迭代中，核心功能最重要

微信1.0版本漠魏，就是一個在熟人之間可以免費(fèi)發(fā)文本信息和圖片的工具柬脸，微信的2.0版本他去，增加了微信的語音功能和“查找附近陌生人”的功能，到這里倒堕，微信成為了陌生人語音社交的工具灾测，但還是個工具。微信3.0版本的時候推出了“掃一掃”“服務(wù)號”垦巴，從這個點(diǎn)開始媳搪，微信開始連接世界铭段。4.0版本的時候，微信推出了“朋友圈”秦爆，也就是說微信從通訊工具開始進(jìn)化序愚，變成了社交平臺，微信在推出“朋友圈”功能之前等限，做了兩個前置工作：3.5版本加了掃描二維碼爸吮，3.6版本加了微信的公眾號。這兩個動作的價值在于精刷，一個普通人的生活沒有那么多可供朋友消費(fèi)的內(nèi)容拗胜，如果沒有這兩個前置功能蔗候，我們就直接打開朋友圈怒允，會非常難看。

4.0版本時锈遥，你在朋友圈發(fā)照片纫事，如果朋友評論，你是沒有辦法回復(fù)評論的所灸，回復(fù)評論的功能丽惶，直到4.2版本才做出來。這說明了什么爬立？沒有必要憋大招钾唬，沒有必要把所有功能全部做好再放出來。不能回復(fù)朋友在朋友圈下的評論又怎么樣呢侠驯？如果我非常想回復(fù)他抡秆，大可以點(diǎn)對點(diǎn)對他說。所以從產(chǎn)品的核心功能點(diǎn)有效比什么都重要吟策，基于核心功能附加的其他功能點(diǎn)沒有那么重要儒士，可以一步步來。接著就是微信的4.5版本檩坚，推出的就是今天內(nèi)容公眾號着撩，推動了一批媒體人創(chuàng)業(yè)，孕育了一大波網(wǎng)紅匾委。

微信紅包的發(fā)布

微信5.0版本拖叙，對微信來說有一個巨大的躍升，就是加上了“綁定銀行卡”赂乐。要知道在5.0版本之前薯鳍，微信是不沾錢的。如果微信不加“綁定銀行卡”這個動作沪猴，沒有把微信和錢連在一起辐啄，微信就是一個移動版的QQ空間采章，大家可以在這里曬照片、聊天壶辜、彼此點(diǎn)贊悯舟，但是微信絕不會成為今天的移動生活場景，甚至是移動商業(yè)帝國砸民。5.0版本的第一個挑戰(zhàn)是什么呢抵怎？那時微信已經(jīng)有了4.7億用戶了，為什么要升級到5.0版本岭参，又為什么要把我的銀行卡綁在微信上反惕？關(guān)于這一點(diǎn)，我會在微信6.0的版本里談演侯。但是微信得先擁有綁定銀行卡的能力姿染，這個能力點(diǎn)是5.0版本提升的。

怎么讓大家升級成5.0版本秒际？這個時候微信做了一個非常漂亮的運(yùn)營悬赏，而這個運(yùn)營是通過產(chǎn)品來完成的，它推出了一個小產(chǎn)品娄徊，就是“打飛機(jī)”闽颇。那時如果你剛升級了5.0的版本，一打開微信就直接出現(xiàn)一個“打飛機(jī)”游戲的界面寄锐，然后大家就都開始玩兵多，身邊的人聽說了也會去升級版本，加入打飛機(jī)大戰(zhàn)的戰(zhàn)團(tuán)橄仆，彼此PK剩膘。微信就在不知不覺中，完成了5億用戶的升級沿癞。直到今天援雇，我們經(jīng)常看到一些APP拉用戶升級椎扬，還是會非常傻大黑粗地吆喝一下：“你的版本過低惫搏，建議升級”。甚至更討厭的就是直接閃退蚕涤，不升級不讓用筐赔。這就是產(chǎn)品的高低段位的差別，哪怕在你讓用戶選擇版本這一個動作上揖铜，怎么能讓用戶舒舒服服地去更新茴丰，差別都是很大的。

