??01.重在參與斗遏,敢于向自己挑戰(zhàn)
任正非告誡員工匕荸,做一件事無(wú)論是否成功价说,你都要找到自己的那份感覺(jué)工窍。只要你參與并與之拼搏過(guò)箱玷,你就是成功了碌冶,“勝負(fù)無(wú)定數(shù)溺森,敢搏成七分”癞己。
02.重視向別人學(xué)習(xí)椒拗,取長(zhǎng)補(bǔ)短
任正非說(shuō)似将,做人要積極吸收別人的優(yōu)點(diǎn),對(duì)伙伴則應(yīng)積極指出他的缺點(diǎn)蚀苛。別人指出你的缺點(diǎn)玩郊,批評(píng)你的缺點(diǎn)實(shí)際上是在幫助你,希望你進(jìn)步枉阵,如果你把這種幫助也放棄了译红,那就太虧了。
03.要善于歸納總結(jié)
任正非與員工座談時(shí)說(shuō)兴溜,現(xiàn)在給你一把絲線侦厚,你是不能把魚給抓住的。你一定要將這把絲線結(jié)成網(wǎng)拙徽,這種網(wǎng)就有一個(gè)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)刨沦。
人生就是通過(guò)不斷地總結(jié),形成一個(gè)一個(gè)的網(wǎng)點(diǎn)膘怕,進(jìn)而結(jié)成一個(gè)大網(wǎng)想诅。如果你不善于歸納總結(jié),就會(huì)像猴子掰玉米一樣岛心,掰一個(gè)来破,丟一個(gè),你將沒(méi)有一點(diǎn)收獲忘古。大家平時(shí)要多記筆記徘禁、寫總結(jié),不想進(jìn)步的人肯定就不會(huì)這么做髓堪。不進(jìn)步還不安分送朱,牢騷怪話滿腹娘荡,這樣的人我們不接受。如果你不善于歸納總結(jié)驶沼,你就不能前進(jìn)炮沐。
人類的歷史就是不斷從必然王國(guó)走向自由王國(guó)的歷史。如果沒(méi)有平時(shí)的歸納總結(jié)回怜,結(jié)成這種思維的網(wǎng)大年,那就無(wú)法解決隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。不歸納你就不能前進(jìn)鹉戚,不前進(jìn)你就不能上臺(tái)階。人是一步步前進(jìn)的专控,你只要一小步一小步地前進(jìn)抹凳,過(guò)幾年當(dāng)你回頭總結(jié)時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)你前進(jìn)了一大步伦腐。
04.實(shí)事求是地做職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
員工要“愛(ài)一行赢底,干一行”,同時(shí)“愛(ài)一行柏蘑,干一行”也要實(shí)事求是幸冻,要結(jié)合自己的專長(zhǎng)和專業(yè)設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。
員工進(jìn)行了實(shí)事求是的自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)之后咳焚,就要用設(shè)計(jì)的目標(biāo)去嚴(yán)格地要求和約束自己洽损,使自己朝著目標(biāo)走革半。例如你設(shè)計(jì)要當(dāng)總統(tǒng)碑定,那你就得用總統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)格要求自己,注意自己的一言一行又官。否則人言可畏延刘,禁不起人家的攻擊、揭底六敬,自己是很苦的碘赖。
05.培養(yǎng)專家,不要“萬(wàn)能將軍”
每一個(gè)人要對(duì)自己從事的一行熱愛(ài)外构、精通普泡、超越,在條件許可审编、有充沛精力的情況下劫哼,可以多了解一些與工作相關(guān)的周邊的其他業(yè)務(wù)的運(yùn)作狀況與技能。華為強(qiáng)調(diào)割笙,沒(méi)有基層工作經(jīng)驗(yàn)的人不能提拔权烧,學(xué)歷只是選拔干部的參考因素眯亦,主要依據(jù)實(shí)際才干選拔干部。華為希望員工“愛(ài)一行般码,干一行妻率;干一行,專一行”板祝。
