序言

1.產(chǎn)品：電商拦焚、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)AWS蜡坊、電子書業(yè)務(wù)Kindle、媒體節(jié)目赎败、智能音響秕衙、無(wú)人零售（Go）

2.Amazon名稱的由來(lái)：用地球上最大的河流代表公司擁有的最豐富的圖書種類。

eg.太平洋：世界上最大的海洋僵刮，1.6億平方公里据忘，1/3的地球表面。

3.飛輪效應(yīng)：良性驅(qū)動(dòng)

4.饑渴閱讀的CEO：身體健碩妓笙，腦袋光潔

5.愛好：創(chuàng)新者的窘境若河、科幻小說（星際迷航）

eg.雪崩

6.十四項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力原則：客戶至上、對(duì)人才高標(biāo)準(zhǔn)寞宫、節(jié)儉（10）萧福、克制、執(zhí)行（13）

7.組織架構(gòu)調(diào)整：小組分為多功能單元辈赋，“兩個(gè)比薩小組”

8.每天都是第一天鲫忍，Always Day One

9.富豪們的最愛：用私人飛機(jī)節(jié)省時(shí)間

第一章 最高產(chǎn)品經(jīng)理

1.大公司的創(chuàng)新來(lái)源：頭腦風(fēng)暴

2.頂層支持：2011.10.4 沒有喬布斯支持的Siri? VS 貝索斯全力支持的Echo

3.女性的聲音：值得信任、富有同理心和溫暖感

Alexa背后的語(yǔ)音藝術(shù)家：Nina Role

4.創(chuàng)新：天馬行空的亂想钥屈，實(shí)現(xiàn)顛覆性突破

5.企業(yè)內(nèi)部的問題：無(wú)人有勇氣和智慧和頑固領(lǐng)袖爭(zhēng)辯

6.低調(diào)的營(yíng)銷方式：發(fā)布新聞稿*介紹視頻

7.組織架構(gòu)：無(wú)數(shù)CEO+北極星戰(zhàn)略

8.Echo起源于創(chuàng)始人對(duì)科幻小說和發(fā)明的癡迷

第二章 一個(gè)無(wú)聊到?jīng)]人注意的名字

1.亞馬遜式領(lǐng)導(dǎo)模板：勤奮刻苦悟民、對(duì)客戶狂熱、智商超過情商篷就、意志力勝過先天領(lǐng)導(dǎo)力射亏。

2.做出正確決策的方法之一是對(duì)棘手問題進(jìn)行激烈辯論。

3.貝索斯：如果必須在妥協(xié)和沖突之間做出選擇竭业，我每次會(huì)選擇沖突智润，因?yàn)樗偸钱a(chǎn)生更好的結(jié)果。

一個(gè)暴躁的上司常把人氣瘋未辆，但也能讓人發(fā)揮出最大的潛能窟绷。

第三章 牛仔與殺手

1.貝索斯&劉強(qiáng)東：大多公司花太多時(shí)間思考競(jìng)爭(zhēng)問題，他們應(yīng)該多想想用戶咐柜。

2.開疆拓土的方式有兩種兼蜈，不要在分析和瞄準(zhǔn)上浪費(fèi)大量時(shí)間，要不斷嘗試拙友。

1）先瞄準(zhǔn)为狸，瞄準(zhǔn)，瞄準(zhǔn)遗契，再射擊钥平。

2）先射擊，射擊，射擊涉瘾，然后再喵得準(zhǔn)一點(diǎn)知态。

第四章 突飛猛進(jìn)的一年

1.史蒂夫 鮑爾默：在我的世界里，只有賺錢才是真正的生意立叛。

2.貝索斯：名字的重要性可能僅僅占3%负敏，但有時(shí)候3%就能決定輸贏。

3.公開匯報(bào)：演講全面且充滿自信秘蛇，前途光明其做。

如語(yǔ)言含糊，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤赁还，胡說八道妖泄。。艘策。則GG

4.貝索斯：只有一次機(jī)會(huì)給人第一印象蹈胡。

5.貝索斯：用機(jī)制代替溫情脈脈

6.貝索斯：第一日。

第五章 挺身而戰(zhàn)

第六章 轟炸好萊塢

1.奧斯卡級(jí)大片：海邊的曼徹斯特

https://movie.douban.com/subject/25980443/

2.貝索斯的習(xí)慣：喜歡見不同的人朋蔫，喜歡社交

3.領(lǐng)導(dǎo)力原則之一：大膽思考罚渐。六頁(yè)報(bào)告。

自制節(jié)目和電影實(shí)現(xiàn)差異化驯妄；重構(gòu)產(chǎn)業(yè)荷并，對(duì)業(yè)內(nèi)人士不屑一顧。

4.明星產(chǎn)品：Alexa青扔、Go商店源织、亞馬遜印度、AWS微猖、Prime Video谈息。

5.項(xiàng)目的命名：麥哲倫，在242個(gè)國(guó)家和地區(qū)推出Prime Video

https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%96%90%E8%BF%AA%E5%8D%97%C2%B7%E9%BA%A5%E5%93%B2%E5%80%AB

