自我介紹：在今年的六月份我才正式畢業(yè)步鉴，現(xiàn)在找工作流的汗就是當(dāng)初選專業(yè)的時候腦子里進(jìn)的水。术裸。旭蠕。知道研習(xí)社的途徑是在知乎里搜怎么樣才能做好運營勋眯，仔仔細(xì)細(xì)的把和運營相關(guān)的回答都看了一遍，想要從事這個行業(yè)卻沒有人帶領(lǐng)的話只能是跌跌撞撞的走下去下梢，或許還會和我當(dāng)初選專業(yè)一樣走很多的彎路客蹋，所以很謝謝巴大仁大神能夠開設(shè)這個課程教我這樣的小白，真的很謝謝孽江！以上讶坯！因為沒有實際的經(jīng)驗，所以都是慢慢摸索和網(wǎng)頁搜索里按照自己的理解寫的岗屏，有不對或者不全面的地方請多多指教辆琅！

1.實時消息

實時消息主要是用戶關(guān)注微信公眾號之后與我們產(chǎn)生的對話記錄漱办。里面消息記錄可以保存5天內(nèi)消息，還可以對用戶發(fā)送的消息進(jìn)行星標(biāo)記用來提醒自己婉烟。

2.用戶管理

用戶管理這個模塊中娩井，可以給關(guān)注微信的用戶進(jìn)行分組，默認(rèn)的分組有：未分組似袁、黑名單洞辣、星標(biāo)組，同時還可以通過新建分組按鈕來添加新的分組昙衅。同時這個模塊中還為用戶提供了查找功能扬霜，這功能在關(guān)注用戶很多的時候用起來很方便。

3.群發(fā)消息

在群發(fā)消息的這個模塊中而涉，主要有兩個功能著瓶，一是新建群發(fā)消息，二是查看已發(fā)送的消息啼县。在新建群發(fā)消息中可以選擇發(fā)送對象材原，這里發(fā)送對象就是前面說到的用戶管理中的分組信息，選擇發(fā)送對象的性別季眷、群發(fā)的地區(qū)余蟹。當(dāng)選定好群發(fā)消息的范圍后，就要對發(fā)送的內(nèi)容進(jìn)行編輯瘟裸。如果是文字信息客叉，可以直接編輯;語音诵竭、圖片话告、視頻則需要在素材管理模塊中進(jìn)行上傳;點擊錄音選項可以開始錄制語音;圖文消息選擇則是在素材管理中編輯好的文件。點擊群發(fā)消息就可進(jìn)行發(fā)送卵慰。個人覺得還是在一開始的時候就把素材編輯完了沙郭，在發(fā)送的時候選擇添加會比較好，

4.素材管理

素材管理是微信公眾平臺中的一個大分類裳朋，主要是給群發(fā)消息上傳圖片病线、語音和視頻，并對這些上傳的內(nèi)容在消息素材的圖文消息中進(jìn)行進(jìn)一步的編輯鲤嫡，編輯的消息包括標(biāo)題送挑、封面、正文暖眼，在編輯完成后可以通過發(fā)送預(yù)覽這個功能惕耕，將預(yù)覽發(fā)送給好友的微信，查看最終的效果诫肠。若效果不好司澎，還可以對其進(jìn)行修改欺缘。對于封片圖片的尺寸大小，建議采用640*360挤安，采用這樣的尺寸的展示效果比較好谚殊。

5.設(shè)置

這里設(shè)置可以進(jìn)行微信公眾號信息修改，包括：頭像蛤铜、地區(qū)嫩絮、功能介紹、二維碼尺寸等修改昂羡。

公共號助手也是設(shè)置模塊中的一個選項絮记，公共號助手是將你的公共帳號綁定一個私人為新帳號，在私人微信帳號上通過公共帳號助手(微信號mphelper虐先，你需要添加mphelper為好友)發(fā)送的消息將被視為此公眾號向所有粉絲群發(fā)的消息怨愤。

6.高級功能

高級功能(只可啟用一種模式)，一般我們是進(jìn)入編輯模式蛹批，在設(shè)置選項中有一個回復(fù)設(shè)置選項撰洗，其中包括被添加自動回復(fù)、用戶消息回復(fù)腐芍、自定義回復(fù)差导，其具體的含義如下：被添加自動回復(fù)：當(dāng)您被用戶關(guān)注后，自動發(fā)給用戶的內(nèi)容;用戶消息回復(fù)：用戶給帳號發(fā)送消息猪勇，無法及時回復(fù)時自動回復(fù)的內(nèi)容;自定義回復(fù)：用戶給公共微信發(fā)送特定的關(guān)鍵詞時设褐，系統(tǒng)按照關(guān)鍵詞自動回復(fù)的內(nèi)容。

