在提問(wèn)之前：

在你準(zhǔn)備要通過(guò)電子郵件蝌衔、新聞群組或者聊天室提出技術(shù)問(wèn)題前仲翎，請(qǐng)先做到以下事情：

• 嘗試在你準(zhǔn)備提問(wèn)的論壇的舊文章中搜索答案脚囊。
• 嘗試上網(wǎng)搜索以找到答案郭怪。
• 嘗試閱讀手冊(cè)以找到答案。
• 嘗試閱讀常見(jiàn)問(wèn)題文件（FAQ）以找到答案广辰。
• 嘗試自己檢查或試驗(yàn)以找到答案
• 向你身邊的強(qiáng)者朋友打聽(tīng)以找到答案暇矫。
• 如果你是程序開(kāi)發(fā)者主之，請(qǐng)嘗試閱讀源代碼以找到答案。

在提問(wèn)時(shí)

慎選提問(wèn)的論壇

小心選擇你要提問(wèn)的場(chǎng)合李根。如果你做了下述的事情槽奕，你很可能被忽略掉或者被看作失敗者：

• 在與主題不合的論壇上貼出你的問(wèn)題
• 在探討進(jìn)階技術(shù)問(wèn)題的論壇張貼非常初級(jí)的問(wèn)題；反之亦然
• 在太多的不同新聞群組上重復(fù)轉(zhuǎn)貼同樣的問(wèn)題（cross-post）
• 向既非熟人也沒(méi)有義務(wù)解決你問(wèn)題的人發(fā)送私人電郵

Stack Overflow

搜索房轿，然后 在 Stack Exchange 問(wèn)粤攒。
近年來(lái)，Stack Exchange community 社區(qū)已經(jīng)成為回答技術(shù)及其他問(wèn)題的主要渠道囱持，尤其是那些開(kāi)放源碼的項(xiàng)目夯接。
因?yàn)?Google 索引是即時(shí)的，在看 Stack Exchange 之前先在 Google 搜索纷妆。有很高的機(jī)率某人已經(jīng)問(wèn)了一個(gè)類(lèi)似的問(wèn)題盔几，而且 Stack Exchange 網(wǎng)站們往往會(huì)是搜索結(jié)果中最前面幾個(gè)。如果你在 Google 上沒(méi)有找到任何答案掩幢，你再到特定相關(guān)主題的網(wǎng)站去找逊拍。用標(biāo)簽（Tag）搜索能讓你更縮小你的搜索結(jié)果。

網(wǎng)站和 IRC 論壇

本地的使用者群組（user group）际邻，或者你所用的 Linux 發(fā)行版本也許正在宣傳他們的網(wǎng)頁(yè)論壇或 IRC 頻道芯丧，并提供新手幫助（在一些非英語(yǔ)國(guó)家，新手論壇很可能還是郵件列表）世曾， 這些地方是開(kāi)始提問(wèn)的好首選缨恒，特別是當(dāng)你覺(jué)得遇到的也許只是相對(duì)簡(jiǎn)單或者很普通的問(wèn)題時(shí)。有廣告贊助的 IRC 頻道是公開(kāi)歡迎提問(wèn)的地方轮听，通持坠欤可以即時(shí)得到回應(yīng)。

事實(shí)上蕊程，如果程序出的問(wèn)題只發(fā)生在特定 Linux 發(fā)行版提供的版本（這很常見(jiàn)）椒袍，最好先去該發(fā)行版的論壇或郵件列表中提問(wèn)，再到程序本身的論壇或郵件列表提問(wèn)藻茂。（否則）該項(xiàng)目的黑客可能僅僅回復(fù) "用我們的版本"驹暑。

在任何論壇發(fā)文以前，先確認(rèn)一下有沒(méi)有搜索功能辨赐。如果有优俘，就試著搜索一下問(wèn)題的幾個(gè)關(guān)鍵詞，也許這會(huì)有幫助掀序。如果在此之前你已做過(guò)通用的網(wǎng)頁(yè)搜索（你也該這樣做）帆焕，還是再搜索一下論壇，搜索引擎有可能沒(méi)來(lái)得及索引此論壇的全部?jī)?nèi)容不恭。

通過(guò)論壇或 IRC 頻道來(lái)提供使用者支持服務(wù)有增長(zhǎng)的趨勢(shì)叶雹，電子郵件則大多為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者間的交流而保留财饥。所以最好先在論壇或 IRC 中尋求與該項(xiàng)目相關(guān)的協(xié)助。

在使用 IRC 的時(shí)候折晦，首先最好不要發(fā)布很長(zhǎng)的問(wèn)題描述钥星，有些人稱之為頻道洪水。最好通過(guò)一句話的問(wèn)題描述來(lái)開(kāi)始聊天满着。

第二步谦炒，使用項(xiàng)目郵件列表

當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目提供開(kāi)發(fā)者郵件列表時(shí)，要向列表而不是其中的個(gè)別成員提問(wèn)风喇，即使你確信他能最好地回答你的問(wèn)題宁改。查一查項(xiàng)目的文件和首頁(yè)，找到項(xiàng)目的郵件列表并使用它魂莫。有幾個(gè)很好的理由支持我們采用這種辦法：

