一游沿、價(jià)值網(wǎng)模型
1.價(jià)值網(wǎng)的定義及內(nèi)涵
2.簡(jiǎn)化的價(jià)值網(wǎng)模型
二、 價(jià)值網(wǎng)依賴?yán)碚?/p>
1. 客戶為王
2. 磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器企業(yè)的失敗案例
3. 毛利率的禁錮
4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的遮蔽
三肮砾、 聯(lián)想案例
1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手依賴
2. 價(jià)值網(wǎng)依賴
3. 企業(yè)心智依賴
一诀黍、價(jià)值網(wǎng)模型
1、價(jià)值網(wǎng)的定義及內(nèi)涵
價(jià)值網(wǎng)是由技術(shù)仗处、產(chǎn)品眯勾、市場(chǎng)枣宫、資本、組織等多種經(jīng)濟(jì)要素組合而成的一張無(wú)形之網(wǎng)吃环，經(jīng)濟(jì)里面有多少要素也颤，價(jià)值網(wǎng)就有多少要素，這些要素組合起來(lái)郁轻，把市場(chǎng)參與者固定到了某一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中翅娶。
2、簡(jiǎn)化的價(jià)值網(wǎng)模型
理解價(jià)值網(wǎng)需要一個(gè)簡(jiǎn)單的模型好唯，在經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中竭沫，最簡(jiǎn)潔的模型就是供給和需求模型，我們?cè)诠┙o和需求模型當(dāng)中各自提取出一個(gè)要素骑篙，可以將這個(gè)模型極簡(jiǎn)化蜕提。
我們從供給當(dāng)中提取出“技術(shù)”這一要素，從需求當(dāng)中提取出“市場(chǎng)”這一要素靶端』咽疲克里斯坦森曾說(shuō)過(guò)“技術(shù)無(wú)所謂顛覆，市場(chǎng)也無(wú)所謂顛覆杨名，只有技術(shù)與市場(chǎng)的組合方式才具有顛覆性脏榆。”將現(xiàn)有技術(shù)镣煮、新技術(shù)姐霍、現(xiàn)有市場(chǎng)、新市場(chǎng)分別進(jìn)行組合典唇，會(huì)得到四個(gè)象限镊折，即四個(gè)價(jià)值網(wǎng)。
第一張價(jià)值網(wǎng)是將現(xiàn)有技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)有市場(chǎng)介衔，取得連續(xù)性技術(shù)進(jìn)步恨胚，這一過(guò)程難言創(chuàng)新。
第二張價(jià)值網(wǎng)是將現(xiàn)有技術(shù)的低端版本應(yīng)用于新的市場(chǎng)而取得成功炎咖，是低端顛覆式創(chuàng)新赃泡。
第三張價(jià)值網(wǎng)是將新技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)有市場(chǎng)，從而取得突破性技術(shù)創(chuàng)新乘盼。第四張價(jià)值網(wǎng)是新技術(shù)與新市場(chǎng)的組合升熊，以進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)周期創(chuàng)新。低端顛覆式創(chuàng)新僅僅是創(chuàng)新的一種形式绸栅，它屬于反向非連續(xù)性創(chuàng)新级野，而突破性技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)業(yè)周期創(chuàng)新屬于正向非連續(xù)性創(chuàng)新。低端顛覆式創(chuàng)新僅僅是非連續(xù)性創(chuàng)新的一種形式粹胯，其最大特色在于創(chuàng)業(yè)公司在低端顛覆性創(chuàng)新的成功率高蓖柔，而巨頭面對(duì)低端顛覆性創(chuàng)新的時(shí)候辰企，成功率低。
二况鸣、 價(jià)值網(wǎng)依賴?yán)碚?/p>
從技術(shù)要素的角度可以解釋企業(yè)為什么能夠不斷創(chuàng)新牢贸，而相反，為什么企業(yè)沒(méi)有產(chǎn)生創(chuàng)新镐捧，陷入固有的價(jià)值網(wǎng)無(wú)法自拔潜索，這就需要從市場(chǎng)要素的角度出發(fā)，用“價(jià)值網(wǎng)依賴?yán)碚摗叭ソ忉屵@一現(xiàn)象愤估。
1帮辟、客戶為王
客戶為王的理念是企業(yè)未能進(jìn)入第二曲線的最大障礙。在非連續(xù)性的時(shí)候玩焰，創(chuàng)業(yè)家是王由驹，能夠從舊的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)里面把經(jīng)濟(jì)要素拉出來(lái)，重新組合一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)昔园，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新蔓榄。
