如果你說(shuō)你很窮肖抱，那你絕對(duì)陷入了盲點(diǎn)象限软棺！
因?yàn)槊總€(gè)人有一座金礦——隱私象限
本文繼續(xù)聊溝通視窗——也叫喬哈里視窗猴誊。接連寫(xiě)了兩天的溝通視窗，一邊覺(jué)得溝通視窗規(guī)則簡(jiǎn)單膏秫，一邊覺(jué)得有很多可以深挖的地方囤躁。于是單獨(dú)設(shè)立了一個(gè)專題“溝通視窗”，仔細(xì)的深挖荔睹、討論和應(yīng)用視窗原理。
先把溝通視窗的定義補(bǔ)充一下：
喬-哈里視窗言蛇，也叫溝通視窗僻他，是一種關(guān)于溝通的技巧和理論， 也被稱為“自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)-反饋模型”腊尚。溝通視窗可分為隱私象限吨拗、盲點(diǎn)象限、潛能象限和公開(kāi)象限四大區(qū)域婿斥，涵蓋了管理者日常溝通的所有內(nèi)容劝篷。
它把人的內(nèi)心世界比作一個(gè)窗子，它有四格：
公開(kāi)象限（The Open Arena）：我們知道別人也知道的信息民宿。
隱私象限（The Hidden Facade）：我自己知道別人不知道的信息娇妓，所謂“我知你不知”。
盲點(diǎn)象限（The Blind Spot）：自己不知道活鹰，別人知道的信息哈恰。
潛能象限（The Closed Area）：雙方都不知道的區(qū)域只估。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理來(lái)說(shuō)，最終的是公開(kāi)象限着绷，對(duì)于擴(kuò)大公開(kāi)象限蛔钙，最大的內(nèi)容來(lái)源就是隱私象限。因此好好研究隱私象限荠医，合理的識(shí)別和分類吁脱，并制定相對(duì)應(yīng)的方法，各個(gè)擊破彬向，達(dá)到高效轉(zhuǎn)化兼贡！
除了大家都是都知道的DDS、不好意說(shuō)幢泼、忘了說(shuō)紧显，還會(huì)再新增一種類型，叫做不知道怎么說(shuō)缕棵！
1孵班、DDS—— 不想說(shuō)、也不敢說(shuō)
DDS（deep dark secret, 意為又黑又深的秘密）招驴。每個(gè)人都可以有自己的DDS篙程，這是 人與生俱來(lái)的權(quán)利。但是如果DDS過(guò)多别厘，人就會(huì)有很大的精神壓力虱饿，甚至?xí)忌辖箲]癥。比較形象的例子就是《潛伏》里的余則成触趴。他對(duì)身邊的每個(gè)人都有秘密氮发，所以說(shuō)每一句話都必須經(jīng)過(guò)縝密的思考，這種壓力不是正常人可以承受的冗懦，不僅需要鋼鐵般的意志爽冕，還需要時(shí)刻繃著神經(jīng)。
應(yīng)對(duì)方法：
保持良好的德行披蕉，盡可能做符合正確價(jià)值觀的事颈畸，降低非必要的DDS信息。 比如丈夫情人節(jié)對(duì)妻子撒了謊在加班没讲，而實(shí)際上出去和別人約會(huì)了眯娱。這樣的DDS不斷增加，就是在給自己埋雷爬凑。當(dāng)DDS不小心被轉(zhuǎn)化為公開(kāi)象限之時(shí)徙缴，就是雷炸開(kāi)之日。
2嘁信、不好意思說(shuō)——想說(shuō)娜搂、不敢說(shuō)
比DDS淺一層的叫作“不好意思說(shuō)”迁霎。一個(gè)最常見(jiàn)的例子是上學(xué)時(shí)常見(jiàn)的暗戀。我相信很多人面對(duì)喜歡的人時(shí)是不敢表白的百宇，害怕被拒絕考廉，多年之后回想起來(lái)會(huì)覺(jué)得當(dāng)時(shí)為什么那么傻，說(shuō)出來(lái)又不會(huì)怎樣携御。當(dāng)年的你跟現(xiàn)在的你之間最重要的區(qū)別昌粤，恐怕是現(xiàn)在你明白這些“不好意思說(shuō)”其實(shí)沒(méi)什么意義，人應(yīng)該勇敢追求自己的最愛(ài)啄刹。不然不至于到現(xiàn)在還過(guò)著光棍節(jié)涮坐，對(duì)著佳人倩影暗自神傷。暗戀這種情況自古有之誓军，唐代名媛杜秋娘因此寫(xiě)下“花開(kāi)堪折直須折袱讹，莫待無(wú)花空折枝”的名句，意思就是勸人鼓起勇氣不要錯(cuò)過(guò)最好的表白時(shí)機(jī)昵时，不要最后默默地成為段子里的人--要表白就趕緊表白吧捷雕，要不然過(guò)兩年，女神就會(huì)自己來(lái)找你壹甥，讓你給她的孩子在朋友圈點(diǎn)贊救巷。
應(yīng)對(duì)方法：
找到獨(dú)特的價(jià)值，增強(qiáng)自信句柠。 一個(gè)人充滿自信浦译，才會(huì)降低說(shuō)錯(cuò)、做錯(cuò)帶來(lái)的恐懼溯职，才可以更好的表達(dá)自己精盅。在大學(xué)里，農(nóng)村出生的學(xué)生谜酒，往往沉默寡言叹俏，不愛(ài)說(shuō)話，他們?cè)诎嗉?jí)晚會(huì)甚带、慶祝等活動(dòng)中也基本看不到他們的身影，因?yàn)樵诙嗖哦嗨嚨某鞘型瑢W(xué)面前佳头，他們顯得很不自信鹰贵。而城市出生的同學(xué)往往能說(shuō)會(huì)到，未必是他們所有方面都比農(nóng)村學(xué)生優(yōu)秀康嘉，而是他們敢于表達(dá)碉输。
