批評是發(fā)生在我們生活中沖突性很強的場景伞插，學會正確地接受批評也是一門藝術号阿。

我在實習中斟珊，就會遇到這種情況：

組長私信我說：最近在某方面做得還不夠好，你把這方面的報告給我看一下拳球，今天下午三點發(fā)給我审姓。

我就會很郁悶，然后仔仔細細地分析一遍祝峻，自己到底是哪里做得不夠好呢魔吐，不斷“尋找證據”來找出自己做得不好的地方，尋思良久莱找，一直惶惶不安酬姆、十分焦慮。我們大多數人會出于對批評的恐懼宋距，焦慮不安轴踱。但仔細想想，其實沒什么可怕的谚赎。

馬克·吐溫說過：

不要介意批評。如果批評的不是事實诱篷，忽略它們壶唤；如果批評不公正，保持平和棕所；如果批評既粗魯又膚淺闸盔，一笑了之；如果批評是事實琳省，那就不是批評迎吵，從中學習吧！

如果已經到了下午针贬，你的領導劈頭蓋臉地說（我還是比較幸運击费，沒有這樣的領導）：你這份報告寫的什么東西？模糊不清桦他，簡直就是垃圾蔫巩！

這個時候，你估計已經被嚇住了快压，心中開啟了自我保護機制圆仔，也是我上一篇說的前三種模式——侵略、被動蔫劣、被動侵略坪郭。

這些都是不合時宜的反饋批評的辦法。

如果你能做到堅定自我脉幢，那么歪沃，你應該自信地看著領導信姓，說：“能告訴我，具體哪一部分寫得有問題嗎绸罗？您看意推，幾處拿不準我已經標記出來了∩后埃”

這樣一來菊值，你可以通過主動詢問的方式，獲得更多的信息育灸；而且腻窒，你首先要對自己的報告有一個主觀的判斷，不要把判斷權交到別人手上磅崭《樱或者，如果你被突如其來的批評整懵了砸喻，完全不知道如何回應柔逼，給自己一個緩沖的時間，用上萬能金句：您可以再說一遍嗎割岛？我沒太明白您的意思愉适？

通常情況下，這句話一拋出來癣漆，情緒激動的批評者就會冷靜下來维咸，整理自己的思路，把批評聚焦到問題惠爽，那么癌蓖，就可以避開他的情緒，直接開始討論了婚肆。

在搞清楚對方到底在批評什么之后租副，接下來，就要迅速判斷旬痹，對方的批評究竟有沒有道理附井，你是否接受。

如果你心里承認两残，領導說得很準確永毅，看到了報告的問題，那么就坦然接受批評人弓；如果你不知道如何改進沼死，完全可以向領導尋求幫助：“這部分我沒有搞清楚，您看崔赌，怎么修改合適呢意蛀？”那么你在收到建議后耸别，要表示感謝：“謝謝您花時間與我討論”。

在離開領導的辦公室前县钥，如果領導情緒穩(wěn)定秀姐，可以適當解釋一句，當然若贮，也不要給自己的失誤過分尋找借口省有。

事后，你還要主動給領導一個反饋谴麦，復盤這次交流蠢沿，告訴他你從他的批評中收獲了什么，有了那些改進匾效，讓領導看到你的誠意舷蟀。

還有一種情況，如果你認為面哼，領導的批評根本就是毫無根據野宜，或者帶有強烈的偏見，你拒絕接受精绎，那么該怎么做速缨？

你可以語氣堅定地說：“不，這不是事實代乃。數據我反復核查過了，沒有問題仿粹「橄牛”當你不同意對方的批評時，首先要跟對方澄清事實吭历，注意不要說“你冤枉我了”堕仔，而是“這里可能存在一個誤會”。如果你認為批評太過絕對晌区，可以在澄清事實的同時摩骨，部分同意批評意見。

如果你們之間沒有事實性的誤會朗若，而你又認為對方的批評不可理喻恼五，那么，有可能哭懈，你遇到了職場霸凌灾馒。故意讓你完不成任務，然后上綱上線遣总。

霸凌和批評不同睬罗，本書作者指出轨功，批評可以分為建設性批評和傷害性批評。建設性批評的目的在于幫助別人了解自己容达、提升自己古涧，而傷害性批評就是純粹的刁難。霸凌花盐，就是對一個人進行長期的羡滑、故意的傷害性批評。如果遇到霸凌卒暂，靠個人應對已經不夠了啄栓，尋找正式渠道，進行投訴也祠。

反過來昙楚，我們在批評別人時，應該注意哪些問題呢诈嘿？

首先堪旧，搞清楚自己批評的目的是什么。很多人不敢提出批評奖亚，是怕傷害雙方的關系淳梦，但是建設性批評恰恰是重視雙方的表現，批評者希望對方做得更好昔字，傷害性批評才會破壞關系爆袍。

在開口批評別人前，自我審查作郭，這是一個建設性批評陨囊，還是一個傷害性批評，建設性批評針對的是具體行為夹攒，而不是個人品質蜘醋。對你要批評的事實，要掌握更多的證據咏尝，讓自己的批評顯得有理有據压语。

接下來，選一個好的時間和地點编检。最好在第一時候提出批評胎食，不要翻舊賬，也不要在人多的時候蒙谓。

具體怎么說呢斥季？這里有一個“三明治法”，就是批評之前，先表揚對方酣倾，讓他更容易聽進去舵揭；然后提出你的具體批評意見；最后再強調一下對方的優(yōu)點躁锡，表明自己對他寄予厚望午绳。也就是將批評的內容夾在表揚的面包里，這樣更容易讓對方接受映之。

不過拦焚，這種套路用久了會失效。建設性批評不一定是這樣杠输，但也可以分成三段：第一赎败，陳述事實；第二蠢甲，我對這個事實的感受僵刮；第三，我希望你如何改進鹦牛。

提出批評后搞糕，你應該給對方回應、解釋的機會曼追，認真傾聽對方窍仰，清除可能的誤解。如果對方對你的正當批評不接受礼殊，并且情緒激動驹吮，你可以指明可能出現的后果，要求對方承擔相應的責任晶伦。

總結一下：

如果你受到了批評：

1.要求對方提出具體的事實钥屈。如果對方情緒激動，要求對方再重復一遍批評意見坝辫；

2.評估對方的批評有沒有道理，你是否接受射亏；

3.如果接受批評近忙，那么，承認錯誤智润，自己提出整改方案及舍，或者請對方幫你提出整改意見；

4.感謝對方的批評指正窟绷，并在事后另找一個時間進行復盤反饋锯玛；

5.如果不同意對方的批評，有理有據地給出事實；

6.警惕你是否遭遇了職場霸凌攘残。如果是拙友，通過正規(guī)渠道投訴。

如果你要批評別人：

1.先自我檢查一遍歼郭，這是一個建設性批評遗契，還是一個傷害性批評。建設性批評要針對具體行為病曾，不要針對個人品質牍蜂；

2.你要對批評的事實，掌握盡可能多的證據泰涂，讓自己的批評顯得有理有據鲫竞；

3.選擇一個好的時間和地點，一對一溝通逼蒙；

4.建設性批評三段論：陳述事實从绘；我對這個事實的感受；我希望你如何改進其做；

5.給對方回應顶考、解釋的機會，認真傾聽對方妖泄，消除可能的誤解驹沿；

6.如果對方情緒激動，不接受正當意見蹈胡，指出可能的后果渊季。