元，您購(gòu)買了就可以享受這個(gè)大禮包趁啸，她顛倒了順序强缘，她說(shuō)的是：那下個(gè)月這個(gè)38元的套餐外加這個(gè)流量大禮包就生效了。全程沒(méi)有提“購(gòu)買”這個(gè)能引起用戶警惕的詞語(yǔ)不傅。
侵犯用戶對(duì)產(chǎn)品的知悉權(quán)沒(méi)有旅掂，沒(méi)有。最后他們機(jī)智地告訴你：新服務(wù)生效了访娶。注意商虐，這句實(shí)際上是在很隱晦地告訴你，這是個(gè)新服務(wù)，我們滿足了你對(duì)消費(fèi)品的知悉權(quán)秘车。雖然很隱晦典勇，但是卻規(guī)避了不滿足你對(duì)消費(fèi)品知悉權(quán)的法律風(fēng)險(xiǎn)。
這就是她話術(shù)相當(dāng)高明的地方叮趴，當(dāng)然割笙，這個(gè)套路也是我作為一個(gè)普通用戶，最不愿意接受的地方眯亦。前面的大禮包等誘餌讓你放松了警惕伤溉，降低了防備，結(jié)果就在這種沒(méi)有戒備心的情況下妻率，她們露餡兒了——還是以最隱晦的方式乱顾。用戶的心理完全被這種話術(shù)體系牢牢掌控著，以最安全的方式入侵用戶的消費(fèi)者心理宫静，然后最后再隱晦地告訴你走净，我這就是個(gè)新產(chǎn)品營(yíng)銷方法，用你的貪婪孤里，促成你的下單伏伯。
這種感覺(jué)，讓我這個(gè)具有獨(dú)立思考精神的用戶感覺(jué)有人在用方法在套路我扭粱，有一種智商被鄙視的感覺(jué)舵鳞。
實(shí)際上，職場(chǎng)上也有很多這種套路————綿里藏針的甩鍋行為琢蛤，你根本意識(shí)不到別人在甩鍋蜓堕，于是被別人成功地在頭上扣了一口鍋，成了責(zé)任人或者背鍋俠博其，把本來(lái)不屬于自己的責(zé)任背在身上套才，中了他人的套路。最后出了問(wèn)題慕淡，你才會(huì)恍然大悟背伴。
看看下面這些話，你熟悉不熟悉峰髓？
“簽字吧傻寂，沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)的，簽完就結(jié)束了”携兵，為了讓你盡快簽核一個(gè)文件疾掰，以便于你的領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)簽核。
你要不要仔細(xì)審核該文件徐紧？還是說(shuō)憑借哥們兒義氣就不審核了静檬，直接閉著眼睛簽字炭懊？
有一句話：實(shí)際上你一定要認(rèn)真對(duì)待每一份你要簽字的東西，尤其是在工作中的拂檩。
當(dāng)你閉著眼睛簽了這個(gè)字侮腹，一旦出了什么錯(cuò)誤或者問(wèn)題，你的領(lǐng)導(dǎo)第一個(gè)追問(wèn)的就是你稻励，而不是他父阻。他只承擔(dān)撰寫的責(zé)任，而你沒(méi)有盡到你本該盡到的把關(guān)責(zé)任者的責(zé)任望抽，屬于嚴(yán)重失職至非。
這個(gè)時(shí)候，你還想找你這個(gè)哥們兒討論一下承擔(dān)責(zé)任糠聪，那有兩種結(jié)果：
一方面是你們開撕，他會(huì)認(rèn)為你自己把關(guān)不嚴(yán)格自己簽字谐鼎，出了問(wèn)題他想甩鍋給他舰蟆。
另一方面，他承認(rèn)自己有問(wèn)題狸棍，文件準(zhǔn)備得不好身害。那么接下來(lái)，你不可能靠他承認(rèn)的這個(gè)錯(cuò)誤來(lái)在你直屬上級(jí)這里洗清你的責(zé)任草戈。因?yàn)槟阕鳛榈谝粋€(gè)把關(guān)者塌鸯，你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)文件里這個(gè)錯(cuò)誤，并且唐片，你還堂而皇之地簽上了自己的大名丙猬。那么你說(shuō)，你有沒(méi)有錯(cuò)费韭？
當(dāng)然有茧球。
所以：無(wú)論在任何時(shí)候，都要確保你對(duì)你所要簽字的材料認(rèn)真閱讀星持，仔細(xì)檢查抢埋，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題，再簽上你的大名督暂。另外揪垄，你也不知道，這個(gè)埋雷會(huì)在哪里爆發(fā)逻翁，造成巨大的損失和困境饥努。