接著就是剛才已經(jīng)預(yù)告過的微信6.0版本，這時微信面對的難題是：用戶為什么要把自己的銀行卡綁定在微信上贿肩，而且還要在微信上發(fā)生錢的流通峦椰。這時有一個重要事件就是微信紅包，微信的支付團(tuán)隊是從財付通團(tuán)隊脫胎而來的汰规，互聯(lián)網(wǎng)圈都知道汤功，大概有十年的時間，支付寶一直都是財付通頂?shù)囊蛔笊健?013年的第三方統(tǒng)計溜哮，移動支付市場滔金，支付寶的市場占有率是76%，財付通只有3.3%茂嗓，20多倍的差距餐茵，這是三層樓和76層樓的體量差別。就是在2013年這一年述吸，誕生了微信紅包忿族，改變了支付戰(zhàn)局。微信紅包是財付通下面的微信支付團(tuán)隊里的一個小團(tuán)隊內(nèi)部做的一個小項(xiàng)目刚梭，一群年輕人利用自己的業(yè)余時間沒有做任何的申請肠阱，用公司資源就做了票唆。

當(dāng)時微信支付的總經(jīng)理吳毅在回憶微信紅包發(fā)布的場景時說朴读，他當(dāng)時在自己的辦公室內(nèi)坐著，覺得外面的辦公區(qū)特別吵走趋，一幫人在那又喊又叫地折騰衅金，他就推門出去說：“你們在干什么？怎么這么吵啊簿煌，現(xiàn)在還是上班時間呢氮唯。”這些年輕人說：“我們以前說要做一個發(fā)紅包的小應(yīng)用姨伟，現(xiàn)在做出來了惩琉，特別好玩，要不你試一試夺荒？”一個是點(diǎn)對點(diǎn)紅包瞒渠，一個是拼手氣紅包，當(dāng)時還是作為一個插件安裝在微信里的技扼，大家開始測試伍玖，這時候就有人順手把一個紅包丟到了騰訊的一個大群里。于是從根本上改變了支付寶和財付通戰(zhàn)局的產(chǎn)品就這樣發(fā)布了剿吻。在此之前窍箍，其實(shí)騰訊內(nèi)部都不知道有這樣一個產(chǎn)品。接著，我們就看到微信紅包從一個小插件椰棘，換到了輸入框下面的重要位置纺棺，現(xiàn)在紅包已經(jīng)成了微信使用率最高的功能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“查找附近的陌生人”“搖一搖”這些微信的早期里程碑產(chǎn)品邪狞。

圈層與圈層壁

有兩個故事五辽，我想把它拆出來，再講一下外恕。第一個故事杆逗，我想通過這個故事講一個概念詞——圈層。我們都生活在某個圈層里鳞疲，而且圈層之間彼此不了解罪郊，也很難破壁的。比如尚洽，我原來騰訊的同事悔橄，一個1985年的男生，他做了一個短期小額貸款產(chǎn)品腺毫，大概每天有300多萬人向他貸款癣疟。他基本上是通過大數(shù)據(jù)的方式去審核篩查，給100多萬人放錢潮酒。這些人要貸多少錢呢睛挚？基本上是貸200~1000塊之間，貸款的時間大概是兩個星期到兩個月急黎。場景就是很多人離發(fā)工資還差兩個星期扎狱，但是實(shí)在沒有錢撐不下去了，需要借200塊錢撐兩個星期勃教。

所以我當(dāng)時的第一反應(yīng)就是淤击，我不能理解為什么200塊錢還要貸款。他說：“這就是圈層故源，是有這樣的圈層存在的污抬，你去關(guān)注一下這群找我貸款的人的關(guān)系鏈，你會發(fā)現(xiàn)绳军，幾乎是同一時間印机，這個人整條關(guān)系鏈都在借錢∩玖澹”就是說這個人要借200塊耳贬，而他身邊幾乎是人人都在借錢，沒有人可以借200塊錢給他猎唁，這件事情我當(dāng)時聽到是很震撼的咒劲∏牦。回到微信紅包，也有一個故事腐魂，我感到非常震撼帐偎。剛才說微信紅包是在2013年的某一天偶然間發(fā)布的，然后就很自然蛔屹、很流暢地被大家發(fā)來發(fā)去削樊，進(jìn)入了各個互聯(lián)網(wǎng)公司，大家都開始使用兔毒。2014年春節(jié)漫贞，微信紅包就達(dá)到了它的第一個用戶峰值，多少人呢育叁？458萬人迅脐。

