責(zé)任意識,責(zé)任能力蚜锨,以及因負(fù)責(zé)任收獲的精神愉悅和快感档插,形成一種正反饋的循環(huán),構(gòu)成了責(zé)任的“三位一體”亚再。反之一個(gè)不能承擔(dān)責(zé)任郭膛,習(xí)慣“茍且偷安”的人,不僅僅是一種缺德氛悬,更是一種無能则剃,是生活中的失敗者。
責(zé)任在德國教育體系中如捅,是從幼兒園開始忍级,貫穿一生的一門必修課。然而我們的中國教育伪朽,卻從來沒有意識到這是一門課轴咱。我們的教育從來都是在灌輸知識,頂多培養(yǎng)一點(diǎn)技能烈涮。中國的考試中也從來沒有責(zé)任考試朴肺,這的確是一種遺憾。
雇傭性格坚洽,培訓(xùn)技能
由于我們的教育體系中缺乏一種責(zé)任教育戈稿,所以我特別想提醒正在辦企業(yè)的朋友,在招聘的時(shí)候讶舰,最需要考察的是應(yīng)聘者有沒有責(zé)任意識和負(fù)責(zé)任能力鞍盗。我們在招聘的時(shí)候需了,過多地關(guān)注應(yīng)聘者的技能和精力,卻很少關(guān)注應(yīng)聘者的性格般甲。這本身就犯了一個(gè)大忌肋乍,雇傭的原則是雇傭性格,培訓(xùn)能力敷存。而我們現(xiàn)在雇傭的標(biāo)準(zhǔn)常常是雇傭技能墓造,培訓(xùn)性格。為什么說這是一個(gè)大忌?是因?yàn)橐粋€(gè)人的性格很難在他成年以后“培訓(xùn)”的锚烦。
一個(gè)負(fù)責(zé)任的人觅闽,當(dāng)不具備某項(xiàng)技能的時(shí)候,會產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的補(bǔ)償意識涮俄,驅(qū)使自己去獲得這項(xiàng)技能蛉拙。反之一個(gè)責(zé)任感不強(qiáng)的人,即使擁有高超純熟的技能彻亲,卻很難對工作切實(shí)的負(fù)起責(zé)任孕锄。所以雇傭性格、培訓(xùn)技能睹栖,這是我們在雇傭員工的時(shí)候要切記的一個(gè)原則,而性格考察里一個(gè)很重要的元素就是應(yīng)聘者責(zé)任意識的考察茧痕。
但是我們不能籠而統(tǒng)之野来,僅僅在道德層面上理解責(zé)任,責(zé)任細(xì)分起來至少有三個(gè)層面:責(zé)任意識踪旷、責(zé)任能力以及因負(fù)責(zé)任而帶來的快感曼氛。
責(zé)任的基礎(chǔ):責(zé)任意識
責(zé)任的第一個(gè)層面:責(zé)任意識。責(zé)任意識是責(zé)任的基礎(chǔ)令野。就像龔琳娜的兒子舀患,在他的外公給他倒便盆的時(shí)候,馬上意識到外公在剝奪他的責(zé)任气破,而我國的同齡兒童卻因?yàn)樨?zé)任教育的缺失聊浅,完全沒有這種負(fù)責(zé)任的意識。
在漢語中现使,“責(zé)”這個(gè)詞是與債務(wù)相關(guān)低匙,責(zé)的原意是討債,中國人講父債子還碳锈,要求許諾人償還許下的承諾顽冶。所謂沒有責(zé)任意識,就是一種欠債不還且心安理得的心態(tài)售碳,就像錢鐘書先生所言:有些人最重要的理財(cái)方式就是欠債不還强重。
其實(shí)除了金錢的債務(wù)以外绞呈,生活中還有一系列債務(wù)關(guān)系和承諾關(guān)系,這些關(guān)系是生活的基礎(chǔ)间景,有了這些承諾關(guān)系佃声,交易和協(xié)作才有可能產(chǎn)生。比如說一個(gè)人拿一份工資拱燃,就意味著許下了一種承諾秉溉。或者說借了一份債碗誉,必須要用努力工作來償還召嘶。不努力工作就是一個(gè)欠債不還的人。如果從這個(gè)角度來分析哮缺,那么世界上形形色色的人其實(shí)可以簡單歸類為兩種人:還債的人和賴賬的人弄跌。