• 任何好到需要向個(gè)別開(kāi)發(fā)者提出的問(wèn)題透且，也將對(duì)整個(gè)項(xiàng)目群組有益。反之豁鲤，如果你認(rèn)為自己的問(wèn)題對(duì)整個(gè)項(xiàng)目群組來(lái)說(shuō)太愚蠢，也不能成為騷擾個(gè)別開(kāi)發(fā)者的理由鲸沮。
• 向列表提問(wèn)可以分散開(kāi)發(fā)者的負(fù)擔(dān)琳骡，個(gè)別開(kāi)發(fā)者（尤其是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人）也許太忙以至于沒(méi)法回答你的問(wèn)題。
• 大多數(shù)郵件列表都會(huì)被存檔讼溺，那些被存檔的內(nèi)容將被搜索引擎索引楣号。如果你向列表提問(wèn)并得到解答，將來(lái)其它人可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)搜索找到你的問(wèn)題和答案怒坯，也就不用再次發(fā)問(wèn)了炫狱。
• 如果某些問(wèn)題經(jīng)常被問(wèn)到，開(kāi)發(fā)者可以利用此信息來(lái)改進(jìn)說(shuō)明文件或軟件本身剔猿，以使其更清楚视译。如果只是私下提問(wèn)，就沒(méi)有人能看到最常見(jiàn)問(wèn)題的完整場(chǎng)景归敬。

使用有意義且描述明確的標(biāo)題

在郵件列表酷含、新聞群組或論壇中，大約 50 字以內(nèi)的標(biāo)題是抓住資深專家注意力的好機(jī)會(huì)汪茧。別用喋喋不休的幫幫忙椅亚、跪求、急（更別說(shuō)救命安瘴邸Ｑ教颉！＠┑啤媚赖！這樣讓人反感的話霜瘪，用這種標(biāo)題會(huì)被條件反射式地忽略）來(lái)浪費(fèi)這個(gè)機(jī)會(huì)。不要妄想用你的痛苦程度來(lái)打動(dòng)我們省古，而應(yīng)該是在這點(diǎn)空間中使用極簡(jiǎn)單扼要的描述方式來(lái)提出問(wèn)題粥庄。

一個(gè)好標(biāo)題范例是目標(biāo) -- 差異式的描述，許多技術(shù)支持組織就是這樣做的豺妓。在目標(biāo)部分指出是哪一個(gè)或哪一組東西有問(wèn)題惜互，在差異部分則描述與期望的行為不一致的地方。

蠢問(wèn)題：救命傲帐谩训堆！我的筆記本電腦不能正常顯示了！

聰明問(wèn)題：X.org 6.8.1 的鼠標(biāo)光標(biāo)會(huì)變形白嘁，某牌顯卡 MV1005 芯片組坑鱼。

更聰明問(wèn)題：X.org 6.8.1 的鼠標(biāo)光標(biāo)，在某牌顯卡 MV1005 芯片組環(huán)境下 - 會(huì)變形絮缅。

使問(wèn)題容易回復(fù)

以請(qǐng)將你的回復(fù)寄到……來(lái)結(jié)束你的問(wèn)題多半會(huì)使你得不到回答鲁沥。如果你覺(jué)得花幾秒鐘在郵件客戶端設(shè)置一下回復(fù)地址都麻煩，我們也覺(jué)得花幾秒鐘思考你的問(wèn)題更麻煩耕魄。如果你的郵件程序不支持這樣做画恰，換個(gè)好點(diǎn)的；如果是操作系統(tǒng)不支持這種郵件程序吸奴，也換個(gè)好點(diǎn)的允扇。

在論壇，要求通過(guò)電子郵件回復(fù)是非常無(wú)禮的则奥，除非你相信回復(fù)的信息可能比較敏感（而且有人會(huì)為了某些未知的原因考润，只讓你而不是整個(gè)論壇知道答案）。如果你只是想在有人回復(fù)討論串時(shí)得到電子郵件提醒读处，可以要求網(wǎng)頁(yè)論壇發(fā)送給你糊治。幾乎所有論壇都支持諸如追蹤此討論串、有回復(fù)時(shí)發(fā)送郵件提醒等功能罚舱。

用清晰俊戳、正確、精準(zhǔn)并語(yǔ)法正確的語(yǔ)句

我們從經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)馆匿，粗心的提問(wèn)者通常也會(huì)粗心的寫(xiě)程序與思考（我敢打包票）抑胎。回答粗心大意者的問(wèn)題很不值得渐北，我們寧愿把時(shí)間耗在別處阿逃。
精確的描述問(wèn)題并言之有物
仔細(xì)、清楚地描述你的問(wèn)題或 Bug 的癥狀。
描述問(wèn)題發(fā)生的環(huán)境（機(jī)器配置恃锉、操作系統(tǒng)搀菩、應(yīng)用程序、以及相關(guān)的信息）破托，提供經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)行版和版本號(hào)（如：Fedora Core 4肪跋、Slackware 9.1等）。
描述在提問(wèn)前你是怎樣去研究和理解這個(gè)問(wèn)題的土砂。
描述在提問(wèn)前為確定問(wèn)題而采取的診斷步驟州既。
描述最近做過(guò)什么可能相關(guān)的硬件或軟件變更。
盡可能的提供一個(gè)可以重現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的可控環(huán)境的方法萝映。

