part Ⅰ 微信后臺
登錄進入微信公眾平臺始绍,會顯示今日新消息瞳购,新增人數(shù)和總用戶數(shù)
左邊是后臺的菜單,利用這些菜單疆虚,我們可以完成公眾號的基礎(chǔ)搭建苛败、日常推送和數(shù)據(jù)分析等工作。
基礎(chǔ)搭建
1.公眾號設(shè)置
? ? ? 對于新認(rèn)證的公眾號径簿,首先要對公眾號進行設(shè)置罢屈,進入公眾號設(shè)置菜單,可以修改公眾號頭像篇亭、下載二維碼缠捌、修改功能介紹、設(shè)置客服電話译蒂、修改注冊登錄郵箱等曼月,公眾號名稱、微信號一旦設(shè)置不可更改
2.安全中心
? ? ? ?公眾號作為一個公開型的傳播載體柔昼,安全性是非常重要的哑芹,進入安全中心,管理員可以授權(quán)給最多4個微信號作為運營者捕透。如果多人運營一個微信公眾號聪姿,建議管理員開啟風(fēng)險操作保護和風(fēng)險操作提醒
A.風(fēng)險操作保護(開啟微信保護后,除管理員和運營者可直接掃碼驗證登錄和群發(fā)操作外乙嘀,其他風(fēng)險操作都需管理員微信號進行驗證以保護公眾號安全末购。非管理員或運營者之外的微信掃碼后提交操作申請,系統(tǒng)會發(fā)送申請至管理員微信號進行驗證)
B.風(fēng)險操作提醒(開啟安全提醒后虎谢,在公眾號進行風(fēng)險操作后盟榴,將會提醒管理員(綁定的管理員微信號),保證公眾號安全婴噩。風(fēng)險操作包括登錄擎场、群發(fā)消息羽德、修改服務(wù)器配置、重置AppSecret)顶籽。
3.自動回復(fù)
? ? ? 這里可以設(shè)置關(guān)注回復(fù)玩般,讓新關(guān)注公眾號的用戶對公眾號有個初步的了解;消息自動回復(fù):用戶發(fā)送任意消息礼饱,后臺自動回復(fù)設(shè)置好的信息坏为,可以引導(dǎo)用戶獲取相關(guān)的信息,建議加入關(guān)鍵詞回復(fù)規(guī)則镊绪;關(guān)鍵詞回復(fù)匀伏,當(dāng)用戶發(fā)送關(guān)鍵詞,后臺自動發(fā)送設(shè)置好的回復(fù)信息蝴韭,幫助用戶了解公眾號够颠;
4.自定義菜單
? ? ? ?可以設(shè)置自定義菜單,便于引導(dǎo)用戶從公眾號菜單獲取信息
5.添加功能插件
? ? ? ?可以選擇啟用官方提供的功能插件,也可授權(quán)第三方插件
日常推送
1.發(fā)送圖文信息
A.進入素材管理庆尘,新建圖文消息剃诅,官方后臺的編輯能力很差,建議使用第三方編輯器驶忌,可以制作相對比較精美的圖文消息矛辕,如果對視覺要求非常高,建議使用圖像軟件付魔,將圖文做成整張圖片切片后上傳聊品。
? ? ? 由于編輯圖文是在PC端,而用戶閱讀則是在移動端几苍,所以在圖文編輯完成保存后,請預(yù)覽效果妻坝,以免發(fā)送成功后發(fā)生顯示問題
B.消息推送
? ? ?預(yù)覽確認(rèn)后纠屋,進入群發(fā)功能→新建群發(fā)消息→選擇編輯好的圖文消息進行推送
數(shù)據(jù)分析
公眾號后臺提供了如下分析功能
1.用戶分析:可分析用戶增長來源和用戶性別售担、語言赁遗、省份、城市族铆、終端機型等屬性的分析
2.圖文分析:查看任意時間段內(nèi)圖文消息群發(fā)效果的統(tǒng)計岩四,包括圖文消息的送達人數(shù),閱讀人數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)等分析哥攘。
3.菜單分析:菜單點擊次數(shù)剖煌、菜單點擊人數(shù)、人均點擊次數(shù)
4.消息分析:從消息發(fā)送人數(shù)逝淹、消息發(fā)送次數(shù)耕姊、人均發(fā)送次數(shù)幾個緯度分析,并提供日報和小時報栅葡,還提供關(guān)鍵詞頻次的分析
5.接口分析:從調(diào)用次數(shù)茉兰、失敗率、平均耗時欣簇、最大耗時來查看接口調(diào)用數(shù)據(jù)
part Ⅱ?微信的違規(guī)行為
1.使用外掛行為
未經(jīng)騰訊書面許可使用或推薦规脸、介紹使用插件、外掛或其他違規(guī)第三方工具熊咽、服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)莫鸭。
2.刷粉行為
未經(jīng)騰訊書面許可利用其他公眾號、微信帳號和任何功能或第三方運營平臺進行推廣或互相推廣的网棍,包括但不限于:僵尸粉刷粉黔龟、公眾帳號互相推廣、普通微信帳號通過微信普通消息滥玷、附近的人打招呼氏身、漂流瓶、搖一搖等任何形式推廣公眾帳號惑畴,以及利用第三方平臺進行互推等蛋欣。
本規(guī)范所指“推廣形式”,包括但不限于:通過鏈接如贷,頭像陷虎,二維碼,純文字等各種形式完成的推廣行為杠袱。
制作尚猿、發(fā)布與以上行為相關(guān)的方法、工具楣富,或?qū)Υ祟惙椒ㄔ涞唷⒐ぞ哌M行運營或傳播,無論這些行為是否出于商業(yè)目的,使用者帳號都將被處理庄萎。
3.誘導(dǎo)分享
通過外鏈或公眾號消息等方式踪少,強制或誘導(dǎo)用戶將消息分享至朋友圈的行為。獎勵的方式包括但不限于:實物獎品糠涛、虛擬獎品(積分援奢、信息)等。
4.誘導(dǎo)關(guān)注
通過外鏈忍捡、公眾號群發(fā)或二維碼等方式集漾,以獎勵或其他方式,強制或誘導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號的行為锉罐。獎勵的方式包括但不限于:實物獎品帆竹、虛擬獎品(積分、信息)等脓规。
5.違法經(jīng)營行為栽连。
6.侵權(quán)或侵犯隱私類內(nèi)容。
7.色情及色情擦邊類暴力侨舆、涉黑秒紧、非法內(nèi)容。
8.欺詐挨下、謠言熔恢、慅擾。
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