本文為馬蜂窩與窮游的競品分析報告
體驗版本為:?馬蜂窩? IOS 8.5.4? / 窮游? IOS8.4.1
1.行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢
1.1?市場背景
隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展座菠,旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一迫像。人們生活水平不斷提高敌土,個人可自由支配的閑暇時間增多,旅游消費逐漸升級茂浮,消費者對旅游品質(zhì)要求越來越高双谆。
根據(jù)馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示,從2017年開始席揽,中國游客不再局限于奢侈品和電器消費顽馋,更多是品嘗美食、體驗滑雪沖浪幌羞、觀看比賽和演出等精神層面的消費寸谜;由此在線旅游市場細(xì)分品類增多,各種個性化旅游服務(wù)開始涌現(xiàn)属桦。
1.2?行業(yè)分析
PEST 分析法
P:2017 與2018 年是中國旅游自身發(fā)展以及與國際接軌的重要階段:我國近些年陸續(xù)發(fā)布了多項政策熊痴,支持旅游業(yè)發(fā)展,包括《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》(國發(fā)[2009]41 號)聂宾、中國人民銀行等七部門《國民旅游休閑綱要(2013—2020 年)》(國辦發(fā)〔2013〕 10 號)等政策文件果善,為旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。
E:根據(jù)國家《“十三五”規(guī)劃》系谐,我國國民經(jīng)濟(jì)預(yù)計將保持中高速增長巾陕。在提高發(fā)展平衡性、包容性、可持續(xù)基礎(chǔ)上鄙煤,到 2020 年國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民收入比 2010 年翻一番晾匠。國民可自由支配收入平穩(wěn)發(fā)展,為中國旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境梯刚。并且旅游產(chǎn)業(yè)可以有效拉動就業(yè)混聊。
S:國民大眾旅行經(jīng)驗的不斷豐富以及 80 后、 90 后為主體的游客數(shù)量增長和主體結(jié)構(gòu)變化開啟了自主旅游決策乾巧、自主行程安排的自主、自助旅行時代预愤。
T:國家鐵路系統(tǒng)的完善沟于,互聯(lián)網(wǎng)智能化普及,在線支付的全民化植康,人們能更加便捷旷太,透明、高效地從互聯(lián)網(wǎng)上得到旅游信息销睁, AI智能技術(shù)加大了對用戶需求的準(zhǔn)確性是旅游效率大大提升供璧。
1.3市場規(guī)模
據(jù)艾瑞資訊報告:2017年中國在線旅游市場交易規(guī)模為7384.1億元。從2014年后冻记,在線旅游市場交易規(guī)模的增速持續(xù)放緩睡毒,預(yù)計到2020年增速將降低到12.2%。隨著在線旅游市場用戶流量增長的穩(wěn)定冗栗,在線滲透率的提高將會逐年縮小幅度演顾。
小結(jié):在線旅游市場目前處于成熟階段,市場規(guī)模趨于穩(wěn)定隅居,在線旅游行業(yè)開始朝著深耕品牌服務(wù)钠至,市場細(xì)分品類增多,培養(yǎng)用戶忠誠度胎源,增加用戶粘性方向發(fā)展棉钧。
2.確定競品
在百度搜索中搜索得到時下熱門在線旅游行業(yè)app的相關(guān)搜索頭條,如下可見:?
