001 安慰怎么說(shuō)
當(dāng)我們對(duì)別人說(shuō)“看淡點(diǎn)”“這也沒什么大不了”時(shí)狭魂，其實(shí)會(huì)有反效果。對(duì)方會(huì)覺得你不在意事情的重要性。覺得你很漠然胧洒。方法：先表達(dá)對(duì)安慰對(duì)象的肯定。
002 如何對(duì)待情緒
承認(rèn)它墨状。讓情緒有一個(gè)逐步升溫的過(guò)程卫漫，合理預(yù)警、合理釋放肾砂。不要先忍著列赎，然后突然爆發(fā)。
003 如何面對(duì)他人情緒
我很理解您镐确， 換作任何一個(gè)人恐怕都會(huì)生氣包吝。
我有不同意見，不過(guò)這不是重點(diǎn)源葫。（然后引導(dǎo)話題到解決方案上）
004 道歉
不要淡化诗越、不要急著撇清關(guān)系。把責(zé)任都攬?jiān)谧约荷砩稀?/p>
005 說(shuō)服不一定要完全改變他人都想法
讓人從厭惡到?jīng)]那么討厭到平常心息堂，每一步都是一種成功的說(shuō)服嚷狞。不一定非要從厭惡升級(jí)到喜歡。
006 說(shuō)服常用句
反問(wèn)意圖（引起對(duì)方的思考）荣堰。
我很好奇床未，你想這樣做的原因是什么？
007 請(qǐng)求別人幫助
不要道德綁架持隧，首先明確對(duì)方是有選擇權(quán)的即硼，其次可以提及這次善行對(duì)自己有哪些影響，自己也會(huì)更加傳播這種善意屡拨。
008 需要說(shuō)服長(zhǎng)輩只酥、領(lǐng)導(dǎo)時(shí)
用他們的三觀思考一下他們的痛點(diǎn)在哪里，再加以應(yīng)對(duì)呀狼。
009 如何向?qū)I(yè)性比你強(qiáng)的人溝通
例：設(shè)計(jì)中盡量找一些自己滿意的風(fēng)格給設(shè)計(jì)師參考裂允，提問(wèn)題要具體，不要只說(shuō)感受哥艇，像“我覺得一點(diǎn)也不高大上”這類話绝编。
010 營(yíng)造緊迫感進(jìn)行推銷
書里舉的例子是向女生要電話號(hào)碼，我遇到的場(chǎng)景是雙12別人向我推薦課程。
“我并不是逼著你做決定十饥，而是這個(gè)優(yōu)惠過(guò)了今天就沒有了窟勃，錯(cuò)過(guò)特別可惜，我一定要詳細(xì)的給你介紹下balabala逗堵”酰”
（效果還挺好的，當(dāng)時(shí)確實(shí)有買的沖動(dòng)蜒秤，最后沒買是因?yàn)楹髞?lái)對(duì)方有點(diǎn)急于求成）
