H的離職不可逆
去年年底H第一次跟我提了離職的想法悼瓮，問(wèn)其原因倒也實(shí)誠(chéng)，薪資太低艰猬。當(dāng)時(shí)正值公司的新一輪加薪潮横堡，為了留住他，我也幫其爭(zhēng)取了冠桃。
部門(mén)大leader人還不錯(cuò)命贴，了解情況后也將H的名額加了上去。年前加薪結(jié)果有了反饋食听，清楚記得領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)“2018任務(wù)較重胸蛛，這次H也加了薪，過(guò)完年你可以帶著他安心工作了樱报≡嵯睿”
這句話言猶在耳，過(guò)個(gè)年回來(lái)肃弟，H卻再次跟我提了離職玷室，震驚的同時(shí)伴隨著不悅。我直接問(wèn)他笤受，為什么加了薪還是想走穷缤。其曰：漲的幅度未達(dá)期望，所加薪資只是目標(biāo)值的30%箩兽。
我說(shuō)“年底給你加薪?jīng)]有談清楚么津肛？”“嗯，只叫我填了表格汗贫，我在里面寫(xiě)了期望加薪值身坐，但沒(méi)人跟我聊秸脱，最后只郵件通知了我結(jié)果〔可撸”
暫時(shí)不論這個(gè)問(wèn)題出在HR部門(mén)還是本部門(mén)leader摊唇，但明顯這是一個(gè)無(wú)效加薪，總而言之事情辦得不漂亮涯鲁，人沒(méi)留住甚至暴露了提薪制度的不完善巷查，及部門(mén)之間溝通的不到位。
回到離職這件事上抹腿，我試圖挽留了H兩次岛请，但是薪酬問(wèn)題就比較難辦了，以公司每年的加薪慣例來(lái)看警绩，一個(gè)人不可能在半年內(nèi)被提薪兩次崇败，更何況H自知沒(méi)有優(yōu)秀到可以讓公司為其破例的份上。所以肩祥，他離職成了不可逆的局面后室。
以大格局面對(duì)骨干離職
從H的整個(gè)離職過(guò)程來(lái)看，我覺(jué)得他對(duì)公司是失望的搭幻，至少在他決定走這一刻并沒(méi)有得到公司對(duì)其能力的肯定咧擂，部門(mén)leader與他的離職談話不到10分鐘√刺＃或許以他今天在公司的位置和貢獻(xiàn)度還不足以讓領(lǐng)導(dǎo)抽出太多時(shí)間與他做最后的面談松申，這點(diǎn)這里不予置評(píng)。
如果此刻是公司骨干前來(lái)辭職俯逾，作為老板又該如何處理呢贸桶？
30多年前，臺(tái)塑集團(tuán)還沒(méi)有今天的地位桌肴。有一次皇筛，王永慶的一個(gè)重要下屬為了更高的收入，答應(yīng)了另外一個(gè)企業(yè)的邀請(qǐng)去做老大坠七。他向王永慶兩次提出了辭職水醋，王永慶都表示不同意。第三次彪置，他再次向王永慶當(dāng)面請(qǐng)辭拄踪。中國(guó)人講“再一再二不再三”，再三請(qǐng)辭拳魁，那就是去意已定惶桐。于是王永慶和他進(jìn)行了很長(zhǎng)時(shí)間的面談，然后追問(wèn)了詳細(xì)原因。這個(gè)人說(shuō)：“那邊的收入讓我無(wú)法拒絕姚糊』哐埽”而且他還怕自己猶豫走不掉，已經(jīng)簽了工作合同救恨，拿了人家的錢(qián)贸辈，覆水難收。所以忿薇，如果他現(xiàn)在反悔裙椭，將在業(yè)界身敗名裂。
王永慶沒(méi)有說(shuō)同意還是不同意署浩。他很平靜地和這位辭職者坐下來(lái)，就他要去的那家新企業(yè)的情況進(jìn)行了詳細(xì)分析扫尺，歷數(shù)這家企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的利弊和解決之道筋栋，幫助這位下屬出了很多主意，幾乎是傾囊相授正驻。在分析了兩個(gè)小時(shí)之后弊攘，王永慶對(duì)那位辭職者說(shuō)：“你如果這樣做，應(yīng)該可以把那家企業(yè)搞好姑曙，你是臺(tái)塑的人襟交，不要給臺(tái)塑丟臉∩丝浚”王永慶又說(shuō)捣域，“兩年的合同期過(guò)了，你如果愿意宴合，就回來(lái)”焕梅。談話結(jié)束以后，中午飯時(shí)間已經(jīng)過(guò)了卦洽，離晚飯的時(shí)間又還早贞言。王永慶怕他餓肚子，特意讓人給他準(zhǔn)備了吃的阀蒂，吃完了才送他離開(kāi)该窗。