小結(jié):綜上搜索數(shù)據(jù)涕蚤,可以得出結(jié)論宪卿,攜程與去哪兒網(wǎng)可歸類為在線旅行社型產(chǎn)品,馬蜂窩旅游與窮游可歸類為攻略型旅游產(chǎn)品赞季。接下來愧捕,我將對馬蜂窩與窮游網(wǎng)進(jìn)行競品分析。
3.競品分析
3.1.1產(chǎn)品定位
小結(jié):
馬蜂窩旅游從產(chǎn)品slogan可以看出他更側(cè)重于旅行前的準(zhǔn)備申钩,以自由行為核心次绘,給用戶提供旅行攻略、問答、點評等邮偎,在旅行前為用戶做好全方位的認(rèn)知與準(zhǔn)備管跺;同時輔以旅行必備的酒店、機(jī)票禾进、交通等的預(yù)定豁跑,給用戶提供更全面的服務(wù)。
窮游給用戶提供原創(chuàng)實用的出境游指南泻云、攻略艇拍、社區(qū)問答等功能;Slogan為“對世界上癮”說明了主要做的是全球旅行宠纯,表現(xiàn)出用戶對旅行的熱愛與專注卸夕,并且社區(qū)模式便于旅游愛好者之間的交流與分享。
3.1.2用戶分析
1.2018年第二季度搜索使用馬蜂窩旅游最多的省份為廣東省婆瓜,其次為北京快集、上海、江蘇廉白、浙江个初;可以看出都是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的直轄市省份較多的在使用這款產(chǎn)品。2.使用年齡集中在30-49歲的中年人之間猴蹂,其中30-39歲的人群會更多院溺,占比42%。3.在性別方面晕讲,男性占比51%覆获,較高于女性用戶。
1.2018年第二季度搜索使用窮游最多的省份為上海市瓢省,其次為北京弄息、廣東、浙江勤婚、江蘇摹量;可以看出都是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的直轄市省份較多的在使用這款產(chǎn)品。2.使用年齡主要集中在30-39歲馒胆,占比54%缨称。3.在性別方面,女性用戶占比較高于男性用戶祝迂,占比54%睦尽。
小結(jié):根據(jù)百度指數(shù)顯示,馬蜂窩旅游與窮游旅游網(wǎng)的使用分布都集中于華東型雳、華北当凡、廣東這些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)山害;使用年齡也大多集中于30-49歲,但窮游使用人群更為年輕化沿量,30-39歲用戶居多浪慌;在性別方面,雖然男性用戶偏愛使用馬蜂窩旅游朴则,女性用戶更偏愛使用窮游权纤,但基本趨于平均。由此可見乌妒,更多但是無論年齡汹想、性別還是地域的分布來看,用戶群體特征都非常相似撤蚊,具有很大的重合度欧宜,兩者在市場上存在明顯的競趨勢。
3.1.3用戶數(shù)據(jù)
由上圖可以看出拴魄,馬蜂窩旅游在18年5月,移動端月獨立設(shè)備1313萬臺席镀,環(huán)比下降10.3%匹中,PC端月度覆蓋率1737萬人,環(huán)比下降28.2%豪诲;到了6月移動端月活人數(shù)開始回升顶捷,環(huán)比增加3.7%。分析認(rèn)為屎篱,可能是由于6月接近暑假服赎,父母(家庭)開始制定暑假出游計劃。
由上圖可以看出交播,窮游在18年5月移動端月獨立設(shè)備數(shù)4萬臺重虑,環(huán)比下降2.7%,但在PC端5月月覆蓋率大幅上漲秦士,環(huán)比增長37.2%缺厉,分析認(rèn)為,窮游這款產(chǎn)品隧土,用戶更習(xí)慣于在PC Web端進(jìn)行游記攻略的閱讀與瀏覽提针。
3.1.4使用場景
信息收集、行程預(yù)定曹傀、酒店住宿辐脖、交通出行、餐飲美食皆愉、攝影攝像嗜价、旅行分享這主要的七大板塊構(gòu)成了旅游生態(tài)鏈艇抠。
小結(jié):
馬蜂窩旅游更強(qiáng)調(diào)用戶的旅行前的準(zhǔn)備,從攻略炭剪、游記练链、問答到各種旅游產(chǎn)品的推薦與預(yù)訂;同時用戶可以實時分享旅行動態(tài)奴拦。
窮游更注重自由行中個性化的部分媒鼓,根據(jù)用戶感興趣的主題進(jìn)行推送,并不側(cè)重于實時的分享错妖,更偏向于旅游的品質(zhì)绿鸣,在旅行后再進(jìn)行更精心的游記制作,把最好的旅行游記呈現(xiàn)給其他旅行者暂氯,提供更有效的行前幫助潮模。
3.2產(chǎn)品功能
3.2.1移動端產(chǎn)品框架
3.2.1.1馬蜂窩旅游功能框架結(jié)構(gòu)
馬蜂窩導(dǎo)航欄有五個一級菜單:首頁、目前定位地痴施、酒店擎厢、旅行商城、我的
3.2.1.2窮游功能框架結(jié)構(gòu)
窮游導(dǎo)航欄有五個一級菜單:推薦辣吃、目的地动遭、旅行商城、社區(qū)神得、我的
3.2.2移動端核心功能分析
3.2.2.1旅游攻略?
