一、信念
相信公司尝抖,相信產(chǎn)品迅皇,相信你自己登颓!
相信你的公司,相信你的產(chǎn)品取具,相信你自己,否則你的銷售不會(huì)成功产阱。
你的信念體系決定你的命運(yùn)块仆。你要相信你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不僅僅是市場(chǎng)上最好的,而且對(duì)顧客來說也是最有價(jià)值的庄敛。
你肯定經(jīng)常聽人說科汗,銷售員首先要把自己推銷出去头滔。這也就是說,只有在顧客接受了你之后坤检,他們才能認(rèn)同你的公司,才會(huì)購買你的產(chǎn)品或服務(wù)倾芝。要做到這一點(diǎn)箭跳,你必須要相信自己。而要想獲得銷售成功拯刁,你必須先把自己推銷出去垛玻。
二奶躯、參與
發(fā)展良好的個(gè)人關(guān)系,切忌率先談及銷售話題!
要讓潛在的顧客對(duì)你所說的話感興趣账嚎,讓他們圍著你轉(zhuǎn)。要首先切入有趣的話題疼邀,設(shè)法讓他們笑起來召锈,和他們交朋友,并建立一定的信任關(guān)系拐袜,而如果可能的話蹬铺,盡量找出你們之間的連接紐帶秉撇。
雖然你無法控制他人的友好程度,但你卻可以百分之百控制自己的友好程度赴邻。當(dāng)你走進(jìn)門時(shí),或者會(huì)見開始時(shí)瞎暑,你應(yīng)該最先開口了赌。你所講的話將為后面所有的事情定下基調(diào)和氛圍。
找到彼此共同點(diǎn)勿她,那你就抓住了個(gè)人交往和建立信任關(guān)系的關(guān)鍵逢并。這樣做的目的并不僅僅是為了銷售郭卫,而且還為了建立個(gè)人關(guān)系和友誼。而這種個(gè)人關(guān)系和友誼將會(huì)為你帶來更多的銷售和顧客玻蝌。
三、發(fā)現(xiàn)
人們基于自己的理由而非你的理由進(jìn)行購買帘腹。所以阳欲,要首先找出他們的理由米辐。
這條戒律還可以解釋為:人們不喜歡推銷,但卻喜歡購買赊窥。銷售的這種細(xì)微差別(為大多數(shù)人所完全忽略)正是人們?yōu)槭裁促徺I的原因锨能≈酚觯“他們?yōu)槭裁促徺I”遠(yuǎn)比“如何銷售”更為重要斋竞。找出他們的“為什么”是確定他們真實(shí)需求的基礎(chǔ)坝初。
對(duì)于銷售來說鳄袍,他們的購買動(dòng)機(jī)遠(yuǎn)比你的銷售技巧重要10億倍拗小。要從顧客的購買需求角度哀九,而非你的銷售需求角度來考慮問題,更不是你的一通廢話惨篱。
四砸讳、觀察
觀察能力同銷售能力和傾聽能力同樣重要!
只有細(xì)心的觀察才能夠了解事實(shí)的真相。觀察的力量并不在于觀察本身漾抬,而在于建立在觀察基礎(chǔ)上的看纳令、想克胳、思考和行動(dòng)。
在進(jìn)入某人的辦公室時(shí)漠另,你要仔細(xì)尋找線索捏雌、思路和話題。獎(jiǎng)杯笆搓、照片和執(zhí)照不僅是觀察的對(duì)象性湿,同樣也是思考的對(duì)象。而在思考過程中满败,關(guān)鍵是“你能否把它們聯(lián)系起來嗎肤频?”或者更好地表述為,“你如何把它們聯(lián)系起來算墨?”如果某人擁有一個(gè)保齡球獎(jiǎng)杯宵荒,而你又不打保齡球,那么你最好不要挑起這個(gè)話題净嘀。
五骇扇、目的
銷售賺取的是關(guān)系而非傭金!
如果做成一筆交易,你會(huì)獲得一筆傭金面粮。
如果交了一個(gè)朋友,你會(huì)獲得一筆財(cái)富柴底。
在銷售中,你的收入不是賺來的抑钟,而是掙來的在塔。如果你銷售的目的是為了幫助顧客篱蝇,而不是單純地為了完成銷售指標(biāo)麸塞,那么你一定會(huì)創(chuàng)造公司的銷售紀(jì)錄。幫助他們發(fā)展,幫助他們?nèi)伲瑤椭麄兩a(chǎn)鸭限,幫助他們獲利,這樣你就會(huì)贏得銷售。同樣泛粹,你的忠實(shí)顧客也會(huì)因此把你引見給其他人伪货,而且他們也愿意為你提供證明資料砍艾。
六凝垛、轉(zhuǎn)變
成功的銷售絕非一夕之功桃焕,而是一個(gè)從量變到質(zhì)變的漫長(zhǎng)過程让网。
每一天的努力胰坟,每一天的成績(jī)竞滓,朝著一個(gè)大目標(biāo)邁進(jìn)厢塘。在成功的畫軸上迄薄,記錄著每一天的活動(dòng)涣易,每一個(gè)小的响禽、微不足道的活動(dòng)。