B端產(chǎn)品到底是什么坑质？是我做B端以來一直思考的問題合武。對于這個問題的答案，眾說紛紜涡扼，也難斷對錯稼跳，今天借由此文，想把自己階段性的思考結(jié)論與各位讀者分享一下吃沪，希望通過這個定義汤善，能對B端產(chǎn)品最本質(zhì)的特點有個精煉的概括。
01?定義
說起B(yǎng)端產(chǎn)品的定義票彪，大多數(shù)人的第一反應(yīng)是面向企業(yè)級市場的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品红淡，這個回答當然沒有錯，“B端”這一名稱就是這么來的降铸。
不過在旱，這其實只是對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從面向用戶群體角度做的一種分類，它也許能說明B端產(chǎn)品的一部分特點推掸，但無法直接體現(xiàn)其本質(zhì)桶蝎，所以這不是一個對“B端產(chǎn)品是什么”的好回答。
另一個流傳甚廣的說法是：B端產(chǎn)品是企業(yè)降本增效的IT工具谅畅。
這一回答相比于前一種更合理一些登渣，至少把B端產(chǎn)品的核心價值之一體現(xiàn)出來了。
但是毡泻，b端產(chǎn)品核心價值更準確的講不是降本增效胜茧，而是滿足業(yè)務(wù)需求，降本增效只是業(yè)務(wù)需求的一部分仇味。
因此呻顽，要理解B端產(chǎn)品的本質(zhì)，需要從眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域中邪铲，抽象提煉出不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的最大需求共性芬位，并在此基礎(chǔ)上進行歸納總結(jié)，才能更接近我們想要的答案带到。
而無論是特定行業(yè)昧碉，如醫(yī)療、金融揽惹、零售被饿，還是通用領(lǐng)域，如客戶管理搪搏、人事狭握、財務(wù)、綜合辦公疯溺，它們最大的需求共性论颅，其實是對其業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的人哎垦、事、物進行更高效（降本其實也是追求高效的一部分）的管理恃疯。
要想做到這一點
一靠與時俱進的管理思想
二靠有效的管理手段
三靠強大的執(zhí)行力
三者只有相互配合漏设，才能發(fā)揮出管理最大的效能。
B端產(chǎn)品作為輔助業(yè)務(wù)管理者進行管理的重要工具今妄，在其中所扮演的角色郑口，是通過數(shù)字化的手段，幫助管理思想落地盾鳞，并增強管理的執(zhí)行力犬性。
所以，由此進行總結(jié)腾仅，所謂B端產(chǎn)品乒裆，更恰當?shù)亩x應(yīng)該是
體現(xiàn)業(yè)務(wù)管理思想的數(shù)字化工具
下面我們把這個定義再詳細拆解一下。
02?業(yè)務(wù)管理思想
在各類B端產(chǎn)品所在的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中攒砖，要想達成一個目標缸兔，往往需要一群人為同一個目標而努力，這時就需要組織中的管理者吹艇，通過計劃篷帅、組織洒忧、領(lǐng)導(dǎo)单默、協(xié)調(diào)等職能來影響他人的活動魏颓，從而使他人同自己一起實現(xiàn)這一既定目標，這就是管理的過程鼻听。
在這個過程中财著，管理者影響他人活動最核心的因素，是管理者的思想撑碴，即業(yè)務(wù)管理者希望他人如何執(zhí)行撑教，才能達到既定目標。
當這些管理思想需要通過數(shù)字化的方式承載時醉拓，就催生出了我們所說的B端產(chǎn)品伟姐，這些思想最終就變成了產(chǎn)品的各種業(yè)務(wù)概念和業(yè)務(wù)規(guī)則。
隨著產(chǎn)品上線亿卤，因為這些規(guī)則而在產(chǎn)品中形成的各種約束條件愤兵，又幫助管理思想更好的固化落實，從而增強了管理的執(zhí)行效果排吴。最簡單的例如通過產(chǎn)品的必填校驗秆乳，以保證執(zhí)行者按管理要求填寫足夠的信息。
所以，B端產(chǎn)品中
各種業(yè)務(wù)概念屹堰、業(yè)務(wù)規(guī)則其實就是管理思想的體現(xiàn)
當然肛冶，這些管理思想很多時候不只是業(yè)務(wù)管理者的，還很可能融合了眾多其他干系人的想法双藕，甚至還包含了行業(yè)的行規(guī)淑趾、法規(guī)（這些行規(guī)、法規(guī)其實也是行業(yè)管理者乃至國家層面對行業(yè)管理思想的體現(xiàn)）忧陪。
無論這些管理思想融合了多少來源，最終映射到產(chǎn)品上近范，都變成了一條條的業(yè)務(wù)規(guī)則嘶摊。
03?體現(xiàn)
這里之所以要強調(diào)“體現(xiàn)”一詞，是為了凸顯B端產(chǎn)品的另一特點——它是一面鏡子评矩，不是一個變妝屋叶堆。
之所以叫做“體現(xiàn)”，是因為B端產(chǎn)品只是一面將管理思想從線下照進線上的鏡子斥杜，也許這面鏡子是個哈哈鏡虱颗，能讓管理思想體現(xiàn)到產(chǎn)品中時變瘦（精簡）或者變胖（擴展），但無論怎么變蔗喂，始終都是以母體為基準的忘渔。
如果沒能認清這一點，就容易誤把數(shù)字化工具當做優(yōu)化業(yè)務(wù)管理的“變妝屋”缰儿，希望本身“丑陋”的管理現(xiàn)狀通過數(shù)字化工具改造成沉魚落雁畦粮、閉月羞花的“美人”，并從此以后業(yè)務(wù)管理效率翻幾番乖阵。
