關(guān)于溝通

給一公司做項(xiàng)目伏尼,項(xiàng)目眼看就結(jié)束了忿檩。結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要加?xùn)|西。加的部分呢爆阶,本來(lái)最初是有的燥透。然后又說(shuō)取消沙咏。最后做完了,領(lǐng)導(dǎo)又決定需要那部分班套。我也是醉了肢藐。

? ? ? ?往往領(lǐng)導(dǎo)一句話,累死下面一批人吱韭。結(jié)果最后還是然并卵吆豹。

? ? ? ?今天我們?nèi)タ蛻?hù)現(xiàn)場(chǎng)做交流,負(fù)責(zé)人說(shuō)理盆,我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要加這個(gè)東西痘煤,沒(méi)辦法。不然驗(yàn)收不了猿规。你們估算個(gè)時(shí)間吧衷快。客戶(hù)說(shuō)這個(gè)比較簡(jiǎn)單姨俩,之前我們也弄個(gè)蘸拔,1天應(yīng)該足夠了吧。來(lái)之前我的領(lǐng)導(dǎo)給我交代的是說(shuō)1個(gè)月哼勇。

? ? ? ?我說(shuō)1天時(shí)間不可能都伪,非常順利的情況至少也得7個(gè)工作日』#客戶(hù)覺(jué)得我們故意說(shuō)的太長(zhǎng)陨晶。然后我就舉例,“一桌美味的菜品帝璧,在食客眼中也許就是認(rèn)為下鍋到起鍋的時(shí)間先誉,其實(shí)背后很多時(shí)間都忽略了。比如主材料購(gòu)買(mǎi)挑選的烁,清洗褐耳,刀工等等】是欤”铃芦。當(dāng)然現(xiàn)場(chǎng)是說(shuō)的其他例子。最后客戶(hù)認(rèn)可這個(gè)理襟雷。

? ? ? ?確認(rèn)了時(shí)間刃滓,然后討論其他的時(shí)候,負(fù)責(zé)人決定直接把他領(lǐng)導(dǎo)叫過(guò)來(lái)一起溝通耸弄。聽(tīng)了決策人的描述咧虎,我當(dāng)即覺(jué)得我們系統(tǒng)能滿(mǎn)足他們的要求,而且增加部分沒(méi)有必要做计呈。給他們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明如何結(jié)合目前系統(tǒng)功能來(lái)達(dá)到他的想法砰诵。最后完全說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)征唬,他也覺(jué)得很好。至此我們沒(méi)有修改任何東西茁彭。

1总寒、如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有參與,可能我們接下來(lái)幾個(gè)工作日都要為他的一句話而忙碌尉间,但最后不是他要的效果偿乖。

2、有些領(lǐng)導(dǎo)往往感覺(jué)很忙哲嘲,直接說(shuō)和下面人溝通贪薪,下面人又沒(méi)有理解到他的意圖。這總是很痛苦的眠副。

3画切、做事的時(shí)候,記得要有主要干系人參與交流溝通囱怕,我曾經(jīng)遇到項(xiàng)目做到尾聲霍弹,才第一次見(jiàn)到系統(tǒng)主要使用者。然后才發(fā)現(xiàn)之前確認(rèn)的邏輯幾乎全是反的娃弓。我的個(gè)乖乖典格。

4、能用語(yǔ)言說(shuō)服是最好的台丛。動(dòng)嘴不動(dòng)手耍缴。多溝通多交流。

5挽霉、當(dāng)然很多坑也是自己經(jīng)驗(yàn)不足防嗡,自己給自己挖的。最后含著淚也要添上啊侠坎。

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