在中國卒蘸，支付寶（其母公司為螞蟻金服）是一個家喻戶曉的品牌雌隅。我們在用手機掃碼支付，或者用余額寶理財?shù)臅r候缸沃，一定會和支付寶發(fā)生關(guān)系恰起。但是很多人不知道，支付寶的母公司叫作“螞蟻金服”趾牧。螞蟻金服不僅有支付寶检盼，還有余額寶、網(wǎng)商銀行翘单、芝麻信用等一系列產(chǎn)品和服務(wù)吨枉。成立于2004年蹦渣、起始于支付寶的螞蟻金服集團，如今已經(jīng)是全球估值最高的科技金融企業(yè)貌亭。然而柬唯，在成立之初，它只是淘寶網(wǎng)的結(jié)算部門圃庭，員工只有區(qū)區(qū)幾人权逗，記賬用的是簡單的電子表格。短短十幾年中冤议，它從支付領(lǐng)域起步斟薇，進入金融行業(yè)，并用數(shù)據(jù)和技術(shù)改變了中國金融業(yè)的面貌恕酸。

《螞蟻金服》全景式地描述了螞蟻金服創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷程堪滨，記錄了馬云在公司發(fā)展過程中四次關(guān)鍵性的表態(tài)，記錄了彭蕾帶領(lǐng)公司回歸用戶價值導(dǎo)向的“駱駝大會”蕊温，記錄了支付寶在技術(shù)上的重要突破袱箱，記錄了虛擬賬戶、快捷支付义矛、余額寶誕生的坎坷經(jīng)歷发笔，記錄了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的ALL IN無線之役，記錄了公司全球化的最新進展......正是這些關(guān)鍵性的產(chǎn)品和創(chuàng)新凉翻，奠定了螞蟻金服今天的江湖地位莲镣。除了描述重要的人物和事件悦荒，《螞蟻金服》還首次翔實地披露了螞蟻金服在組織管理和企業(yè)價值觀塑造上的具體做法，強大的價值觀和優(yōu)秀的人力資源體系，構(gòu)成了螞蟻金服不斷前行的獨特驅(qū)動力梅掠。

螞蟻金服的成長之路刚盈，是中國科技金融企業(yè)成長的縮影胎许≌仪埃《螞蟻金服》既是一部跌宕起伏的科技金融企業(yè)成長史，也包含大量可資借鑒的創(chuàng)業(yè)思想调俘、商業(yè)理念伶棒、企業(yè)文化、運作模式和用人之道等彩库。

一肤无、企業(yè)簡介

螞蟻金服是一家旨在為世界帶來普惠金融服務(wù)的科技企業(yè)。

螞蟻金服起步于?2004 年成立的支付寶侧巨。2014 年 10 月舅锄，螞蟻金服正式成立鞭达。

螞蟻金服以“為世界帶來更多平等的機會”為使命司忱，致力于通過科技創(chuàng)新能力皇忿，搭建一個開放、共享的信用體系和金融服務(wù)平臺坦仍，為全球消費者和小微企業(yè)提供安全鳍烁、便捷的普惠金融服務(wù)。

二繁扎、公司歷程

2004年12月08日 支付寶正式成立幔荒。

2005年08月08日 支付寶啟動24小時客服熱線。

2006年06月14日 工行出具資金托管報告梳玫，支付寶客戶交易資金的管理讓人放心爹梁。

2007年09月01日 支付寶用戶數(shù)達到5000萬，這一數(shù)字幣當(dāng)時3000萬的信用卡用戶高2/3提澎。

2008年10月25日 支付寶公共事業(yè)繳費服務(wù)正式上線姚垃。首先全面支持上海地區(qū)的水、電盼忌、煤积糯、通訊等繳費。

2009年11月11日 支付寶宣布正式推出手機支付服務(wù)谦纱。

2010年12月23日 12月看成，支付寶創(chuàng)新的“快捷支付”正式亮相，大幅度提升支付成功率的同時跨嘉，也為移動支付時代奠定了基礎(chǔ)川慌。

2011年05月26日 支付寶獲得央行頒發(fā)的國內(nèi)第一張《支付業(yè)務(wù)許可證》（業(yè)內(nèi)又稱“支付牌照”）。

2012年01月09日 支付寶推出全國首個“個人網(wǎng)絡(luò)年度賬單”祠乃。

2013年06月17日 支付寶與天弘基金合作的貨幣基金產(chǎn)品余額寶上線窘游。用戶可以通過支付寶APP直接購買或贖回，1元起購的低門檻跳纳，便利的操作方式讓余額寶迅速得到用戶認(rèn)可忍饰。