這之后的幾個月里，微信紅包的用戶數(shù)就再也沒有突破過這個數(shù)字豪嗽，除夕肯定是紅包的高發(fā)期谴蔑，那一天使用微信紅包的人數(shù)達(dá)到了458萬人，之后的幾個月龟梦，又從這個峰值上掉下來了隐锭，而且再也沒有達(dá)到過這個數(shù)字。這叫什么计贰？這就叫遇到了圈層壁壘钦睡。所以每次有人問我互聯(lián)網(wǎng)圈的核心活躍人數(shù)有多少？我就跟他說蹦玫，458萬赎婚。因?yàn)檫@是微信紅包按照它的自然能量達(dá)到的極限值。像紅包這么天然的東西樱溉，微信紅包操作又是這么簡單，但是在沒有借助任何外部勢能的情況下纬凤，將近七個月的時間福贞，它就困在400萬用戶里無法突破。實(shí)際上停士，互聯(lián)網(wǎng)的嘗鮮愛好者就這么多挖帘，它的自然傳播極限大概也就是這樣了。

這個圈層壁是怎么被打破的呢恋技？春晚拇舀。我想很多人還記得，2015年微信和春晚合作蜻底，我們不得不承認(rèn)骄崩，春節(jié)就是我們中國人最高的文化勢能之一。微信是怎么做的呢？就是搖一搖紅包要拂，操作足夠簡單抠璃，當(dāng)天微信紅包新增一億用戶。從400萬用戶到一億用戶脱惰，靠春節(jié)這樣一個核心場景的出發(fā)完成搏嗡，支付寶累積一億用戶用了多久呢？大概是8年拉一，而微信支付是一天采盒。當(dāng)然，能夠一天從400萬用戶平滑升級到一億用戶蔚润，這也是依靠通訊強(qiáng)大的系統(tǒng)能力纽甘。不是隨便一個小公司，給你一億用戶你就能接得住抽碌。

支付寶紅包有什么不同

剛才我們說的是微信紅包悍赢，雖然支付寶紅包前面講過，但這里作為對照你再看看支付寶紅包有什么不一樣货徙。關(guān)于2015年的支付寶紅包為什么失敗有很多總結(jié)左权，比如社交場景不同，但我們從用戶體驗(yàn)來講：微信紅包簡簡單單痴颊，發(fā)的就是紅包赏迟，點(diǎn)開就是錢，再沒有其他的東西了蠢棱，拿到就很爽锌杀。支付寶紅包上面則是放了一堆廣告，我收發(fā)一個紅包泻仙，還得給淘寶打廣告糕再，點(diǎn)紅包沒有瞄準(zhǔn)，可能還點(diǎn)到廣告上玉转，這是什么呢突想？就是不爽。關(guān)鍵問題是什么究抓？是支付寶沒有認(rèn)真去總結(jié)問題猾担，同樣的錯誤，它在2016年又犯了一次刺下。

2015年微信紅包通過和春晚合作绑嘹，用戶一舉破了億。2016年橘茉，阿里砸了2.69億元拿下了猴年春晚的合作資格工腋，干什么姨丈？就是推支付寶紅包。它是怎么做的呢夷蚊？它當(dāng)時還提了一個概念叫“集齊五福构挤，分兩億現(xiàn)金”。你肯定也有印象惕鼓，一堆人都集齊了四福筋现，就差最后一張敬業(yè)福。我們來盤點(diǎn)數(shù)字箱歧，支付寶一共發(fā)出了82萬張敬業(yè)福矾飞，而所有的用戶里，集齊五福的有多少呢呀邢？79萬洒沦。這樣一聽沒什么概念，我們再扔兩個數(shù)據(jù)出來价淌，參加這個活動的用戶有多少呢申眼？最少不可能少于兩千萬，而支付寶的總用戶是多少呢蝉衣？四億用戶括尸。我滿懷期待，努力了半天去集福病毡，集齊了四個濒翻，最后一個沒集著，肯定不爽啦膜。

2016年支付寶紅包的不爽率有多高有送？支付寶花了2.69億去打廣告，如果有2000萬用戶參與支付寶搶紅包的話僧家，不爽的人大于96%雀摘，如果說它的四億用戶都去參與了搶紅包，不爽率是99.8%啸臀〗斐瑁總之，從此微信支付就一舉改變了這種戰(zhàn)局〕肆＃現(xiàn)在有不同的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但總體來說都說微信支付和支付寶支付兩家的體量是相接近的伤塌，從我來講當(dāng)然是希望它們繼續(xù)打灯萍，因?yàn)樯碳腋偁帲覀冇脩舻捏w驗(yàn)才能變好每聪。