導(dǎo)語:
3月29日,淘寶網(wǎng)在杭州召開2016年度賣家大會(huì)觅够,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示胶背,“今天淘寶已經(jīng)是一個(gè)無線化的淘寶,淘寶的無線化已經(jīng)完成喘先,消費(fèi)者也已經(jīng)完全遷移到無線上钳吟。”此次大會(huì)再度明確了戰(zhàn)略:社區(qū)化窘拯、內(nèi)容化和本地生活化發(fā)展將是淘寶未來的三大方向.
從年度賣家大會(huì)和最近的淘寶首頁變動(dòng)红且,我相信眾多的電商從業(yè)人員也能發(fā)現(xiàn)到什么,右側(cè)的導(dǎo)航條變了涤姊,增加了很多人群導(dǎo)購暇番,以前的類目分類也沒了,變成了各種社區(qū)如ifashion思喊,中國質(zhì)造壁酬,極有家,全球購等等,諸多變化儼然首頁一下子就成了UGC社區(qū)舆乔。淘寶的腳步已經(jīng)走進(jìn)了社區(qū)化岳服,內(nèi)容化了。
從以前的賣“貨”到現(xiàn)在的賣“人”希俩,賣“內(nèi)容”了吊宋;
在此,我想以稍微娛樂化颜武,游戲化的視角來談?wù)勎疫\(yùn)營一直過來遇到的種種事情:
首先我針對一般新手遇到的問題說幾句璃搜。
”不想玩打野的玩家不是一個(gè)好運(yùn)營。“
Q:從運(yùn)營助理開始做起鳞上,到自己實(shí)操運(yùn)營一個(gè)店鋪这吻。
我漸漸的發(fā)現(xiàn),我好像把運(yùn)營做成一個(gè)打雜篙议。
A:做好運(yùn)營橘原,就跟LOL中玩打野一樣,在玩打野之前涡上,你必須玩過每個(gè)位置,上單拒名,中單吩愧,adc,輔助增显。
你必須玩過雁佳,才能切身體會(huì)到每個(gè)位置每個(gè)職位的功能和他的作用,才能在你做打野的時(shí)候正確指揮好全部同云。熟悉他們上單是前排肉盾型糖权,還是輸出型,知道保護(hù)雙C位炸站,知道輔助需要戰(zhàn)略性犧牲等星澳。假如你連這些都不清楚,怎么做到打野旱易,怎么做好運(yùn)營禁偎。假如你是超快手速,超6盲僧打野阀坏,能夠一神帶四坑如暖,那就當(dāng)我沒說咯。但是這樣的神操作忌堂,又有幾個(gè)呢盒至?!
Q:當(dāng)自學(xué)做運(yùn)營,沒啥高手收徒帶你枷遂,自己上了派代樱衷,學(xué)習(xí)了很多。
但就如韓寒那句話“聽過很多道理登淘,卻依然過不好這一生”
看過很多干貨箫老,卻依然做不好這一次,然并卵對不對黔州!
A:作為一個(gè)打野耍鬓,你已經(jīng)知道什么英雄大野藍(lán)方紅開,二級GANK流妻,石頭人開牲蜀,專注刷野,6級抓一波绅这,繞后切雙C涣达,前排保護(hù)等等,很多打野英雄的套路你都學(xué)會(huì)了证薇,但是對方也學(xué)會(huì)了度苔,這種套路攻略就如同廣告般,個(gè)個(gè)都了然于心浑度。
做到這一步寇窑,你基本就是一個(gè)初級運(yùn)營了,知道有哪種套路可以做銷量做爆款箩张,低頻高價(jià)甩骏,高頻低價(jià),標(biāo)品非標(biāo)品操作先慷,上下架饮笛,直通車,搜索论熙,主圖詳情頁福青,淘寶客。再土豪一點(diǎn)脓诡,你就鉆展素跺,聚劃算。
然而作為一個(gè)成熟的打野來說誉券,關(guān)鍵點(diǎn)來了指厌,仔細(xì)看喲;
最重要的就是數(shù)據(jù)踊跟,全局和節(jié)奏踩验。
數(shù)據(jù):知道已方各路英雄上人頭鸥诽,死亡和助攻,知道他們的經(jīng)濟(jì)和裝備到哪種層度箕憾,是否能再團(tuán)戰(zhàn)中發(fā)揮作用牡借,有沒有發(fā)展起來。
全局:看完數(shù)據(jù)后袭异,判斷形勢钠龙,明確敵方打野此時(shí)在做什么,
節(jié)奏:是否應(yīng)該準(zhǔn)備團(tuán)戰(zhàn)御铃,如何應(yīng)對碴里。清楚知道自己現(xiàn)在需要GANK哪路,幫助哪路帶動(dòng)優(yōu)勢上真。什么時(shí)候切入咬腋,什么時(shí)候撤退等
作為一個(gè)成熟的運(yùn)營,最重要的就是學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營和節(jié)奏的把控:
數(shù)據(jù)的抓取和分析睡互,效果預(yù)估和預(yù)算根竿,一個(gè)成功的運(yùn)營,如何將店鋪整年的運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營數(shù)據(jù)化在一張excel上的就珠。
