【周主題】：模型法幫你解決問題

片段2

【主題】? 總分總模型讓你思考更清晰姻报，表達(dá)更有力

【片段來源】《結(jié)構(gòu)思考力》P30

【R:閱讀原文】

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你有一個不耐煩的上司嗎重抖？?????

“我的上司對我特別不耐煩，每次匯報工作或者會議發(fā)言時他都打斷我的話玫锋，真是郁悶！”????

我們再看看另外一個版本忙上。????

“我們的這些干部每次找我匯報工作，就在那里說呀說的闲坎，經(jīng)常是聽了15分鐘也沒聽明白他們到底想說什么事情，只能在無法忍受的情況下打斷他們茬斧！”????

上述情況在我們的身邊經(jīng)常發(fā)生腰懂，問題的核心不是我們的上司不耐煩，而是如何提高溝通的效率项秉？如何既能清楚地表達(dá)你的觀點(diǎn)绣溜，又能讓對方準(zhǔn)確快速地把握你的觀點(diǎn)？????

那么怎樣消滅你上司的“不耐煩”呢娄蔼？（注意我說的不是消滅不 耐煩的上司……）

消滅上司的“不耐煩”怖喻，從“結(jié)論先行”開始。

第一步：結(jié)論先行岁诉，表明觀點(diǎn)

第二步：依次闡釋支持你觀點(diǎn)的要點(diǎn)A锚沸、B、C

第三步：再一次總結(jié)你的觀點(diǎn)

你如果能夠結(jié)論先行地說明你的觀點(diǎn)涕癣，并提出三個解決方案哗蜈，然

后讓老板決定。你覺得他還會不耐煩嗎坠韩？同理距潘，你還可以設(shè)想自己是一名戰(zhàn)地記者，在彈雨紛飛的時候要報道當(dāng)前的戰(zhàn)況只搁，每說一句話都有可能有槍子兒找上腦門音比，廢話、套話氢惋、官話洞翩、空話一概省略稽犁，直切主題是最合適的。

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【I:用自己的語言重述信息】

What：這個拆頁通過展示如何向上司高效匯報工作的技巧菱农，告訴了我們一種結(jié)構(gòu)化思考模型——總分總缭付。

Why: 說到總分總，很多人其實不陌生循未。因為陷猫，在小學(xué)作文課的時候，老師都會教“總分總”的寫作結(jié)構(gòu)的妖，但是很多人沒有想到绣檬，可以把這個模型運(yùn)用到日常的工作生活中。我們經(jīng)常遇到有些人在職場溝通或者會議演講中侃侃而談嫂粟、滔滔不絕娇未，信息豐富卻就是不知所云……聽起來非常頭痛。說回到拆頁的主題星虹，匯報工作是職場人士的日常零抬，聽眾們往往時間有限，尤其是匯報時對象經(jīng)常是你領(lǐng)導(dǎo)宽涌，就更需要爭分奪秒平夜，用最短的時間讓領(lǐng)導(dǎo)聽明白你的意思并給你積極的反饋，這樣才會皆大歡喜卸亮。如果匯報不能做到重點(diǎn)突出忽妒、說話又啰嗦，那肯定會耽誤時間兼贸，聽眾或領(lǐng)導(dǎo)煩躁發(fā)脾氣就難免了段直。而總分總模型能夠解決這些問題，讓我們邏輯清晰溶诞，重點(diǎn)突出的匯報工作鸯檬。

How: 如何運(yùn)用總分總模型匯報工作呢，有以下三步：

第一步：“總”螺垢，或者說結(jié)論先行京闰。比如：老總，本周五28號上午9點(diǎn)有會議需要您參加甩苛。

第二步：“分”蹂楣，也就是依次闡釋支持你觀點(diǎn)的要點(diǎn)A、B讯蒲、C痊土。比如：此次需要你參加的原因是：A.....B......C....

第三步：“總”，再一次總結(jié)你的觀點(diǎn).???? 綜上所述墨林，所以需要您出席赁酝。犯祠。。酌呆。

?“總分總”的方法適用于職場較為正式衡载、時間往往很有限的場合。但如果不是這種情況隙袁，比如你私下和閨蜜痰娱、好基友吐槽老板的時候，就不要用這個模型菩收。

【作業(yè)】

請根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:?

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】

剛上班不久的時候梨睁，給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作總是抓不到要點(diǎn)，比如在周會上匯報工作娜饵，一般都這樣說的：我們會員活動度下降了坡贺，下個月是五一節(jié)了，各個品牌都在做活動箱舞，我們的促銷只有折扣遍坟，感覺新意不大。這樣拉拉雜雜晴股，領(lǐng)導(dǎo)總是反問我：所以呢愿伴？我自己也很郁悶，感覺該匯報的都匯報了队魏，怎么還要反問我。事實上万搔，我這個匯報胡桨，只匯報了具體情況，沒有匯總的反饋瞬雹，也沒有我自己的意見昧谊。

【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動）】

有效率有結(jié)果的匯報應(yīng)該是這樣：

總：我認(rèn)為，我們下個月五一的專柜活動酗捌，除了折扣促銷外呢诬，還應(yīng)該增加一些會員專享優(yōu)惠活動，比如送小禮物之類的胖缤。

分：因為第一尚镰，這個季度以后，我們的會員活躍度同比去年下降了10個百分點(diǎn)哪廓，環(huán)比上季度下降了20個百分點(diǎn)狗唉；第二，五一節(jié)的時候涡真，各大品牌都有促銷分俯，我們也只做折扣促銷沒有什么新意肾筐，會員專享小禮物，可以增加會員情感粘度缸剪。

總：所以吗铐，我建議在下個月的五一促銷活動中，除了既定的折扣優(yōu)惠杏节，還可以增加會員專享禮品唬渗。