君不見(jiàn)用戶板測(cè)試組宫静,持之以恒數(shù)年如一日盯在一塊板上,已產(chǎn)生了巨大的成績(jī)券时。我們這個(gè)時(shí)代需要的是專家孤里,而不是萬(wàn)金油式的通才。焊接專家橘洞、插件專家捌袜、線纜及機(jī)框組裝專家、包裝專家炸枣、貨運(yùn)專家虏等、倉(cāng)庫(kù)專家、打字專家等各種各樣的專家組合在一起适肠,這就是一個(gè)極有戰(zhàn)斗力的聯(lián)合兵團(tuán)霍衫。試想一個(gè)炮兵團(tuán),人人都是全面手侯养,軟件會(huì)搞一下敦跌,網(wǎng)絡(luò)也會(huì)一點(diǎn),芯片也懂設(shè)計(jì)逛揩,財(cái)務(wù)還明白峰髓,成本糊糊涂涂地能說(shuō)一通,就是“炮”打不準(zhǔn)息尺,全團(tuán)都是這樣高學(xué)歷的人才携兵,什么都懂,就是沒(méi)人打得準(zhǔn)“炮”搂誉,上“戰(zhàn)場(chǎng)”這個(gè)團(tuán)有什么戰(zhàn)斗力徐紧,非垮不可。如果真充滿了這種“萬(wàn)能將軍”炭懊,華為非垮不可并级。(1996年)
06.要寬容好心犯錯(cuò)的員工
任正非認(rèn)為,員工都是在犯錯(cuò)中成長(zhǎng)侮腹,對(duì)于由于經(jīng)驗(yàn)不足犯錯(cuò)的員工要寬容嘲碧,鼓勵(lì)大家改進(jìn)工作。
思想不經(jīng)磨煉就容易鈍化父阻。那種善于動(dòng)腦筋的人愈涩,就越來(lái)越聰明望抽。他們也許以身嘗試,惹些小毛病履婉,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要區(qū)分他們是為了改進(jìn)工作而惹的病呢煤篙?還是責(zé)任心不強(qiáng)而犯下的錯(cuò)誤?是前者毁腿,你們要手下留情辑奈。我們要鼓勵(lì)員工去改進(jìn)工作。(1996年)
07.員工要熱愛(ài)工作
希望員工將做工作當(dāng)成一種熱愛(ài)已烤,當(dāng)成一種獻(xiàn)身的驅(qū)動(dòng)鸠窗,是一種難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn),應(yīng)該好好珍惜胯究。每個(gè)員工要認(rèn)真地做好每一件事稍计,不管是大事還是小事。大家目光要遠(yuǎn)大唐片,胸懷要開(kāi)闊丙猬,要富有責(zé)任心涨颜,不計(jì)較個(gè)人的得失费韭。
只有全身心的投入、潛心鉆研庭瑰,才會(huì)成就自己星持。人只要熱愛(ài)它,終會(huì)認(rèn)識(shí)它弹灭,在嚴(yán)格的督暂、大量的實(shí)踐中,看出破綻穷吮,產(chǎn)生新的突破逻翁。沒(méi)有實(shí)踐的創(chuàng)造發(fā)明越來(lái)越難。長(zhǎng)期不懈的做實(shí)捡鱼,最終將創(chuàng)造奇跡八回,這是歷史的啟示,也是量變到質(zhì)變的規(guī)律驾诈。我們必須有所作為缠诅,一切有志于獻(xiàn)身事業(yè)的人,都應(yīng)義無(wú)反顧地勇往直前乍迄,不管兩旁的鮮花管引、荊棘。(1997年)
08.員工應(yīng)從小事開(kāi)始關(guān)心他人
培養(yǎng)員工從小事開(kāi)始關(guān)心他人闯两。華為要求員工要尊敬父母褥伴、幫助弟妹谅将、對(duì)親人負(fù)責(zé)。在此基礎(chǔ)上關(guān)心他人噩翠,支持希望工程戏自、寒門學(xué)子、燭光計(jì)劃……并且平時(shí)關(guān)心同事以及周圍有困難的人伤锚。
鼓勵(lì)員工把本職工作做好擅笔,本職工作做好了,公司發(fā)展了屯援,對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)就變大了猛们。
09.對(duì)基層員工注重專長(zhǎng)培養(yǎng)
華為對(duì)基層主管、專業(yè)人員和操作人員實(shí)行崗位相對(duì)固定的政策狞洋,提倡“愛(ài)一行弯淘,干一行;干一行吉懊,專一行”庐橙。“愛(ài)一行”的基礎(chǔ)是要通得過(guò)錄用考試借嗽,已上崗的員工繼續(xù)這一行的條件是要經(jīng)受崗位考核的篩選态鳖。
去年我們動(dòng)員了兩百多個(gè)碩士到售后服務(wù)系統(tǒng)去鍛煉。我們是怎樣動(dòng)員的呢恶导?我們說(shuō)浆竭,跨世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、技術(shù)專家要從現(xiàn)場(chǎng)工程師中選拔惨寿,另外邦泄,凡是到現(xiàn)場(chǎng)的人機(jī)會(huì)和待遇可能會(huì)更好一點(diǎn)。一年后裂垦,他們有的分流到各種崗位上去顺囊,有的留下做了維修專家。他們有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)蕉拢,在各種崗位上進(jìn)步很快特碳,又推動(dòng)新的員工進(jìn)入這種循環(huán)。這種技術(shù)企量、業(yè)務(wù)测萎、管理的循環(huán)都把優(yōu)良的東西帶到基層去了。(1998年)