3、忘了說(shuō)——想說(shuō)亭珍、沒(méi)說(shuō)
“忘了說(shuō)”比“不好意思說(shuō)”對(duì)團(tuán)隊(duì)的傷害更為嚴(yán)重敷钾。所謂“忘 了說(shuō)”枝哄，是指管理者以為某些事情員工應(yīng)該知道，無(wú)須多說(shuō)阻荒，所謂 “一切盡在不言中”挠锥。然而，這些員工“應(yīng)該知道的”事情侨赡，往往只是管理者的一廂情愿―這是團(tuán)隊(duì)溝通中最應(yīng)該被重視的部分蓖租，被稱為 “知識(shí)的詛咒”--當(dāng)我們對(duì)某件事情非常了解、腦中存有很多專業(yè) 知識(shí)時(shí)羊壹，就會(huì)轉(zhuǎn)變表達(dá)方式蓖宦，以致說(shuō)出來(lái)或做出來(lái)的東西，別人聽(tīng)不懂或難以理解油猫，我們自己卻認(rèn)為已經(jīng)說(shuō)得很明確了稠茂。此時(shí)，我們便被自己的專業(yè)知識(shí)“詛咒” 了情妖。
了解知識(shí)的“詛咒”睬关，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)同一件事鲫售，不是所有人都跟我們又同等高度的認(rèn)知共螺。我們需要一遍一遍地向他們傳達(dá)我們的認(rèn)知和理念。在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中情竹，我們同樣需要不厭其煩地向員工傳達(dá)我們的共同愿景藐不。
應(yīng)對(duì)方法
吾日三省吾身，從日常的工作和生活中秦效，分析自己遇到的問(wèn)題或想達(dá)成的目標(biāo)雏蛮，從自身的隱私象限中去挖掘可用的部分。
推薦《讓創(chuàng)意更有粘性這本書(shū)》阱州，提到打破知識(shí)"詛咒"的六個(gè)方法——簡(jiǎn)單挑秉、意外、具體苔货、可信犀概、情感和故事。
4夜惭、不知道怎么說(shuō)——想說(shuō)姻灶、不會(huì)說(shuō)
很多時(shí)候，管理者不是不好意思說(shuō)诈茧，也不是忘了說(shuō)产喉，但是就是不知道該如何去說(shuō)，以至于一直沒(méi)說(shuō)。比如老板了解到一位骨干因?yàn)槭俟ぷ鳡顟B(tài)很差曾沈，想去安慰一下表達(dá)自己的關(guān)心與關(guān)注这嚣，但是一直不知道該如何開(kāi)口，于是時(shí)間一久塞俱，可能就忘了姐帚，后來(lái)那位員工的工作狀態(tài)也自己恢復(fù)了。
溝通能力對(duì)于很多管理者都是一個(gè)極大的考驗(yàn)敛腌。有時(shí)候說(shuō)的不好卧土，甚至比不說(shuō)，引起的矛盾更大像樊。
例如互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO們總是喜歡給員工發(fā)放期權(quán)尤莺，承諾上市后可以獲取多少財(cái)務(wù)∩鳎可是往往A輪颤霎，B輪沒(méi)過(guò)，公司就垮了涂滴。我相信有很多公司老板是在故意畫(huà)餅友酱，但也確實(shí)存在一定比例真心實(shí)意希望分享成果給員工的老板。但是這種低概率能兌現(xiàn)的承諾柔纵，往往會(huì)透支員工對(duì)于管理層的信任缔杉，哪怕管理層的誠(chéng)意有10分。
而凱叔講故事的管理團(tuán)隊(duì)就明智很多搁料，他們分給員工的期權(quán)或详，在每一次融資的完之后，員工就可以進(jìn)行交易郭计。這大大提升了期權(quán)的兌付概率霸琴，也間接提升了員工對(duì)于公司的信任度。同樣是老板希望把公司的發(fā)展紅利分享給員工昭伸，為何大家效果卻大相徑庭呢梧乘？
應(yīng)對(duì)方法：
學(xué)習(xí)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)庐杨、認(rèn)知學(xué)选调，學(xué)會(huì)觀察和理解人性，把他人的需求作為解決問(wèn)題的切入點(diǎn)灵份。
推薦《關(guān)鍵對(duì)話》仁堪、《非暴力溝通》、《掌控談話》等書(shū)籍各吨，提升說(shuō)話的技巧枝笨。
每個(gè)人都有一座金礦，那就是你的隱私象限揭蜒。既然有了金礦横浑，就要努力去給金礦定位位置、測(cè)量規(guī)模屉更、科學(xué)分類徙融，根據(jù)不同的礦產(chǎn)分布情況制定不同的采礦計(jì)劃。同時(shí)不斷提升自己的采礦能力瑰谜，早日讓礦里的金子呈現(xiàn)在大家面前欺冀！
