你的職業(yè)生涯規(guī)劃經(jīng)歷中最大一次挫折是怎樣的身辨？是剛剛上完課拿身邊的朋友練手么？那個(gè)時(shí)候不管三七二十一把各種工具一起拽過去芍碧，一個(gè)多小時(shí)安排的滿滿的煌珊，至于最后取得什么效果？泌豆？千萬別問我定庵，太緊張根本顧不上關(guān)注效果～～雖然苦了身邊的伙伴，但這樣的“咨詢”還真算不失敗踪危。對于我蔬浙，真正讓我難以釋懷的是我的第五個(gè)正式咨詢。
那是新精英校友群里一個(gè)轉(zhuǎn)介紹咨詢贞远。來詢者小J非常高效畴博、認(rèn)真、詳盡的填寫了收納表蓝仲。太棒了俱病，2000多字的收納表正文里，小J清晰描述了自己的現(xiàn)狀袱结、非常多的思考亮隙、字里行間也洋溢著對生活的熱情和積極樂觀的情緒，這個(gè)案例想來就是小菜一碟（為什么還需要轉(zhuǎn)介紹呢垢夹？因?yàn)樽稍儙熖α嗣丛圩幔浚?br>
第一次交流后直接傻眼，最大的感觸是來詢者什么都知道就是不行動(dòng)Ｅ锒！掩完！不但如此噪漾，身上還有諸多讓我覺得難以溝通的“惡習(xí)”：比如東拼西湊借了一大筆錢然后幾年不上班、比如因?yàn)橐稽c(diǎn)小傷痛放棄自己期待很多年夢寐以求的工作且蓬、比如中間幾次臨時(shí)工作做得很精彩可還是說沒有做好工作的準(zhǔn)備……欣硼。最關(guān)鍵的，完全感受不到我在收納表里看到的積極與樂觀恶阴。
第一次交流做完信息收集匆匆結(jié)束诈胜，第二次溝通被我改了三四次時(shí)間后，小J終于失去耐心取消咨詢冯事，幾周以后她在微信上把我刪除焦匈，這個(gè)咨詢被迫徹底結(jié)束，一點(diǎn)翻盤的機(jī)會(huì)都沒有…
我錯(cuò)在哪里了昵仅？這個(gè)問題問了自己好幾個(gè)月缓熟，直到完成第三十個(gè)咨詢才勉強(qiáng)找到答案——其實(shí)說來也簡單：沒有用心累魔、沒能共情、關(guān)注點(diǎn)不對够滑。
先說用心：
雖然語音的信息傳遞效率有限垦写，但是對方是否全身心投入、是否發(fā)自內(nèi)心的想要幫助我解決問題仍舊可以很快被感受到彰触。那時(shí)的我雖不至于三心二意梯投，但碰上這樣的疑難雜癥，心里還是在犯嘀咕况毅。雖然嘴上滿口真誠分蓖、心里想著挑戰(zhàn)試試，但是身體卻很誠實(shí)俭茧。工作忙不假咆疗、突發(fā)加班多也沒錯(cuò)，但還真遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒忙到連續(xù)幾周都抽不出一個(gè)小時(shí)交流的程度母债。
更不用說其實(shí)小J已經(jīng)超有耐心午磁，在我改約3、4次之后才放棄毡们。換作是我迅皇，可能早就炸了——我理解你，但也請不要太不把我當(dāng)回事衙熔。
所以一句話登颓，既然沒能讓小J感受到我解決問題的誠意和認(rèn)真對待這次咨詢的態(tài)度，那只能說我活該红氯。
再說共情：
前面提到的“因?yàn)橐稽c(diǎn)小傷痛放棄自己期待很多年夢寐以求的工作”框咙、“東拼西湊借了一大筆錢然后幾年不上班”。這些雖然是簡化后的描述痢甘，但也夾雜了我大量主觀臆想的價(jià)值判斷喇嘱。我只聽小J用十幾分鐘輕描淡寫分享了她的經(jīng)歷，即使她愿意更進(jìn)一步分享在這個(gè)過程中經(jīng)歷了怎樣的波折塞栅、承受了怎樣的痛苦者铜，我也無法對她做到感同身受，但至少我可以表現(xiàn)出理解與接納放椰，否則咨詢本身的意義何在作烟？
更不用說，即使我的價(jià)值判斷是正確的又能怎樣砾医？體現(xiàn)了我的思路清晰拿撩？體現(xiàn)了我的三觀很正？體現(xiàn)了我的積極向上如蚜？So what绷雏？她不正是基于這樣的現(xiàn)狀头滔，才需要我的幫助解決問題么？
當(dāng)然最大的問題還是關(guān)注點(diǎn)的極大偏差涎显。
雖然共情有助于更好地理解來訪者的現(xiàn)狀坤检，但并非唯一的選擇。即使我真的不能或者選擇不接受期吓，仍然可以把關(guān)注點(diǎn)聚焦在來訪者的期待和如何行動(dòng)上早歇？來訪者的狀況可能和我的所謂正向積極的價(jià)值觀不一致，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有妨害到我讨勤，更沒有妨礙我?guī)椭鷗a解決問題箭跳。
自以為是的判斷、奇怪的邏輯和關(guān)注點(diǎn)潭千，被來訪者唾棄當(dāng)然是天經(jīng)地義的事情谱姓。雖然套用馬老師的話，“沒能幫助到來訪者刨晴，但也沒有造成傷害”屉来，可是心里還是不能釋懷，因?yàn)槲以居袡C(jī)會(huì)可以幫助她的……
半年多以后狈癞，通過當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)介紹的伙伴再與小J取得聯(lián)系希望能夠做一點(diǎn)補(bǔ)救茄靠，被小J拒絕了。通過那位伙伴知道小J正在開始借助心理咨詢師的幫助改變自己蝶桶。
謝謝你給我上了生涯中最重要的一課慨绳，希望你早日走出困境找到文字中那個(gè)積極樂觀的自己。