10.提倡“干一行愛(ài)一行”
華為允許員工適當(dāng)?shù)靥暨x工作崗位届巩,但不鼓勵(lì)員工頻繁地更換工作崗位硅瞧。鼓勵(lì)員工“干一行愛(ài)一行”,在干的過(guò)程中逐步產(chǎn)生興趣恕汇,最終成長(zhǎng)為專家腕唧。
公司允許員工有挑選崗位的機(jī)會(huì)或辖,不過(guò)首先在工作中要先服從分配,盡快磨合枣接,讓思想火花在本職工作中閃爍出來(lái)颂暇,慢慢愛(ài)上這個(gè)崗位。如果發(fā)現(xiàn)很不合適但惶,還有調(diào)換機(jī)會(huì)耳鸯。但萬(wàn)不可這山望著那山高,結(jié)果哪座山也爬不上膀曾,最后被公司淘汰了县爬。“干一行愛(ài)一行添谊;愛(ài)一行干一行”是相對(duì)的财喳,不能無(wú)限地亂愛(ài)下去,也不能無(wú)限制地調(diào)換崗位斩狱。(1999年)
11.由“抬石頭”變成“修教堂”
華為要求員工了解公司的奮斗大目標(biāo)耳高,要以企業(yè)發(fā)展大目標(biāo)來(lái)牽引日常工作,這樣工作的意義不同了所踊,工作的質(zhì)量也更高了泌枪。
我曾經(jīng)給市場(chǎng)部的人講過(guò)一個(gè)故事:五十年前有兩個(gè)青年在抬石頭修教堂,一個(gè)智者問(wèn)他們:“你們?cè)诟墒裁次劭辏俊币粋€(gè)青年告訴他:“我在抬石頭”工闺,另外一個(gè)青年則說(shuō)“我在修教堂”乍赫。五十年過(guò)去以后瓣蛀,大家回過(guò)頭來(lái)看一看,說(shuō)抬石頭的人還在抬石頭雷厂,說(shuō)修教堂的已成了哲學(xué)家惋增。這個(gè)故事誰(shuí)告訴我的呢?是一個(gè)朋友到我們公司訪問(wèn)的時(shí)候改鲫,他跟我談到這個(gè)故事诈皿。他講華為公司現(xiàn)在每天都在“修教堂”,為什么像棘?我們瞄準(zhǔn)了一個(gè)發(fā)展大目標(biāo)稽亏,做的事情是天天在“抬石頭”,但是總目標(biāo)是為了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升缕题。
所以我們每天都在“修教堂”截歉,五十年后你們可能就修成了,大家都能成為哲學(xué)家烟零、企業(yè)家瘪松,或成為一個(gè)很好的管理者和專家咸作。大家想想,在公司里你的工作總目標(biāo)是修教堂宵睦,而你的人生目標(biāo)不是也在變化嗎记罚?(1999年)
12.員工要長(zhǎng)期堅(jiān)持自我批判
任正非認(rèn)為,青年人要長(zhǎng)期具有自我批判精神壳嚎。一個(gè)人只有堅(jiān)持自我批判桐智,才能不斷進(jìn)步。在公司內(nèi)部烟馅,一定要打掉好面子的思想酵使。大多數(shù)人走上工作崗位后會(huì)變成小心眼的人,如果你們的那種小心眼不克服掉焙糟,對(duì)華為公司的發(fā)展不僅不是動(dòng)力口渔,反而可能是絆腳石,不僅不能使公司壯大穿撮,反而會(huì)削弱公司的競(jìng)爭(zhēng)力缺脉。真正能使華為公司更快、更大發(fā)展的就是依靠每個(gè)員工開(kāi)放自己悦穿,要加強(qiáng)對(duì)自我的批判攻礼。
我唯一的優(yōu)點(diǎn)是自己有錯(cuò)能改,沒(méi)有面子觀栗柒,這樣的人以后也容易找礁扮,所以接班并沒(méi)有什么難。千萬(wàn)不可以把一個(gè)人神化瞬沦,否則就是扭曲華為的價(jià)值創(chuàng)造體系太伊,公司就會(huì)垮掉。因?yàn)楣渥辏瑔T工認(rèn)為自己在創(chuàng)造價(jià)值僚焦,積極性就會(huì)很高,如果員工認(rèn)為只是某一個(gè)人在創(chuàng)造價(jià)值曙痘,積極性就會(huì)喪失芳悲。(1999年)
13.不要有“打工仔”心態(tài)
希望員工不要認(rèn)為“這公司跟我沒(méi)關(guān)系,我就是打工的”边坤。如果總以這種“打工仔”觀念來(lái)想問(wèn)題名扛,就沒(méi)有跟公司建立起一種生死與共的命運(yùn)觀念。華為號(hào)召員工學(xué)習(xí)他人那種一絲不茍茧痒、踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)干精神肮韧。
14.加強(qiáng)自我培訓(xùn),超越自我
