系統(tǒng)化思維有三個維度:
- 深度思考硕并。你首先要從現(xiàn)象抓到事物的本質,并且能夠把它體系化秧荆。
- 全局思考倔毙。我們怎么樣從一個局部,考慮到整體乙濒。
- 動態(tài)思考陕赃。不能像刻舟求劍一樣,只看得到靜態(tài)的變化琉兜。每個人凯正,每個業(yè)務之間,都是動態(tài)變化的豌蟋。
1廊散、系統(tǒng)化思維如何應用?
系統(tǒng)化思維如何應用梧疲?我以酵母天地圖作為例子允睹。
整個系統(tǒng)中运准,業(yè)務上是一竿子插到底的。從我們的使命愿景缭受、文化價值觀胁澳,一直穿透到集團的戰(zhàn)略,然后穿透到各個部門的子戰(zhàn)略米者,穿透到每一年的目標韭畸,穿透到目標的執(zhí)行,最后會穿透到我們業(yè)務的自身體系蔓搞,這個叫做業(yè)務一竿子插到底胰丁,是體系化的,深入本質的喂分。
經營一家企業(yè)就是人財務锦庸,你不能只考慮業(yè)務不考慮人力資源。人財務的結構不是扁平化的結構蒲祈,它是一個局部到整體的結構甘萧,這就是全局思考。
它還是動態(tài)發(fā)展變化的梆掸,左邊配套的就是人力資源系統(tǒng)扬卷,我們經常講戰(zhàn)略變架構變,所以你的戰(zhàn)略變化的時候沥潭,你的組織架構就會有調整邀泉,人力資源的各個維度、各個系統(tǒng)就會發(fā)生變化钝鸽。我們在此基礎上延伸出來的財務和資本的系統(tǒng)也會變化汇恤。
整個系統(tǒng)落下去的時候一定要考慮到用戶和客戶的需求。
用戶和客戶是不一樣的拔恰,比如說我們給小孩子買了一套文具因谎。
小孩子是用戶,他是使用這個工具的颜懊,他會決定喜不喜歡财岔。但是購買的客戶可能是父母,有可能存在用戶跟客戶不一致的情況河爹。
什么叫做動態(tài)的發(fā)展匠璧?當你的用戶的行為需求發(fā)生變化的時候。當你的用戶的喜好發(fā)生變化的時候咸这,自身也要動態(tài)變化夷恍。
為什么在天地圖左邊看到的是雙輪驅動?就是因為你要關注到它的變化媳维。
你看酿雪,這就是系統(tǒng)化思維遏暴。真正的高手,都有系統(tǒng)化思維指黎,他的眼里不是樹木朋凉,而是一個森林,有著完整的生態(tài)醋安。
不要成為單一思維的人杂彭,如果你是銷售,你只懂銷售茬故,不懂產品盖灸。你是產品,只懂產品磺芭,不懂銷售,不懂商業(yè)醉箕。你是技術钾腺,你只懂技術,不知道產品的需求讥裤。這樣的單一思維難以成大事放棒。
2、如何修煉系統(tǒng)化思維己英?
