《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》下
作者： [美] 史蒂芬·柯維
一响蓉、雙贏思維
平等互利的原則上烁设，雙方取得利益。
舉個(gè)例子：
同事A與他人進(jìn)行交流時(shí)撬腾，不管不顧只發(fā)表自己的意見(jiàn)與看法螟蝙，從不聽(tīng)他人的意見(jiàn)。
同事C民傻，既能與他人交流發(fā)表自己的看法胰默，還能傾聽(tīng)他人的說(shuō)法。
你覺(jué)得哪一種人會(huì)更容易讓人親近呢漓踢？
二牵署、學(xué)會(huì)溝通
溝通并不是一味的“我說(shuō)了算，聽(tīng)我的喧半∨福”這只是一種陳述或者命令式的交流，真正起作用的很少薯酝。
所謂雙向溝通半沽，就是在傾聽(tīng)之后爽柒，還要反饋，在反饋的過(guò)程中者填，這4個(gè)毛病不要犯：
001 價(jià)值判斷：不顧事實(shí)浩村，完全依據(jù)自己的價(jià)值觀去評(píng)判別人的對(duì)錯(cuò)。
002 追根究底：窺探別人的隱私占哟。
003 好為人師：憑自己的經(jīng)驗(yàn)唐突地給出忠告心墅。
004 想當(dāng)然：按自己的動(dòng)機(jī)去揣測(cè)別人的目的。
三榨乎、統(tǒng)合綜效
柯維認(rèn)為怎燥，集思廣益是人類(lèi)最了不起的能耐，也可以說(shuō)是前5個(gè)思維習(xí)慣的總結(jié)和考驗(yàn)蜜暑。這就要說(shuō)到溝通的三個(gè)層次：
001 低層次的溝通
低層次的溝通是辯論式的铐姚。雙方信任度低，對(duì)話充滿了防衛(wèi)和攻擊肛捍，到了最后隐绵，還是各執(zhí)己見(jiàn)、不存在任何交流拙毫，甚至可能對(duì)彼此產(chǎn)生敵意依许。
雙方站在各自的角度出發(fā)，只想發(fā)表自己的看法與論調(diào)缀蹄，這樣實(shí)在很難達(dá)成一致目標(biāo)峭跳。如果我們敞開(kāi)心扉，開(kāi)誠(chéng)布公缺前，態(tài)度溫和蛀醉，尊重他人，是不是會(huì)有不一樣的感受诡延？
002 中層次的溝通
一種彼此尊重的交流方式滞欠，是一種禮貌的交鋒，但本質(zhì)上還是堅(jiān)持立場(chǎng)肆良，做不到開(kāi)誠(chéng)布公筛璧，最后的結(jié)果往往是一方向另一方妥協(xié)。
雖然達(dá)到妥協(xié)惹恃，可是一方心里總是不舒坦夭谤。
003 高層次的溝通
這就是集思廣益了，有來(lái)有往巫糙，才能互通有無(wú)朗儒，找到解決事情的最佳方式。
如果一個(gè)聰明人和你的意見(jiàn)不同，那說(shuō)明他的主張里一定有你沒(méi)體會(huì)到的奧妙之處醉锄。要相信乏悄，集體的智慧一定大于個(gè)體智慧的總和，只有集思廣益可以讓1+1>2恳不。
四檩小、不斷更新
一個(gè)高效的人，會(huì)不斷地從身體烟勋、心智规求、精神、待人處事的四個(gè)方面考驗(yàn)提升自己卵惦。
哥德早有明訓(xùn)：“以一個(gè)人的現(xiàn)有表現(xiàn)期許之阻肿，他不會(huì)有所長(zhǎng)進(jìn)。以潛能與應(yīng)有的成就期許之沮尿，他就會(huì)不負(fù)所望丛塌。”以潛能做標(biāo)桿蛹找，才是磨礪自己的正確方式姨伤。
用發(fā)展的眼光來(lái)看待自己，看待他人庸疾。