但是，在連續(xù)性時(shí)期默刚，企業(yè)價(jià)值網(wǎng)最重要的影響力量來(lái)自于消費(fèi)者和客戶甥郑，熊彼特稱這個(gè)階段是客戶為王。而妨礙企業(yè)跨越非連續(xù)性時(shí)期荤西，成功進(jìn)入第二曲線的最大的障礙就是企業(yè)的客戶澜搅。
在這一階段，企業(yè)的精力和資源一般都集中在以下工作內(nèi)容上：
這樣的工作雖然是必要的邪锌，但也是存在邊界的勉躺。在連續(xù)性技術(shù)進(jìn)步期間，這是完全正確的觅丰。但是饵溅，在非連續(xù)性轉(zhuǎn)折期的時(shí)候，以上所有的理念都是有毒的妇萄。恰恰因?yàn)閷⒆⒁饬唾Y源過(guò)于集中于滿足客戶的需求蜕企，使得大公司很難從第一曲線成功跨越到第二曲線。
2冠句、磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器企業(yè)的失敗案例
14英寸硬盤(pán)制造商的客戶是IBM這類生產(chǎn)大型計(jì)算機(jī)的企業(yè)轻掩，它們?cè)鞔_表示，它們需要的是單位容量存儲(chǔ)成本更低懦底，且容量更大的硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器放典，而8英寸硬盤(pán)不滿足這些標(biāo)準(zhǔn)，所以生產(chǎn)大型計(jì)算機(jī)的企業(yè)不接受8英寸硬盤(pán)。事實(shí)上奋构，當(dāng)時(shí)14英寸硬盤(pán)制造商業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的兩家企業(yè)的工程師已經(jīng)在內(nèi)部設(shè)計(jì)出了8英寸硬盤(pán)，領(lǐng)先市場(chǎng)上真正成型的同類產(chǎn)品兩年時(shí)間拱层。但是由于它們的客戶——大型計(jì)算機(jī)制造商不需要8英寸硬盤(pán)弥臼，客戶的影響力決定了14英寸硬盤(pán)制造商未能跨越非連續(xù)性時(shí)期，最后被淘汰出局根灯。
同樣的原理径缅，為什么大型計(jì)算機(jī)制造商沒(méi)有率先推出小型機(jī)？因?yàn)镮BM這類大型機(jī)制造商的客戶是集中核算的數(shù)據(jù)處理部門(mén)烙肺，它們不需要小型機(jī)纳猪。新產(chǎn)品的利潤(rùn)率更低，而最初的市場(chǎng)規(guī)模小桃笙，所以對(duì)于IBM而言氏堤，它的客戶不需要小型機(jī)，所以IBM就沒(méi)有推出小型機(jī)搏明。在這個(gè)價(jià)值網(wǎng)里面鼠锈，最重要的決策力量或者是阻礙力量是你的客戶。
我們?cè)賮?lái)看8英寸硬盤(pán)制造商星著，到底幕后那個(gè)黑手购笆，那個(gè)決定性力量是什么？為什么8英寸硬盤(pán)制造商錯(cuò)過(guò)了5.25英寸硬盤(pán)的機(jī)會(huì)虚循？因?yàn)樗麄兊目蛻舳际切⌒蜋C(jī)同欠，而小型機(jī)制造商沒(méi)有一家成功推出臺(tái)式機(jī)，只有臺(tái)式機(jī)才需要5.25英寸硬盤(pán)横缔。同樣的道理铺遂，我的客戶不需要，客戶需求遮蔽了他們的眼睛剪廉。
為什么DEC沒(méi)有推出臺(tái)式機(jī)娃循？同樣的道理，他的客戶是企業(yè)的工程部門(mén)斗蒋，他們不需要個(gè)人計(jì)算機(jī)捌斧，他們需要是超高速的小型機(jī)，客戶不需要泉沾。
我們經(jīng)常說(shuō)客戶是我們最珍貴的資產(chǎn)捞蚂，是我們衣食父母。但是跷究，客戶也是我們最主要的思維盲區(qū)姓迅，客戶的力量嚴(yán)重影響了我們對(duì)價(jià)值網(wǎng)，對(duì)曲線的判斷。
克里斯坦森說(shuō)：“這些頂級(jí)企業(yè)之所以成功丁存，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)真聽(tīng)取了消費(fèi)者的建議肩杈，并積極投資能夠滿足消費(fèi)者下一代需求的技術(shù)、產(chǎn)品和生產(chǎn)能力解寝±┤唬”這是前半句，僅適用于連續(xù)性技術(shù)進(jìn)步時(shí)期聋伦。后半句是：“但是夫偶，這些頂級(jí)企業(yè)之所以后來(lái)遭遇了失敗，也是因?yàn)橥瑯拥脑颉J(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者的建議觉增，投資消費(fèi)者下一代需求的技術(shù)兵拢、產(chǎn)品和生產(chǎn)能力∮饨福”后半句毫無(wú)疑問(wèn)指的是非連續(xù)性時(shí)期说铃，當(dāng)有新的技術(shù)曲線出來(lái)的時(shí)候，你還去問(wèn)原來(lái)的客戶敞斋，而原來(lái)的客戶所需要的是原來(lái)曲線上的累計(jì)性的進(jìn)步截汪，這就是失敗的原因。
在整個(gè)案例背后植捎，我們看到一個(gè)非常令人震驚的殉情的故事衙解，每一個(gè)磁盤(pán)供應(yīng)商都和它的客戶一起同生共死了。14英寸硬盤(pán)制造商和大型計(jì)算機(jī)制造商同生共死焰枢。8英寸硬盤(pán)制造商和小型機(jī)這個(gè)價(jià)值網(wǎng)蚓峦、這條曲線同生共死。5.25英寸硬盤(pán)制造商和臺(tái)式機(jī)制造商同生共死，3.5英寸硬盤(pán)制造商和PC機(jī)制造商同生共死，1.82英寸硬盤(pán)制造商和iPod同生共死洽议。