以上截取了馬蜂窩旅游網(wǎng)功能的部分截圖厘惦。馬蜂窩的旅游攻略是無需下載可直接閱讀的。攻略上部有顯示已經(jīng)閱讀的人數(shù)哩簿,接下來即為攻略的目錄宵蕉,用戶可以點擊相應(yīng)模塊進(jìn)行閱讀;進(jìn)入攻略詳情頁面后节榜,有攻略糾錯功能羡玛。
以上為窮游錦囊功能的部分截圖。窮游的旅行錦囊不僅有國家宗苍,還直接更細(xì)化到城市進(jìn)行分類缝左,讓用戶可以更精確的找到相關(guān)旅行地的攻略資料,而不是籠統(tǒng)的看一個國家的攻略(但窮游無國內(nèi)各旅游地相關(guān)內(nèi)容)浓若;以及窮游的錦囊需要下載渺杉,就像電子書一樣,其目錄更為精細(xì)詳盡挪钓,內(nèi)容是也更細(xì)致是越、更專業(yè),更貼近旅行地詳細(xì)的生活碌上。同時也有反饋功能倚评。
小結(jié):馬蜂窩旅游網(wǎng)涵蓋了國內(nèi)外眾多旅游景點的攻略浦徊,窮游更專注于國外,只有國外旅行地錦囊(攻略)天梧;馬蜂窩的攻略可直接下載盔性,閱讀更加方便,視覺效果更加豐富呢岗,適合旅游入門者冕香、愛好者對目標(biāo)旅游地有一個組略的了解,窮游的錦囊需要下載后豫,且內(nèi)容更為細(xì)致悉尾,專業(yè)性更強(qiáng),適合資深旅游進(jìn)行旅游前的詳細(xì)規(guī)劃挫酿。
3.2.2.2游記
3.2.2.2.1游記閱讀?
進(jìn)入看游記頁面后构眯,有熱門的游記置頂滾動播放;點擊進(jìn)入游記詳情頁面后早龟,有顯示游記的相關(guān)概要信息:出發(fā)時間惫霸、人均費用、任務(wù)葱弟、出行天數(shù)它褪;作者信息右側(cè)有本篇游記的國家名,可點擊進(jìn)入該國主頁翘悉,獲得更多該國的信息;左下角有目錄按鈕居触,可點開查看游記目錄妖混,點擊相應(yīng)章節(jié)快速到達(dá)相應(yīng)位置÷盅螅可點擊文中提及的地點制市,快捷到達(dá)該地點介紹頁面。?
進(jìn)入游記詳情頁面后弊予,有顯示本次游記的行程單祥楣,行程單上所住的酒店可直接外鏈至booking進(jìn)行預(yù)訂;頁面右上角有電梯汉柒,(即等同于目錄的功能)误褪,可點擊電梯中的相應(yīng)地點,直接到達(dá)相應(yīng)內(nèi)容的位置碾褂,(就像坐電梯一樣兽间,十分形象);游記主要信息下部有“來自 XX版——更多游記”正塌,可點擊此按鈕進(jìn)入相應(yīng)國家的板塊嘀略,查看該國的“精華恤溶、游記、攻略……”等內(nèi)容帜羊。
小結(jié):馬蜂窩與窮游都有眾多入口可以進(jìn)入游記這個功能區(qū)咒程;馬蜂窩在首頁頂部有關(guān)鍵信息的概述,比窮游可以更快捷的獲取本次旅游的例如時間讼育、人數(shù)帐姻、費用等信息,讓用戶可以更快的獲得有價值的參考信息窥淆,避免了用戶獲取心儀游記后卖宠,因為費用、旅行季節(jié)等因素?zé)o法實現(xiàn)理想的旅行忧饭;馬蜂窩和窮游在游記頁面上半部分都有顯示該篇游記的旅行地扛伍,可點擊進(jìn)入獲取更多該旅行地的信息,但窮游有一個向右的箭頭作為提示词裤,在用戶體驗方面更為舒適刺洒。
3.2.2.2.2游記發(fā)表?