至于節(jié)奏的把控寇壳,就是:哪一款你知道需要戰(zhàn)略性虧損,知道什么時(shí)候能賺回來妻怎,知道什么時(shí)候要上車了九巡,上活動(dòng)了,什么時(shí)候又要清庫存?zhèn)牧缩寮荆@些對SKU的布局分析以及對產(chǎn)品布線等
而這些的養(yǎng)成,是需要厚積薄發(fā)需要熬出來的疏日,看多那么多的干貨遠(yuǎn)不如一本landingpage偿洁,一本數(shù)據(jù)分析,一個(gè)定價(jià)策略沟优。
無招勝有招涕滋,沒有基本營銷思想和專業(yè)分析,以技巧性運(yùn)營作為主要手段挠阁,始終大浪淘沙宾肺,一代一代褪去。
假如你的產(chǎn)品是LOL里面的英雄:
當(dāng)你30級前侵俗,你還不用進(jìn)入排位(上架前)的時(shí)候锨用,你就老老實(shí)實(shí)玩好,玩熟你自己的產(chǎn)品隘谣,給他們加櫥窗增拥,符文啊,技能點(diǎn),準(zhǔn)備好掌栅,了解自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)秩仆,提取他,針對產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)給他加不同的符文(詳情頁)猾封,加技能點(diǎn)(賣點(diǎn))澄耍。
同時(shí),進(jìn)入排位你需要好幾個(gè)產(chǎn)品晌缘,而在這之前齐莲,你必須對你自己所有的產(chǎn)品中,挑選你最值得培養(yǎng)和最有潛力的產(chǎn)品出來枚钓,
作為主打
上單(肉厚铅搓,輸出不多,能夠?yàn)槟惬@得大量銷量但是盈利一般)——引流款
中單和adc(皮薄搀捷,輸出大星掰,能夠?yàn)槟惬@得大量盈利但是銷量一般)——利潤款
輔助(血量和輸出都較低,能夠獲得的盈利和銷量均低嫩舟,但是能夠用于調(diào)整氢烘,錦上添花)——活動(dòng)款
打野(針對不同陣容,不同人群家厌,具有不同特點(diǎn)播玖,突出店鋪特點(diǎn))——形象款
這就是電商產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的四類產(chǎn)品;
進(jìn)入PB環(huán)節(jié)饭于,這時(shí)候就要根據(jù)敵方和戰(zhàn)斗(行業(yè)和主要競品)來策劃自己陣容和產(chǎn)品布局蜀踏;
如今的淘寶,以引流款帶動(dòng)全店流量閉環(huán)掰吕,通過利潤款獲利的形式已經(jīng)OUT了果覆,總體上達(dá)不到以前火爆的效果,
通過直通車測款殖熟,數(shù)據(jù)分析(土豪可以選鉆展)后局待,將引流款作為主推,成為爆款后第一批產(chǎn)品線繼續(xù)上新引流款菱属,加大流量滲透和覆蓋率钳榨,
此時(shí)以眾多淘寶尿性必然會(huì)抄襲,故曲線救國纽门,轉(zhuǎn)移到活動(dòng)款和形象款薛耻,反饋和加深品牌形象,過度后赏陵,第二產(chǎn)品線主打爆款昭卓,繼續(xù)引流愤钾,兩個(gè)批次覆蓋流量閉環(huán)于利潤款。全程貫穿于數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品生命周期候醒,慎用能颁。需具有較大執(zhí)行力。
如今淘寶倒淫,講究細(xì)分伙菊,單點(diǎn)爆破以被打擊,多點(diǎn)突破方為王道敌土。
進(jìn)入王者峽谷后镜硕,每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)成為勝利的關(guān)鍵,需要知道自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢以及強(qiáng)勢和弱勢的時(shí)期返干,在自己弱勢的時(shí)候避開流量高峰兴枯,選擇較小的戰(zhàn)場累計(jì)補(bǔ)兵,做好自己的經(jīng)濟(jì)矩欠,在自己強(qiáng)勢的時(shí)候選擇跟他正面對決财剖,以自己的強(qiáng)勢點(diǎn)對抗他,這就叫卡位癌淮,區(qū)別于競品的賣點(diǎn)躺坟,能夠被消費(fèi)者所能接受的賣點(diǎn),所能解決痛點(diǎn)的賣點(diǎn)乳蓄,才是勝利的關(guān)鍵咪橙。這就要求運(yùn)營做好產(chǎn)品的了解,以及對競品的分析虚倒。