極少數(shù)的人能夠逃離價(jià)值網(wǎng)對(duì)他的約束，以公司的形式跳到下一個(gè)價(jià)值網(wǎng)一汽。如果用上帝視角去看，如果5.25英寸制造商做一個(gè)3.5英寸硬盤(pán)不就完了嘛低滩，他就是不做召夹，這就是價(jià)值網(wǎng)的力量，這個(gè)力量太可怕了恕沫。它不是由公司決定的监憎，不是高管決定的，不是CEO決定的婶溯，它是由客戶決定的鲸阔，因?yàn)榭蛻羰瞧髽I(yè)的衣食父母偷霉，是資源提供方。顧客完全滿意褐筛，有時(shí)候是個(gè)大陷阱类少。
有一個(gè)故事說(shuō)，米缸里面有米渔扎，一個(gè)老鼠跳到米缸里去吃米瞒滴，吃完米之后跳到外面去，餓了赞警，又跳進(jìn)去吃，再跳出來(lái)虏两，跳進(jìn)去跳出來(lái)愧旦，有一天突然發(fā)現(xiàn)，它跳進(jìn)去吃完這個(gè)米之后定罢，距離米缸頂已經(jīng)有了距離笤虫，它已經(jīng)深陷其中，跳不出來(lái)了祖凫。不過(guò)米缸里面還有很多米琼蚯，繼續(xù)吃就好了，它吃在這米缸里惠况，玩在這個(gè)米缸里遭庶，拉在這個(gè)米缸里，生在這個(gè)米缸里稠屠，反正有飯吃峦睡。但是，突然有一天它發(fā)現(xiàn)权埠，這個(gè)米缸里面的米全沒(méi)了榨了，擁有這個(gè)缸的人不知道哪里去了，可是活在這個(gè)缸里面的老鼠它想跳也跳不出來(lái)了攘蔽。
這是一個(gè)驚悚的商業(yè)故事龙屉，是個(gè)真實(shí)的商業(yè)故事。那個(gè)缸其實(shí)就是我們的客戶满俗，是我們的資源提供方转捕。與其說(shuō)死于客戶，莫不說(shuō)是死于客戶和你共同織就的那張價(jià)值網(wǎng)漫雷。
這是克里斯坦森提出價(jià)值網(wǎng)這個(gè)理論的重要所在瓜富，價(jià)值網(wǎng)是太強(qiáng)大的一個(gè)力量，我們屬于什么樣的價(jià)值網(wǎng)降盹，通常取決于我們核心客戶与柑，不取決我們本身谤辜。在慣常的商業(yè)慣例下，我們很難從價(jià)值網(wǎng)里面逃離出去价捧。這嚴(yán)重的打擊了我們每一個(gè)人的傲慢感丑念，我們以為我們是英雄，我們改造了一切结蟋「校克里斯坦森說(shuō)真正決定企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的是市場(chǎng)、是價(jià)值網(wǎng)嵌屎，而非管理者推正，真正主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的，是機(jī)構(gòu)以外的力量宝惰，是自然選擇而非管理者植榕。管理者實(shí)際上只是扮演一個(gè)象征性的角色而已，你所做的角色都是在大浪潮推動(dòng)當(dāng)中尼夺，順勢(shì)而為做的一個(gè)決策而已尊残。
價(jià)值網(wǎng)依賴?yán)碚摰牧硗庖幻娼匈Y源配置理論，每個(gè)人有資源才能活下來(lái)淤堵，在市場(chǎng)當(dāng)中寝衫、競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，你的資源當(dāng)然來(lái)自于客戶拐邪，你的客戶提供了資源給你慰毅，然后又把你固化在這個(gè)價(jià)值網(wǎng)里面，你在這個(gè)價(jià)值網(wǎng)里面你賺了很多錢(qián)庙睡，你很成功事富，你很驕傲，但與其說(shuō)你創(chuàng)造了這個(gè)價(jià)值網(wǎng)乘陪，不如說(shuō)你被這個(gè)價(jià)值網(wǎng)所束縛统台。
同樣的道理赫拉利提到過(guò)，赫拉利說(shuō)人類以為自己馴服了小麥啡邑，其實(shí)小麥馴服了人類贱勃，小麥的秘密就是操縱人類為其所用，在人類發(fā)現(xiàn)小麥之前谤逼，可以試圖遷徙贵扰，可以今天打打獵，明天采采果子流部，有了小麥之后戚绕，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只有居住在小麥周?chē)剑祟惒拍芨玫酿B(yǎng)小麥舞丛，小麥才能更好的提供產(chǎn)出耘子。從大尺度來(lái)看，這就是小麥固定了人的生活場(chǎng)所球切。
3谷誓、毛利率的禁錮
價(jià)值網(wǎng)顧名思義，價(jià)值觀之網(wǎng)吨凑，對(duì)KPI影響最直接的因素捍歪，在價(jià)值網(wǎng)排序當(dāng)中的影響也最大。從宏觀上講鸵钝，是價(jià)值網(wǎng)把企業(yè)禁錮其中糙臼，而從微觀上講，對(duì)企業(yè)決策影響最大的因素其實(shí)是毛利率恩商。毛利率是90年代企業(yè)的第一大KPI弓摘，人們希望追求更高的毛利率、更高的利潤(rùn)率痕届、更高的市場(chǎng)規(guī)模、更高的收入規(guī)模等等末患，這是領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)研叫。
可是不幸的是，幾乎每一次曲線轉(zhuǎn)折的時(shí)候璧针，下一條曲線的毛利率都比原有曲線的毛利率降低了嚷炉，降低的另外一面是生產(chǎn)力提高了，生產(chǎn)力提高了當(dāng)然毛利率會(huì)降低探橱。新的曲線剛出來(lái)的時(shí)候申屹，需求不明顯，利潤(rùn)率更低隧膏，在增長(zhǎng)的壓力之下哗讥，只要理性的CEO，很難有理由放棄第一曲線進(jìn)入第二曲線胞枕。
