我是一名80后程序員，目前主要在做項目管理兼一定的編碼工作竣灌。
從業(yè)這么多年聂沙，很多時候都感覺到困惑。
開發(fā)的產(chǎn)品到底怎么推廣初嘹、怎么獲客及汉、又產(chǎn)生什么價值？
有什么技術(shù)手段實現(xiàn)產(chǎn)品的快速發(fā)展嗎屯烦？
30歲出頭的時候更加的困惑了坷随，感覺自己要再學(xué)習(xí)點什么才對？
可又該學(xué)習(xí)什么呢驻龟？
其實技術(shù)出身的人在很多崗位都具有一定的優(yōu)勢温眉！
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對你在技術(shù)翁狐、產(chǎn)品类溢、運營等方面都會有顯著的幫助！
第一章增長黑客的崛起
1.1什么是增長黑客
增長黑客們試圖用更聰明的方式解答產(chǎn)品得以增長的奧秘露懒，并使之成為助力產(chǎn)品增長的長效機制闯冷。他們通常采用的手段包括A/B測試、搜索引擎優(yōu)化懈词、電子郵箱召回蛇耀、病毒營銷等，而頁面加載速度坎弯、注冊轉(zhuǎn)化率纺涤、E-MAIL到達水平译暂、病毒因子這些指標(biāo)成為他們?nèi)粘ｊP(guān)注的對象。
這是一群以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷洒琢、以市場指導(dǎo)產(chǎn)品秧秉，通過技術(shù)化手段貫徹增長目標(biāo)的人。他們通常既了解技術(shù)衰抑，又深諳用戶心理象迎，擅長發(fā)揮創(chuàng)意、繞過限制呛踊，通過低成本的手段解決創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品早起的增長問題砾淌。在外行人眼里，他們就像是極客谭网，發(fā)明家和廣告狂人的混合體汪厨。再通俗一點形容，他們的職責(zé)接近于專門為初創(chuàng)公司設(shè)立的市場推廣部門愉择，因為很少有用于營銷的大筆經(jīng)費劫乱，所以更多的是講注意力聚焦在產(chǎn)品策略本身帶來的自發(fā)增長上。
1.2 AARRR轉(zhuǎn)化漏斗模型
Acquisition獲取用戶：
指讓潛在用戶首次接觸到產(chǎn)品锥涕，或者可以更寬泛地理解為“吸引流量”衷戈，“用戶量增長”。其來源途徑可能多種多樣层坠，如通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)殖妇、點擊網(wǎng)站廣告進入、看到媒體報道下載等破花。如果以開一家飯館為例谦趣，那么就像是飯店選址，開張營業(yè)后座每，需要努力招來人群進店一樣前鹅。發(fā)傳單、免費試吃尺栖、邀請當(dāng)?shù)氐拿朗彻?jié)目攝像等嫡纠。每種進來的人原因不一樣，有的莫名而來延赌，有的換口味，有的為了免費叉橱。成本也不一樣挫以。人進來就是良好的開端。
Activation激發(fā)活躍：
獲取到用戶后下一步是引導(dǎo)用戶完成某些“指定動作”窃祝，使之成為長期活躍的忠實用戶掐松。這里的“指定動作”可以是填寫一份表單、下載一個軟件、發(fā)表一篇文章大磺、上傳一張照片抡句，或是任何促使他們正確而高效使用產(chǎn)品的行為。如同飯店吸引來顧客杠愧，但如果沒有人引導(dǎo)顧客待榔，肯定不行的。正確做法通過店內(nèi)陳設(shè)布置和服務(wù)員主動引導(dǎo)流济，讓顧客馬上明白：哪里有空位可以就座锐锣，從何處獲取菜單，如何使用優(yōu)惠券绳瘟，怎么辦理會員卡雕憔，以及跟別人拼桌時如何相處等。
Retention提高留存：
在解決了用戶的活躍度問題后糖声，另一個問題又冒了出來斤彼。用戶來的快，走的也快蘸泻。產(chǎn)品缺乏黏性琉苇，導(dǎo)致的結(jié)果是，一方面新用戶不斷涌入蟋恬，另一方面他們又迅速流失翁潘。我們都知道，通常留住一個老用戶的成本要遠遠低于獲取一個新用戶的成本歼争。因此提高用戶留存拜马，是維持產(chǎn)品價值、延長生命周期的重要手段沐绒。如同一家飯店俩莽，如果物美價廉、獨具特色乔遮，或者在某方面有別人難以復(fù)制的核心優(yōu)勢扮超，那么顧客就愿意反復(fù)光臨，成為老主顧蹋肮〕鏊ⅲ“一錘子買賣”在市場上難以立足，而真正的可取之道是成為一家百年老店坯辩。