7.投票功能

在自己準(zhǔn)備一個新的活動想要知道關(guān)注的用戶們的反應(yīng)是什么樣子的時候可以選擇泣刹，把問題和選項都寫清楚助析，等投票結(jié)果出來后對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，比如：有哪些用戶投了什么選項椅您，你想得到的回答有多少人選了外冀，投了這個選項有很多人真的代表準(zhǔn)備的新活動能成功嗎？

個人覺得百度出來的微信運營基礎(chǔ)規(guī)范算是最全的解釋了掀泳，以下是直接復(fù)制粘貼的內(nèi)容：

1.注冊規(guī)范

1.1綁定的郵箱地址要求真實存在雪隧，通過該郵箱激活帳號。

1.2填寫運營者的手機號碼并按要求成功完成驗證员舵。

1.3 填寫真實可信的身份資料（姓名脑沿、身份證號碼、固定電話號碼马僻、單位名稱庄拇、職務(wù)等信息）。

1.4上傳真實有效并清晰可見的證件（身份證巫玻、營業(yè)執(zhí)照丛忆、組織機構(gòu)代碼證）照片或掃描件祠汇。

1.5上傳真實有效的授權(quán)書（加蓋公章）。

1.6一個身份證可注冊兩個微信公眾帳號熄诡，一個手機號碼可驗證兩個微信公眾帳號可很。

1.7注冊時可選擇成為訂閱號或服務(wù)號，但選擇后將不可更改凰浮。

1.8帳號名稱應(yīng)當(dāng)與功能介紹的內(nèi)容相符我抠。

1.9帳號名稱、頭像袜茧、功能介紹等資料涉及色情菜拓、暴力等違法違規(guī)內(nèi)容的，將不能注冊笛厦。

1.10帳號名稱纳鼎、頭像、功能介紹等資料涉及侵害他人名譽權(quán)裳凸、肖像權(quán)贱鄙、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的姨谷，將不能注冊逗宁。

1.11與微信公眾平臺已有的微信公眾帳號名稱重復(fù)較多的帳號（涉嫌侵權(quán)），可能會無法注冊梦湘。

1.12在微信公眾平臺批量注冊大量相似微信公眾帳號的行為將會被禁止瞎颗。

1.13中文版本的運營地區(qū)必須在大陸，海外版的運營地區(qū)必須在大陸以外捌议。

2.認(rèn)證規(guī)范

需遵守《微信公眾平臺認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)認(rèn)證規(guī)則哼拔。

3.行為規(guī)范

以下行為嚴(yán)重違規(guī)并影響用戶體驗，還可能給其他運營者禁灼、用戶及平臺帶來損害管挟，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施轿曙。

3.1 使用外掛行為

未經(jīng)騰訊書面許可使用插件弄捕、外掛或其他第三方工具、服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)导帝。例如：利用任何第三方工具或其他方式規(guī)避群發(fā)限制策略守谓，包括但不限于用公眾平臺的單發(fā)功能來實現(xiàn)群發(fā)功能，意圖規(guī)避公眾平臺對于群發(fā)次數(shù)的限制等您单。下面是第三方工具登錄頁面之一：

3.2 刷粉行為

3.2.1 未經(jīng)騰訊書面許可利用其他微信公眾帳號斋荞、微信帳號和任何功能或第三方運營平臺進(jìn)行推廣或互相推廣的，包括但不限于：僵尸粉刷粉虐秦、公眾帳號互相推廣平酿、普通微信帳號通過微信普通消息凤优、附近的人打招呼、漂流瓶蜈彼、搖一搖等任何形式推廣公眾帳號筑辨，以及利用第三方平臺進(jìn)行互推等。

3.2.2 我們定義的推廣形式幸逆，包括但不限于：通過鏈接棍辕，頭像，二維碼还绘，純文字等各種形式完成的推廣行為楚昭。

3.2.3 制作、發(fā)布與以上行為相關(guān)的方法拍顷、工具抚太，或?qū)Υ祟惙椒ā⒐ぞ哌M(jìn)行運營或傳播昔案，無論這些行為是否出于商業(yè)目的凭舶，使用者帳號都將被處理。

3.3 誘導(dǎo)分享行為

以獎勵或其他方式爱沟，強制或誘導(dǎo)用戶將消息分享至朋友圈的行為帅霜。獎勵的方式包括但不限于：實物獎品、虛擬獎品（積分呼伸、信息）等身冀。

強制型誘導(dǎo)分享

獎勵型誘導(dǎo)分享

3.4 惡意篡改功能行為

有目的性的對公眾平臺的功能或文字進(jìn)行篡改，違反公眾平臺功能的原本用途或意義括享。

例如：在原本顯示作者名稱（即微信公眾帳號名稱）的位置篡改文字顯示搂根。

4.內(nèi)容規(guī)范

微信公眾帳號的發(fā)送內(nèi)容需要遵守《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定铃辖。用戶發(fā)送內(nèi)容如涉及違反相關(guān)規(guī)定剩愧，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于：

