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這一片段主要講了何為顯性知識和顯性知識的管理，那么什么是顯性知識呢，就是一個集體內(nèi)搞莺，可以收集的或者存儲的，內(nèi)部公認的掂咒，顯而易見的可以拿來直接使用的知識才沧。關(guān)于怎么有效合理的利用和管理顯性知識有以下幾點：
第一，在技術(shù)部門建立一套技術(shù)體系绍刮，如技術(shù)檔案糜工，儀器操作流程檔案，等等這些檔案管理體系录淡，通過這些文檔來收集資料捌木。
第二，在實踐領(lǐng)域嫉戚，如產(chǎn)品體驗刨裆，新產(chǎn)品試驗澈圈，可以找一部分專家進行體驗或者試驗，已取得最佳實踐知識帆啃。
第三瞬女，對取得的知識進行審核，建立審核機制努潘，為了保證這些知識確實是有用的诽偷。
第四，將這些知識建立知識庫疯坤，以方便大家可直接去取用學(xué)習(xí)报慕。
第五，鼓勵大家去收集積極有效可以提高工作效率的知識压怠。
A1
對于顯性知識的積累的確非常重要眠冈。結(jié)合自身，有一次同事離職菌瘫，將一些工作交接給我蜗顽，但是由于時間緊急，就沒有完全將客戶情況一一說明雨让，也沒有給客戶交代說她要離職雇盖，以至于我們后續(xù)再跟進客戶的時候費了不少事兒，還容易引起客戶的反感栖忠，基本上是事倍功半崔挖。所以以后再有類似事宜，我們一定花些時間把所謂的“顯性知識”都搞明白娃闲。
A2
我從前這部分中學(xué)到了顯性知識的重要性和顯性知識的管理虚汛，結(jié)合自身匾浪，我在今后的工作／生活中爭取從以下幾個方面注意：
第一皇帮，生活上，我會把顯性知識做一個紀錄蛋辈，如家人喜好／身體情況／紀念日等属拾。
第二，工作上冷溶，完善顯性知識的管理渐白，在獲取和傳遞信息的時候盡量做到完善完整。
第三逞频，學(xué)習(xí)上纯衍，把學(xué)習(xí)方法來做個收集和儲存，結(jié)合自身進行消化／整理／匯總苗胀。