話不在多而在精

你需要提供精確有內(nèi)容的信息吴叶。這并不是要求你簡(jiǎn)單的把成堆的出錯(cuò)代碼或者資料完全轉(zhuǎn)錄到你的提問(wèn)中。如果你有龐大而復(fù)雜的測(cè)試樣例能重現(xiàn)程序掛掉的情境序臂，盡量將它剪裁得越小越好蚌卤。

這樣做的用處至少有三點(diǎn)。 第一奥秆，表現(xiàn)出你為簡(jiǎn)化問(wèn)題付出了努力逊彭，這可以使你得到回答的機(jī)會(huì)增加； 第二构订，簡(jiǎn)化問(wèn)題使你更有可能得到有用的答案侮叮； 第三，在精煉你的 bug 報(bào)告的過(guò)程中鲫咽，你很可能就自己找到了解決方法或權(quán)宜之計(jì)。

別動(dòng)輒聲稱找到 Bug

當(dāng)你在使用軟件中遇到問(wèn)題谷异，除非你非常分尸、非常的有根據(jù)，不要?jiǎng)虞m聲稱找到了 Bug歹嘹。提示：除非你能提供解決問(wèn)題的源代碼補(bǔ)丁箩绍，或者提供回歸測(cè)試來(lái)表明前一版本中行為不正確，否則你都多半不夠完全確信尺上。這同樣適用在網(wǎng)頁(yè)和文件材蛛，如果你（聲稱）發(fā)現(xiàn)了文件的Bug，你應(yīng)該能提供相應(yīng)位置的修正或替代文件怎抛。

請(qǐng)記得卑吭，還有許多其它使用者沒(méi)遇到你發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，否則你在閱讀文件或搜索網(wǎng)頁(yè)時(shí)就應(yīng)該發(fā)現(xiàn)了（你在抱怨前已經(jīng)做了這些马绝，是吧豆赏？）。這也意味著很有可能是你弄錯(cuò)了而不是軟件本身有問(wèn)題。

編寫(xiě)軟件的人總是非常辛苦地使它盡可能完美掷邦。如果你聲稱找到了 Bug白胀，也就是在質(zhì)疑他們的能力，即使你是對(duì)的抚岗，也有可能會(huì)冒犯到其中某部分人或杠。當(dāng)你在標(biāo)題中嚷嚷著有Bug時(shí)，這尤其嚴(yán)重宣蔚。

提問(wèn)時(shí)向抢，即使你私下非常確信已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)真正的 Bug，最好寫(xiě)得像是你做錯(cuò)了什么件已。如果真的有 Bug笋额，你會(huì)在回復(fù)中看到這點(diǎn)。這樣做的話篷扩，如果真有 Bug兄猩，維護(hù)者就會(huì)向你道歉，這總比你惹惱別人然后欠別人一個(gè)道歉要好一點(diǎn)鉴未。

低聲下氣不能代替你的功課

有些人明白他們不該粗魯或傲慢的提問(wèn)并要求得到答復(fù)枢冤，但他們選擇另一個(gè)極端 -- 低聲下氣：我知道我只是個(gè)可悲的新手，一個(gè)擼瑟铜秆，但...淹真。這既使人困擾，也沒(méi)有用连茧，尤其是伴隨著與實(shí)際問(wèn)題含糊不清的描述時(shí)更令人反感核蘸。

別用原始靈長(zhǎng)類(lèi)動(dòng)物的把戲來(lái)浪費(fèi)你我的時(shí)間。取而代之的是啸驯，盡可能清楚地描述背景條件和你的問(wèn)題情況客扎。這比低聲下氣更好地定位了你的位置。

有時(shí)網(wǎng)頁(yè)論壇會(huì)設(shè)有專為新手提問(wèn)的版面罚斗，如果你真的認(rèn)為遇到了初學(xué)者的問(wèn)題徙鱼，到那去就是了，但一樣別那么低聲下氣针姿。

描述問(wèn)題癥狀而非你的猜測(cè)

告訴黑客們你認(rèn)為問(wèn)題是怎樣造成的并沒(méi)什么幫助袱吆。（如果你的推斷如此有效，還用向別人求助嗎距淫？）绞绒，因此要確信你原原本本告訴了他們問(wèn)題的癥狀，而不是你的解釋和理論榕暇；讓黑客們來(lái)推測(cè)和診斷处铛。如果你認(rèn)為陳述自己的猜測(cè)很重要饲趋，清楚地說(shuō)明這只是你的猜測(cè)，并描述為什么它們不起作用撤蟆。