進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代高帖,你在網(wǎng)上的某個(gè)隨意的舉動(dòng)都會(huì)被記錄缰儿,譬如前段時(shí)間我瀏覽了幾篇任正非先生的專(zhuān)訪,現(xiàn)在天天給我推任正非先生的專(zhuān)題散址。
昨天正好寫(xiě)了情商部分乖阵,由任正非先生的專(zhuān)訪倒讓我想起了人與人之間的溝通。
人與人之間為什么要溝通预麸?很大作用就是用來(lái)說(shuō)服對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)义起。但是這點(diǎn)又是非常難的,人往往更執(zhí)著于自己觀點(diǎn)师崎,誰(shuí)也不愿意接受誰(shuí)的觀點(diǎn)默终。繼而就會(huì)產(chǎn)生指責(zé)他人固執(zhí)己見(jiàn)。
一旦開(kāi)始指責(zé),溝通就無(wú)法順利進(jìn)行齐蔽,責(zé)怪他人在先两疚,邏輯再順,三觀再正含滴,對(duì)被責(zé)怪的人來(lái)說(shuō)诱渤,也幾乎不起作用,甚至只會(huì)起反作用谈况,他為了維護(hù)自己的尊嚴(yán)與面子勺美,更不會(huì)退讓與改變。
不要說(shuō)思想成熟的成年人碑韵,就是我家大寶這么小的孩子一旦和她溝通開(kāi)始出現(xiàn)指責(zé)赡茸,這個(gè)溝通就會(huì)宣告失敗。無(wú)論你的立場(chǎng)多么正祝闻,無(wú)論你的觀點(diǎn)多么正確占卧,孩子都不會(huì)聽(tīng)進(jìn)去。
但是找到她的優(yōu)點(diǎn)先進(jìn)行表?yè)P(yáng)联喘,再提出問(wèn)題华蜒,往往就能接受了。
當(dāng)我們想說(shuō)服一個(gè)人時(shí)豁遭,避免指責(zé)叭喜,不只是一個(gè)策略問(wèn)題,更是一個(gè)核心技術(shù)了蓖谢。這點(diǎn)捂蕴,任正非先生有完美的示范。
任正非最近的對(duì)手是特郎普蜈抓,他在采訪中對(duì)特朗普的評(píng)價(jià)很高:我認(rèn)為特郎普是一個(gè)偉大的總統(tǒng)启绰,因?yàn)槭澜缟蠜](méi)有一個(gè)國(guó)家敢于在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)把稅收降下來(lái),稅收降下來(lái)是有利于促進(jìn)投資沟使、有利于吸引投資委可、有利于繁榮經(jīng)濟(jì)、有利于精簡(jiǎn)政府的腊嗡。
降稅確實(shí)非常難着倾,只要辦過(guò)哪怕一間小小的公司的人都會(huì)知道,稅的輕重燕少,是生死攸關(guān)的事卡者,利潤(rùn)就那么一點(diǎn),加稅客们,沒(méi)錢(qián)賺崇决,公司可能就得倒閉材诽。降稅,能夠活下去恒傻,再小的公司都能提供幾個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)导帝,維持幾個(gè)家庭的生計(jì)既穆。
美國(guó)減稅,迫使全世界其他國(guó)家也得跟著降稅椭住,不然就要失去競(jìng)爭(zhēng)力蜈彼,這等于造福了全球的企業(yè)凤巨。用這點(diǎn)來(lái)稱(chēng)贊特朗普内边,是非常適當(dāng)?shù)钠被遥乩善漳敲磹?ài)面子,喜歡自吹自擂契吉,任正非先生真誠(chéng)的夸獎(jiǎng)會(huì)不會(huì)影響他跳仿?會(huì)的。
始終給對(duì)手一個(gè)臺(tái)階下栅隐,相信對(duì)方能夠改變塔嬉,這是說(shuō)服的藝術(shù)玩徊。生活中有很多溝通高手租悄,批評(píng)都有本事以贊美的形式出現(xiàn),但又真誠(chéng)且真實(shí)恩袱,不會(huì)讓人覺(jué)得是在拍馬屁泣棋,這種技術(shù)很應(yīng)該掌握。
如果我們愛(ài)一個(gè)人(特別是我們的親人)畔塔,如果我們認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的潭辈,對(duì)人有益的,那么澈吨,在說(shuō)服一個(gè)人之前把敢,也應(yīng)當(dāng)相信他人能夠改變,這樣能夠放棄惡意的谅辣、攻擊性的修赞、羞辱性的反效果溝通。
溝通的內(nèi)核是事實(shí)與邏輯桑阶,但前提是愛(ài)與溫暖柏副。