當(dāng)然，職場(chǎng)里面這種話的場(chǎng)景其實(shí)非常多卢未，都要仔細(xì)用心去聽：
“這個(gè)問(wèn)題好像是小劉比較熟悉的場(chǎng)景啊肪凛，小劉堰汉，發(fā)揮你的特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)到了，你就先看看吧伟墙∏萄迹”你瞧，輕輕松松地把一個(gè)項(xiàng)目問(wèn)題丟給小劉了戳葵，一方面捧就乓，一方面好像看起來(lái)是給人機(jī)會(huì)，讓小劉成為這個(gè)問(wèn)題的責(zé)任人拱烁。如果小劉二話不說(shuō)生蚁，那么下次會(huì)議，這個(gè)問(wèn)題的責(zé)任人就是小劉戏自，會(huì)被一直跟進(jìn)邦投。
“這個(gè)事情看起來(lái)好像和小張比較接近，你幫忙先瞅瞅吧”擅笔，小張點(diǎn)了點(diǎn)頭志衣，于是乎，這個(gè)問(wèn)題責(zé)任人就真的成了小張猛们，可能小張和這個(gè)問(wèn)題八竿子也打不著念脯。就這么順嘴一說(shuō)，小張如果僅僅把關(guān)注點(diǎn)放在“瞅瞅吧”這幾個(gè)字上弯淘，覺(jué)得無(wú)所謂绿店，也就是看看。那就真正是吃了“糖衣”庐橙，后面真正掛責(zé)任人追進(jìn)度的時(shí)候假勿，那可就是真正的“炮彈”了。
所有的這些話态鳖，有一個(gè)共同的模式废登，前面是糖衣，后面是炮彈郁惜。本來(lái)是一個(gè)需求堡距，一個(gè)責(zé)任，一個(gè)任務(wù)兆蕉，這是它本質(zhì)的東西羽戒，但是直接讓別人來(lái)承擔(dān)不現(xiàn)實(shí)啊，誰(shuí)也不愿意承擔(dān)自己職責(zé)之外的事情虎韵。那么易稠，這個(gè)時(shí)候，他就學(xué)會(huì)了包裝包蓝，讓這種需求驶社，責(zé)任企量，任務(wù)，成為你的特長(zhǎng)亡电，和你有關(guān)系届巩，是你體現(xiàn)能力的機(jī)會(huì)，這樣子就達(dá)到了兩個(gè)結(jié)果：
讓你知道份乒，是因?yàn)槟悴攀亲詈瓦@個(gè)事情相關(guān)的人恕汇，所以讓你來(lái)負(fù)責(zé)。
讓你知道或辖，這種事情瘾英，是因?yàn)閷?duì)你有好處，體現(xiàn)你價(jià)值颂暇，發(fā)揮你特長(zhǎng)缺谴，才讓你負(fù)責(zé)。
但是僅僅這兩點(diǎn)還不夠耳鸯，一定要體現(xiàn)出它的責(zé)任性瓣赂，否則他以后沒(méi)有辦法追責(zé)。但是這個(gè)活兒還沒(méi)有安排下去片拍，責(zé)任性強(qiáng)調(diào)得過(guò)多的話會(huì)導(dǎo)致你的反感和拒絕任務(wù)。
因此妓肢，要非常含蓄地說(shuō)出這件事情的責(zé)任性捌省。
“你先幫忙看看”
“你先瞅瞅吧”
“你來(lái)問(wèn)問(wèn)誰(shuí)吧”
看起來(lái)極其友好，但是你不要被這種友好所蒙蔽碉钠，你應(yīng)該看出來(lái)這是一種責(zé)任纲缓，正常的表達(dá)是這樣的：“這個(gè)事情就把你作為這件事情的責(zé)任人了，解決不了你可要負(fù)責(zé)的”喊废。
實(shí)際上道理確實(shí)是這個(gè)道理祝高，但很多人就因?yàn)檫@種糖衣化的表達(dá)悟不出來(lái)了這層含義了，所以污筷，悶頭悶?zāi)X工闺，掛了一堆不知道屬于不屬于自己的任務(wù)，最后瓣蛀，這種任務(wù)完成不了了陆蟆，被追責(zé)，被投訴惋增，吃了大虧叠殷，影響了職場(chǎng)生涯的發(fā)展和自己的績(jī)效。
你想想：哪個(gè)老板愿意給一個(gè)天天完不成任務(wù)诈皿，整天被人投訴的人一個(gè)高的考評(píng)林束。
當(dāng)然不會(huì)像棘。
所以，首席謀略官是說(shuō)：仔細(xì)地在職場(chǎng)里面聽人話壶冒，辨別出來(lái)有些人送的綿里藏針的糖衣炮彈缕题，學(xué)會(huì)讓那些不屬于自己的任務(wù)離自己遠(yuǎn)一點(diǎn)，減少自己的績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)依痊，爭(zhēng)取更大的生存和發(fā)展空間避除。
