我們對品牌的認知90%來源于其口號!
是不是有點夸張赖阻?我們先簡單做個小測試蝶押,回顧下面幾個經(jīng)典案例:
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a. 怕上火,喝王老吉火欧。
b.?充電五分鐘棋电,通話兩小時。
c.今年過節(jié)不收禮布隔,收禮還收腦白金离陶。
d.?挖掘機學校哪家強,中國山東找藍翔衅檀。
好了招刨,現(xiàn)在請閉上雙眼,啟動你的大腦哀军,使勁回想:
拋開口號中的信息沉眶,你對王老吉、OPPO杉适、腦白金谎倔、藍翔技校還剩下哪些認知。
所以說猿推,消費者對品牌的認知90%來源于其口號并不為過片习。
如果你也暫且認可了品牌口號的功效捌肴,我們接著往下聊。
通過前面的小測試藕咏,我們大致了解了品牌口號在營銷過程中的能量状知。
但在企業(yè)運營中,相比于產(chǎn)品內(nèi)容孽查、戰(zhàn)略定位饥悴、名稱包裝...,品牌口號又常常因為其形體太簡單而被忽視盲再。
因為說到底西设,品牌口號僅僅一句話的事。
所以答朋,當前不少中小企業(yè)的品牌口號問題重重贷揽,完全沒有體現(xiàn)出應有的效果。
比如已經(jīng)泛濫大街的:XX科技绿映,樂享生活擒滑;XX科技腐晾,極致生活叉弦;XX科技,智慧人生藻糖;XX科技淹冰,讓生活充滿樂趣;XX產(chǎn)品巨柒,讓生活更美好樱拴。
用詞遣句看似精妙深奧,但消費者讀完之后不知所以洋满,一臉懵逼晶乔。
那么,如何才能提煉出一條充滿能量牺勾、有戰(zhàn)斗力的品牌口號呢正罢?
品牌口號的本質(zhì)是營銷廣告,目的是為了品牌推廣或增加銷量驻民。
我們就試著借用營銷文案的方法翻具,從消費者的角度,來還原品牌口號的各個細節(jié)回还。
消費者從接觸到品牌口號裆泳,到最終付出行動,大致分為以下四個環(huán)節(jié):
接收信息→理解/記住→付出行動→傳播擴散柠硕。
切換到企業(yè)視角工禾,對應的運營環(huán)節(jié)分別為:
吸引注意→激發(fā)興趣→增強信任→刺激行動→傳播擴散。
接下來,我們就從各個運營環(huán)節(jié)來細化闻葵、提煉品牌口號的組成要點糙捺。
先看下文章的思維導結構。
吸引注意
傳統(tǒng)信息時代的特征是:人主動尋找內(nèi)容笙隙、且內(nèi)容量小于需求量洪灯,所以有?"酒香不怕巷子深" 。
而移動互聯(lián)網(wǎng)時代竟痰,信息量大爆炸签钩,已經(jīng)變成了信息主動找人。
在注意力稀缺的今天坏快,每個用戶都是很忙的铅檩,如果沒有獲取到用戶注意,你做出的一切都將毫無意義莽鸿。
同時昧旨,用戶的休閑時間已經(jīng)被一個個超級APP(微信、淘寶祥得、抖音兔沃、王者榮耀...)分割成了無數(shù)個碎片。
所以级及,品牌口號不僅要能吸引消費者注意乒疏,同時還要盡可能在最短的時間內(nèi)完成。
那么饮焦,滿足條件的品牌口號又該具備哪些要點呢怕吴?
1)簡短
為保證用戶在接觸到品牌口號的一瞬間就能看懂,從文字結構上來說县踢,品牌口號一定是簡單转绷、字數(shù)少的。
有些老板為了體現(xiàn)企業(yè)逼格硼啤,總喜歡搞點"有文化"的漢字议经,比如:齉龘龘靐齉齾爩...
連文字都不認識,你還期望消費者能記住你的品牌口號丙曙?
每次遇到犇犇面爸业、西貝莜面村都不敢向身邊朋友介紹,生怕自己念錯了亏镰。??
另外扯旷,品牌口號在多數(shù)情況下是依靠聽覺傳播的,所以用詞一定要精準钧忽,不能有歧義耸黑。
比如:樹上qi個猴子大刊,樹下1個猴缺菌,到底有幾只猴伴郁?qi匹狼剂陡,到底是有7頭狼鸭栖,還是騎在狼身上纤泵?
口號越短肉渴,用戶更容易記得住同规,也更容易在人際交往中傳播擴散券勺。
比如:
"怕上火关炼,喝王老吉"寸潦,絕大多數(shù)用戶在 1 秒鐘內(nèi)就能記住见转。
大衛(wèi)·奧格威的得意之作:"這輛新型 "勞斯萊斯" 在時速60英里時斩箫,最大鬧聲來自電鐘",用戶若想準確記住顯然需要付出更大的成本寨典。
綜合起來就是:
能用簡體字耸成,就不要用繁體字;能用常用字岳链,就不要用生僻字约急;能用準確字厌蔽,就不要用諧音字奴饮;能用8個字講清楚戴卜,就不要用10個字...