小結(jié):馬蜂窩旅游(左1-4)在游記發(fā)表上有兩個十分明顯的入口可以進(jìn)入方便旅游者編輯并發(fā)表游記。同時在首頁的相機(jī)功能中吼砂,還可以發(fā)實時拍照片逆航、視頻進(jìn)行分享。? ? ? 由于窮游(右1)的游記發(fā)表入口較深渔肩,在體驗產(chǎn)品中十分難發(fā)現(xiàn)因俐,我在系統(tǒng)幫助中尋求到了答案。
3.2.2.3旅行商城
在旅行商城這個功能區(qū)周偎,馬蜂窩旅游(左)與窮游(右)能給用戶提供的購物服務(wù)基本一致抹剩,無太大區(qū)別;馬蜂窩的快捷入口需向右滑動查看更多蓉坎,并且樣式多樣澳眷,顯得有些混亂,而窮游的更多入口則用一個“全部”來一并概括了蛉艾,簡介明了钳踊,而且用色統(tǒng)一,從視覺效果上來看勿侯,窮游網(wǎng)更為干凈舒服拓瞪。?
在商城下拉的推薦頁中,馬蜂窩旅游(左1-2)運用了多種排版方式進(jìn)行展示旅游購物產(chǎn)品助琐;窮游(右1)選擇了較為統(tǒng)一的版式進(jìn)行推薦吴藻,一個主題下推送7個產(chǎn)品信息(顯示3個,向右滑動顯示剩余隱藏的)弓柱。相比起來沟堡,窮游的商城清新明了侧但,馬蜂窩旅游的頁面展示相對冗雜繁瑣,建議選取少幾種版式航罗,無需推送過多購物消息給用戶禀横,以至于用戶視覺疲勞。
3.2.2.4社區(qū)
馬蜂窩旅游的社區(qū)功能叫做嗡嗡粥血,類似于微信朋友圈的分享互動平臺柏锄,主要是馬蜂窩旅游的用戶發(fā)表的實時動態(tài)圖片、視頻复亏,可以點贊評論結(jié)實趣味相投的人趾娃。下拉頁面中有熱門話題活動、嗡嗡看世界缔御,還有有趣的蜂蜂(用戶)推薦抬闷。
窮游的社區(qū)則涵蓋了更多的功能:窮游問答、旅行結(jié)伴耕突、簽證專版笤成、最新精華,以及折疊隱藏起來的全部版面眷茁;下拉頁面中推送精選游記炕泳、攻略,根據(jù)旅行地尋找旅伴上祈。
小結(jié):馬蜂窩旅游的社區(qū)功能較為單一培遵,主要都是實時的分享功能,但更強(qiáng)化了旅友間的互動登刺;窮游的社區(qū)則更為強(qiáng)大籽腕,不僅有最核心的功能——攻略、游記塘砸,還有關(guān)于旅行的問答,還有結(jié)伴旅行晤锥,產(chǎn)品更關(guān)注對用戶提供的旅行幫助掉蔬,更注重旅行的質(zhì)量。
3.2.3交互&視覺分析
3.2.3.1LOGO識別
兩款LOGO設(shè)計的都是簡潔矾瘾、大方女轿,易識別,可視性強(qiáng)壕翩。
馬蜂窩旅游(左)以黃色為主蛉迹,中間是一個大寫的M,為馬蜂窩的首字母放妈。
窮游(右)以綠色調(diào)為主北救,中間是一個大寫的Q,為窮游的首字母荐操,并且把的一點用紅色三角替代,表現(xiàn)旅游定位的圖標(biāo)珍策。
3.2.3.2視覺體驗?
