【周主題】：模型法幫你解決問(wèn)題
片段2
【主題】? 總分總模型讓你思考更清晰题篷，表達(dá)更有力
【片段來(lái)源】《結(jié)構(gòu)思考力》P30
【R:閱讀原文】
?你有一個(gè)不耐煩的上司嗎量没？? ? ?
“我的上司對(duì)我特別不耐煩翼闹，每次匯報(bào)工作或者會(huì)議發(fā)言時(shí)他都打斷我的話俗慈，真是郁悶！”????
我們?cè)倏纯戳硗庖粋€(gè)版本缴挖。????
“我們的這些干部每次找我匯報(bào)工作啄刹，就在那里說(shuō)呀說(shuō)的涮坐，經(jīng)常是聽(tīng)了15分鐘也沒(méi)聽(tīng)明白他們到底想說(shuō)什么事情，只能在無(wú)法忍受的情況下打斷他們誓军！”????
上述情況在我們的身邊經(jīng)常發(fā)生袱讹，問(wèn)題的核心不是我們的上司不耐煩，而是如何提高溝通的效率昵时？如何既能清楚地表達(dá)你的觀點(diǎn)捷雕，又能讓對(duì)方準(zhǔn)確快速地把握你的觀點(diǎn)椒丧？????
那么怎樣消滅你上司的“不耐煩”呢？（注意我說(shuō)的不是消滅不 耐煩的上司……）
消滅上司的“不耐煩”救巷，從“結(jié)論先行”開(kāi)始壶熏。
第一步：結(jié)論先行，表明觀點(diǎn)
第二步：依次闡釋支持你觀點(diǎn)的要點(diǎn)A浦译、B久橙、C
第三步：再一次總結(jié)你的觀點(diǎn)
你如果能夠結(jié)論先行地說(shuō)明你的觀點(diǎn)，并提出三個(gè)解決方案管怠，然
后讓老板決定。你覺(jué)得他還會(huì)不耐煩嗎缸榄？同理渤弛，你還可以設(shè)想自己是一名戰(zhàn)地記者，在彈雨紛飛的時(shí)候要報(bào)道當(dāng)前的戰(zhàn)況甚带，每說(shuō)一句話都有可能有槍子兒找上腦門(mén)她肯，廢話、套話鹰贵、官話晴氨、空話一概省略，直切主題是最合適的碉输。
?【I:用自己的語(yǔ)言重述信息】
What：這個(gè)拆頁(yè)通過(guò)展示如何向上司高效匯報(bào)工作的技巧籽前，告訴了我們一種結(jié)構(gòu)化思考模型——總分總。
Why: 說(shuō)到總分總敷钾，很多人其實(shí)不陌生枝哄。因?yàn)椋谛W(xué)作文課的時(shí)候阻荒，老師都會(huì)教“總分總”的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)，但是很多人沒(méi)有想到，可以把這個(gè)模型運(yùn)用到日常的工作生活中耘擂。我們經(jīng)常遇到有些人在職場(chǎng)溝通或者會(huì)議演講中侃侃而談勋锤、滔滔不絕，信息豐富卻就是不知所云……聽(tīng)起來(lái)非常頭痛羊壹。說(shuō)回到拆頁(yè)的主題蓖宦，匯報(bào)工作是職場(chǎng)人士的日常，聽(tīng)眾們往往時(shí)間有限舶掖，尤其是匯報(bào)時(shí)對(duì)象經(jīng)常是你領(lǐng)導(dǎo)球昨，就更需要爭(zhēng)分奪秒，用最短的時(shí)間讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)明白你的意思并給你積極的反饋眨攘，這樣才會(huì)皆大歡喜主慰。如果匯報(bào)不能做到重點(diǎn)突出嚣州、說(shuō)話又啰嗦，那肯定會(huì)耽誤時(shí)間共螺，聽(tīng)眾或領(lǐng)導(dǎo)煩躁發(fā)脾氣就難免了该肴。而總分總模型能夠解決這些問(wèn)題，讓我們邏輯清晰藐不，重點(diǎn)突出的匯報(bào)工作匀哄。
How: 如何運(yùn)用總分總模型匯報(bào)工作呢，有以下三步：
第一步：“總”雏蛮，或者說(shuō)結(jié)論先行涎嚼。比如：老總，本周五28號(hào)上午9點(diǎn)有會(huì)議需要您參加挑秉。
第二步：“分”法梯，也就是依次闡釋支持你觀點(diǎn)的要點(diǎn)A、B犀概、C立哑。比如：此次需要你參加的原因是：A.....B......C....
第三步：“總”，再一次總結(jié)你的觀點(diǎn).???? 綜上所述姻灶，所以需要您出席铛绰。。产喉。捂掰。
?“總分總”的方法適用于職場(chǎng)較為正式、時(shí)間往往很有限的場(chǎng)合镊叁。但如果不是這種情況尘颓，比如你私下和閨蜜、好基友吐槽老板的時(shí)候晦譬，就不要用這個(gè)模型疤苹。
【作業(yè)】
請(qǐng)根據(jù)上面的【R】與【I】寫(xiě)出你的:?