我們可以拆解间螟,從這三個維度修煉。
2.1 結構化思維
修煉系統(tǒng)化思維损肛,首先就是從結構化思維開始的厢破,結構化思維是系統(tǒng)化思維的一部分。
2.2 局部到整體
局部和整體之間治拿,很容易發(fā)生斷裂摩泪。
什么是局部和整體的割裂?舉一個幾乎發(fā)生在我們每一個人身上的場景加以說明劫谅。
譬如:
你是一個研發(fā)部門的老大见坑,你認為自己是“喬布斯”。但是你看生產部門捏检,認為他們沒什么技術含量荞驴,銷售部門只是賣產品的。認為客服部門多余贯城,管理部門全是官僚熊楼。
如果你是生產部門老大,就會認為自己是實干家冤狡。你可能會覺得研發(fā)部門都是紙上談兵孙蒙。認為銷售部門就是賣貨的项棠。看管理部門挎峦,就是瞎指揮香追,不幫忙還裹亂。
銷售部門看自己坦胶,就會認為自己才是公司真正創(chuàng)造價值的人透典,全公司都需要我們養(yǎng)。銷售部門看技術團隊顿苇,覺得他們不創(chuàng)造價值峭咒。看管理部門纪岁,認為管理部門不會做服務凑队,服務意識太差。
管理者看自己幔翰,認為自己是公司的靈魂和五角大樓漩氨。看生產部門遗增,就知道低頭干活叫惊,不知道客戶要什么,不懂商業(yè)需求做修。
我通過這一無比真實的場景霍狰,想告訴大家,我們眼中的自己饰及,跟別人眼中的你是不一樣的蔗坯,我們覺得自己是一朵花,但別人不這么認為旋炒。透過這一場景步悠,很好的詮釋了什么叫局部和整體的割裂。
歸根結底瘫镇,我們很多事為什么做不好鼎兽?就是因為單一性的思維,本質上就是我們永遠站在自己的角度去看問題铣除。
2.3 從過去到未來
系統(tǒng)化思維也要從過去到未來谚咬。
我們總是面臨這樣的問題:
我們要開拓新業(yè)務,我們的客戶發(fā)生了變化尚粘,結構發(fā)生了巨大的變化择卦。我們老業(yè)務、客戶的消費習慣發(fā)生了巨大的變化。
比如說客戶原來在線下買產品秉继,現(xiàn)在客戶要在線買產品了祈噪,我們知道了客戶的需求,我們要進入新的賽道尚辑。因此就要建立一個新的團隊辑鲤,我們從前臺業(yè)務調到了中后臺,會進來非常多的新鮮血液杠茬。
當我們面對上述種種問題的時候月褥,不要成為經驗主義者。
不要依賴于過去的成功路徑瓢喉。工業(yè)化時代宁赤,經驗主義者非常有用。但現(xiàn)在是信息化時代栓票,在信息爆炸的時候决左,經驗主義往往是會失敗的。
那么我們如何要擺脫這種經驗走贪?
- 要樹立兩個心態(tài):第一個好奇心哆窿。第二個,敬畏心厉斟。
第一個好奇心。第二個强衡,敬畏心擦秽。
什么叫敬畏心?
第一個漩勤,你到不同的行業(yè)感挥,你要知道隔行如隔山。
第二個越败,你去不同的公司触幼,一定要知道,同樣的業(yè)務它也是千變萬化的究飞。
第三個置谦,當你的管理層級不同,要競爭的時候亿傅,你要知道我做好銷售和做好銷售主管媒峡、做好銷售經理、做好銷售大區(qū)經理葵擎、做好總經理是不一樣的谅阿。
當你要跨越不同的職能部門的時候,你要有敬畏之心,原來做銷售管理签餐,后來你可能要去做產品寓涨,你一定要告訴自己永遠是不一樣的。提醒自己氯檐,要忘掉以前的經驗戒良。
事實上,變化無處不在男摧,舉一個例子:
- 99年從新浪蔬墩、雅虎的一批門戶網站,經歷到了搜索百度谷歌的時代耗拓。然后進入到淘寶的電商的時代拇颅,又進入到微博的時代,再進入到了視頻的時代乔询。你會發(fā)現(xiàn)樟插,我們哪怕是在線獲客,我們也經歷了從PC端到移動端到5G時代竿刁。
- 我們的信息載體從文字到圖文黄锤,再到現(xiàn)在的互動視頻。
- 分發(fā)模式也從信息流到了廣告競價模式食拜,到了智能化推薦鸵熟。
這些都是我們說的變化,每一次變化都會帶來新的機遇负甸。我們用過去的經驗帶不來新的增長流强,舊的地圖找不到新大陸。
以前的經驗只能幫助你達到過去的成功呻待。你要獲得更大的成功打月,一定要跳出來。想要進步和突破蚕捉,第一步就是擺脫固有的經驗奏篙。
當你以全新的方式去做的時候,過程中迫淹,你突然會發(fā)現(xiàn)以前有些東西也是有用的秘通,可以再利用起來。
所以千绪,系統(tǒng)化思考的管理者充易,他永遠會看到唯一不變就是變化。
不懂系統(tǒng)思考的人荸型,我們會把組織當成一個機器來管理盹靴。
懂系統(tǒng)思考的人炸茧,就會把組織當成一個生命體來管理。
結構化思維就是個平面稿静,系統(tǒng)化思維是更高層面梭冠。它是個生命,是變化的改备,是立體的控漠。掌握系統(tǒng)化思維,人生才有大未來悬钳。
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