Revenue增加收入：
商業(yè)主體都是逐利的馁龟，很少有人創(chuàng)業(yè)只是純粹出于興趣，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者最關(guān)心的就是收入漆魔。即使是互聯(lián)網(wǎng)時代的免費產(chǎn)品坷檩，也應(yīng)該有盈利模式却音。在一家客源穩(wěn)定的飯店里，增加收入可以通過指定營銷策略矢炼、拓展外送業(yè)務(wù)系瓢、提高用餐高峰期翻臺率等途徑實現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)句灌，除了直接向用戶收錢夷陋，還可以通過廣告展示、業(yè)務(wù)分成等方式向其他利益方收取費用
Referral傳播推薦：
社交網(wǎng)絡(luò)的興起促成了基于用戶關(guān)系的病毒傳播涯塔，這是低成本推廣產(chǎn)品的全新方式肌稻，運用妥當(dāng)將可能引發(fā)奇妙的鏈?zhǔn)皆鲩L拱烁。這就如同檢驗一家飯店是否足夠有人氣夕玩，就看有多少顧客愿意主動向身邊的朋友推薦禽篱∑ジ口碑的力量是無窮的酵熙，來自熟人的好評往往比高高在上的權(quán)威品鑒更具說服力凌彬。
從獲取用戶到傳播推薦变屁，整個AARRR轉(zhuǎn)化漏斗構(gòu)成來一條螺旋上升的產(chǎn)品使用周期循環(huán)议惰。增長黑客的價值正是通過不斷地“頭腦風(fēng)暴-排定優(yōu)先級-測試-分析-常態(tài)化部署”來優(yōu)化產(chǎn)品策略践惑，減少這當(dāng)中每個環(huán)節(jié)的不必要損耗腹泌，提高轉(zhuǎn)化效率，從而不斷擴大自己用戶群體的數(shù)量和質(zhì)量尔觉。（還可以參考RARRA模型）
1.3 增長黑客的職責(zé)和特質(zhì)
安迪（負責(zé)過Facebook用戶增長）總結(jié)五點
1.數(shù)據(jù)分析：
用戶增長團隊建立在對大數(shù)據(jù)的分析衡量基礎(chǔ)上凉袱。大部分時候，用戶增長的工作就是在進行測試侦铜、調(diào)整并重復(fù)的流程专甩。他們需要與數(shù)據(jù)科學(xué)團隊緊密協(xié)作，通過內(nèi)部工具研究驅(qū)使數(shù)據(jù)提升或下降的因素钉稍。
2.用戶獲鹊佣恪：
用戶增長團隊內(nèi)有一部分人負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道，如SEO贡未、PPC（點擊付費）等种樱，每一項都包括一套極為縝密的優(yōu)化流程。
3.產(chǎn)品研發(fā)：
用戶增長團隊將指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)的各個關(guān)鍵部分俊卤，例如登陸頁面嫩挤、新用戶引導(dǎo)流程、評論互動功能和支付系統(tǒng)等消恍±洌基本上你能想到的任何地方都留下留用戶增長團隊的智慧成果。
4.文化建設(shè)：
團隊文化對凝聚整個公司至關(guān)重要哺哼。用戶增長團隊協(xié)助樹立數(shù)據(jù)驅(qū)動的理念佩抹，確保所有人目標(biāo)一致地快速執(zhí)行，并隨時準(zhǔn)備迎戰(zhàn)風(fēng)險取董。
5.人才招聘：
初創(chuàng)公司招募團隊成員是一項困難工作棍苹，并非人人都愿意冒風(fēng)險加入一家前途未卜的小公司。但在用戶增長團隊的幫助下茵汰，如果公司的用戶量達到五千萬甚至五億枢里，那么情況就大為不同了。
特質(zhì)：
數(shù)據(jù)為王：
具有數(shù)據(jù)思維蹂午。沒有數(shù)據(jù)就沒有比較栏豺，沒有比較就沒有進步。增長黑客的一切工作都是建立在數(shù)據(jù)分析的指導(dǎo)之上豆胸，而非拍腦門碰運氣奥洼。研究用戶普遍的行為習(xí)慣、實驗要明確目標(biāo)晚胡、實驗盡量嘗試多次以便相互印證灵奖，近可能拉長單個實驗的測試周期，因為同一周內(nèi)不同日子的測試結(jié)果也是有區(qū)別的估盘。