一個(gè)正直且受人尊重的人一定有一種強(qiáng)烈的虧欠意識和償還意識。反之一個(gè)非常糟糕的人尝苇,一定毫無虧欠意識和償還意識铛只。比如龔琳娜的兒子,如果從小就意識到倒便盆是他的責(zé)任糠溜,使吵架的人和好是他的責(zé)任淳玩,那么長大以后,做飯非竿、維修家具也會“下意識地”成為他的責(zé)任蜕着。
責(zé)任的主體:責(zé)任能力
責(zé)任的第二個(gè)層面:責(zé)任能力。為什么說責(zé)任是一種能力?必須追根溯源红柱,從責(zé)任的詞源說起承匣。責(zé)任的英文是responsibility,拆開是respond ability锤悄,如果直譯過來就是反應(yīng)能力韧骗。負(fù)責(zé)任是一種在通過長期學(xué)習(xí)和磨練養(yǎng)成的下意識的反應(yīng)能力。比如說龔琳娜的兒子不僅有讓飛機(jī)上吵架的兩個(gè)人重歸于好的意識零聚,而且他懂的牽著她們的手袍暴,微笑著用一種期待的目光看著他們,用自己的善意來化解他們彼此之間的怨氣隶症。在這種突發(fā)的場景之下容诬,下意識的做出負(fù)責(zé)任的行為,要求一個(gè)人要有一種優(yōu)秀的反應(yīng)能力沿腰。
這種反應(yīng)能力并不是天生的览徒,而是后天通過不斷的學(xué)習(xí)和觀察所獲得的。所以在星巴克的員工培訓(xùn)里颂龙,不僅要求員工要有善待顧客的意識习蓬,而且還要培訓(xùn)員工具備一種具體的反應(yīng)能力去用行動善待顧客纽什。在星巴克的員工培訓(xùn)中,培訓(xùn)者會列出幾十種顧客的刁蠻行為躲叼,培訓(xùn)員工在面對突發(fā)場景時(shí)芦缰,怎樣“下意識的”善待顧客。讓員工通過培訓(xùn)枫慷,具備一種能夠馬上化解緊張尷尬局面的能力让蕾。
所以說,責(zé)任是一種通過不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)而具備的反應(yīng)能力或听,“能力越大探孝,責(zé)任越大∮桑”這是電影《蜘蛛俠》中的名言顿颅。其實(shí)能力和責(zé)任之間,是一種互為因果的關(guān)系:責(zé)任越大足丢,能力也會變得越來越大粱腻。一個(gè)有強(qiáng)烈責(zé)任感的人,會逐漸培養(yǎng)出一種優(yōu)秀的反應(yīng)能力斩跌。就像在一個(gè)多子女家庭之中绍些,最有責(zé)任感的人他的反應(yīng)能力也是最強(qiáng)的。一個(gè)總是在尋求幫助的人耀鸦,最后生活一定是最落魄的柬批;一個(gè)總是在幫助別人的人,反而生活往往是最富裕的揭糕。這是因?yàn)樗跒閯e人著想和付出的時(shí)候會發(fā)展出一種優(yōu)秀的責(zé)任能力萝快,這種責(zé)任能力讓他可以更從容的應(yīng)對生活锻霎。
所以責(zé)任意識或者說責(zé)任感是基礎(chǔ)著角,沒有這個(gè)基礎(chǔ),責(zé)任能力根本無從談起旋恼。責(zé)任能力是責(zé)任的主體吏口,真正負(fù)責(zé)任的人,會變成一個(gè)能力很強(qiáng)的人冰更。但是這樣推論會產(chǎn)生一個(gè)問題:如果責(zé)任永遠(yuǎn)是付出产徊,永遠(yuǎn)是外在強(qiáng)制的話,那么保持一個(gè)人持久的責(zé)任感的內(nèi)在源泉是什么蜀细?一些哲學(xué)家也意識到這個(gè)問題:責(zé)任的報(bào)償是什么舟铜?
