? ? 《高績(jī)效教練》不僅是一本管理和領(lǐng)導(dǎo)力方面的書幢泼,它用來(lái)教孩子也同樣有效旭绒。這是一本非常重要的改善我們和他人之間溝通焦人,激發(fā)他人夢(mèng)想和力量的一個(gè)里程碑式的著作花椭。
01 創(chuàng)作來(lái)源
? ? 這本書的作者叫惠特默博士矿辽,他是一個(gè)爵士和貴族袋倔,參加過二戰(zhàn)宾娜。二戰(zhàn)之后他回到英國(guó)就辦了一個(gè)教大家打網(wǎng)球前塔、滑雪,開賽車等的體育俱樂部食零。他在這個(gè)體育俱樂部里邊發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象寂屏,就是有時(shí)候他的俱樂部里邊的網(wǎng)球教練人手不夠了,他就請(qǐng)滑雪教練幫忙帶網(wǎng)球課冈爹。結(jié)果令人意外的是:這些不會(huì)也從來(lái)沒打過網(wǎng)球的滑雪教練教出來(lái)的網(wǎng)球選手频伤,往往比那個(gè)網(wǎng)球教練教的網(wǎng)球選手打得更好芝此,這就怪了。
? ? 可是不會(huì)婚苹,他怎么教呢岸更?你看因?yàn)樗粫?huì)膊升,所以他說來(lái)?yè)羟蛟醮叮@個(gè)選手就砰擊一個(gè)球廓译,如果是網(wǎng)球教練他會(huì)怎么辦评肆?他會(huì)說你這個(gè)動(dòng)作不對(duì),你的腰方向不對(duì)非区,你擺一下瓜挽,手肘抬高一點(diǎn)再來(lái)一次征绸,這是網(wǎng)球教練的辦法管怠。滑雪教練因?yàn)樗粫?huì),所以他的辦法就是你覺得剛才自己打的怎么樣暮芭?你覺得哪兒的力沒發(fā)出來(lái),我覺得腰上的勁好像不太夠畜晰,你調(diào)整一下瑞筐,你看你怎么調(diào)整能夠把這個(gè)力發(fā)出來(lái)凄鼻,他說好,我調(diào)整,調(diào)整完了再打块蚌。這次呢闰非?這次這個(gè)球擊的怎么樣?問他峭范,他說這次我覺得這胳膊好像不對(duì)勁财松,再調(diào)整一下。你發(fā)現(xiàn)每次都是這個(gè)運(yùn)動(dòng)員自己在調(diào)整纱控,滑雪教練他只負(fù)責(zé)問辆毡。
? ? ? 為什么這些不會(huì)的人反倒能夠教出更好的呢?各位甜害,你們可以設(shè)想一下舶掖,那個(gè)整天被人盯在旁邊不斷地說你應(yīng)該這樣,你應(yīng)該這樣的那個(gè)的選手打球有勁嗎尔店?自己在體會(huì)眨攘,說我應(yīng)該怎么擺動(dòng),這個(gè)我應(yīng)該怎么調(diào)整的那個(gè)人嚣州,他的責(zé)任感在誰(shuí)的身上鲫售?所以惠特默博士就發(fā)現(xiàn)說這很有意思,于是他就沿著這條思路進(jìn)去避诽,發(fā)展出了《高績(jī)效教練》的這一套叫作grow模型龟虎,這么一套提問的模式。用這一套提問的模式能夠快速地激發(fā)對(duì)方心中想把這個(gè)事做好的動(dòng)力沙庐。
02 高績(jī)效教練原則
? ? 一鲤妥、教練的存在的前提是相信人的潛能。
? ? 什么叫相信人的潛能呢拱雏?相信員工當(dāng)中會(huì)有這樣的人棉安,他工作干得不怎么樣,但是他打麻將特厲害铸抑,還有人雖然他工作干得不好贡耽,但是卡拉OK很厲害,或者他玩航模玩的很厲害鹊汛,他炒股炒的很厲害蒲赂。總之刁憋,他在工作之外滥嘴,他都有些事做得特別棒。
? ? 如果一個(gè)人在工作之外至耻,能夠把那個(gè)事做得特別的好若皱,這說明什么呢镊叁?這說明他身上有潛力,只不過他沒有把這個(gè)潛力用在工作當(dāng)中走触。