1981年杆煞，8英寸硬盤(pán)制造商已經(jīng)是市場(chǎng)上主導(dǎo)的公司，它的毛利率是40%腐泻，它的市場(chǎng)份額大概3到5個(gè)億决乎。這時(shí)候比它更高端的一個(gè)市場(chǎng)，更大的一個(gè)市場(chǎng)派桩，是原有的14英寸硬盤(pán)制造商构诚，它的客戶是大型機(jī)，它的毛利率非常之高铆惑，60%范嘱，市場(chǎng)規(guī)模也很高送膳，10個(gè)億以上，這時(shí)候市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)新興的技術(shù)彤侍，叫5.25英寸硬盤(pán)肠缨。可是5.25英寸硬盤(pán)新出來(lái)的時(shí)候盏阶，毛利率僅為25%晒奕。由于5.25英寸硬盤(pán)剛剛出來(lái)的時(shí)候，它的客戶很少名斟，將來(lái)的市場(chǎng)占有率也很難預(yù)測(cè)脑慧。而同時(shí)，14英寸的市場(chǎng)規(guī)模更大砰盐，毛利率更高闷袒，作為理性的決策者，當(dāng)然會(huì)選擇進(jìn)入14英寸硬盤(pán)市場(chǎng)而放棄新興的5.25英寸硬盤(pán)市場(chǎng)岩梳。而恰恰是這個(gè)合理的決策葬送了8英寸硬盤(pán)制造商囊骤。因?yàn)榇撕螅?.25英寸硬盤(pán)成為了市場(chǎng)主流，8英寸硬盤(pán)和14英寸硬盤(pán)銷(xiāo)聲匿跡冀值，它們的制造商也隨之破產(chǎn)也物。
成熟企業(yè)在連續(xù)性時(shí)間實(shí)施連續(xù)性創(chuàng)新，跟他們?cè)诜沁B續(xù)性的時(shí)間不成功的應(yīng)對(duì)破壞性創(chuàng)新列疗，有驚人的相似性滑蚯。這一現(xiàn)象我們稱之為合理性遮蔽陷阱，只要禁錮在原有的曲線之內(nèi)抵栈，一定有邏輯自洽的理由停留在原有曲線內(nèi)告材，而所有這些理由并不是個(gè)人的意向，它是具有合理性的古劲，是形而上學(xué)禁閉斥赋，群體思維黑洞。
對(duì)連續(xù)性時(shí)期公司的指標(biāo)和對(duì)非連續(xù)性時(shí)期公司的指標(biāo)切切要不一樣产艾，用連續(xù)性時(shí)期的指標(biāo)來(lái)考察非連續(xù)性時(shí)期的剛剛雛形的破壞性創(chuàng)新灿渴，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法跨越第二曲線的情況。這時(shí)胰舆，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀就有作用了骚露，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有超越于財(cái)務(wù)指標(biāo)之外的價(jià)值觀能夠?qū)惯@些財(cái)務(wù)指標(biāo)，如果企業(yè)沒(méi)有使命缚窿、沒(méi)有價(jià)值觀棘幸、沒(méi)有第一性原理，那么其背后的決策力量倦零，就是財(cái)務(wù)指標(biāo)误续。這是我們?yōu)槭裁幢仨氂械谝恍栽淼牡览硭凇?/p>
同樣地吨悍，DEC為什么不能推出個(gè)人電腦？當(dāng)1980年P(guān)C機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候蹋嵌，DEC顯然有資源育瓜、有錢(qián)、有技術(shù)栽烂，但是個(gè)人電腦的流程和利潤(rùn)指標(biāo)不符合DEC的要求躏仇，DEC的電腦全都是在自己體系內(nèi)做完的，而PC完全是分散化的腺办，從縱向變成橫向的合作式的生產(chǎn)方式焰手，并不適合DEC的流程。
更重要的是我們來(lái)看毛利率怀喉，DEC由于原來(lái)產(chǎn)品书妻、營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)都是自己來(lái)做躬拢，這樣的形式要求DEC的毛利率必須足夠高它才能活下來(lái)躲履。而每一次新的價(jià)值網(wǎng)出現(xiàn)的時(shí)候，利潤(rùn)率都是下降的聊闯，PC的利潤(rùn)率遠(yuǎn)低于25%崇呵，毫無(wú)疑問(wèn)這不符合DEC的財(cái)務(wù)決策標(biāo)準(zhǔn)。所以這是DEC先后4次推出PC產(chǎn)品馅袁，4次退回來(lái)的原因所在，因?yàn)樗?次推出產(chǎn)品荒辕，都是在原有的體系內(nèi)汗销，原有的團(tuán)隊(duì)、原有的價(jià)值體系抵窒、原有的財(cái)務(wù)指標(biāo)里面來(lái)推出來(lái)的弛针，并不是專門(mén)成立獨(dú)立小機(jī)構(gòu)來(lái)運(yùn)營(yíng)新的PC業(yè)務(wù)。
從本質(zhì)上講李皇，第一層次企業(yè)是關(guān)于收入和利潤(rùn)的游戲削茁，第二層次企業(yè)是關(guān)于收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)的游戲，而第三個(gè)層次企業(yè)是關(guān)于收入和利潤(rùn)超出分析師預(yù)期的增長(zhǎng)的游戲掉房。只有收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)超出分析師的預(yù)期茧跋，企業(yè)的股票才能上漲，職業(yè)經(jīng)理人也才能得到更多的薪水卓囚，因此增長(zhǎng)就成為了企業(yè)唯一的目標(biāo)瘾杭。進(jìn)而對(duì)于收入和利潤(rùn)的過(guò)分追求，容易導(dǎo)致企業(yè)忽略新技術(shù)和新市場(chǎng)哪亿，陷入原有的價(jià)值網(wǎng)當(dāng)中無(wú)法自拔粥烁。