6.將復(fù)雜問題簡(jiǎn)化為本質(zhì)問題：

對(duì)好故事的要素提煉總結(jié)拆解励两。

7.在亞馬遜黎茎，只是完成工作而不是交朋友囊颅。

8.娛樂產(chǎn)業(yè)大佬：網(wǎng)飛当悔、迪士尼、蘋果踢代、HBO盲憎、派拉蒙等

第二部分 杠杠

第七章 零售機(jī)器

1.名人身上那種所謂 “氣場(chǎng)” ， 會(huì)影響周圍人行為胳挎。

紀(jì)念相遇饼疙，和名人合影。

2.飛輪效應(yīng)：低價(jià)和會(huì)員吸引更多用戶慕爬；反過來(lái)吸引更多的三方賣家窑眯、更多的物品吸引用戶屏积。

3.公司管理最大的痛點(diǎn)之一：提效，提升杠桿率磅甩。

減少人工服務(wù)炊林，人工干預(yù)，加大自助服務(wù)卷要。

管理者的時(shí)間尤其珍貴渣聚。

4.不靠譜的人類情緒影響客觀評(píng)估，進(jìn)而導(dǎo)致盲目決策僧叉。

5.貝索斯的6頁(yè)報(bào)告

6.杰夫主義：

1）專注降低價(jià)格成本奕枝，最大化價(jià)值而非彌補(bǔ)成本。

2）愚蠢定價(jià)導(dǎo)致愚蠢結(jié)果瓶堕，價(jià)格必須基于價(jià)值

3）平均值不是好的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)隘道。看實(shí)際值捞烟、高點(diǎn)薄声、低點(diǎn)值及原因。平均值是懶惰的做法题画。

7.焦點(diǎn)小組：了解用戶默辨。

8.Wish.com：讓中國(guó)商家直接向西方顧客銷售廉價(jià)無(wú)品牌商品

9.人性使然：很多人購(gòu)買非常便宜的運(yùn)動(dòng)鞋，即使鞋子不耐穿

10.安克：中國(guó)初創(chuàng)公司苍息，主打電子產(chǎn)品配件

早期的用戶痛點(diǎn)：不同智能設(shè)備充電器功率不同

創(chuàng)始人陽(yáng)萌：

1993-2003：北大計(jì)算機(jī)

2003-2006：UT-Austin

2006-2011：Google高級(jí)工程師

2011-至今：創(chuàng)業(yè)

11.中國(guó)式產(chǎn)品：高質(zhì)量缩幸，價(jià)格低

12.用杠桿做事，打破7000億美國(guó)超市行業(yè)平衡

零售機(jī)器將亞馬遜至于全球零售產(chǎn)業(yè)前言竞思，其中【第三方市場(chǎng)利潤(rùn)率】是【自營(yíng)業(yè)務(wù)】的兩倍表谊。

收益繼續(xù)促進(jìn)其它商業(yè)帝國(guó)板塊，Prime Video盖喷、新物流中心爆办。

第八章 亞馬遜的未來(lái)

1.全食超市主打健康飲食理念。

2.貝索斯對(duì)潛在商業(yè)機(jī)會(huì)的兩個(gè)分類：

1）唯快不破：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已在课梳，必須迅速行動(dòng)距辆。比如：Kindle、第三方商場(chǎng)暮刃、Alexa跨算。比如：雜貨電商、快遞競(jìng)賽椭懊。

2）其它類：可忍受長(zhǎng)時(shí)間等待诸蚕，耐心試驗(yàn)。比如：食品送貨上門服務(wù)。

3.亞馬遜名詞

1）生鮮服務(wù)：Amazon Fresh

2）快速交付方案：? Prime Now

3）日用品自營(yíng)品牌：Bloom Street

4）廢物：CRaP背犯，梯子白板坏瘩，無(wú)法帶來(lái)利潤(rùn)的東西。

4.2012年4月年度封閉靜修

高管準(zhǔn)備2頁(yè)備忘錄漠魏，思考公司重要新業(yè)務(wù)方向桑腮。

5.全球五大零售商：沃爾瑪、家樂福蛉幸、樂購(gòu)破讨、麥德龍、克羅格奕纫。

6.零售部門的銷售總額目標(biāo)是4000億美元時(shí)提陶，需將用戶【低頻消費(fèi)高價(jià)模式】改為【高頻低價(jià)消費(fèi)模式】。

7.競(jìng)品Instacart公司的商業(yè)模式：當(dāng)日送達(dá)匹层。

創(chuàng)始人：亞馬遜物流5級(jí)工程師隙笆。（1~12級(jí)）

8.貝索斯領(lǐng)導(dǎo)力模型提倡的管理人才特質(zhì)：注重細(xì)節(jié)、頑強(qiáng)決心升筏、對(duì)下屬無(wú)情驅(qū)動(dòng)撑柔。

9.快速交付的方案：? Prime Now

1）“胡迪尼”零售服務(wù)：選擇最歡迎產(chǎn)品儡蔓，放在明星城市倉(cāng)庫(kù)銷售买喧。保證及時(shí)交付戚扳。eg.人們對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品可以等幾天（也是沒有耐心的 ）（京東模式）