責(zé)任的報(bào)償:負(fù)責(zé)任的快感
首先責(zé)任的報(bào)償是讓負(fù)責(zé)任者擁有承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣。有人說奠衔,美德是美德的最高報(bào)償谆刨,一種美德的行為塘娶,最終的報(bào)償就是讓一個(gè)人牢固地?fù)碛辛诉@種美德。責(zé)任的報(bào)償即責(zé)任能力的提高痊夭,通過負(fù)責(zé)任的行為可以贏得周圍人的尊敬刁岸,使自己成為一個(gè)有能力肯擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕5秦?zé)任還有一種內(nèi)在的報(bào)償她我,哲學(xué)家給出了一種非常有洞察力的解釋:責(zé)任本身會帶來一種快感虹曙。責(zé)任意識催發(fā)責(zé)任能力,然后收獲一種責(zé)任快感番舆。
樂于承擔(dān)責(zé)任酝碳,勇于出頭,并且有能力出頭的人合蔽,與習(xí)慣于縮頭击敌,毫無出頭能力的人相比,除了能力上的差距之外拴事,還有一個(gè)巨大的差距沃斤,就是前者在出頭之后會收獲一種后者完全體會不到的精神愉悅和快感。這就是因承擔(dān)責(zé)任而得到的一種成就感和滿足感刃宵。而且這種成就感和滿足感有一種致癮的魔力衡瓶,久而久之會讓在生活中習(xí)慣于負(fù)責(zé)任的人“上癮“。就像跑馬拉松牲证,人在奔跑的過程中會分泌一種多巴胺哮针,時(shí)間久了就會對這種多巴胺產(chǎn)生依賴性,會持續(xù)不斷地跑馬拉松坦袍。這是一個(gè)正反饋的過程十厢。
所以當(dāng)我們仔細(xì)地“拆分”責(zé)任的時(shí)候,會發(fā)現(xiàn)責(zé)任的三個(gè)層面:責(zé)任意識捂齐、責(zé)任能力蛮放、責(zé)任快感。先有責(zé)任意識奠宜,然后發(fā)展自己的責(zé)任能力包颁,并且在履行責(zé)任的時(shí)候,得到一種不負(fù)責(zé)任的人不能體驗(yàn)和理解的快感压真。這種快感又促使一個(gè)人進(jìn)一步履行他的責(zé)任娩嚼。這個(gè)人的責(zé)任感和能力都會進(jìn)入一種正反饋的機(jī)制,負(fù)責(zé)任對他來說已經(jīng)變成了一種癮頭滴肿。
在任何一個(gè)場合里(哪怕是一個(gè)臨時(shí)組成的旅行團(tuán))岳悟,我們總能發(fā)現(xiàn)這種“負(fù)責(zé)任成癮者”:把其他人的事當(dāng)作自己的事,樂于出頭泼差、樂于擔(dān)當(dāng)贵少、樂于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和屎。這種人就是“天生的領(lǐng)導(dǎo)者”。
負(fù)責(zé)之人:“天生的”領(lǐng)導(dǎo)者
我就認(rèn)識這樣一位“天生的領(lǐng)導(dǎo)者”春瞬,這個(gè)人平時(shí)給我的印象是:他早已經(jīng)習(xí)慣于扮演“大哥”或領(lǐng)導(dǎo)者的角色柴信。他總是會讓我感覺到無微不至的照顧和關(guān)懷,以至于打招呼這樣的瑣事宽气,他也不會敷衍了事随常。他總是會過來親切地跟我握手,拍我肩膀并言辭懇切地說道:“兄弟什么時(shí)候到的萄涯⌒鞣眨”這就是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人,即使是打招呼這樣的瑣事涝影,也能做到相當(dāng)?shù)摹皹O致”枣察。
有一天他突然接到一個(gè)由某國內(nèi)著名企業(yè)家發(fā)來的短信。短信內(nèi)容讓他感到非常奇怪燃逻,但仔細(xì)一看原來短信原來并不是發(fā)給他的序目,而是發(fā)給一個(gè)顯然不是發(fā)信人妻子的女性,因?yàn)槎绦艃?nèi)容非常的曖昧甚至肉麻伯襟。