4.1 侵權(quán)或侵犯隱私類內(nèi)容

4.1.1 主體侵權(quán)

擅自使用他人已經(jīng)登記注冊的企業(yè)名稱或商標(biāo)娇斩，侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)及商標(biāo)專用權(quán)仁卷。

擅自使用他人名稱、頭像犬第，侵害他人名譽權(quán)锦积、肖像權(quán)等合法權(quán)利。

此類侵權(quán)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)歉嗓，將對違規(guī)公眾帳號予以注銷處理丰介。

4.1.2 內(nèi)容侵權(quán)

未經(jīng)授權(quán)發(fā)送他人原創(chuàng)文章，侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。

未經(jīng)授權(quán)發(fā)送他人身份證號碼哮幢、照片等個人隱私資料带膀，侵犯他人肖像權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益橙垢。

捏造事實公然丑化他人人格本砰，或用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽钢悲。

未經(jīng)授權(quán)發(fā)送企業(yè)商業(yè)秘密点额，侵犯企業(yè)合法權(quán)益。

首次出現(xiàn)此類侵權(quán)行為將對違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行刪除處理莺琳，多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴(yán)重的將對違規(guī)公眾帳號予以一定期限內(nèi)封號處理还棱。

4.2 色情及色情擦邊類內(nèi)容

4.2.1 散布淫穢、色情內(nèi)容惭等，包括但不限于招嫖珍手、尋找一夜情、性伴侶等內(nèi)容辞做。

4.2.2 發(fā)送以色情為目的的情色文字琳要、情色視頻、情色漫畫的內(nèi)容秤茅，但不限于上述形式稚补。

4.2.3 長期發(fā)送色情擦邊、性暗示類信息內(nèi)容框喳，以此來達(dá)到吸引用戶的目的课幕。

4.3 暴力內(nèi)容

4.3.1 散播人或動物被殺、致殘以及槍擊五垮、刺傷乍惊、拷打等受傷情形的真實畫面。

4.3.2. 出現(xiàn)描繪暴力或虐待兒童等內(nèi)容放仗。

4.3.3 出現(xiàn)吸食毒品润绎、自虐自殘等令人不安的暴力畫面內(nèi)容。

4.3.4無資質(zhì)銷售仿真槍诞挨、弓箭莉撇、管制刀具、氣槍等含有殺傷力槍支武器亭姥。

4.3.5 出現(xiàn)以鼓勵非法或魯莽使用方式等為目的而描述真實武器的內(nèi)容稼钩。

4.4 賭博類內(nèi)容

發(fā)送組織聚眾賭博顾稀、出售賭博器具达罗、傳授賭博（千術(shù)）技巧、方式、方法等內(nèi)容粮揉。

4.5 危害平臺安全內(nèi)容

4.5.1 發(fā)送釣魚網(wǎng)站等信息巡李，誘使用戶上當(dāng)受騙蒙受損失。

4.5.2 發(fā)送病毒扶认、文件侨拦、計算機代碼或程序，可能對微信消息發(fā)送服務(wù)的正常運行造成損害或中斷辐宾。

4.6 涉黑類內(nèi)容

發(fā)送替人復(fù)仇狱从、收賬等具有黑社會性質(zhì)的信息；雇傭叠纹、引誘他人從事恐怖季研、暴力等活動；拉幫結(jié)派誉察，招募成員与涡，對社會秩序構(gòu)成潛在危害的內(nèi)容。

4.7 非法物品類內(nèi)容

包括但不限于買賣發(fā)票持偏；出售假煙驼卖、假幣、贓物鸿秆、走私物品酌畜；違法辦證刻章、代辦身份證卿叽、信用卡檩奠、辦理手機復(fù)制卡等信息；交易人體器官等內(nèi)容附帽。

4.8 廣告類內(nèi)容

4.8.1欺詐虛假廣告類

以騙取錢財為目的的欺詐廣告（例如網(wǎng)賺埠戳、中獎類信息）；虛假夸大減肥蕉扮、增高整胃、豐胸、美白效果但明顯無效的保健品喳钟、藥品屁使、食品類廣告；推廣銷售假冒偽劣商品的廣告奔则。

4.8.2違法廣告類

包括但不限于：販賣毒品蛮寂、竊聽器、軍火易茬、人體器官酬蹋、迷藥及老、國家機密，信用卡套現(xiàn)范抓，辦證骄恶，非法刻章，性虐等匕垫。

4.8.3廣告推薦商品本身和公眾帳號所公示身份（包含注冊及公示的主體資料及運營業(yè)務(wù)范圍）無關(guān)僧鲁，如：帳號名稱為心情語錄，實際售賣減肥產(chǎn)品等象泵。