馬蜂窩旅游(左)在視覺方面更為豐富多彩托启,圖標(biāo)樣式也各有不同,運動了多色現(xiàn)在更多樣化攘宙,在關(guān)鍵按鈕處則使用了LOGO的標(biāo)準(zhǔn)色屯耸,整體風(fēng)格上給用戶以熱鬧有趣,并且內(nèi)容豐富的感覺蹭劈。
窮游(右)在視覺方面繼續(xù)沿用了LOGO的草綠色調(diào)疗绣,從圖標(biāo)到導(dǎo)航欄選中,都是用其標(biāo)準(zhǔn)色铺韧,從視覺上感覺清新干凈多矮,也較有一致性,顯示出了專業(yè)與認(rèn)真祟蚀。
3.2.3.3交互體驗分析
3.2.3.3.1首頁
【馬蜂窩旅游】
體驗:啟動頁先顯示LOGO在空白的界面上工窍,進(jìn)而跳轉(zhuǎn)到推送廣告(廣告為最新最熱門的游記推薦的封面圖),可以跳過前酿。首頁通過導(dǎo)航的結(jié)構(gòu)讓用戶已開始就能對產(chǎn)品功能產(chǎn)生初步的認(rèn)知患雏。視覺中心有快捷入口,方便用戶進(jìn)入罢维。個性化的推送信息也是促使用戶轉(zhuǎn)化的因素淹仑。
交互:主要以點擊與tab頁簽左右滑動進(jìn)行交互。
【窮游】
體驗:啟動頁先顯示LOGO在空白的界面上肺孵,進(jìn)而跳轉(zhuǎn)到推送廣告(廣告為最新最熱門的游記推薦的封面圖)匀借,可以跳過。首頁結(jié)構(gòu)清晰平窘,底部的導(dǎo)航和頂部TAB標(biāo)簽讓用戶對于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有很好的感知吓肋,明確知道這是一款什么產(chǎn)品,條目主要以列表清單形式展現(xiàn)瑰艘。
交互:主要以點擊與tab頁簽左右滑動進(jìn)行交互是鬼。
3.2.3.3.2信息轉(zhuǎn)化力
【馬蜂窩旅游】
體驗:主要用到了列表清單結(jié)構(gòu)和宮格結(jié)構(gòu),國外目的地條目配圖質(zhì)量較好紫新,國內(nèi)目的地配圖與布局稍顯平庸均蜜;但由于展示結(jié)構(gòu)過于多樣化,在視覺效果上顯得有些雜亂芒率,并且囤耳,圖片偏小,不助于用戶閱讀,因此有礙于用戶轉(zhuǎn)化進(jìn)行閱讀
【窮游】
體驗:主要采用宮格結(jié)構(gòu)和列表清單的方式進(jìn)行展現(xiàn)充择。條目包含的信息有:主圖德玫、標(biāo)題、點贊數(shù)聪铺、與閱讀量化焕,條目的配圖更加美觀大放,比較吸引人铃剔,轉(zhuǎn)化能力較強(qiáng)撒桨。
3.4產(chǎn)品策略
3.4.1商業(yè)模式
3.4.1.1馬蜂窩旅游的商業(yè)模式
馬蜂窩在自由行旅游社群的基礎(chǔ)上開始商業(yè)化實踐,搶占自由行旅游細(xì)分市場键兜。截至2017年11月凤类,馬蜂窩獨立用戶數(shù)達(dá)到1.2億,用戶月游記已達(dá)到 13 萬普气,累積點評超過 1.8 億谜疤,月活超8000 萬,日產(chǎn)品數(shù)據(jù)超過 3 T现诀,覆蓋全球 POI超過 5000 萬夷磕。
“UGC+大數(shù)據(jù)+自由行服務(wù)平臺”既是馬蜂窩的商業(yè)模式,也是產(chǎn)品的核心優(yōu)勢仔沿∽基于大量UGC,通過數(shù)據(jù)挖掘和分析封锉,馬蜂窩歸類研究出用戶需求绵跷,利用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長,滿足用戶多元化成福、個性化碾局、場景化、IP化的旅游消費需求奴艾。
3.3.1.2窮游的商業(yè)模式
窮游以廣告收入和銷售傭金為支撐净当,逐漸形成了以窮游錦囊、行程助手蕴潦、最世界商城的產(chǎn)品生態(tài)像啼。窮游內(nèi)部生態(tài)特征,可以分為四點:一是產(chǎn)品深度化品擎,二是客群垂直化埋合,三是增長有機(jī)化备徐,四是商家優(yōu)質(zhì)化萄传。
窮游依托自身在線下積累的用戶、資源等優(yōu)勢,開始逐漸把自己做重秀菱,在線下布局起新的產(chǎn)品線——Q-Home,其落地,直接增強(qiáng)了當(dāng)?shù)氐牟少從芰Ρ套牵軌驅(qū)崿F(xiàn)比國內(nèi)OTA高出很多的利潤率懦胞。
