最近“無效”這個話題引起了廣泛的討論掘猿,例如:無效化妝病游、無效P圖、無效健身等等术奖。
其實“無效溝通”在日常生活中才是最常見的礁遵,雖然每天都在與人說話,與不同的人交流采记,但是效果卻是很低效的佣耐。
剛出生的嬰兒,就用自己的聲音的肢體向母親表達(dá)我們的感受唧龄,同時也在不斷地學(xué)習(xí)語言表達(dá)兼砖。
從出生那刻起,直到離開這個世界既棺,人生的每個階段讽挟,溝通都是無處不在的。
我們都自認(rèn)為自己都很會溝通丸冕,但其實很多時候耽梅,當(dāng)我們嘗試去跟別人交流的時候,就很容易會出現(xiàn)互相理解的偏差胖烛。
理解上的偏差眼姐,就會導(dǎo)致誤解、挫折佩番、沖突接踵而來众旗,就會給你的生活與工作帶來不少的問題。
我們應(yīng)該怎樣去解決無效溝通呢趟畏?具體有以下幾點可供參考:
一贡歧、確認(rèn)對方接受到你的信息
溝通的第一步,就是把我們的信息傳達(dá)出去,并且要確認(rèn)對方已經(jīng)接收到了利朵。
微信群已經(jīng)成為工作時必備的溝通途徑律想,許多工作都會在微信群里面統(tǒng)一發(fā)布。
有時候在群里發(fā)布了一個信息哗咆,響應(yīng)者卻寥寥無幾蜘欲。發(fā)布信息的人以為自己已經(jīng)完成通知益眉,但最后總會有人說并不知道這件事晌柬。
或者在某個會議里,發(fā)布了工作的要求與任務(wù)郭脂∧甑猓可是周圍的人并沒有聽清,就會導(dǎo)致某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題展鸡。
為了不再這種情況屢次出現(xiàn)屿衅,所以重要的信息與工作的發(fā)布,都必須要接收方的回執(zhí)莹弊,以確認(rèn)對方已經(jīng)完全接收到信息涤久。
沒有雙方確認(rèn)共同收到信息,有效的溝通根本無法開始忍弛,理解偏差也無法消除响迂。
二、學(xué)會用對方理解的方式去溝通
溝通的目的是為了準(zhǔn)確地表達(dá)信息细疚,以達(dá)成共識蔗彤。在表達(dá)自己想法的時候,一定要在共同認(rèn)知的基礎(chǔ)上去討論問題疯兼。
為什么語言不通的人無法溝通然遏?是因為最基本的語義和共識都不存在,溝通從何談起吧彪?
不同行業(yè)的人交流待侵,如果語言過于專業(yè),就等同于雞同鴨講姨裸,根本不知所云秧倾。
優(yōu)秀的溝通者,一定要學(xué)會不同的表達(dá)方式啦扬,讓對方清楚明白地接收你的信息中狂。
三、溝通要簡潔
溝通的技巧是切中要害扑毡,不要把簡單的問題復(fù)雜化胃榕。不是講得越多,對方能接收到的信息就越多。
但如果廢話連篇勋又,對方根本無法抓住你的重點苦掘,無效溝通的問題還是無法得到有效根治。
四楔壤、善辨不等于好的溝通
溝通的目的是為了與對方達(dá)成一致鹤啡,而不是為了駁倒對方,這并不是一場辯論賽蹲嚣。
有效的溝通递瑰,重點不在于證明自己是正確的,強迫讓對方接受你的觀點隙畜,而是為了與對方達(dá)成共識抖部。
在說服對方的時候,無論是花言巧語议惰,還是雄辯的口才慎颗,永遠(yuǎn)不如事實來得更有效。
拒絕無效溝通言询,才能讓人與人之間的理解更為深入俯萎。學(xué)會正確地表達(dá)方式,讓溝通來得更簡單运杭。