?▎車聯(lián)網(wǎng)按摘、電商和傳統(tǒng)制造業(yè),看上去是那么不同纫谅,但在供應鏈管理上炫贤,面臨的根本問題卻非常一致。電商的“兩頭難”付秕、車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的從1到N兰珍、傳統(tǒng)制造業(yè)的采購增值,解決方案都可在供應鏈管理上找到答案盹牧。
▎從0到1俩垃,考驗的是設計;從1到N汰寓,考驗的是供應鏈口柳。解決方案呢,前端需要推動標準化有滑,控制產(chǎn)品的復雜度跃闹,因為復雜度是成本的驅(qū)動器;后端需要選好、管好供應商望艺,整合供應商苛秕,確保供應商績效;中間需要提高供應鏈計劃找默,因為計劃是供應鏈的引擎艇劫,很多問題貌似沒做到(執(zhí)行), 其實是沒想到(計劃)惩激。這就是三管齊下提高供應鏈運營店煞。我有成套的方法論,貫穿在我的最新暢銷書《供應鏈管理:高成本风钻、高庫存顷蟀、重資產(chǎn)的解決方案》里,這里不予贅述骡技。
▎2015年后半年鸣个,我拜訪一個全球五百強在中國的采購中心(IPO)。這個IPO的挑戰(zhàn)是布朦,在尋源找供應商外囤萤,如何才能給總部增加更多的價值?這也是很多跨國企業(yè)IPO的共同挑戰(zhàn):經(jīng)過多年的中國尋源是趴,大多零部件都已轉(zhuǎn)廠到中國供應商阁将,IPO的尋源業(yè)務在減少,資源利用率下降右遭,需要從本部找更多的活兒做。另外缤削,更低成本區(qū)的壓力在增加窘哈。中國的IPO要跟越南等國競爭,也只能走增加更多價值之路亭敢。
▎這更多的價值滚婉,其實就是從采購擴展到供應鏈,從管理供應商延伸到管理供應鏈帅刀。尋源處理的主要是關系層面的問題让腹,比如找供應商、評估扣溺、選擇骇窍、談判、簽訂合同锥余,以商務問題居多腹纳;供應鏈管理則更多地介入運營層面,落實到執(zhí)行細節(jié),比如產(chǎn)品流嘲恍、信息流和資金流的管理足画,而且需要更深入地介入計劃,因為產(chǎn)品流佃牛、信息流和資金流是由計劃驅(qū)動的淹辞。這時候,首當其沖的就是員工的能力問題:尋源人員的強項不是計劃俘侠,他們在管理供應鏈的產(chǎn)品流象缀、信息流和資金流上也不是專家。加強員工在這些供應鏈領域的能力兼贡,就成了這個全球公司IPO關注的重點攻冷。
▎這兩年,我還見過好幾家電商的管理人員遍希,比如北京的品悅陽光等曼、上海的美麗說、廣州的酷漫居凿蒜。對這些電商來說禁谦,雖說商業(yè)模式上有創(chuàng)新,但運營上面臨的還是供應鏈的老挑戰(zhàn)废封,簡單地說就是“兩頭難”:前端難在需求的復雜度高州泊,比如單品動輒就幾千、幾萬種漂洋,放在哪個庫里遥皂、庫存水位設多少,確保一定的有貨率刽漂,同時維持一定的庫存周轉(zhuǎn)率演训,是個典型而艱巨的計劃問題;后端難在執(zhí)行贝咙,即選擇合適的供應商样悟、把供應商績效管理好——除非是廠家自產(chǎn)自銷,電商走的是輕資產(chǎn)之路庭猩,生產(chǎn)增值活動依賴供應商窟她,供應商太多、太雜蔼水,導致規(guī)模效益喪失震糖,把自己做成了小客戶,成本注定做不低趴腋、速度注定做不快试伙。
▎電商是個新興行業(yè)嘁信,員工普遍很年輕,強于業(yè)務模式創(chuàng)新疏叨,但弱于供應鏈運營——不管是前端的計劃潘靖,還是后端的供應商管理,都做得不是盡善盡美蚤蔓。而他們的風險呢卦溢,還是死于庫存。這幾年我培訓秀又、咨詢過一些電商单寂,從根本的方法論上,供應鏈的需求預測吐辙、庫存計劃宣决、采購執(zhí)行仍然適用于他們;而我的供應商管理五步流程呢昏苏,同樣可以幫助電商選好尊沸、管好供應商[1]。萬變不離其宗贤惯。有些電商洼专,特別是新興的電商,喜歡向知名電商學習供應鏈管理孵构;其實要說真正的方法論屁商,還是離不開那些在制造業(yè)、零售業(yè)經(jīng)過多年驗證的基本實踐颈墅。
▎我不認為向同行學習能解決我們的根本問題蜡镶。一方面,頂尖的同行不會把會生金蛋的好點子給我們(有誰見過蘋果在分享他們的最佳實踐恤筛?)帽哑;另一方面,同行面臨的問題和挑戰(zhàn)其實都差不多叹俏,我們沒解決的,八成他們也沒解決——所謂同行僻族,講得好點就是做得一樣好粘驰,說得差點就是做得一樣爛。否則述么,我們怎么是同行呢蝌数?
▎為什么要說這些?行業(yè)眾多度秘,其實問題都很類似顶伞,解決方案也是饵撑。而真正的解決方案,其實不在你的同行那里唆貌;否則他們會甩你們幾條街道滑潘,跟你們已經(jīng)不是同行了。真正的解決方案锨咙,往往在最佳實踐的最早發(fā)源地语卤。在供應鏈領域,就是大批量制造業(yè)的汽車酪刀、PC等行業(yè)粹舵。