王永慶的大格局我想沒(méi)多少人可以做到，他不僅可以和離職者心平氣和坐下來(lái)談蚤霞，甚至能夠跳出這個(gè)情境酗失，像局外人一樣，幫助這個(gè)辭職者分析前途争便。把處理辭職级零，變成一次關(guān)系經(jīng)營(yíng)。我想離職者面對(duì)這樣的老板，未來(lái)不管他在外面取得多大的成就奏纪，依然會(huì)把心留在臺(tái)塑鉴嗤。
離職員工與企業(yè)的關(guān)系是互惠合作
其實(shí)，離職員工是一個(gè)非常重要的關(guān)系資源序调，如果我們懂得了社會(huì)交往的互惠原則醉锅，就不會(huì)因?yàn)樗说倪x擇而郁悶，相反可以用另外一種心態(tài)與他們建立新型的關(guān)系发绢，這就突破了“囚徒困境”硬耍。
在業(yè)界比較出名的“寶潔”公司就為離職員工構(gòu)建了“同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)”，它的“同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)”上有25000名新舊同事边酒，其中有些是從寶潔離職经柴、現(xiàn)在在其它公司擔(dān)任高級(jí)管理人員的老員工。寶潔把這些人聯(lián)系在一起墩朦，建立“同事網(wǎng)”坯认，一方面有助于自己了解業(yè)界動(dòng)態(tài)，另一方面也希望老員工把其他公司的管理經(jīng)驗(yàn)反饋到“寶潔”氓涣。
社會(huì)成員之間本質(zhì)上是互惠交換的牛哺，作為員工，是一種交換的形式劳吠，作為辭職人員引润，依然可以建立起另外的一種交換的形式，也是能互惠合作的痒玩，不要鬧得一拍兩散淳附，老死不相往來(lái)。所以凰荚，面對(duì)離職員工燃观，企業(yè)可以這么做：
1.當(dāng)員工提出離職后，一定要像招聘新人一樣進(jìn)行離職面談便瑟。談話的目的：留不住人缆毁、留心。而這個(gè)考驗(yàn)的到涂，是管理者的格局脊框。
2.在公司的支持下，由人力資源部門(mén)践啄，或者在職員工發(fā)起建立與離職員工的交流平臺(tái)浇雹。可以邀請(qǐng)一部分有貢獻(xiàn)的老員工經(jīng)常返回公司參加慶典等活動(dòng)屿讽，肯定他們?cè)诠酒陂g為公司帶來(lái)的貢獻(xiàn)昭灵。當(dāng)然吠裆，公司也可以基于這個(gè)平臺(tái)獲得新的員工信息和市場(chǎng)信息，獲得管理上的好做法烂完。
3.時(shí)刻注意保持這一平臺(tái)有一個(gè)好的情緒狀態(tài)试疙，防止它成為瓦解公司隊(duì)伍的一個(gè)通道，選擇認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理員抠蚣。
總之祝旷，在未來(lái)可預(yù)見(jiàn)的時(shí)間里，離職一定會(huì)是一個(gè)普遍的現(xiàn)象嘶窄。如何管理離職人員怀跛，也構(gòu)成了人力資源管理工作一個(gè)新的課題。
面對(duì)H的離職我想我會(huì)尊重他的選擇柄冲，祝福他未來(lái)在職業(yè)上發(fā)展得更好吻谋，并時(shí)常保持聯(lián)系，“互惠合作”现横。