接受培訓(xùn)是重要的,但自我培訓(xùn)更重要惹苗。要真正想成為一個(gè)高級(jí)人員殿较,就要自己培訓(xùn)自己,只有自我培訓(xùn)才能實(shí)現(xiàn)超越桩蓉。人生苦短淋纲,青春寶貴,不要蹉跎了歲月院究。夢(mèng)想成大事洽瞬,就一定要有“頭懸梁、錐刺股”的精神业汰。任何時(shí)間伙窃、任何地點(diǎn)都有自我培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。要開(kāi)放自己样漆,廣泛地吸收別人的營(yíng)養(yǎng)为障,珍惜時(shí)間,珍惜機(jī)會(huì)放祟,找到你自己的人生切入點(diǎn)鳍怨,加強(qiáng)自我培訓(xùn),超越自我跪妥。
技術(shù)培訓(xùn)主要靠自己努力鞋喇,而不是天天聽(tīng)別人講課。其實(shí)每個(gè)崗位天天都在接受培訓(xùn)眉撵,培訓(xùn)無(wú)處不在侦香、無(wú)時(shí)不有。成功者都主要靠自己努力學(xué)習(xí)纽疟,成為有效的學(xué)習(xí)者罐韩,而不是被動(dòng)的被灌輸者,要不斷刻苦學(xué)習(xí)提高自己的水平仰挣。
在一次與員工談話中伴逸,任正非提到了自己是如何爭(zhēng)分奪秒地自我學(xué)習(xí):
我不知道你一天學(xué)習(xí)多少個(gè)小時(shí)缠沈,你能否拿一個(gè)你一天的作業(yè)時(shí)間表給我看看膘壶?我可以告訴你我是怎么學(xué)習(xí)的,如果是坐兩個(gè)半小時(shí)到北京的飛機(jī)的話我至少是看兩個(gè)小時(shí)的書洲愤。我這一輩子晚上沒(méi)有打過(guò)牌颓芭、跳過(guò)舞、唱過(guò)歌柬赐,因此我才有進(jìn)步亡问。(2000年)
15.給敬業(yè)的員工更多的機(jī)會(huì)
認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性州藕、集體奮斗的員工束世,是事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。
華為希望每一個(gè)員工都要立足本職床玻,有所作為毁涉。那些一心想做大事而本職工作做不好的員工要下崗。要給那些敬業(yè)的員工更多的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)锈死。
我們要?jiǎng)?chuàng)造更多的機(jī)會(huì)贫堰,給那些嚴(yán)于律己待牵,寬以待人;對(duì)工作高度投入缨该,追求不懈改進(jìn),時(shí)而還會(huì)犯小錯(cuò)誤和不善于原諒自己的員工贰拿。只有高度的投入睦优,高度的敬業(yè),才會(huì)看破“紅塵”汗盘,找到改進(jìn)的機(jī)會(huì)询一,才能找到自身的發(fā)展隐孽。敢于堅(jiān)持真理,敢于講真話健蕊,敢于自我批判菱阵,在沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)事物的時(shí)候不亂發(fā)言缩功,不嘩眾取寵的員工是我們事業(yè)的希望。(1999年)
16.茶壺里倒不出的餃子等于沒(méi)餃子
華為不以學(xué)歷虑稼、知識(shí)作為確定收入的標(biāo)準(zhǔn)势木,而是以貢獻(xiàn)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定薪酬。有知識(shí)沒(méi)業(yè)績(jī)就好比茶壺里有餃子但是沒(méi)倒出來(lái)啦桌,沒(méi)倒出來(lái)就等于實(shí)際上沒(méi)有餃子。
我認(rèn)為一個(gè)人文憑如何并不重要且改,一個(gè)人要努力提高自己的基礎(chǔ)知識(shí)和技能,這很重要又跛。擁有學(xué)歷的人他們?cè)艿胶芎玫幕A(chǔ)訓(xùn)練效扫,容易吸收新的技術(shù)與管理。但是有知識(shí)的人不一定有很好的技能菌仁。我們要以貢獻(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)薪酬。如果這個(gè)人很有學(xué)問(wèn)谱秽,“里面裝了很多餃子摹迷,倒不出來(lái),倒不出來(lái)就等于實(shí)際上沒(méi)有餃子”近哟。企業(yè)不是按一個(gè)人的知識(shí)來(lái)確定收入鲫寄,而是以他擁有知識(shí)的貢獻(xiàn)度來(lái)確定的。我們強(qiáng)調(diào)使用一個(gè)干部時(shí)地来,不要考慮他的標(biāo)記,不能按他的知識(shí)來(lái)使用未斑,我們必須要按照承擔(dān)責(zé)任、他的能力府阀、他的貢獻(xiàn)等素質(zhì)來(lái)考核干部载城。????