今日閱讀《高效能人士的七個習慣》第八章-習慣四：知彼解己（移情溝通的原則）瞭稼，閱讀結(jié)束企孩，運用新知學習三步法，復盤今日所學涣楷。
核心關鍵詞：先診斷后開方分唾。
??如果你的眼睛不太舒服，去看眼科醫(yī)生狮斗。
醫(yī)生聽你說了三句話绽乔，就把自己的眼鏡摘下來給你戴：“戴上吧，這副眼鏡我已經(jīng)戴了十年碳褒，很管用折砸，你試試∩尘”
你帶上了睦授，啥都看不見，告訴醫(yī)生摔寨。
醫(yī)生很生氣：“我戴的很好啊去枷，你再試試。”
你堅持說什么都看不見删顶，醫(yī)生生氣了：“我對你多好疗隶，真是好心沒好報！”
下一次你一定不會在找這個醫(yī)生翼闹，一個不診斷就開藥方的醫(yī)生很難被人信任斑鼻。
?我們都覺得這是不可理喻的，可實際的情況是猎荠，我們在與人溝通的時候坚弱，也會經(jīng)常犯這樣的錯誤，不分青紅皂白亂下結(jié)論关摇。
大部分人在聆聽的時候并不是想理解對方荒叶，而是為了做出回應。我們要么說話输虱，要么準備說話些楣，不斷地用自己的模式過濾一切，用自己的經(jīng)歷理解別人的生活宪睹。我們都希望對方了解我們愁茁，卻忘了首先理解對方。
所以亭病，柯維博士說鹅很，為了獲得公眾成功，從獨立期罪帖，走向互賴期促煮，你需要做出一個重要的改變，或者說養(yǎng)成一個重要的習慣：知彼解己整袁。記住菠齿，首先是知彼，然后才是解己坐昙。
一绳匀、新知
1、知彼解己的定義
人際關系方面民珍，一個最重要的原則就是知彼解己襟士。怎么知彼解己，首先去尋求了解對方嚷量，然后再爭取讓對方了解自己，這一原則是進行有效人際溝通的關鍵逆趣，簡要概述就是：了解他蝶溶，再爭取被了解。
2、養(yǎng)成高效的人際溝通習慣
1）修煉讓他人信任和開懷的人格抖所；
2）培養(yǎng)移情聆聽的技巧梨州；
3）建立情感賬戶。
3田轧、移情聆聽
1）聆聽的五個層次
a.充耳不聞暴匠，壓根就不聽別人說話。b.裝模作樣是的傻粘，嗯每窖，沒錯。c.選擇性接收弦悉，只聽一部分窒典。d.努力聽到每一個字。e.最高層次：移情聆聽稽莉。
大部分人在聆聽時并不是想理解對方瀑志，而是為了做出回應。這種人要么說話污秆，要么準備說話劈猪，不斷地用自己的模式過濾一切，用自己的經(jīng)歷理解別人的生活良拼。
2）移情聆聽的定義
它是以理解為目的的聆聽岸霹，要求聽者站在說話者的角度，理解他們的思維方式和感受将饺。
移情不是同情贡避，移情聆聽的本質(zhì)，不是要求你贊同對方予弧，而是要在情感和理智上充分而深入的理解對方刮吧。
4、自傳式回應的四種傾向掖蛤，你要小心杀捻！
我們在聽別人講話時總是會聯(lián)系我們自己的經(jīng)歷，因此自以為是的人往往會有四種“自傳式回應”的傾向蚓庭。
a.價值判斷--對旁人的意見只有接受或不接受致讥。
b.追根究底--一自己的價值觀探查別人的隱私。
c.好為人師--以自己的經(jīng)驗提供忠告器赞。
d.自以為是--根據(jù)自己的行為與動機衡量垢袱，別人的行為與動機。
5港柜、有效溝通的四個方式
a.復述語句
b.加入自己的解釋
c.滲透個人感受
d.既有解釋请契，又帶有感情
6咳榜、讓他人理解自己，有效表達自己的精髓爽锥。
品德第一涌韩，感情第二，理性第三氯夷。
a.品德：個人的可信度臣樱，是人們對你的誠信和能力的認可，是對你的信任腮考，是你的情感賬戶雇毫。
b.感情：你的移情能力，是感性的秸仙，說明你能通過交流迅速理解他人的情感嘴拢。
c.理性：你的邏輯能力，即合理表達自己的能力寂纪。
多數(shù)人習慣用左腦邏輯表達自己席吴。意圖說服別人，卻從來沒有把品德第一捞蛋、感情第二放在心上孝冒。
二、TO DO
通過自我覺知拟杉，不斷識別四種心態(tài)（價值判斷庄涡、追根究底、好為人師搬设、自以為是）穴店。