這顯然就太難為B端產(chǎn)品了宣赔。
從這一點就能看出，管理思想是業(yè)務(wù)規(guī)則的基礎(chǔ)瞪浸，業(yè)務(wù)規(guī)則是B端產(chǎn)品的基礎(chǔ)：
只有管理管理思想優(yōu)儒将，業(yè)務(wù)規(guī)則才能優(yōu)；
只有管理思想變对蒲，產(chǎn)品邏輯才能變钩蚊；
只有管理思路通，B端產(chǎn)品才能通齐蔽。
04?數(shù)字化
在通俗的理解中两疚，數(shù)字化是指將信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢远攘康臄?shù)字、數(shù)據(jù)含滴，再以這些數(shù)字诱渤、數(shù)據(jù)建立起適當?shù)臄?shù)字化模型，把它們轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗卸M制代碼谈况，引入計算機內(nèi)部勺美，進行統(tǒng)一處理的過程递胧。（摘自百度百科）
簡單講就是將信息轉(zhuǎn)變成代碼的過程。
在本文對B端產(chǎn)品的定義中赡茸，這只是第一層缎脾，更深的一層其實是對管理的數(shù)字化要求：
即先有管理的數(shù)字化，才有工具的數(shù)字化占卧，工具的數(shù)字化是以管理數(shù)字化為基礎(chǔ)的遗菠。
其中，管理的數(shù)字化包括管理的標準化华蜒、管理數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化和管理的量化三個方面辙纬。
4.1? 管理標準化
管理標準化是指業(yè)務(wù)管理需形成穩(wěn)定且統(tǒng)一的標準。
對于任何一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域叭喜，管理中一定不能是今天為1贺拣，明天為2，頻繁的變更調(diào)整捂蕴。
管理具有一定的穩(wěn)定性譬涡，對業(yè)務(wù)和數(shù)字化改造都有非常重要的意義。對于在管理中無法形成固定標準的業(yè)務(wù)啥辨，是無法進一步實現(xiàn)數(shù)字化的涡匀。
在同樣的業(yè)務(wù)場景中，管理標準的統(tǒng)一是管理數(shù)字化的另一個條件委可。
太多的個性化渊跋、太多的特殊處理，甚至因人而異着倾，一個人一個管理方案拾酝，沒有歸納統(tǒng)一，就無法形成明確的管理規(guī)范卡者，也就無法映射到產(chǎn)品中蒿囤，形成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)則。
4.2? 管理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化
在管理標準化后崇决，就要將其中的管理數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)化材诽。
即將原本混雜在一團的信息拆分成明確且獨立的字段，這是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基礎(chǔ)恒傻。
如下圖中的這段地址脸侥，把所有信息雜糅在一個輸入框中，數(shù)據(jù)庫是無法處理的盈厘，只有結(jié)構(gòu)化成姓名睁枕、電話、區(qū)域這些獨立且明確的字段，數(shù)據(jù)庫才能有效識別處理外遇，才能進行數(shù)字化注簿。
結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)示例
4.3? 管理量化
管理的量化不是管理數(shù)字化的必要條件，但是真正體現(xiàn)“數(shù)字”跳仿，讓管理數(shù)字化更加精確诡渴、有效的加分條件。
當有了管理中量化數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)菲语，就能更好的發(fā)揮出數(shù)字化工具精確計算妄辩、跟蹤、對比的優(yōu)勢山上，讓管理錦上添花恩袱。
所以，管理的量化胶哲，是管理數(shù)字化發(fā)揮更大作用的有力推動。
05?工具
工具是B端產(chǎn)品最核心的屬性潭辈。
工具是為了解決特定領(lǐng)域問題鸯屿，幫助人們更好的完成工作的輔助手段，換句話說就是替人完成一部分工作把敢。
一方面寄摆，B端產(chǎn)品作為管理工具，最重要的作用是在各類業(yè)務(wù)場景下修赞，如何代替人完成一部分工作婶恼，從而降低人的工作負擔；
另一方面柏副，工具只是工具勾邦，需要與人結(jié)合，才能發(fā)揮作用割择，因此工具的使用一定不能忽略人的作用眷篇，它只能代替人一部分，而不是全部工作荔泳。
至此蕉饼，關(guān)于B端產(chǎn)品定義的階段總結(jié)就結(jié)束了，不過這個問題的思考還遠未結(jié)束玛歌。
這是一個揭示B端產(chǎn)品本質(zhì)的問題昧港，B端產(chǎn)品所表現(xiàn)出的所有特點，都能從這個本質(zhì)中找到答案支子，從這個定義中创肥，也能帶來無限啟發(fā)，所以，這個問題值得我們花足夠多的時間去思考瓤的。
當然休弃，此為一家之言，在此拋磚引玉圈膏，歡迎大家一起探討