2）“科波菲爾”方案：尋求和雜貨店合作伙伴關(guān)系椭员，類似于競(jìng)品。但當(dāng)時(shí)缺少大型合作伙伴胯舷。（餓了么模式eg.人們想立即拿到訂購(gòu)的食品王带。

10.心跳Heatbeat數(shù)據(jù)庫(kù)：通過數(shù)據(jù)優(yōu)化已有產(chǎn)品滿意度埂软。

Vine：邀請(qǐng)KOL試用產(chǎn)品寫評(píng)價(jià)享言。

搜索種子：在搜索結(jié)果中排名靠前的位置峻凫，即相關(guān)性分?jǐn)?shù)與知名產(chǎn)品聯(lián)系在一起。

數(shù)據(jù)窺視：自營(yíng)產(chǎn)品查看三方數(shù)據(jù)览露，進(jìn)行產(chǎn)品快速?gòu)?fù)制荧琼。

11.內(nèi)部創(chuàng)新風(fēng)格：

員工不會(huì)從客戶那里 “倒推”需求，客戶也從來(lái)沒有要求這樣的發(fā)明差牛。創(chuàng)新源自貝索斯的直覺命锄。

12.創(chuàng)業(yè)者情節(jié)：

注重細(xì)節(jié)，對(duì)自己的愿景固執(zhí)堅(jiān)持多糠，對(duì)公眾的批評(píng)不甘示弱累舷，且精通技術(shù)浩考。

13.對(duì)全食的收購(gòu)

收購(gòu)價(jià)：最終是137億夹孔。在雙方報(bào)價(jià)之間取每股42美元。早前亞馬遜報(bào)41，全食超市報(bào)45美元搭伤。

市值：增加156億只怎，超過4750億。

第10章 后院的金礦

1.2017年怜俐，貝索斯努力克服名望和財(cái)富增長(zhǎng)帶來(lái)的影響身堡。在媒體壓力下，開始捐出財(cái)富做慈善拍鲤。

2.舊的打法：用低利潤(rùn)贴谎、低價(jià)格的戰(zhàn)術(shù)優(yōu)勢(shì)贏得市場(chǎng)份額。

新打法：追求利潤(rùn)

3.第二日公司：先陷入停滯季稳，在行業(yè)中變得不重要擅这；之后經(jīng)歷極度痛苦和衰退；最后死亡景鼠。

4.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化仲翎，還是由低效的人類情緒主導(dǎo)。

5.谷歌知道用戶搜索什么铛漓、臉書知道用戶喜歡什么溯香、亞馬遜知道用戶購(gòu)買什么。

6.紐約第六大道浓恶，第55街人行道上“愛”雕塑玫坛。

7.亞馬遜從不用更多的人解決問題，而是更多的腦力包晰。

8.亞馬遜領(lǐng)導(dǎo)力原則：節(jié)儉...

9.放低身段昂秃、利益優(yōu)先，能做的事情就會(huì)很多杜窄。

10.亞馬遜之選Amazon's Choice：權(quán)衡評(píng)價(jià)肠骆、價(jià)格、運(yùn)輸速度給出推薦塞耕。

拿出最好的產(chǎn)品蚀腿，降低價(jià)格，讓用戶開心扫外。

11.亞馬遜搜索結(jié)果：簡(jiǎn)單算法排序--->贊助廣告莉钙、三方網(wǎng)站編輯推薦、自營(yíng)品牌過渡--->亞馬遜之選背書筛谚。

消費(fèi)者只看搜索結(jié)果的第一頁(yè)磁玉。

12.2017年，贊助廣告收入超過橫幅廣告收入驾讲。

2017年蚊伞，廣告銷售額46.5億美元席赂，相比2016年增長(zhǎng)58%。贊助廣告（搜索廣告）是自家后院的金礦时迫。

13.精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)：所有亞馬遜經(jīng)理直接管理六名以上員工颅停。

創(chuàng)始人的心態(tài)：公司要消除官僚作風(fēng)，在日常決策中始終傾聽用戶的聲音掠拳，保持叛逆的初創(chuàng)公司心態(tài)和行動(dòng)力癞揉。

增長(zhǎng)的同時(shí)會(huì)導(dǎo)致復(fù)雜性，而復(fù)雜性是增長(zhǎng)的無(wú)聲殺手溺欧。

14.亞馬遜的凈收入：2017年30億美元喊熟；2018年100億美元。

市值：2017年5500億美元姐刁；2018年7300億美元逊移。

15.成為世界上最富有的人，改變了其他人看待他的方式龙填。

對(duì)他來(lái)說胳泉，世界已經(jīng)變得和以往不一樣了。

本章總結(jié)：貝索斯發(fā)現(xiàn)搜索金礦岩遗、反對(duì)公司只依賴搜索廣告扇商、控制官僚主義、開啟歷史最賺錢增長(zhǎng)時(shí)期宿礁。在零售和科技領(lǐng)域案铺，建立了對(duì)大多數(shù)同行的絕對(duì)統(tǒng)治地位。