這種事情處理起來非常的棘手猿涨。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候他知道了別人最不愿意暴露的隱私,而這個(gè)人平時(shí)給他的印象又非常正面姆怪,他必須妥善處理才能維護(hù)好他們之間的關(guān)系叛赚,讓彼此保留面子。做到這一點(diǎn)非常困難稽揭,但是又必須要做到俺附。
他的第一反應(yīng)是:延遲判斷。因?yàn)樽鋈魏畏磻?yīng)對方都會知道他已經(jīng)看到了這個(gè)短信溪掀,所以在沒想清楚前不反應(yīng)就是最好的反應(yīng)事镣。他知道幾個(gè)小時(shí)之后,這個(gè)人肯定會發(fā)現(xiàn)短信發(fā)錯(cuò)了膨桥,會發(fā)來第二條解釋的短信蛮浑,他可以利用這一段時(shí)間想出一個(gè)妥善的辦法唠叛。
果然幾個(gè)小時(shí)之后只嚣,發(fā)信人又發(fā)來了一條短信,寫道:”很不好意思艺沼,我的短信發(fā)錯(cuò)了册舞。”這個(gè)時(shí)候他更不好回應(yīng)了障般,但是又不能一直沒反應(yīng)调鲸。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候盛杰,長時(shí)間的沉默就已經(jīng)表明了一種態(tài)度,會更容易引來發(fā)信人的揣測和誤解藐石。
又過了幾個(gè)小時(shí)即供,他終于找到一個(gè)妥善解決這個(gè)問題的辦法。大約是在接到第二個(gè)短信九個(gè)小時(shí)之后于微,他終于回復(fù)了一條短信:
“某某兄逗嫡,我現(xiàn)在因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù),在西非的乍得出差株依。這里的通訊條件很差驱证,信號極其不穩(wěn)定。
我剛剛醒來恋腕,發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)里有一大堆短信抹锄,但全都是亂碼。
我發(fā)現(xiàn)你昨天晚上給我發(fā)了兩個(gè)短信荠藤,一定是有很重要的事情伙单。由于通訊條件不好,不方便聯(lián)系哈肖。請馬上與我的秘書聯(lián)系车份。他的電話是XXXXXXX,他的郵箱是XXXXXXX牡彻。如果聯(lián)系不到他請?jiān)倥c某某某聯(lián)系扫沼。”
當(dāng)對方看到言辭如此懇切的短信庄吼,心情會變的相當(dāng)釋然缎除。即使對方能猜想到他已經(jīng)看到這條短信,只是為了保全彼此的面子故意裝作沒看見总寻。但是他已經(jīng)用他的行為器罐,用他非常認(rèn)真的“謊言”表達(dá)了他的態(tài)度,讓對方感受到他愿意為對方負(fù)責(zé)任渐行,愿意替對方保守秘密的暗示轰坊。
當(dāng)他給我講這個(gè)故事的時(shí)候,我對他產(chǎn)生了一種由衷的佩服祟印。也產(chǎn)生了這樣一個(gè)問題:為什么他能想出這么好肴沫,這么妥善的辦法?我覺得這跟他平時(shí)是一個(gè)特別有擔(dān)當(dāng)蕴忆、特別負(fù)責(zé)任的人有關(guān)颤芬。任何人在跟他相處的時(shí)候,他會想方設(shè)法讓對方感到輕松,感到安全站蝠。長期的這種為對方負(fù)責(zé)的行為方式會自然而然地造就一種非常優(yōu)秀的反應(yīng)能力汰具。所以責(zé)任是一種意識更是一種能力。當(dāng)然我相信菱魔,他在發(fā)出這個(gè)短信的時(shí)候留荔,也會產(chǎn)生一種極大的成就感和滿足感,享受到負(fù)責(zé)任給他帶來的高層次的快感和精神愉悅澜倦。
