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（內(nèi)容縮寫于本書）
有競爭力的合理成本
陳春花認為逗堵，經(jīng)營的四個要素中的成本是衡量企業(yè)管理水平的關(guān)鍵元素钱反。企業(yè)要想獲得持續(xù)成功黑竞，不應(yīng)該追求最低成本寿谴，而應(yīng)該是合理成本锁右。以前許多中國企業(yè)不斷追求低成本而獲得優(yōu)勢，但這樣的低成本不是真正意義上的低成本而是不規(guī)范經(jīng)營和不承擔(dān)本該承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任僥幸獲得的讶泰，這樣的企業(yè)很難持續(xù)獲得成功咏瑟。
豐田相信，一線的員工不是一部沒有靈魂的機器上的齒輪痪署，他們是問題的解決者响蕴，創(chuàng)新者和推動者。豐田公司真正的優(yōu)勢在于惠桃，它充分發(fā)揮普通員工的聰明才智浦夷，以消除浪費為核心的精益活動辖试。
如果認為企業(yè)的成本來源于員工的低工資，那就是大錯特錯了劈狐。員工最重要的價值是貢獻產(chǎn)品成本與品質(zhì)的競爭力罐孝。