3.4.2產(chǎn)品運營策略
3.4.2.1馬蜂窩運營策略
馬蜂窩的品牌升級創(chuàng)意圍繞“未知旅行”入手,將馬蜂窩從一個“攻略平臺”向“有趣脊串、富有冒險精神”的酷平臺轉(zhuǎn)型升級辫呻。
縱觀以上活動,螞蜂窩的線下運營有幾個重要特征是:并不一味追求噱頭琼锋,而是真的開發(fā)了相應(yīng)的產(chǎn)品放闺,與主題相匹配;時刻保持用戶參與缕坎,與品牌互動怖侦;善于與90后喜好的熱門品牌合作,通過巧妙有趣的關(guān)聯(lián)性創(chuàng)意谜叹,借勢愛彼迎匾寝、杜蕾斯等自帶流量的品牌,順利進(jìn)入90后的關(guān)注圈層并博得好感荷腊。
截止2018年初艳悔,通過“未知旅行實驗室”這一品牌IP的持續(xù)運營,馬蜂窩已經(jīng)將自由行強(qiáng)勢品牌的印象順利置入90后用戶認(rèn)知中停局。表現(xiàn)出馬蜂窩運營的策略精準(zhǔn)很钓、執(zhí)行延續(xù)、思維開放董栽。
3.4.2.2窮游運營策略
互聯(lián)網(wǎng)從增量時代步入存量時代码倦,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的鼓吹手越來越浮夸,而互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利也一點點耗盡锭碳,資本越來越謹(jǐn)慎袁稽,窮游把更多的工作重心放在了構(gòu)建完善旅游生態(tài)系統(tǒng)方面。
在獲得眾信投資之后擒抛,窮游繼續(xù)夯實窮游社區(qū)推汽、窮游錦囊、行程助手歧沪、最世界商城歹撒、廣告等核心業(yè)務(wù)構(gòu)建起來的生態(tài)系統(tǒng),同時诊胞,不斷擴(kuò)大生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵暖夭,連續(xù)推出多項創(chuàng)新業(yè)務(wù),包括:海外目的地綜合服務(wù)體“Q-Home”、“私人定制服務(wù)”迈着、精品日游線路“City Walk”竭望、旅行生活方式品牌“JNE”等。這一次戰(zhàn)略升級的核心是生活美學(xué)裕菠。
窮游首席戰(zhàn)略官薛蓓蓓曾經(jīng)說過一句話咬清,“窮游對用戶來說更多是精神層面的追求、認(rèn)同和象征奴潘。是他們帶著好奇心去看世界旧烧,去對世界上癮的一種方式,是精神層面的圖騰和符號画髓,而不是一個工具或者網(wǎng)站粪滤。”這句話或許可以成為窮游未來的一個較好的注解雀扶。
4.總結(jié)
馬蜂窩
優(yōu)點:龐大的用戶群體杖小,更多的用戶活躍度以及搜索熱度;利用大數(shù)據(jù)能夠做到精準(zhǔn)推送愚墓;更多的用戶產(chǎn)生內(nèi)容予权;內(nèi)容更加豐富多彩,涵蓋范圍廣浪册。
缺點:由于想要展現(xiàn)給用戶的功能太多了扫腺,顯得邏輯有些混亂;并且為了盈利村象,廣告笆环、旅行套餐推送過多,偏離了核心功能厚者。部分實用功能藏的太深躁劣,不便于使用。
建議:整合頁面樣式库菲,突出核心內(nèi)容账忘;減少旅行產(chǎn)品投放,可將產(chǎn)品并入攻略熙宇、游記閱讀時的關(guān)鍵位置鳖擒,制作鏈接,讓用戶在需要的時候點擊鏈接烫止,一鍵直達(dá)蒋荚,提高購物的效率」萑洌可增加行程定制功能期升,讓用戶在獲取他人攻略游記重要信息的同時可以制定自己的行程广鳍。
窮游
優(yōu)點:頁面視覺干凈整潔,給用戶清新的感覺吓妆,更愿意進(jìn)行使用及閱讀;錦囊功能的品質(zhì)度與專業(yè)度都極高吨铸;清晰的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)行拢,邏輯清晰。
缺點:用戶活躍度不高诞吱,粘性較差舟奠;產(chǎn)品與用戶的互動度較差。
建議:可增加錦囊數(shù)量房维,擴(kuò)大錦囊的國際旅游地覆蓋面沼瘫;可多運營線下活動,拉近與用戶與潛在用戶之間的距離咙俩;目前消費升級耿戚,人們出境游需求增加,窮游可利用此機(jī)遇擴(kuò)大用戶人群阿趁。
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