恰恰是這個(gè)增長(zhǎng)魔咒贤笆，使得大公司無(wú)法進(jìn)入小市場(chǎng)，可是悖論是所有的顛覆創(chuàng)新剛出來(lái)的時(shí)候讨阻，又都是小市場(chǎng)芥永。大公司為了增長(zhǎng)，它只能盯著市場(chǎng)規(guī)模大的那個(gè)市場(chǎng)钝吮，但是顛覆式創(chuàng)新剛出來(lái)的時(shí)候都是小市場(chǎng)埋涧，對(duì)于一個(gè)年收入4000萬(wàn)的企業(yè)，增加800萬(wàn)就能實(shí)現(xiàn)20%的增長(zhǎng)搀绣，可是這800萬(wàn)的新增收入對(duì)于一個(gè)年收入40億的企業(yè)來(lái)說(shuō)飞袋，對(duì)財(cái)務(wù)影響并不大×椿迹可是恰恰這800萬(wàn)的市場(chǎng)巧鸭，是將來(lái)有可能把40億的市場(chǎng)顛覆掉的，而大企業(yè)卻看不上麻捻。
上市公司的CEO的時(shí)間是很珍貴的纲仍，他們中的大多數(shù)已經(jīng)完全喪失掉對(duì)新生市場(chǎng)的發(fā)掘能力，這就是大公司陷入窘境的原因贸毕，也是小企業(yè)機(jī)會(huì)的來(lái)源郑叠。這就是為什么市場(chǎng)曲線里面有個(gè)必然的趨勢(shì)，叫回不去的低端明棍∠绺铮克里斯坦森把它叫做右上角的曲線，越來(lái)越高端摊腋，由儉入奢易沸版、由奢入儉難。
這就是大公司的窘境兴蒸，當(dāng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的時(shí)候视粮，它喪失了進(jìn)入小型新興市場(chǎng)的能力，而所有的破壞性創(chuàng)新一開(kāi)始全都是小的橙凳，但是它的增長(zhǎng)速度是指數(shù)級(jí)的蕾殴，一開(kāi)始增長(zhǎng)很慢，后來(lái)過(guò)了拐點(diǎn)之后岛啸，飛快的增長(zhǎng)钓觉，大公司這時(shí)候想進(jìn)去，已經(jīng)進(jìn)不去了坚踩。
4议谷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的遮蔽
另外，對(duì)我們遮蔽最大的，往往來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卧晓。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的影響超乎想象芬首，一件事情如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做，你就會(huì)覺(jué)得這件事情你也要做逼裆，如果兩家都在做郁稍，你就都會(huì)認(rèn)為這件事情很重要了，也許在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程當(dāng)中胜宇，競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)已經(jīng)不存在了耀怜，還在爭(zhēng)斗。
以在線視頻為例桐愉，早起視頻網(wǎng)站分兩類财破，以PPTV和PPS為代表的直播和以優(yōu)酷、土豆為代表的網(wǎng)頁(yè)端點(diǎn)播从诲。但早期的時(shí)候左痢，由于技術(shù)等原因，網(wǎng)頁(yè)端無(wú)法看長(zhǎng)視頻系洛。在解決這個(gè)問(wèn)題之前俊性，PPTV和PPS這類直播網(wǎng)站風(fēng)頭正勁。它們互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手描扯。之后定页，優(yōu)酷土豆等視頻網(wǎng)站占據(jù)了大部分市場(chǎng)，而PPTV和PPS還在互相纏斗绽诚。到了這個(gè)時(shí)候典徊，他們倆還彼此認(rèn)為對(duì)方才是他的對(duì)手，中間發(fā)生過(guò)PPTV拆解PPS的客戶端恩够，PPS拆解PPTV的客戶端卒落，打的一塌糊涂。實(shí)際上玫鸟，它們共同所在的那個(gè)價(jià)值網(wǎng)，已經(jīng)沒(méi)落了犀勒。
貝索斯有這樣一句話屎飘，過(guò)于看重?cái)橙耍灾劣趯?duì)敵人亦步亦趨贾费。
當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)的三大門(mén)戶之一钦购，搜狐，已經(jīng)被騰訊褂萧、百度押桃、今日頭條等紛紛超越。今天來(lái)看导犹，搜狐的市值已經(jīng)被逼的看不見(jiàn)了唱凯，但是即使是今天的搜狐羡忘，還會(huì)認(rèn)為他的對(duì)手是新浪，兩家都已經(jīng)沒(méi)落到?jīng)]人提及的時(shí)候磕昼，還會(huì)把對(duì)方當(dāng)做自己最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卷雕。