2)有感
我們每天都會面臨海量信息,但大腦中有一個海馬狀突起的東西薇缅,它會幫我們把其中絕大部分內(nèi)容自動篩選過濾掉泳桦。
最終只有少數(shù)信息能真正進入我們的注意力谒府。
那么,哪些信息會被過濾掉壳鹤,哪些信息又能被篩選出來呢芳誓?
研究發(fā)現(xiàn),那些讓我們感觸更深的內(nèi)容更容易脫穎而出赂摆,比如:與我們密切相關的、我們熟悉的褥符、有強烈反差的...
品牌口號同樣如此,比如:
"怕上火鹤树,喝王老吉"罕伯,馬上聯(lián)想到周末和朋友聚餐吃火鍋坟募、大排檔等熟悉場景;
"今年過節(jié)不收禮单雾,收禮還收腦白金"屿储,馬上聯(lián)想到我們每年春節(jié)送禮時的場景;
"充電五分鐘疯潭,通話兩小時",馬上聯(lián)想到每天給手機充電的煩惱期丰,同時還顛覆了對常規(guī)充電速度的認知。
激發(fā)興趣
假設品牌口號已經(jīng)成功吸引到消費者的注意力埠通,這時我們就需要考慮如何把這種注意力持續(xù)下去。
簡單來說逛犹,讓消費者對品牌口號產(chǎn)生興趣端辱。
一般來說,有兩點需要注意:一是有趣味性虽画;二是有價值性舞蔽。
1)有趣味性
即使品牌口號中傳遞的信息很有價值,但如果只是直接簡單陳述事實码撰,文案枯燥乏味渗柿、平淡無奇陨溅,消費者可能并不會買賬件舵。
因為內(nèi)容表達太普通平淡了,消費者見多了就會習以為常汤善、麻木摇零,激發(fā)不了興趣,更不會引發(fā)傳播擴散。
比如:
香飄飄奶茶:如果只是直接陳述事實“銷量多”英染、或者"賣了十萬杯",肯定不如"杯子連起來可繞地球3圈"更容易讓用戶產(chǎn)生興趣恃疯。
農(nóng)夫山泉:如果只是直接陳述事實"我們的產(chǎn)品從大自然取水"雁仲,肯定不如"我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運工"更容易讓用戶產(chǎn)生興趣联四。
OPPO手機:如果只是直接陳述事實"我們充電速度快"鹿霸,肯定不如"充電五分鐘,通話兩小時"更容易讓用戶產(chǎn)生興趣。
可以嘗試把文案寫得更有畫面感阱飘,更具有想象空間,比如:類比畦粮、比喻爪飘、細節(jié)描述等。
比如:喬布斯在介紹ipod時,如果僅僅只是簡單說“體積更小,容量更大”,消費者興趣并不深启绰,因為所有同類新品都會這樣宣傳自己昂儒。
但喬布斯用形象化類比手法:?"把1000首歌裝進口袋里",消費者一下子就產(chǎn)生興趣了委可。
2)有價值性
很多企業(yè)為了把品牌口號寫得更漂亮渊跋,更有創(chuàng)意腊嗡,更具有詩意,往往忽視了更核心的東西:價值性拾酝。
筆者認為最標準的品牌口號應該包含以下三部分信息:a.你是誰燕少?b.你能提供什么?c.你有什么優(yōu)勢蒿囤?
當然并不是強調(diào)一定要面面俱到客们,但是得讓用戶看/聽完后有一個明確具體的印象。
在房地產(chǎn)材诽、科技公司底挫、政府的廣告中,我們?nèi)菀卓吹竭@樣的品牌口號:
樂享生活脸侥,極致體驗建邓;創(chuàng)新科技,智慧人生睁枕;創(chuàng)新設計官边,暢想未來...
現(xiàn)在把自己當作消費者,多看幾遍外遇,然后想想大腦究竟讀懂了什么注簿?對該品牌產(chǎn)生了什么確定的認知?是不是空空如也臀规?
這也是大部分文案初學者最容易犯的錯誤滩援,看似用詞華麗,但極其空洞塔嬉,沒有一點效果玩徊。
我們隨便舉幾個常見的例子:
"瓜子二手車,沒有中間商賺差價"谨究,"美團外賣恩袱,送啥都快","好空調(diào)胶哲,格力造"...
