《清單革命》阿圖·葛文德 Atul Gawande2020-3-30
清單，即“檢查清單”（cheaklist）是一種列出工作流程采桃、要點懒熙、注意事項的工具，使用清單幫助檢查流程普办、細節(jié)工扎。
人類三類問題：①簡單問題，看說明書煮菜②復(fù)雜問題衔蹲，如手術(shù)肢娘，開飛機③極端復(fù)雜問題，如撫養(yǎng)子女舆驶。清單可以解決這些大小問題蔬浙。
清單，可幫助解決①記憶和注意力謬誤②麻痹大意
清單五大原則
1贞远、權(quán)力下放，從“自上而下”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白韵露稀?/p>
2笨忌、簡單至上蓝仲，清單目的就是為了簡單，而不是更復(fù)雜
3官疲、激活團隊袱结，團隊犯錯比個人犯錯少
4、以人為本途凫，解決問題的主角是人垢夹，而不是清單
5、持續(xù)改善维费，不斷升級果元，保持有效
清單的六點注意
1、設(shè)定檢查點犀盟，根據(jù)節(jié)點執(zhí)行檢查程序
2而晒、操作確認或邊讀邊做，二選一
3阅畴、不要太長倡怎，項目數(shù)量5-9項目
4、用語準(zhǔn)確，使用術(shù)語
5监署、注重板式颤专，主次分明
6、現(xiàn)實檢驗钠乏，現(xiàn)實執(zhí)行中修訂
清單的觀念變革：1栖秕、強調(diào)合作和紀律2、隨機應(yīng)變3缓熟、應(yīng)用于各行各業(yè)
清單的職業(yè)精神：無私累魔，訓(xùn)練有素，值得信賴够滑，遵守紀律
清單為我們提供一種“認知防護網(wǎng)”垦写，能顧抓住每個人生來就有的認知缺陷。
知識點：飛行清單彰触，醫(yī)療清單梯投，電影《薩利機長》