? ? ? 所以基于相信人的潛能晦譬,我們才肯放下那個(gè)所謂指導(dǎo)的架子,而變成coaching互广,不斷地去提問敛腌,用提問的方式來(lái)改變員工的狀況,去激發(fā)員工在工作中做事的潛能兜辞。
? ? ? 二迎瞧、不評(píng)判不建議
? ? ? 大家想想,面對(duì)問題真正應(yīng)該解決問題的是誰(shuí)呢逸吵?永遠(yuǎn)是他們自己。所以我們一旦輕易給對(duì)方建議缝裁,一旦輕易的指出對(duì)方應(yīng)該怎么做的時(shí)候扫皱,對(duì)方立刻就把責(zé)任感推在了我們身上。而coaching捷绑,也就是我們說的教練式輔導(dǎo)所給予員工的就是這個(gè)東西韩脑,就是怎么樣能夠讓他找到自我實(shí)現(xiàn)的東西和厘清自我責(zé)任。
03高績(jī)效教練提問模型
? ? 基于以上原則粹污,惠特莫博士發(fā)明的這一套grow模型段多,G、R壮吩、O进苍、W這四個(gè)步驟,就是目標(biāo)鸭叙、現(xiàn)實(shí)觉啊、選擇和意愿,這四個(gè)步驟就能夠幫助對(duì)方實(shí)現(xiàn)自我責(zé)任沈贝,同時(shí)認(rèn)清自我的現(xiàn)狀杠人。
? ? ? 第一步Go,當(dāng)一個(gè)人跑來(lái)問你說宋下,這個(gè)事兒我該怎么辦嗡善?當(dāng)他問你這個(gè)問題的時(shí)候,你首先要問他:你的目標(biāo)是什么学歧?你首先要幫助對(duì)方通過第一組問題理清楚他的目標(biāo)是什么罩引。這里邊這組問題有兩個(gè)目標(biāo),第一個(gè)目標(biāo)是幫助他理清目標(biāo)撩满,第二個(gè)是激發(fā)他確立一個(gè)目標(biāo)蜒程。你最想實(shí)現(xiàn)的是什么绅你?你希望自己的工作變成什么樣?你如果設(shè)想一下昭躺,你覺得最美好的工作狀態(tài)是什么感覺忌锯?
? ? ? 第二步叫作reality,就是現(xiàn)狀领炫。關(guān)于現(xiàn)狀的問題是這么一些問題偶垮,比如說那么現(xiàn)狀是什么?哪些事讓你特別心煩帝洪?你都做過哪些努力似舵?效果如何?都有誰(shuí)與此相關(guān)葱峡?
? ? ? 第三個(gè)問題叫作option砚哗,就是選擇。就是開始要幫對(duì)方去建立自我責(zé)任了砰奕。這一組問題就要進(jìn)入操作性的步驟蛛芥,說那么你都有哪些選擇?你有哪些辦法來(lái)解決這個(gè)問題军援?對(duì)方說我沒啥辦法仅淑,那好,再激發(fā)他說胸哥,在相似或者相同的情況下涯竟,你聽過或者見過別人用什么樣的辦法來(lái)解決這個(gè)問題嗎?這個(gè)問題是給予對(duì)方一個(gè)思考的空間空厌。
? ? ? 最后一組問題叫作will庐船,就是意愿。那么你打算怎么做蝇庭?何時(shí)是采取下一步的最好時(shí)機(jī)醉鳖?下一步的行動(dòng)是什么?你還需要誰(shuí)對(duì)你的幫助和支持哮内?還有哪些資源是必須的盗棵?
? ? ? 當(dāng)你的孩子、老公北发、老婆纹因、朋友,當(dāng)他們來(lái)找你訴苦問問題的時(shí)候琳拨,建議大家改變以往給他建議的習(xí)慣瞭恰,把自己的建議留下來(lái),因?yàn)槟愕慕ㄗh根本不值錢狱庇,而且不對(duì)惊畏。按照grow模型一步步提問恶耽,相信對(duì)方會(huì)找到問題的答案和行動(dòng)的動(dòng)力,而你也已經(jīng)從一個(gè)指令型的人颜启,開始逐漸地變成一個(gè)教練偷俭。