是不是每一個都明確的傳遞出了企業(yè)/品牌的價值主張畔塔?賣二手車更賺錢;送餐速度快鸯屿;空調(diào)質(zhì)量好澈吨。
消費者也能在瞬間對該品牌產(chǎn)生一個確定的印象。
增強信任
前面我們提到了寄摆,品牌口號一定要給消費者傳遞一個明確的價值點谅辣。
1)差異性
但在實際過程中,又會衍生出另一個問題:
一個企業(yè)的品牌口號往往淪為了行業(yè)的品牌口號婶恼。
比如:大家非常熟悉的"鉆石恒久遠桑阶,一顆永流傳"柏副,但現(xiàn)在還有誰記得這是哪家企業(yè)的品牌口號嗎?(答案是戴比爾斯)
因為這句話換到任何珠寶品牌都適用蚣录,周六父钤瘢可以用,周大福也可以用萎河,周大生還可以用...
看似在給自家品牌打廣告荔泳,其實是給整個行業(yè)打廣告,行業(yè)通用的口號對單個品牌來說價值極低公壤。
所以换可,品牌口號要注意與同行保持差異性,并且要具有自己獨特的厦幅、有競爭力的價值主張(核心競爭力),讓同行在短期內(nèi)無法模仿跟進慨飘。
比如:OPPO手機的"充電五分鐘确憨,通話兩小時",在當時的環(huán)境下強調(diào)快充性能瓤的,一下就體現(xiàn)出了自己和小米休弃、華為等其他手機的差異性。
同時圈膏,因為快充是OPPO的核心技術塔猾,其他手機廠商短期內(nèi)無法跟進,市場也就接受了OPPO在快充領域的霸主地位稽坤。
現(xiàn)在一提到充電速度快丈甸,總會第一時間想到OPPO。
如何打造品牌口號的差異性尿褪,具體可以參考"USP理論"睦擂。(獨特銷售主張)
2)有佐證
現(xiàn)在的廣告都存在夸大其詞的嫌疑,誰都是"第一"杖玲,誰都是"最好的"顿仇,誰都能"連起來繞地球幾圈"...
筆者認為,好的品牌口號在宣揚自己的獨特價值/優(yōu)勢時摆马,最好是能夠有佐證的臼闻。
飲用水行業(yè)的競爭一直很激烈,所有的純凈水品牌廣告都會說自己的水最純凈囤采,比如:XX水最純凈述呐;XX水無雜質(zhì);XX水通過權威檢測斑唬。
但這些詞看到消費者眼里市埋,總是像廠商在自賣自夸黎泣,缺乏信任,也沒辦法辨別哪家的水更好缤谎。
樂百氏率先推出了"樂百氏純凈水抒倚,27層凈化"的品牌口號。
聽到經(jīng)過了27層凈化坷澡,消費者心中會想托呕,原來凈化步驟這么多,那么樂百氏一定是純凈的频敛,這也幫助了樂百氏在當年市場占有率躍居全國第二项郊。
其實當時幾乎所有的純凈水都會經(jīng)過幾十道凈化流程,只不過樂百氏講了出來斟赚。
所以着降,品牌口號在強調(diào)自身優(yōu)勢的時候,一定也不要忽略提出佐證拗军,讓消費者更信服任洞。
一味的自夸,只會陷入王婆賣瓜的境地发侵,即使你的產(chǎn)品真的很不錯交掏。
刺激行動
品牌口號的最終目的是引導消費者產(chǎn)生消費,并且提高消費者的決策效率刃鳄。
讓他們一想到XXX渊迁,就立刻想到我們的產(chǎn)品/服務罢荡。
1)號召力
所以品牌口號一定要具有號召力捍岳、煽動力紧帕、引導力,以致于用戶在看/聽完后馬上就有了行動的沖動掌腰。
今后一遇到相似場景狰住,腦中自然彈出選項,就應該選擇它齿梁。
比如:
"挖掘機學校哪家強催植,中國山東找藍翔",是不是一提到學挖掘機勺择,腦中的第一個答案就是藍翔呢创南?
"今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金"省核,一提到春節(jié)送禮稿辙,是不是馬上就會想到送腦白金?
"怕上火气忠,喝王老吉"邻储、"困了累了喝紅牛"是不是已經(jīng)成為了吃火鍋赋咽、疲倦時的標配飲料?
2)直接
另外品牌口號因為字數(shù)少吨娜,所以在表達上一定要直接脓匿、粗暴,千萬不要為了文藝而寫得委婉含蓄宦赠。
畢竟品牌口號的本質(zhì)是引導消費者消費的營銷廣告陪毡,而不是供消費者欣賞的藝術品。
比如:某旅行社的品牌口號是"世界那么大勾扭,你不想去看看毡琉?"
從文案上來看確實很文藝,但是其營銷效果有限妙色,沒有給予消費者直接的引導桅滋,假設我確實想去世界看看,然后呢身辨?
