做一個(gè)靠譜的人
今天老板開(kāi)會(huì)就在講這個(gè)
起因是因?yàn)樵诠ぷ鬟^(guò)程中他發(fā)現(xiàn)
我們做很多決定都僅僅只根據(jù)一條消息
沒(méi)有對(duì)自己的工作負(fù)起責(zé)任
或者說(shuō)是不愿意去承擔(dān)責(zé)任
比如
對(duì)一條消息要反復(fù)去確認(rèn)
要發(fā)貨。你得提前預(yù)估時(shí)間,交給哪個(gè)工廠,哪個(gè)工廠能做果正,工廠什么時(shí)候能做好炎码,做好之后什么時(shí)候發(fā)貨,貨發(fā)出之后什么時(shí)候能到秋泳,到了之后誰(shuí)去領(lǐng)潦闲,領(lǐng)了之后怎么發(fā),兼職有沒(méi)有找好迫皱,怎么負(fù)責(zé)歉闰?有沒(méi)有薪資說(shuō)明?到顧客手上以后怎么回款
還強(qiáng)調(diào)說(shuō)要反復(fù)確認(rèn)舍杜。一開(kāi)始的時(shí)候問(wèn)一遍,進(jìn)度到百分二十赵辕,百分之五十既绩,百分之八十分別再問(wèn)一遍。
說(shuō):如果這條消息有百分之八十的可能还惠,我希望你們能夠確保它變成百分之一百饲握,我才能放心讓你們負(fù)責(zé)一個(gè)市場(chǎng)。
最重要的是要抬高自己的視角蚕键。從全局去考慮問(wèn)題救欧,別人給出的消息,只是意味著能夠提供給你一個(gè)方案锣光,你可以考慮一下笆怠,但最后的決定一定是要你作出的,是你多方面綜合而來(lái)的誊爹。
永遠(yuǎn)不要說(shuō)出這句話「是xx說(shuō)的」蹬刷。xx說(shuō)xx,當(dāng)你說(shuō)出這句話的時(shí)候频丘,責(zé)任在潛意識(shí)下就被你轉(zhuǎn)移到別人身上办成。這里面有兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)是「你不愿意去承擔(dān)責(zé)任」搂漠,出問(wèn)題的時(shí)候迂卢,你只會(huì)說(shuō),xx說(shuō)的xx桐汤,因此而克,你不會(huì)再去了解詳情,你不會(huì)再去做研究怔毛,你拿來(lái)就用拍摇,心里想著,出了問(wèn)題也不是我負(fù)責(zé)任馆截,是xx負(fù)責(zé)充活。另一個(gè)是蜂莉,這句話本來(lái)就是一個(gè)問(wèn)題。
再回到今天工作混卵,就遇到了這個(gè)問(wèn)題映穗。
用戶問(wèn)一個(gè)問(wèn)題給我說(shuō)什么時(shí)候貨能到。我回頭問(wèn)雨薇幕随,問(wèn)她什么時(shí)候能發(fā)貨蚁滋,雨薇說(shuō)下周能發(fā)出來(lái),然后就沒(méi)有后續(xù)赘淮。
腦子里就很納悶辕录。下周?是今天過(guò)后的下周梢卸?下周具體時(shí)間是什么呢走诞?什么時(shí)候能到呢?當(dāng)時(shí)候怎么拿呢蛤高?這些問(wèn)題一瞬間就充斥在我的腦子里蚣旱,但沒(méi)有說(shuō)出口,只是給顧客敲了一句「下周就能發(fā)」戴陡。
要說(shuō)出口的那一刻塞绿,只是覺(jué)得太麻煩了,還是交給雨薇吧恤批,具體事情交給她去做异吻,就撤了回去。
我把我要負(fù)起的責(zé)任全然放到她身上了喜庞!老板要是問(wèn)責(zé)涧黄,我只一句「雨薇說(shuō)的」。后來(lái)想想赋荆,真是太不應(yīng)該了笋妥。
自己應(yīng)該好好反省一下,明天就把這個(gè)問(wèn)題給雨薇問(wèn)清楚窄潭,雖然自己也只是實(shí)習(xí)春宣,該承擔(dān)的責(zé)任還是要有。
才對(duì)的上自己每天抬起頭來(lái)能看到的幾行字
「凡事有交代嫉你,件件有著落月帝,事事有回應(yīng)」
「做一個(gè)靠譜的人」
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