? ? ? 去年年底，去參加了李叫獸華中分會的第一次線下沙龍满葛【恫荆活動結(jié)束后，幾個朋友一起探討嘀韧，其中一個安利了我〖必要〗這個APP篇亭。他說，這個是F2C锄贷，而那些factory并不是誰都可以入駐的译蒂，全都是一些國際大牌的代工廠。而且有的還能定制谊却，比如他自己買了一根皮帶柔昼，兩百多塊錢，如果你想加上自己的名字炎辨，也就加幾十塊錢而已捕透。而這個廠家是COACH和MK的制造商。品牌文化與價值不在我們今天的討論范圍之類。我只是說它的性價比確實(shí)不錯乙嘀，適合一部分對性價比比較注重的人群末购。
? ? ? 因?yàn)樗麱2C的特性，沒有存貨/現(xiàn)貨決定了收貨過程會比平時要長虎谢，大概15天左右盟榴。所以年后才開始下單，想感受一下他們的產(chǎn)品婴噩。第一筆單是一條背帶牛仔褲擎场，價格299。之后有人問過我褲子哪里買的讳推，說明品質(zhì)還是過硬的顶籽。之后我也陸續(xù)下過訂單，買過鞋子银觅、衣服、身體乳坏为，也會關(guān)注一下他們的上新究驴。在收到產(chǎn)品的時候，我開始發(fā)現(xiàn)一些問題匀伏。比如鞋子盒子質(zhì)量并不怎么樣洒忧，比如身體乳就是光禿禿的連個包裝盒都沒有，開關(guān)體驗(yàn)也不好够颠。比如后來在他們的產(chǎn)品頁面看到的卸妝液熙侍，我第一眼以為是貝德瑪?shù)男秺y水。如下圖
比如洗護(hù)產(chǎn)品的整體畫風(fēng)是這樣的：
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品牌是王道
? ? ? ?我看到的履磨、與我感受到的給我第一反應(yīng)就是：缺乏品牌意識蛉抓。這些廠家雖然給國際大牌貼牌生產(chǎn)，有的卻只是國際大牌的質(zhì)量剃诅，并未學(xué)到國際大牌的意識巷送。他們經(jīng)營的只是產(chǎn)品、而不是品牌矛辕。這一點(diǎn)決定了笑跛，他們是代工廠，而不能成為品牌提供商聊品。他們覺得自己能省下一個包裝錢那也不錯飞蹂，盒子丑一點(diǎn)又有什么關(guān)系，顧客穿的是鞋子而不是包裝翻屈〕卵疲可是卻從未考慮過，在顧客打開包裹的那一刻，你的產(chǎn)品即應(yīng)該開啟了它的宣傳作用芥颈。包裝的設(shè)計惠勒、產(chǎn)品的體驗(yàn)、產(chǎn)品的性能與美感爬坑，所有這些都在向顧客大腦發(fā)送信息纠屋，這些決定了你的產(chǎn)品是否可以進(jìn)入顧客的心智，在顧客心智中占據(jù)一部分盾计。很可惜售担，我現(xiàn)在下的6單，到現(xiàn)在不能清楚記得一個他們的品牌名稱署辉。
? ? ? ?特勞特在他的定位理論當(dāng)中提出族铆，企業(yè)的經(jīng)營成果不在企業(yè)的內(nèi)部，而是在企業(yè)的外部哭尝。它的呈現(xiàn)形式就是品牌哥攘。為什么王老吉可以反敗為勝？為什么說哪怕可口可樂在一夜之間被大火燒個精光也可以迅速滿血復(fù)活材鹦？為什么麥當(dāng)勞的玩具比漢堡更掙錢它不專門賣玩具逝淹？這都是品牌的力量。因?yàn)檫@些品牌都已經(jīng)牢牢占據(jù)了顧客的心智。提起涼茶或者提起要降火，消費(fèi)者第一反應(yīng)就是王老吉抚岗。提起可樂呻拌，消費(fèi)者即刻想到的就是可口可樂。提到漢堡，消費(fèi)者立刻想到麥當(dāng)勞。也就是說，他們已經(jīng)存在于顧客的心智貨架熊咽，當(dāng)他們對這個品類的產(chǎn)品有所需求時，走進(jìn)商店不管它在不在店鋪的貨架上鬼店，顧客都會點(diǎn)名購買网棍。而對于企業(yè)而言，沒有了品牌妇智，等于是失去了所有競爭力滥玷。沒有可口可樂的可口可樂公司，又怎么可能繼續(xù)生存巍棱？