所以，要謹(jǐn)慎選擇你的對(duì)手票从，最后你們會(huì)變的很像漫雕，你以為你在跟友商競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)你們之間的競(jìng)爭(zhēng)更遮蔽你的思維峰鄙，競(jìng)爭(zhēng)越激烈浸间，你越意識(shí)不到價(jià)值網(wǎng)的存在，越無(wú)法從價(jià)值網(wǎng)里面跳出來(lái)吟榴。
最重要的不是競(jìng)爭(zhēng)魁蒜，而是進(jìn)入第二曲線。在一個(gè)沒(méi)落的第一曲線里面煤墙，在一個(gè)已經(jīng)過(guò)了失速點(diǎn)的曲線里面梅惯，再努力也沒(méi)有用處。
三仿野、 浮沉聯(lián)想
2015年5月份铣减，聯(lián)想的市值創(chuàng)歷史最高，但2016年脚作，在最高點(diǎn)之后葫哗，跌了60%，剛剛過(guò)去的4月份球涛，已經(jīng)跌掉了80%劣针。2013年聯(lián)想被納入恒生指數(shù)，從那個(gè)時(shí)候算起亿扁，聯(lián)想市值跌了56%捺典，今年5月4號(hào)，聯(lián)想被香港恒生指數(shù)剔除从祝。
外媒報(bào)道有這么一句話襟己，聯(lián)想是全世界最差的科技股。與此同時(shí)牍陌，聯(lián)想的市值今天只有區(qū)區(qū)56億美金擎浴，小米上市，即使按照最低估值算毒涧，也有600億贮预，是它的10倍。這到底是為什么？
1仿吞、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手依賴（第一曲線PC遭遇極限點(diǎn)）
整個(gè)PC行業(yè)在2011年的時(shí)候滑频，出貨量達(dá)到有史以來(lái)的最高，然后接下來(lái)一路下降茫藏，整個(gè)PC行業(yè)已經(jīng)過(guò)了極限點(diǎn)误趴，進(jìn)入了失速點(diǎn)。作為行業(yè)里面的個(gè)體务傲，幾乎是無(wú)力回天的凉当。
從2012年到2017年，全球PC出貨量連續(xù)6年下跌售葡。在PC行業(yè)衰落的情況之下看杭，聯(lián)想PC逆勢(shì)上漲，2013年聯(lián)想成為全球PC的霸主挟伙，占據(jù)16.7%的市場(chǎng)份額楼雹。
2013年，聯(lián)想在PC行業(yè)成為冠軍尖阔，楊元慶說(shuō)：“能夠成為全球個(gè)人電腦行業(yè)無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)導(dǎo)者贮缅，我們感到無(wú)比驕傲”。但是介却，聯(lián)想發(fā)出這個(gè)公告的時(shí)候谴供，幾乎什么沒(méi)有媒體人為聯(lián)想鼓與呼，大家都看明白了齿坷，這個(gè)時(shí)候PC行業(yè)都開(kāi)始衰落桂肌，成為第一名已經(jīng)沒(méi)有什么了不起了。
聯(lián)想PC的出貨量依賴的是2B商用級(jí)的大宗采購(gòu)永淌，政府崎场、企業(yè)采購(gòu)。在2C領(lǐng)域里面遂蛀，聯(lián)想PC的口碑并不是多好的谭跨，出貨量增加是因?yàn)殇N(xiāo)售、政府關(guān)系和客戶關(guān)系李滴。
即便是2B市場(chǎng)螃宙，聯(lián)想成為世界第一，它出貨量的增長(zhǎng)主要是依靠并購(gòu)悬嗓。它最早并購(gòu)了IBM的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)污呼，著名的蛇吞大象的案例裕坊。2011年包竹，聯(lián)想設(shè)立跟NEC的合資企業(yè)，2017年并購(gòu)富士通PC業(yè)務(wù)，聯(lián)想幾乎壟斷了日本PC行業(yè)周瞎。我們?cè)倏吹聡?guó)苗缩，3.4億美元并購(gòu)得Medion 36%的股份，成為德國(guó)第三大PC廠商声诸，還是因?yàn)椴①?gòu)
由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手依賴酱讶，深陷PC業(yè)，當(dāng)整個(gè)PC業(yè)遭遇極限點(diǎn)彼乌，聯(lián)想自己也遭遇極限點(diǎn)泻肯，而它的并購(gòu)式增長(zhǎng)又不是內(nèi)生性增長(zhǎng)。
2慰照、價(jià)值網(wǎng)依賴（第二曲線 移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型失斣钚）
聯(lián)想一貫有一句話，叫吃著碗里的毒租，看著鍋里的稚铣，還想著田里的。個(gè)人電腦是聯(lián)想碗里的飯墅垮，只有碗里的飯富足了惕医，才能保證聯(lián)想的存活。其次是手機(jī)業(yè)務(wù)算色，只要占領(lǐng)了一部分市場(chǎng)份額抬伺，就能保證聯(lián)想的未來(lái)。
聯(lián)想的第一曲線是PC剃允，第二曲線應(yīng)該是手機(jī)沛简。但是迄今為止，聯(lián)想主營(yíng)業(yè)務(wù)還是PC斥废，2017年聯(lián)想移動(dòng)僅占集團(tuán)整體業(yè)務(wù)的16%椒楣， PC業(yè)務(wù)占了聯(lián)想70%的收入以及100%的利潤(rùn)。整個(gè)大轉(zhuǎn)型完全沒(méi)有轉(zhuǎn)成牡肉，沒(méi)有進(jìn)入第二曲線捧灰。