責(zé)任是一種意識存谎,更是一種能力,同時(shí)也會帶來一種快感和精神愉悅肥隆,是一種精神上的報(bào)償既荚。這種報(bào)償,會促使一個(gè)負(fù)責(zé)任的人栋艳,強(qiáng)化他的責(zé)任意識和反應(yīng)能力恰聘。反之一個(gè)沒有責(zé)任意識的人,以逃避和茍且偷安為樂趣的人吸占,永遠(yuǎn)不會發(fā)展出一種責(zé)任能力晴叨,當(dāng)然也永遠(yuǎn)無緣體會到因擔(dān)當(dāng)責(zé)任而帶來的高境界的快感。
就像一個(gè)不愛運(yùn)動的人完全無法理解一個(gè)愛運(yùn)動的人運(yùn)動后的快感矾屯。他認(rèn)為運(yùn)動是一種勞累兼蕊,一種折騰,避之唯恐不及件蚕。一個(gè)逃避責(zé)任的人同樣不能理解一個(gè)樂于擔(dān)當(dāng)?shù)娜嗽诔袚?dān)責(zé)任后產(chǎn)生的強(qiáng)烈的精神愉悅孙技。一個(gè)做假冒偽劣產(chǎn)品的人,同樣完全不能理解排作、也完全無緣體會到嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的做出一個(gè)產(chǎn)品之后產(chǎn)生的快感牵啦。當(dāng)我觀察老羅在為一頓豐盛的晚餐忙碌的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)他的臉上洋溢著一種成就感和喜悅感妄痪。做晚餐并沒有成為他的一種負(fù)擔(dān)哈雏,而是一種樂趣。責(zé)任意識衫生、責(zé)任能力妨马、責(zé)任快感已經(jīng)在他的身上形成了一種正反饋的循環(huán)肺蔚。
反之當(dāng)一個(gè)人責(zé)任意識不夠強(qiáng)烈帖汞,或者說逃債意識過于強(qiáng)烈的時(shí)候侦锯,他會把所有負(fù)責(zé)任的行為都當(dāng)作生活的負(fù)擔(dān)铺敌,而不是生活的樂趣冲茸。所以責(zé)任的第三個(gè)層面是因責(zé)任而起的精神愉悅和快感蚕键,這才能解釋為什么有的人會樂于負(fù)責(zé)任娃殖,因?yàn)樗麄冊谪?fù)責(zé)任的過程中,會尋找到一種高層次的生活樂趣西篓,享受到一種高質(zhì)量的精神快感愈腾。
不負(fù)責(zé)任:不是缺德,而是無能
愛爾蘭著名作家王爾德有一句名言:“當(dāng)一件事情被認(rèn)為是邪惡的時(shí)候岂津,它就永遠(yuǎn)有魅力虱黄。甚至有不少人會趨之若鶩。當(dāng)一件事情被認(rèn)為是庸俗和無能的時(shí)候吮成,就不再有人會追逐這件事情橱乱。”當(dāng)不負(fù)責(zé)任僅僅是缺德的時(shí)候粱甫,不負(fù)責(zé)任的人往往會心安理得泳叠,會覺得這就是他的生活方式,并沒有什么缺陷茶宵。但是當(dāng)我們細(xì)細(xì)“分解”責(zé)任的時(shí)候危纫,會發(fā)現(xiàn)不負(fù)責(zé)任不僅僅是缺德,更是一種庸俗和無能乌庶,是一種失敗者的品格种蝶,并無任何魅力可言。并且一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人瞒大,他的生活會非常乏味和無聊螃征,很少有真正的快樂,因?yàn)樗谔颖苌钔傅校瑢θ魏问虑槎疾回?fù)責(zé)任盯滚,所以他的快樂是低級的,絕不會超出“茍且偷安”的層次酗电。
責(zé)任不僅僅與道德品質(zhì)相關(guān)淌山,責(zé)任意識、責(zé)任能力顾瞻、責(zé)任快感泼疑,形成了責(zé)任的“三位一體”。責(zé)任是一種高層次競爭力荷荤,也是一個(gè)人幸福感的重要源泉退渗。
(出處:微信公眾號伯凡非常道)