單條線上你能打敗對方美侦,你就能一路通關(guān)到二塔,在人氣排名打敗他魂奥,然而其他線路上也要同時(shí)照顧好菠剩,或許自己其他幾路被壓制,就需要做活動(dòng)捧弃,做搭配,將單品優(yōu)勢帶動(dòng)到其他路上擦囊,一帶多违霞,實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)突破。這樣的操作方式有很多瞬场,干貨自己上派代看买鸽。
對于團(tuán)戰(zhàn),關(guān)鍵時(shí)期在大小龍(小龍年中大促贯被,大龍雙十一)眼五,這一年里兩個(gè)時(shí)期妆艘,都是至關(guān)重要的,而所有前面累計(jì)的基礎(chǔ)看幼,都會(huì)在這團(tuán)戰(zhàn)中分出勝負(fù)批旺。具體如何操作,我也不懂诵姜。汽煮。。畢竟我還不是專業(yè)的運(yùn)營棚唆。
實(shí)戰(zhàn)中的技術(shù)暇赤,我始終認(rèn)為千人千面,不僅僅只有運(yùn)營的功勞宵凌,視覺鞋囊,策劃,文案瞎惫,客服等都需要他們的協(xié)力溜腐,需要的是團(tuán)隊(duì)合作。
我不是專業(yè)運(yùn)營微饥,我不是什么培訓(xùn)班的逗扒,我也不是什么寫手,我只是一個(gè)如今22歲欠橘,在廣州漂泊矩肩,仍未找到工作的一個(gè)應(yīng)屆小伙。
最后再講幾句:
關(guān)于淘寶行業(yè)肃续,我想說黍檩,這個(gè)行業(yè)走得太快了,一年走過傳統(tǒng)行業(yè)15年的步伐始锚,也導(dǎo)致人才的浮躁刽酱,人員的變動(dòng)率太高,基本一年兩年就跳槽了瞧捌,而這種變動(dòng)率讓我對這個(gè)運(yùn)營職位棵里,產(chǎn)生了些許不安。
當(dāng)前的運(yùn)營姐呐,不斷的報(bào)活動(dòng)殿怜,拉新,如今的人口紅利曙砂,流量紅利也過了頂峰头谜,個(gè)個(gè)都遇到了瓶頸,大部分的從業(yè)人員都不具備核心競爭力鸠澈,淘寶也是明白了這一點(diǎn)柱告,不斷的從其他渠道拉流量截驮,然而逐漸發(fā)展的跨平臺,自營B2C际度,跨境葵袭,資本型運(yùn)轉(zhuǎn),各種發(fā)展都是在未知的時(shí)勢中誕生甲脏,新客的獲取成本的提高眶熬,店鋪運(yùn)營的成本的提高,也使得中小賣家越來越難做块请。
對于運(yùn)營娜氏,大部分普通運(yùn)營還停留在推廣,或者說只能稱作推廣墩新,如今淘寶的變化就跟LOL一樣贸弥,一代版本一代神,哪樣夠神哪樣疼海渊,不斷的改變也促使自身能力不斷進(jìn)階绵疲,如今又除了網(wǎng)紅,又社區(qū)化臣疑,其實(shí)一切都是資源運(yùn)轉(zhuǎn)的紅利盔憨。技術(shù)型運(yùn)營永遠(yuǎn)不會(huì)沒錢賺,會(huì)做鉆展會(huì)做直通車的讯沈,單項(xiàng)技能超神隨便賺郁岩,團(tuán)隊(duì)型運(yùn)營特別需要大公司才能發(fā)揮本事,具備完整的人員架構(gòu)缺狠,業(yè)務(wù)流程和模式问慎。而真正賺錢的就是KA賣家,走資源的高端玩法挤茄。你又自己的刷單團(tuán)隊(duì)資源如叼,你又自己的水軍,你跟小二熟穷劈,別人拼死拼活一個(gè)月才報(bào)上一場笼恰,別人KA的隨便一個(gè)月幾場。還有網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)歇终,別人有專門的經(jīng)紀(jì)娛樂公司培養(yǎng)社证,營銷策劃塑造公司的網(wǎng)紅,然后你都沒有练湿,真正賺錢的猴仑,都是走資本運(yùn)作的审轮,不必在乎細(xì)節(jié)肥哎。
現(xiàn)淘寶八成流量來自于無線端辽俗,而無線端的聚焦性和超高轉(zhuǎn)化率,也無法避免的以后重點(diǎn)就必然在此篡诽,淘寶也發(fā)布了手機(jī)無線端視頻崖飘,社區(qū)化更加明顯,中小賣家還想發(fā)一把杈女,自己淘寶達(dá)人多想點(diǎn)辦法溝通吧朱浴。
來自于一個(gè)22歲,不成氣候达椰,沒有主體翰蠢,隨口道來的一手隨筆。
原諒我淺薄的知識啰劲,粗淺的文筆梁沧。
就當(dāng)做是一篇無聊的日志,大家姑且看完蝇裤,
因?yàn)槲抑皇且粋€(gè)22歲的應(yīng)屆小伙廷支,
他漂泊在廣州,依舊在尋找工作栓辜。
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