與此同時(shí)，2017年统锤，蘋(píng)果移動(dòng)業(yè)務(wù)占營(yíng)收的75%毛俏，如果再加上平板的話，已經(jīng)超過(guò)90%了饲窿，PC大概也就10%左右煌寇。這造就了蘋(píng)果今天這樣的市值。
同樣都是從PC廠商向手機(jī)廠商轉(zhuǎn)逾雄，蘋(píng)果取得了巨大的成功阀溶，而聯(lián)想失敗了腻脏。
聯(lián)想的股市升到頂峰，又跌落谷底银锻，幾乎跟它的手機(jī)出貨量是同頻的永品，用我們的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，股市的增長(zhǎng)是跟第二曲線同頻的击纬，第一曲線已經(jīng)過(guò)了極限點(diǎn)了鼎姐，股市已經(jīng)基本上不在乎了。
但是更振，詭異的是炕桨，聯(lián)想曾經(jīng)成功進(jìn)入第二曲線。2007年蘋(píng)果推出iPhone肯腕，2009年聯(lián)想推出樂(lè)phone谋作， 2013年，聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)占有率已經(jīng)是第二了乎芳，僅次于三星遵蚜，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于華為和小米。2014年奈惑，聯(lián)想29億美元收購(gòu)了摩托羅拉手機(jī)吭净。2011年到2014年的聯(lián)想手機(jī)氣勢(shì)如虹。2011年170萬(wàn)臺(tái)肴甸，2012年2000萬(wàn)臺(tái)寂殉， 2013年4000萬(wàn)臺(tái)。2014年的時(shí)候全球出貨量繼續(xù)上升原在，因?yàn)槭召?gòu)了摩托羅拉友扰。隨著手機(jī)出貨量的上升，聯(lián)想的股市氣勢(shì)如虹庶柿。
但是村怪，聯(lián)想手機(jī)這種超常規(guī)速度的崛起靠的是合約機(jī)，它的客戶是運(yùn)營(yíng)商浮庐。2011年中國(guó)移動(dòng)7億用戶甚负，但是只有7900萬(wàn)3G手機(jī)用戶。為了擴(kuò)大3G用戶規(guī)模审残，各大運(yùn)營(yíng)商紛紛和聯(lián)想合作梭域，推出低價(jià)3G手機(jī)。2014年財(cái)年搅轿，聯(lián)想出貨量增長(zhǎng)1000%病涨，市場(chǎng)份額從第10名一舉成為第2名，聯(lián)想手機(jī)成為中國(guó)移動(dòng)璧坟、中國(guó)聯(lián)通最大的供應(yīng)商既穆。2013年凌彬，中國(guó)移動(dòng)花費(fèi)巨資做出人傻錢(qián)多的補(bǔ)貼，一下子把聯(lián)想的低端手機(jī)賣(mài)斷貨了循衰。2013年的時(shí)候，聯(lián)想70%的手機(jī)出貨量來(lái)自于運(yùn)營(yíng)商渠道褐澎。
運(yùn)營(yíng)商在得到用戶之后会钝，不再提供補(bǔ)貼。聯(lián)想的出貨量也開(kāi)始大幅下降工三。2016年迁酸，楊元慶回憶說(shuō)，長(zhǎng)期以來(lái)俭正，聯(lián)想80%-90%的手機(jī)依賴運(yùn)營(yíng)商奸鬓，低端產(chǎn)品，聯(lián)想一直無(wú)法做出好的產(chǎn)品掸读。聯(lián)想在未來(lái)將堅(jiān)決的拋棄在運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)當(dāng)中做比較低端的產(chǎn)品串远，用更好的產(chǎn)品和更廣的渠道來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。
但是儿惫，聯(lián)想并沒(méi)有做到澡罚。它的增長(zhǎng)還是靠運(yùn)營(yíng)商。2017年肾请，聯(lián)想手機(jī)出貨量在拉美漲了69%留搔，在北美漲了67%、西歐漲了71%铛铁、亞太漲了11%隔显、巴西漲了32%、美國(guó)漲了77%饵逐、印度漲了14%括眠。但是，所有這些增長(zhǎng)同樣還是跟運(yùn)營(yíng)商合作倍权，只不過(guò)合作對(duì)象從中國(guó)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)成了國(guó)外的運(yùn)營(yíng)商而已哺窄。而國(guó)內(nèi)其他廠商，如小米账锹、OPPO萌业、VIVO等也在布局海外市場(chǎng)，可以預(yù)見(jiàn)的是奸柬，聯(lián)想在國(guó)內(nèi)的敗退生年，將來(lái)也可能同樣地發(fā)生在海外市場(chǎng)。
2011年廓奕，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)有兩個(gè)銷(xiāo)售渠道：運(yùn)營(yíng)商渠道和開(kāi)放渠道抱婉。馮興主管運(yùn)營(yíng)商渠道档叔，曾國(guó)璋主管開(kāi)放渠道。2013年聯(lián)想做了兩次組織調(diào)整蒸绩，犯了兩大錯(cuò)誤衙四，一是將手機(jī)業(yè)務(wù)與PC業(yè)務(wù)放在一個(gè)體系內(nèi)。二是由馮興來(lái)負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)患亿。這是聯(lián)想史上最受詬病的一次調(diào)整传蹈。聯(lián)想PC業(yè)務(wù)嚴(yán)重依賴大宗采購(gòu)，2C經(jīng)驗(yàn)不足步藕，將手機(jī)放入PC業(yè)務(wù)體系注定聯(lián)想無(wú)法專注C端用戶需求惦界。而由馮興來(lái)負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)，將使聯(lián)想的手機(jī)業(yè)務(wù)更加依賴運(yùn)營(yíng)商咙冗。2017年沾歪，聯(lián)想手機(jī)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額已經(jīng)降至0.4%。
