從運(yùn)營到店長(zhǎng)——店鋪定位篇

PART 1 定位基礎(chǔ)理論
概念
“真正的定位是在消費(fèi)者心目中尋找空缺并真正占領(lǐng)”——艾里斯+杰克.特克特(關(guān)鍵詞:空缺肌厨、占領(lǐng)

定位分類

  • 由內(nèi)到外定位——從消費(fèi)者入手
  • 由外到內(nèi)定位——從產(chǎn)品入手
    • 產(chǎn)品定位FAB法則——feature屬性+adventage作用/優(yōu)勢(shì)+benifit作用

兩種定位差異

  • 切入點(diǎn)不同:從產(chǎn)品vs從人群
  • 用哪種:根據(jù)產(chǎn)品削彬,多數(shù)情況兩者相結(jié)合使用

PART 2 人群定位
目的
1 使產(chǎn)品滿足人群需求
2 產(chǎn)品和人群精確匹配

用戶畫像 vs 用戶研究

  • 用戶畫像——偏重物理屬性婴谱,(理解)不具主觀意愿的屬性囊卜,如身份琅坡、性別憔儿、年齡噪矛、收入医清、城市.....
  • 用戶研究——偏重性格屬性起暮,(理解)具主觀意愿的屬性,如是否愿意購買会烙、偏好傾向负懦、認(rèn)知.....

方法
1 用戶訪談
2 問卷調(diào)查

PART3 店鋪定位
注重3了解1原則

了解市場(chǎng)

  • 產(chǎn)品細(xì)分總類:有哪些同類型產(chǎn)品
  • 價(jià)格段(3種方法)
    1 類目銷量排序前10
    2 按細(xì)分屬性/非大詞搜索
    3 分析競(jìng)品的定價(jià)+成本+利潤(rùn)率
  • 產(chǎn)地
    1 對(duì)手歸屬地
    2 是否有成本優(yōu)勢(shì)
  • 賣點(diǎn)
    相同/不同賣點(diǎn)

了解自己
產(chǎn)品

  • 產(chǎn)品屬性
  • 特殊工藝
  • 獨(dú)特賣點(diǎn)
  • 獨(dú)特設(shè)計(jì)——對(duì)轉(zhuǎn)化率較為有利
  • 產(chǎn)品布局——產(chǎn)品是否滿足

了解對(duì)手

  • 對(duì)手三原則
    1 做得比自己大
    2 可替代關(guān)系強(qiáng)(有我沒他)
    3 產(chǎn)品比他們有優(yōu)勢(shì)(有望超越)

  • 挖掘?qū)?biāo)產(chǎn)品
    對(duì)方爆款
    對(duì)方風(fēng)格
    對(duì)方賣點(diǎn)

  • 對(duì)手產(chǎn)品線
    主推款
    利潤(rùn)款
    動(dòng)銷款

  • 利潤(rùn)空間
    主推款利潤(rùn)空間(對(duì)手vs我們)
    流量/付費(fèi)占比
    推廣花費(fèi)
    關(guān)聯(lián)銷量

田忌賽馬原則

PART4 價(jià)格定位
了解價(jià)格帶
1 價(jià)格帶占比:高中低價(jià)位不同占比情況
2 注重鏈接規(guī)格差異

成本分析
1 鏈接成本分析

  • 對(duì)產(chǎn)品較為專業(yè)——買樣分析
  • 對(duì)產(chǎn)品不夠了解——工廠打樣詢價(jià)

2 考察競(jìng)爭(zhēng)力

  • 自己成本 vs 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本

定價(jià)
1 按產(chǎn)品類型
銷量款
特點(diǎn):銷量表現(xiàn)較高,面臨競(jìng)爭(zhēng)大
目的:引流
策略:犧牲部分利潤(rùn)空間換取流量柏腻,爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)地位

腰部款
特點(diǎn):相對(duì)銷量款沒那么亮眼纸厉,但面臨競(jìng)爭(zhēng)更小,是店鋪利潤(rùn)來源
目的:變現(xiàn)
策略:按照市場(chǎng)平均利潤(rùn)率定價(jià)

2 考慮推廣成本
工具:生意參謀/監(jiān)測(cè)情報(bào)
關(guān)注指標(biāo):成交成本五嫂、uv價(jià)值颗品、退貨率

不同目的下的策略

PART5 風(fēng)格定位
提煉分析方向

培養(yǎng)歸納總結(jié)能力
對(duì)比
挖掘細(xì)節(jié)
提煉元素

積累行業(yè)知識(shí)
藝術(shù)史
大品牌演變

確定店鋪風(fēng)格
1 確定呈現(xiàn)的情緒、感覺
2 根據(jù)感覺情緒確定形狀沃缘、元素躯枢、顏色
3 進(jìn)一步選擇字體搭配等...

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