[PP租車]--分析總結(jié)

一句話描述:租車是真便宜啊碟绑,但是客戶端的設(shè)計(jì)還有可以改進(jìn)的地方扫沼。

以前寫APP總結(jié)都是有發(fā)現(xiàn)某個(gè)APP有設(shè)計(jì)特別優(yōu)秀的地方冰寻,所以總結(jié)學(xué)習(xí)下,但是PP租車的客戶端做的其實(shí)只能說中下的水平衩匣,作為一個(gè)PP租車的忠實(shí)用戶创夜,懷著對PP租車深沉的愛授瘦,給出我善意的個(gè)人建議(只是租車部分)谐区,并非純吐槽,希望可以看做和PP租車PM的交流教硫。在我自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中叨吮,我也會(huì)注意PP租車遇到的這些問題。

PP租車業(yè)務(wù)的整體思路非常好瞬矩,去中心化后極大的降低了運(yùn)營成本挤安,當(dāng)租車市場只有神州租車一家獨(dú)大的時(shí)候,PP租車以相同車型至少比神州便宜一半的價(jià)格殺入了租車市場還是非常給力的丧鸯。

好了,開始說這個(gè)APP嫩絮。打開應(yīng)用之后短暫的loading界面丛肢,文字較少围肥,一目了然。之后進(jìn)入主界面蜂怎,屏幕底部4個(gè)tab:找車穆刻、用車、愛車出租杠步、更多氢伟。默認(rèn)是找車,這個(gè)界面頂部有action bar幽歼,用來進(jìn)行地圖找車和列表找車的切換朵锣,還有一個(gè)制定詳細(xì)篩選條件的按鈕和一組快捷篩選的下拉框。這么多功能堆在上面甸私,再加上底部tab诚些,看起來有些擁擠,再加上車輛信息列表中皇型,每一個(gè)item所要顯示的信息非常多诬烹,幾乎占滿了整個(gè)顯示控件,所以這個(gè)界面整體看起來比較亂弃鸦。

我給出的建議是绞吁,增加側(cè)滑欄菜單,把不常用的功能轉(zhuǎn)移走唬格,比如租車城市切換家破、地圖租車、各種排序等西轩,或是在action bar上增加更多按鈕员舵,將不常用功能整合進(jìn)去。因?yàn)樽廛嚦鞘星袚Q這種功能藕畔,用的人能有2%马僻?我個(gè)人覺得如果使用率低于15%,就有必要對此用能的操作流程進(jìn)行調(diào)整注服,說白了就是用簡約設(shè)計(jì)中的“轉(zhuǎn)移”解決現(xiàn)在混亂問題韭邓。以我的使用經(jīng)驗(yàn),使用PP租車的用戶大多數(shù)都更加注重的是價(jià)格溶弟,之后取還車地點(diǎn)和車輛的情況根據(jù)使用場景的不同調(diào)整權(quán)重女淑。比如我出去滑雪,租量車路程比較遠(yuǎn)辜御,所以對動(dòng)力方面比較注意鸭你;如果是和朋友出去玩,車就要新一點(diǎn)裝逼一點(diǎn);因?yàn)榕帕看蟮能囅鄬σ矔?huì)貴一些袱巨,而貴一點(diǎn)的車相對較新阁谆、拉風(fēng)、自動(dòng)擋愉老,所以對車輛最常用的排序只有兩個(gè)场绿,一個(gè)是價(jià)格,一個(gè)是距離嫉入。一般是有特殊需求比如商務(wù)需求的時(shí)候焰盗,才會(huì)需使用各種篩選。所以還是那句話咒林,不常用的功能熬拒,且必要,轉(zhuǎn)移走映九。

再說車輛詳情界面梦湘。當(dāng)我在車輛列表界面根據(jù)價(jià)格和車輛位置找到心儀的車后,進(jìn)入詳情界面件甥,界面的action bar上放著兩個(gè)極不常用的:租車流程捌议、分享。引有。瓣颅。我覺得action bar上放不常用的功能本身就是設(shè)計(jì)上的失誤,這部分建議看下淘寶客戶端譬正,同樣是大量信息的展示宫补,因?yàn)榱舭缀妥煮w大小的把控淘寶客戶端明顯看著要清晰很多。說下兩個(gè)比較嚴(yán)重的問題吧

第一個(gè)是可租時(shí)間曾我。這筆交易是否能完成粉怕,很大程度上取決于這輛車的可租時(shí)間和我需要用車時(shí)間的重合。目前PP租車顯示可租時(shí)間的icon有可租抒巢、全天不可租贫贝、部分時(shí)間不可租。問題就處在部分時(shí)間不可租(它是個(gè)半圓)蛉谜,根本沒有給用戶清晰的提示稚晚,我是上午不能租還是下午不能租?甚至我點(diǎn)進(jìn)了可租時(shí)間的詳情(日歷模式)型诚,也不能看到客燕。這個(gè)就很抓狂了,我想要得到的重要信息沒有明確的表現(xiàn)出來狰贯,只有在我點(diǎn)擊確定租用的時(shí)候也搓,離第一次付款之后一步之遙的時(shí)候告訴我赏廓,這個(gè)車是幾點(diǎn)到幾點(diǎn)被租用呢,暫時(shí)你不能租用还绘。

對于這個(gè)問題很好解決楚昭,只要讓用戶簡單的操作,能看到具體的車被租用時(shí)間即可拍顷,比如長按。

第二個(gè)是租車的流程塘幅,目前的租車流程竟然要分兩次付款昔案,這個(gè)不清楚是因?yàn)榻灰咨鲜褂眯庞每A(yù)授權(quán)的關(guān)系,還是有其他解決不了的情況电媳,總之我租車需要先支付租車的押金踏揣,付款成功后,車主同意租車再刷我一筆違章押金匾乓。

兩次付款操作非常不便捞稿,如果一次性都刷了,將會(huì)大大的節(jié)省租車的步驟拼缝。


還有比較多的其他的問題娱局,其實(shí)也都好解決,產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面根據(jù)你們的統(tǒng)計(jì)咧七,分析下哪些功能不常用且重要衰齐,用簡約設(shè)計(jì)的四原則進(jìn)行調(diào)整就可以了,別看起來亂糟糟的继阻;UI設(shè)計(jì)上的耻涛,就倆字,糙點(diǎn)瘟檩,找個(gè)大牛過來或者外部出去都可以抹缕。

PP租車主要是贏在業(yè)務(wù)上,真心便宜啊墨辛,自從用了PP租車后卓研,我就很少去神州租車了”丑。客戶端就算設(shè)計(jì)的不那么合理鉴分,只要不出現(xiàn)BUG讓我能順利選車,我也會(huì)在磕磕絆絆中完成支付带膀,畢竟租車使用這個(gè)需求非常明確且強(qiáng)烈志珍。

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