專注目標(biāo)：時刻圍繞增長
關(guān)注細節(jié)：每個頁面的訪問速度等
富于創(chuàng)意：了解人性瓷患、科學(xué)與藝術(shù)結(jié)合
信息通透
增長黑客必須深入理解產(chǎn)品用戶的活躍渠道，從群眾中來到群眾中去遣妥，抬眼看世界擅编，時刻關(guān)注海內(nèi)外最新的產(chǎn)品和市場動向，尤其關(guān)注新生渠道和業(yè)界趨勢箫踩。
一切用數(shù)據(jù)說話
進行數(shù)據(jù)分析的首要環(huán)節(jié)是明確分析目的爱态。脫離具體目標(biāo)的單純數(shù)據(jù)查看沒有任何價值。
每家公司班套、每個產(chǎn)品肢藐、每個階段，都會有當(dāng)前階段關(guān)注的數(shù)據(jù)kpi
進行數(shù)據(jù)分析的方法
定性分析就是對事物的性質(zhì)作出判斷吱韭，究竟它“是什么”吆豹。
定量分析是指對事物的數(shù)量作出統(tǒng)計，衡量它“有多少”
數(shù)據(jù)分析就是定性分析與定量分析相互結(jié)合理盆，不斷驗證的過程痘煤。提出假設(shè)、設(shè)計方案猿规、分析數(shù)據(jù)衷快、驗證或推翻假設(shè)，最終抽絲剝繭姨俩，逐漸接近真相蘸拔。數(shù)據(jù)是相互驗證的师郑，如今天訂餐量增加了，可能是因為下雨了调窍。
保持對數(shù)據(jù)的敏感性宝冕，有助于在機遇與危及不期而至前，提前嗅到并做出準(zhǔn)備邓萨。
鑒別應(yīng)聘者是否優(yōu)秀
如果我們的產(chǎn)品出現(xiàn)了某個現(xiàn)象（比如流量井噴或暴跌）地梨，原因可能是什么？你會采取什么方式找出問題所在缔恳？你覺得我們產(chǎn)品最重要的特性是什么宝剖？如果給現(xiàn)有產(chǎn)品增加一個功能，你覺得應(yīng)該加上沒歉甚？為什么万细？談?wù)勀阋酝晒Π咐咳绻蚪佑|某個公司或個人铃芦，你能通過什么途徑雅镊？
在外部招聘，不如公司內(nèi)部培養(yǎng)刃滓，畢竟只有親身參與過項目的”自己人“仁烹，才更了解產(chǎn)品的方向和團隊的風(fēng)格，指定穩(wěn)健而又針對行的策略咧虎。
增長黑客的背景
通匙跨郑可分為非常懂產(chǎn)品和數(shù)據(jù)的市場營銷人員、或者非常懂市場營銷的工程師
具備以下素質(zhì)
開發(fā)的能力砰诵、設(shè)計的心態(tài)征唬、產(chǎn)品的覺悟、傳播和分享的熱情
如何成為增長黑客
熱情（興趣）茁彭、聰明总寒、好奇、資源（有發(fā)現(xiàn)機會的敏銳和獲取收集情報的途徑）理肺、影響力（好的演說者）摄闸、心態(tài)開放（聆聽、空杯心態(tài)妹萨，清零自己）年枕、內(nèi)心強大（不斷嘗試，永不言敽跬辍）熏兄、一點點強迫癥（明確目標(biāo)，抓細節(jié)，全盤把握摩桶，注意力集中在事情上）
常用的工具
Google Analytics桥状、Mixpanel、KissMetrics典格、UserCycle岛宦、Customer.io、Optimize.ly耍缴、友盟、百度統(tǒng)計
分享瞎掰：
關(guān)于創(chuàng)意或者靈感：其實個人感覺這個比較虛挽霉，我覺得創(chuàng)意或者靈感防嗡，來源深厚的知識底蘊以及閱歷，所以我個人覺得沒有學(xué)習(xí)的辦法侠坎。但是有兩個方法可以和大家分享一下蚁趁。
1.學(xué)會隨時隨地記錄靈感。
2.如果想做一個有創(chuàng)意的增長策劃实胸，首先明確大的框架他嫡，然后在完善細節(jié)。
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部分內(nèi)容來源：增長黑客書籍作者范冰庐完，思維導(dǎo)圖整理@程序員部落-nice
本文作者：@程序員部落nice 钢属，努力做程序員當(dāng)中，最好的營銷和運營人員门躯！
我將持續(xù)為大家更新內(nèi)容淆党，歡迎有興趣的朋友加我微信 cxybl1024 相互交流和探討增長黑客。