2014年10月16日 起步于支付寶的螞蟻金服服務(wù)集團（螞蟻金服）正式宣告成立。

2015年12月12日 螞蟻金服推出“雙12”線下購物狂歡節(jié)寺庄。

2016年04月26日 螞蟻金服宣布完成45億美元的B輪融資艾蓝。螞蟻金服同時宣布將國際、農(nóng)村斗塘、綠色金融作為三大戰(zhàn)略方向赢织。

2017年01月19日 聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署和螞蟻金服在達沃斯世界經(jīng)濟論壇上正式啟動全球首個綠色數(shù)字金融聯(lián)盟。這是聯(lián)合國環(huán)境署成立45年來馍盟，第一次攜手中國企業(yè)發(fā)起的國際性聯(lián)盟于置。

三、集團文化

螞蟻金服致力于“為世界帶來微小而美好的改變”贞岭。

螞蟻金服集團的六個價值觀對于我們?nèi)绾谓?jīng)營業(yè)務(wù)八毯、招攬人才搓侄、考核員工以及決定員工報酬扮演著重要的角色，該六個價值觀為：

客戶第一：客戶是衣食父母?

團隊合作：共享共擔(dān)话速，非凡人平常心做非凡事

擁抱變化：迎接變化讶踪，勇于創(chuàng)新

誠信：誠實正直，言行坦蕩

激情：樂觀向上泊交，永不言棄

敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著乳讥，精益求精

四、心得體會

身為IT人廓俭，對IT技術(shù)有著喜愛（還達不到狂熱）追求的人云石，卻對IT業(yè)界、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展知之甚少研乒，我感到非常慚愧留晚。聽過這本書后，讓我了解到告嘲，做出一個成功產(chǎn)品的艱辛和不易错维。這不是一兩個人可以力纜狂瀾的，也不是向來都一帆風(fēng)順的橄唬。一個好的產(chǎn)品赋焕，不僅和好的市場需求和前景關(guān)聯(lián)，這其中也蘊含了一個企業(yè)和團隊的使命仰楚、愿景和價值觀隆判。可見僧界，一個企業(yè)侨嘀，一個產(chǎn)品能走多遠，也要看這個企業(yè)是否有團結(jié)一致的遠大奮斗目標(biāo)和堅持最初夢想的不竭動力捂襟∫螅回過頭來看自己，要想成功葬荷，光靠自己也是干不成什么大事的涨共，還需要有志同道合的奮斗團隊，要么自己帶隊伍宠漩，要么就加入別人承載著夢想的團隊举反。

五、下面是我閱讀這本書后的一些領(lǐng)悟及摘抄筆記

1扒吁、創(chuàng)業(yè)本身就是不斷反思的過程火鼻，螞蟻金服自上而下都在不斷反思流程和團隊溝通問題，所以才可以走的更遠。

2魁索、在跨界融撞、創(chuàng)業(yè)公司里，團隊的使命蛾默、愿景和價值觀往往比傳統(tǒng)行業(yè)的制度和流程更重要懦铺，需要反復(fù)的復(fù)盤思考捉貌，才能使企業(yè)能沿著正確的方向前行支鸡。

3、安信證券首席分析師趙湘懷認(rèn)為趁窃，螞蟻金服價值驅(qū)動的雙引擎分別是技術(shù)和全球化牧挣，技術(shù)決定深度，全球化決定廣度醒陆。

4瀑构、幫助別人，也是在為自己積攢財富刨摩。

5寺晌、科技，是這個時代最大的公益澡刹。