第二曲線方生方死雾消，第一曲線PC業(yè)務(wù)又面臨著覆亡的危險(xiǎn)灾搏。2017年的第二季度惠普已經(jīng)超過(guò)了聯(lián)想，即使是在PC領(lǐng)域里面立润，聯(lián)想也不是老大了确镊，聯(lián)想已經(jīng)到了最危險(xiǎn)的時(shí)候，這并非危言聳聽(tīng)范删，聯(lián)想集團(tuán)目前只剩下個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的一張牌蕾域，這張牌也在遭遇侵襲，隨著惠普到旦、戴爾在海外市場(chǎng)的反擊旨巷，以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)小米、華為也開(kāi)始做PC添忘，一旦個(gè)人電腦業(yè)務(wù)出現(xiàn)顛覆性的商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新采呐，聯(lián)想的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)有可能轟然崩塌。
3搁骑、企業(yè)心智依賴
紅杉資本的創(chuàng)始人曾經(jīng)講過(guò)斧吐，一個(gè)公司的基因，在它最初的18個(gè)月就決定了仲器，以后企業(yè)不會(huì)有什么大的改變煤率，如果DNA是對(duì)的，它就是個(gè)金子乏冀，如果DNA不對(duì)蝶糯，這個(gè)企業(yè)就玩完了。
聯(lián)想是一家銷(xiāo)售基因的公司辆沦，它的銷(xiāo)售基因如此強(qiáng)大昼捍，一直到今天识虚，依然是個(gè)銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)型的公司，聯(lián)想升為大區(qū)級(jí)總經(jīng)理的妒茬、CEO的担锤，大部分是銷(xiāo)售精英。
聯(lián)想離職員工曾說(shuō)“一般市場(chǎng)上火什么乍钻，我們就做什么產(chǎn)品規(guī)劃肛循，然后向研發(fā)要支持。整個(gè)環(huán)節(jié)里面团赁，研發(fā)基本上是最底層的一環(huán)，企業(yè)的激勵(lì)跟研發(fā)也沒(méi)什么關(guān)系谨履』渡悖”
柳傳志2012年說(shuō)，“很多年拿我跟任正非比笋粟，我特別佩服任正非怀挠，他敢往上走，我不行害捕，我做不到绿淋，人的性格不一樣，我真的做不了這樣的事兒尝盼。任正非很謙虛吞滞，說(shuō)他在核心技術(shù)上差的很遠(yuǎn)，但是他確實(shí)敢把力量集中起來(lái)去突破制高點(diǎn)盾沫。我是走了100米裁赠，大家安營(yíng)扎寨，休息完了我們?cè)倏纯绰犯熬倥?00米佩捞，如果有損失，我能接受20%的損失蕾哟，其他再多損失均不能接受一忱。這種求穩(wěn)的做法就是最適合我、最適合聯(lián)想谭确、最適合中國(guó)的帘营。”
2017年華為的研發(fā)投入897億逐哈，聯(lián)想的研發(fā)投入92億仪吧。華為的研發(fā)投入幾乎是聯(lián)想研發(fā)投入的10倍。聯(lián)想2007年到2017年鞠眉，11年的研發(fā)投入不如華為2017年一年研發(fā)投入的60%薯鼠。聯(lián)想歷年的研發(fā)择诈，只有最近3年超過(guò)2%，其他年份低于1.9%出皇。
沒(méi)有核心技術(shù)羞芍，利潤(rùn)率就上不去，收入也上不去郊艘，只能掙點(diǎn)辛苦錢(qián)荷科。1997年聯(lián)想的收入是華為收入的18倍，然而華為在2007年超過(guò)了聯(lián)想纱注，今年年畏浆，華為的收入是聯(lián)想收入的2.15倍。1998年聯(lián)想利潤(rùn)是華為的5倍狞贱，去年華為利潤(rùn)563億刻获，聯(lián)想利潤(rùn)-18億。現(xiàn)在聯(lián)想最大的問(wèn)題是不能讓人產(chǎn)生聯(lián)想了瞎嬉。
總的來(lái)說(shuō)蝎毡，關(guān)于面臨價(jià)值網(wǎng)和曲線轉(zhuǎn)換式的案例，聯(lián)想陷入以下三個(gè)價(jià)值網(wǎng)的禁閉：第一氧枣，主流業(yè)務(wù)價(jià)值網(wǎng)的禁閉沐兵；第二，主營(yíng)收入價(jià)值網(wǎng)的禁閉便监；第三扎谎，原有心智模式帶來(lái)的價(jià)值網(wǎng)的禁閉。所以在這些價(jià)值網(wǎng)禁閉面前烧董，再優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力簿透、再好的短期利潤(rùn)都很難擋住長(zhǎng)期它對(duì)一個(gè)公司的侵害蛇损。這是一個(gè)個(gè)案闷尿，但它背后代表的道理是一致的。