【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
【經(jīng)驗(yàn)】
說(shuō)起結(jié)論先行，不得不讓人聯(lián)想到我之前的一個(gè)上司敛腌，他是典型的邏輯嚴(yán)謹(jǐn)卧土，重視結(jié)果，關(guān)注效率的那類領(lǐng)導(dǎo)像樊。當(dāng)時(shí)也是在他跟公司的強(qiáng)烈要求下尤莺，《金字塔原理》的培訓(xùn)成為我們銷售團(tuán)隊(duì)的常規(guī)課程，可見(jiàn)他對(duì)培養(yǎng)員工結(jié)構(gòu)思考力的重視程度生棍。慚愧的是颤霎，雖然當(dāng)時(shí)接受了公司的培訓(xùn)，但運(yùn)用的并不好，因此后來(lái)很多次給這位上司匯報(bào)工作的時(shí)候友酱，匯報(bào)的內(nèi)容仍然沒(méi)有重點(diǎn)毫無(wú)條理晴音，很多回還沒(méi)等我講完就被他打斷，當(dāng)時(shí)還覺(jué)得這是一個(gè)多么挑剔的領(lǐng)導(dǎo)缔杉。后來(lái)真正的領(lǐng)悟結(jié)論先行的技巧锤躁，才發(fā)現(xiàn)這是一門(mén)職場(chǎng)必修基本功。
記得有一次我在電話里跟他匯報(bào)當(dāng)月業(yè)績(jī)的達(dá)成情況或详，當(dāng)時(shí)的情況是明顯不能完成當(dāng)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)系羞，而我在匯報(bào)的時(shí)候，是完全按照自己的習(xí)慣霸琴，先說(shuō)原因椒振，后說(shuō)結(jié)果的順序，所以我按部就班的分析梧乘，是竟?fàn)帉?duì)手政策比我們有優(yōu)勢(shì)杠人，然后代理商銷售團(tuán)隊(duì)當(dāng)月客戶拜訪也有問(wèn)題等等，在我還沒(méi)等悉數(shù)完原因的時(shí)候宋下，領(lǐng)導(dǎo)就直接打斷了我，然后直接問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題辑莫，第一個(gè)問(wèn)題是這個(gè)月結(jié)果到底能達(dá)成多少学歧？? 第二個(gè)問(wèn)題是我所說(shuō)的原因里面，你認(rèn)為最主要的是哪一個(gè)原因各吨？第三個(gè)問(wèn)題是接下來(lái)該如何調(diào)整枝笨？ 我記得很清楚，當(dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)有仔細(xì)準(zhǔn)備好揭蜒，所以最后很粗略的給予答復(fù)横浑，無(wú)論從匯報(bào)的內(nèi)容，和匯報(bào)的邏輯順序屉更，都是不合格的表現(xiàn)徙融。
【反思】
跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，需要使用結(jié)論先行瑰谜，先表達(dá)結(jié)果或是結(jié)論欺冀，然后再進(jìn)行原因或是論點(diǎn)的闡述，這里面重要或是最直接的原因要先說(shuō)萨脑，最后再總結(jié)結(jié)果隐轩，或是對(duì)下一步如何做提出自己的建議。這樣的好處是渤早，領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰的了解工作的結(jié)果职车，造成這樣結(jié)果的原因，以及你獨(dú)立思考后的建議，這是職場(chǎng)溝通表達(dá)能力的基礎(chǔ)悴灵。
【再來(lái)一次】
職場(chǎng)上結(jié)論先行可以說(shuō)是一門(mén)入門(mén)功夫扛芽，無(wú)論是郵件匯報(bào)，還是口頭匯報(bào)称勋，甚至是會(huì)議發(fā)言胸哥，結(jié)論先行不僅可以提升工作效率，同時(shí)也會(huì)展現(xiàn)清晰的邏輯赡鲜。如果當(dāng)時(shí)我能早一點(diǎn)的掌握結(jié)論先行空厌，或許在早期職場(chǎng)上會(huì)更能了解領(lǐng)導(dǎo)想要的匯報(bào)是怎樣，言簡(jiǎn)意賅银酬，抓住重點(diǎn)嘲更，可以贏得更多的正面評(píng)價(jià)。
【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】
【適用場(chǎng)景】公司項(xiàng)目討論
【目標(biāo)】在本周的**行業(yè)數(shù)字化項(xiàng)目討論會(huì)上揩瞪，采用結(jié)論先行的方式赋朦，闡述自己的關(guān)于**行業(yè)項(xiàng)目開(kāi)展建議。
【行動(dòng)計(jì)劃】
1）在本周項(xiàng)目討論會(huì)上李破，結(jié)論先行宠哄，先表達(dá)自己對(duì)目前**行業(yè)數(shù)字化升級(jí)的前景和必要性。
2）闡述為什么要拓展**行業(yè)的幾點(diǎn)原因：
? ? ?---目前**行業(yè)轉(zhuǎn)型剛剛開(kāi)始嗤攻，前景廣闊毛嫉。
? ? ?---行業(yè)資金流轉(zhuǎn)健康，風(fēng)險(xiǎn)較小妇菱。
? ? ?---結(jié)合自身公司的優(yōu)勢(shì)承粤，先找一個(gè)突破口，項(xiàng)目比較好復(fù)制闯团。
3）最后總結(jié)自己的建議：馬上從**公司入手辛臊，前期調(diào)研。
