用戶 | 如何吸引用戶并讓他們留下

“?用戶來了又走面氓!如何吸引用戶弓柱,不得不提流量來源!內(nèi)容建設(shè)——運營商引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容侧但,web2.0產(chǎn)品運營的真功夫,老板娘教你航罗!”

流?量?來?源

吸引用戶禀横,不得不提流量來源

在任何第三方統(tǒng)計軟件中,“搜索引擎”粥血、“外部鏈接”柏锄、“直接登錄”的流量劃分已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化

搜索引擎來的通常是受到內(nèi)容的吸引酿箭;

外部鏈接來自于各種推廣營銷、以及軟文和口碑趾娃;

直接登錄的通常都是忠實用戶缭嫡,這樣的用戶在后面的“留住用戶”中再詳細(xì)說明。補充一點抬闷,在SEO中有句座右銘“內(nèi)容為王妇蛀、外鏈為皇”,對于運營中的吸引用戶一樣適用笤成。

內(nèi)?容?建?設(shè)

運營商引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容

內(nèi)容是web1.0的精髓评架,也是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)。在web2.0時代炕泳,UGC類甚至SNS網(wǎng)站的內(nèi)容依然離不開這個基礎(chǔ)纵诞,不過運營的方式從“運營商創(chuàng)造內(nèi)容”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕斑\營商引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容”∨嘧瘢可以分為3個階段:

在冷啟動時浙芙,依然需要運營商創(chuàng)造內(nèi)容,不過他們裝成了用戶籽腕;

運營需要鼓勵用戶創(chuàng)建符合社區(qū)定位的高質(zhì)量的內(nèi)容嗡呼;

運營需要引導(dǎo)用戶瀏覽希望看到的內(nèi)容,并激勵用戶參與進來节仿,形成用戶與用戶的互動晤锥;

裝?用?戶

web2.0產(chǎn)品運營的真功夫

如何”鼓勵用戶“?何為”符合社區(qū)定位“廊宪?用戶怎么才能”創(chuàng)造高質(zhì)量內(nèi)容“矾瘾?這是web2.0產(chǎn)品運營的真功夫。比如白社會的積分體系箭启,比如垂直社區(qū)的內(nèi)容定位本身壕翩,再比如各種推薦、各種廣場傅寡、各種認(rèn)證…

即便只有1個能夠產(chǎn)生符合社區(qū)定位的內(nèi)容產(chǎn)生放妈,運營也要及時跟上,告訴作者:我們喜歡你這樣的用戶荐操;同時告訴社區(qū)的其他人:這樣的內(nèi)容在我們這兒是受歡迎的芜抒,這就足夠了,方式有很多托启,不再枚舉宅倒。

當(dāng)?shù)诙A段做好以后,引導(dǎo)推薦與鼓勵參與將是水到渠成的事兒屯耸,想在加把火拐迁,除了產(chǎn)品本身提供的規(guī)則和功能外蹭劈,依然可以動員階段一中的幕后推手,或者玩玩專題和活動线召。大勢已定時铺韧,三階段的運營沒有成敗,只有效率的好壞缓淹。

病?毒?營?銷

病毒營銷是口碑的一種

重點說一下病毒營銷哈打。病毒營銷是口碑的一種,但在web2.0時代又是最最重要的用戶吸引的要素割卖。

雖然在第三方數(shù)據(jù)上前酿,病毒營銷的來源相當(dāng)于”直接?輸入“或各種郵件鏈接,但從內(nèi)部數(shù)據(jù)依然可以分析出來一部分(邀請注冊成功的用戶量)鹏溯。病毒營銷對產(chǎn)品本身是無成本的罢维,一旦開始受眾數(shù)將以幾何級增長。

但病毒營銷的隱性成本是由用戶承擔(dān)的丙挽,用戶必須有足夠充分的理由去傳播和邀請肺孵,這個理由取決于產(chǎn)品或服務(wù)的價值。

目標(biāo)受眾與核心?用戶的傳播通道一致時颜阐,產(chǎn)品能夠迅速取占領(lǐng)市場平窘,并能夠幫助用戶建立穩(wěn)固的關(guān)系,進一步提高網(wǎng)站的粘著度凳怨,Gmail是最典型的例子瑰艘。

記住,純以利益驅(qū)使為基礎(chǔ)的病毒營銷肤舞,只能給你帶來1秒的快感紫新,然后就會毀了產(chǎn)品的未來。

文章來源:韓軍星

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