遠遠不如"要旅游虱歪,找途牛"這六個字的效果好。
經(jīng)典的案例還有:"怕上火栅表,喝王老吉"、"困了累了喝紅牛"师枣、"得了灰指甲怪瓶,馬上用亮甲"...都是直接給了消費者唯一選項。
傳播擴散
品牌口號除了刺激践美、引導用戶消費洗贰,還有一個重要的作用是成為品牌傳播推廣的載體。
如何讓品牌口號更容易在人際交往過程中傳播擴散呢陨倡?
1)口語化
人際交往中敛滋,最便于廣泛傳播的方式一定是"說"和"聽",所以兴革,好的品牌口號一定是口語化的绎晃。
前面提到的:樂享生活,極致體驗杂曲;創(chuàng)新科技庶艾,智慧人生;創(chuàng)新設計擎勘,暢想未來...自動排除咱揍。
想象一下:生活中哪些話最容易傳播擴散開來呢?
段子棚饵、順口溜煤裙、諺語掩完、名言警句...
比如:"波導手機,手機中的戰(zhàn)斗機"硼砰、"車到山前必有路且蓬,有路必有豐田車"、"美團外賣夺刑,送啥都快"缅疟、"我愛北京天安門正南50公里"...
筆者也提一些思路,比如:注意前后押韻遍愿、對仗/對偶存淫,套用修改名句...
2)帶品牌名
前面我們也提到過,品牌口號千萬不要變成了整個行業(yè)的口號沼填。
如果大家都在傳播某一品牌口號桅咆,但卻忘了最初的品牌/企業(yè)是誰,比如:"鉆石恒久遠坞笙,一顆永流傳"岩饼,這才是品牌的悲哀。
再比如:OPPO用過"前后2000萬薛夜,拍照更清晰"籍茧,VIVO用過"前后2000萬,照亮你的美"梯澜,小米用過"前后2000萬寞冯,拍人更美"。
如果你不是經(jīng)常關注手機圈晚伙,只看品牌口號吮龄,能快速分清楚誰是誰家的產(chǎn)品嗎?
另一方面咆疗,如果品牌口號不帶品牌名漓帚,企業(yè)就還需要額外花費足夠的精力去將口號與品牌做綁定,付出更大的成本午磁。
3)長期性? ? ? ?
品牌口號是長期性尝抖、持久性的,并且傳播的時間越長漓踢,沉淀價值越高牵署。
品牌口號一旦確定,就要持之以恒的充分調(diào)動優(yōu)勢資源去強化它喧半,讓消費者清晰的感受到品牌的差異化奴迅,以鞏固品牌在某一領域的優(yōu)勢地位。
品牌口號作為品牌資產(chǎn)的一部分,如果企業(yè)沒有發(fā)生大的變故取具,品牌口號就不宜更換脖隶。
如果輕易更換,不僅浪費掉過去多年的品牌積累的形象資產(chǎn)暇检,反而會影響到品牌在消費者心中的認知产阱。
當然這就要求超級口號在設計時,一定要有短中長期的思考块仆,就像華與華說的"管用100年"构蹬。
像前文中我們列舉到的案例,哪一個不是流傳了多年且未改變了悔据。
分享一個特例庄敛,紅牛中國,其不同時期的品牌口號為:
早期?"汽車要加油科汗,我要喝紅牛"
中期 "困了累了喝紅牛"
當前 "你的能量超乎你的想象"
2013年藻烤,紅牛用 “你的能量超乎你的想象” 替換了多年宣傳的 “困了累了喝紅牛” 头滔。
從現(xiàn)在來看怖亭,很明顯消費者對"困了累了喝紅牛"的記憶更深。
這一行為坤检,不僅浪費掉紅牛多年積累的品牌資產(chǎn)兴猩,還給對手提供了很好見縫插針的機會。
現(xiàn)在早歇,已經(jīng)有不少人會說"困了累了喝東鵬特飲"峭跳,這也讓東鵬特飲在短時間內(nèi)成為了國產(chǎn)功能飲料的龍頭。
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最后簡單做個小結缺前,本文模仿營銷文案的寫作方法重構了品牌口號的5大步驟和11個要點。
并不是說每條品牌口號一定要同時滿足這么多要點悬襟,本文目的也僅為你提供一些設計思路衅码。
給大家留個思考的小彩蛋,早上上班途中發(fā)現(xiàn)了"e代駕"工作人員工作服上的品牌口號"讓駕駛只剩樂趣"脊岳。
好奇心重的我逝段,又百度了這家公司,其過往的品牌口號分別是:
a.代駕就用e代駕割捅;b.e代駕就是快奶躯;c.讓駕駛只剩樂趣。
好了亿驾,你覺得e代駕的那條品牌口號更好呢嘹黔?
以上。
作者丨濁水溪邊莫瞬,業(yè)余網(wǎng)絡社會吐槽學家儡蔓。