美國學(xué)者朱克曼在“感覺剝奪”實驗中發(fā)現(xiàn)缤言，如果阻斷個體的視、聽施流、觸吧享、壓等各種刺激一段時間之后，個體在心理上便會產(chǎn)生信息匱乏之感，會出現(xiàn)不同程度的心理問題，有的甚至還會造成嚴重的心理障礙⊥锱福可見，人不可以沒有信息刺激輸入鹅龄，個體要健康生存就需要一定量地揩慕、不斷地與外界進行各種各樣的接觸，以保持一定的神經(jīng)興奮水平扮休。在這個信息激增的時代迎卤，信息以幾何級數(shù)增長，周期越來越短玷坠，而且信息種類繁多蜗搔、數(shù)量巨大、內(nèi)容良莠不齊八堡。這樣的情況樟凄，給人的大腦帶來沉重的負擔，常常讓許多人感覺手足無措兄渺。每一個人的信息負載量是不同的缝龄，當信息接受者所接受的信息超過其所能消化或負載的信息量時，就會不自覺地產(chǎn)生各種無所適從的緊張挂谍、焦慮癥狀叔壤，甚至產(chǎn)生信息依賴的成癮現(xiàn)象，這就是所謂的信息焦慮口叙。信息焦慮是一個復(fù)雜的社會現(xiàn)象炼绘，涉及心理學(xué)、情報學(xué)妄田、社會醫(yī)學(xué)及計算機科學(xué)等多個學(xué)科俺亮。
信息焦慮對個人及社會會產(chǎn)生負面影響驮捍，從心理機制的角度對信息焦慮進行探討與分析，對解決信息焦慮問題具有一定的意義脚曾。
在精神分析學(xué)派代表人物弗洛伊德晚期提出的焦慮理論中东且，焦慮被認為是自我在試圖壓掃潛意識中被喚起而又不被允許的沖動時產(chǎn)生的情緒沖突，認為內(nèi)外刺激威脅自我是焦慮產(chǎn)生的根本原因斟珊，焦慮是由本能決定的苇倡。從精神分析的角度理解富纸，信息焦慮的產(chǎn)生是因為求知欲使人類渴望把更多“非我”的東西轉(zhuǎn)變成“自我”的東西囤踩，然而信息時代“非我”的知識無限膨脹．使自我無法與之相適應(yīng)，造成了人們的信息焦慮晓褪。從斯比爾伯格的特質(zhì)焦慮理論出發(fā)堵漱，信息焦慮與人格特質(zhì)也有密切關(guān)系。完美主義者在面對大量信息時涣仿，總是擔心遺漏了某些重要的信息勤庐，常常因懼怕所擁有的信息不足、不能與信息保持同步而不停地上網(wǎng)漫游或無節(jié)制地搜尋信息好港，由于不能獲取足夠信息而產(chǎn)生焦慮愉镰。強迫性人格則總是覺得對信息的數(shù)量把握不夠，對所需處理的問題感到力不從心钧汹。他們會強迫性地從網(wǎng)上收集丈探、瀏覽無用的、無關(guān)緊要的信息資料拔莱，而給內(nèi)心帶來無法自我控制的困惑碗降、痛苦和焦慮。此外塘秦，在信息獲取過程中讼渊，人在獲取所需要的信息時會產(chǎn)生一種心理的滿足感，而這種心理的滿足感與其成就動機成相關(guān)的關(guān)系尊剔，會使人認為自己比別人擁有更多信息而產(chǎn)生“自豪感”爪幻。一旦沒有有效獲取信息或者信息量大到非個體所能駕馭時，成就動機無法滿足须误，內(nèi)心就會產(chǎn)生相應(yīng)的焦慮情緒挨稿。
有效應(yīng)對信息焦慮，既要提高用戶本人的信息素養(yǎng)及獲取信息的能力霹期，提高個體有效獲取信息的技術(shù)叶组，也要學(xué)會調(diào)整自己的學(xué)習(xí)、工作節(jié)奏历造，留出合理的思考時間來消化和吸收信息甩十，遇到問題及時地調(diào)節(jié)自己船庇。同時，信息提供者應(yīng)規(guī)范并改善信息環(huán)境侣监，減少信息干擾鸭轮、信息污染等。