? ? ? ?渠道商經(jīng)常抱怨惑畴，上面被廠家逼迫、下面被客戶壓榨航徙。那些KA賣場要進(jìn)場費(fèi)如贷、要堆頭費(fèi)、贊助費(fèi);大的零售商要陳列費(fèi);淘寶上買流量、開客戶直通車等等……這就是因?yàn)楫a(chǎn)品沒有占據(jù)顧客的心智杠袱，他們存在于真實(shí)的貨架尚猿，必須依賴大的排面、堆頭來吸引潛在顧客的注意楣富。
? ? ? ?馮衛(wèi)東曾經(jīng)舉過一個例子凿掂，他們所投資的甘其食采用了極致的原料，對于整個制作工藝也極其將就纹蝴，一度銷量大增庄萎，開了很多分店。但卻因?yàn)闈q價0.5元塘安，新開店鋪幾乎全部關(guān)閉糠涛，銷量驟減。為什么兼犯？因?yàn)橄M(fèi)者并不知道甘其食的包子這么好忍捡。所有的好只有企業(yè)內(nèi)部人員知道。德魯克說過“企業(yè)經(jīng)營的成果在企業(yè)外部切黔，企業(yè)內(nèi)部只有成本锉罐。”所以绕娘，他們的品牌建設(shè)的缺失，造成了他們并沒有在顧客心智中占據(jù)一席之地栽连。在同等價格下险领，我選擇甘其食，在它漲價時秒紧，果斷放棄绢陌。回過頭來看必要的那些生產(chǎn)企業(yè)熔恢，如果沒有良好的品牌建設(shè)脐湾、品牌宣傳，又如何占據(jù)顧客心智叙淌，如何占據(jù)市場份額秤掌？
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感性素質(zhì)影響產(chǎn)品形象
? ? ? ? 在世界歷史的進(jìn)程中，中國扮演了一個奢侈品德輸出國鹰霍。西方列強(qiáng)積累的財富闻鉴，就為購買中國的奢侈品。而現(xiàn)在的中國成為了奢侈品輸入國與生產(chǎn)基地茂洒。為什么中國產(chǎn)出的產(chǎn)品不能走向世界舞臺孟岛。歸根到底，是因?yàn)楦行运刭|(zhì)太差。
? ? ? 什么是感性素質(zhì)渠羞？一首先斤贰，它是人感受世界，體驗(yàn)生活幸福次询、自然之美的能力荧恍。其次，這種素質(zhì)產(chǎn)生了人對良好感性環(huán)境的需要與要求渗蟹。它的構(gòu)成要素是敏感的體驗(yàn)?zāi)芰εc對良好感性體驗(yàn)的要求块饺。
? ? ? ?因?yàn)楦行运刭|(zhì)低，產(chǎn)品經(jīng)理才會開發(fā)出沒有美感的產(chǎn)品雌芽。因?yàn)楦行运刭|(zhì)低授艰，領(lǐng)導(dǎo)才會批準(zhǔn)批量生產(chǎn)。因?yàn)楦信d素質(zhì)低世落，企業(yè)才會愿意購買沒有美感的產(chǎn)品淮腾。
為什么宜家的產(chǎn)品能夠深得人心？
只有把產(chǎn)品當(dāng)成藝術(shù)屉佳、當(dāng)成作品來做谷朝，它才能提升客戶體驗(yàn)，真正貼近消費(fèi)者的心武花。
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