《運(yùn)營(yíng)筆記》

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【章節(jié)】“如何做好用戶我運(yùn)營(yíng)”

【閱讀總結(jié)】

「見(jiàn)」

用戶運(yùn)營(yíng)的核心:金字塔模型

第一級(jí):社區(qū)的管理人員刹衫,具體指的是需要面對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)人員鳖眼。

第二級(jí):用戶管理工具,如版主體系所坯、社群(興趣小組、部落锋八、聯(lián)

盟浙于、公會(huì)等),還有就是用戶在社區(qū)中自發(fā)形成的組織挟纱。

第三級(jí):有價(jià)值的用戶羞酗,就是那些在社區(qū)里面足夠活躍,并且能夠?yàn)槟愕纳鐓^(qū)貢獻(xiàn)有效價(jià)值的用戶紊服。

第四級(jí):一般性用戶檀轨,即社區(qū)里面的普通用戶——社區(qū)里所謂的那“80%的用戶”。

用戶運(yùn)營(yíng)的最高境界是什么围苫?五個(gè)字足以概括——四兩撥千斤裤园。何解?其實(shí)一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)剂府,更重要的是要看他對(duì)用戶的驅(qū)動(dòng)能力拧揽,做事的能力固然重要,這是基礎(chǔ)腺占,但最強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)絕對(duì)不是看你個(gè)人的做事能力淤袜。

「感」

做任何事情,都是有他的底層邏輯的衰伯,當(dāng)明白底層邏輯的時(shí)候铡羡,做事的動(dòng)力和魄力也就迎刃而解,用戶運(yùn)營(yíng)有很多的門道意鲸,能夠一一解惑才是最重要的烦周。

「思」

以前一直會(huì)認(rèn)為用戶運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,單一的以情懷為主怎顾,原來(lái)任何東西擁有情懷都是不夠的读慎,現(xiàn)實(shí)的沖擊力和執(zhí)行力很重要,自己要真正實(shí)操運(yùn)營(yíng)槐雾。

「行」

在原來(lái)的基礎(chǔ)上夭委,以用戶金字塔核心為準(zhǔn)去不斷強(qiáng)化實(shí)施,能真正產(chǎn)生結(jié)果的就是有效的募强,更要真正運(yùn)用起來(lái)株灸。

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