4.9 謠言類內(nèi)容

發(fā)送不實信息寞秃，制造謠言，可能對他人偶惠、企業(yè)或其他機構(gòu)造成損害的內(nèi)容蜕该。

4.10 搔擾類內(nèi)容

過度營銷，對用戶造成搔擾的內(nèi)容洲鸠。

4.11 其他涉及違法違規(guī)或違反相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容

5.數(shù)據(jù)使用規(guī)范

5.1 獲取或使用用戶數(shù)據(jù)

5.1.1 未經(jīng)用戶明確同意堂淡，并向用戶如實披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關(guān)信息的情形下復(fù)制扒腕、存儲绢淀、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)。

5.1.2 要求用戶共享個人信息（手機號瘾腰、出生日期等）才可使用其功能皆的，或收集用戶密碼或者用戶個人信息（包括但不限于，手機號蹋盆，身份證號费薄，生日，住址等）栖雾。

5.1.3 向微信公眾帳號粉絲（該帳號關(guān)注用戶）或任何第三方顯示用戶微信號楞抡、名稱、QQ析藕、手機號召廷、電子郵箱地址和出生日期等。

5.1.4 將用戶微信號账胧、名稱竞慢、QQ、手機號治泥、電子郵箱地址和出生日期等信息用于任何未經(jīng)用戶及微信公眾平臺授權(quán)的用途筹煮。

5.1.5企圖進(jìn)行反射查找、跟蹤居夹、關(guān)聯(lián)败潦、挖掘本冲、獲取或利用用戶微信號、名稱变屁、QQ眼俊、手機號意狠、電子郵箱地址和出生日期等信息從事與微信公眾帳號所公示身份無關(guān)的行為粟关。

5.2 地理位置數(shù)據(jù)使用

5.2.1 在采集、傳送或使用地理位置數(shù)據(jù)之前未通知并獲得用戶同意的公眾帳號將會被拒絕环戈。

5.2.2 使用基于地理位置的API用于車輛闷板、飛機或其他設(shè)備的自動控制或自主控制的公眾帳號將會被拒絕。

5.2.3 使用基于地理位置的API用于調(diào)度寞冯、車隊管理或應(yīng)急服務(wù)的公眾帳號將會被拒絕俭正。

5.2.4 地理位置數(shù)據(jù)只能用于公眾帳號提供的直接相關(guān)功能或服務(wù)钉稍，或者有授權(quán)的廣告。

6.支付規(guī)范

需遵守《微信電子商務(wù)服務(wù)協(xié)議》和《微信支付用戶服務(wù)協(xié)議》县遣。

7.內(nèi)測規(guī)范

7.1 我們新的功能與接口都將以內(nèi)測的形式發(fā)布出來，歡迎微信公眾帳號的運營者申請內(nèi)測汹族。

7.2 我們有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品運營需要制定并修改針對內(nèi)測名額的限定以及內(nèi)測接口的使用規(guī)則萧求。

8.商標(biāo)與商業(yè)外觀

8.1 微信公眾帳號必須遵守商標(biāo)、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)以及騰訊關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)使用的相關(guān)規(guī)則顶瞒。

8.2 非商標(biāo)所有權(quán)人或未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)的公眾帳號將會被拒絕夸政。

8.3 使用他人商標(biāo)、版權(quán)等涉及他人知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容需要在帳號申請時如實說明榴徐，并根據(jù)要求提供相關(guān)權(quán)利證書或授權(quán)證明守问。

8.4 非騰訊官方帳號，禁止在帳號名稱坑资、輸出內(nèi)容中出現(xiàn)與騰訊已有知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容相同（如‘騰訊’耗帕、‘微信’、‘Tencent'袱贮、‘WeChat’ 兴垦、‘QQ’等）、相近似（例如字柠，騰迅探越、tencet、wecha等）的字樣窑业，或者容易與已有騰訊產(chǎn)品設(shè)計主題钦幔、外觀等相混淆的內(nèi)容。

8.5 任何誤導(dǎo)和暗示騰訊公司是該帳號運營者常柄，或者誤導(dǎo)和暗示騰訊公司以任何形式表示認(rèn)可其質(zhì)量鲤氢、服務(wù)或與其存在合作關(guān)系搀擂，而并非騰訊公司運營的公眾帳號將會被拒絕。

9.處罰與舉報規(guī)范

公眾平臺已啟用用戶舉報處理機制卷玉，我們會根據(jù)用戶的舉報哨颂，視違規(guī)程度予以不同程度的處罰措施。