案例研究:創(chuàng)造101為什么這么火拉動(dòng)價(jià)值點(diǎn)雏赦。
過網(wǎng)銷售套路:我的產(chǎn)品功能是什么
現(xiàn)在的銷售套路:你現(xiàn)在的生活場(chǎng)景中有遇到什么問題抬闯,你需要解決吧浑塞,剛好我有這個(gè)項(xiàng)目?
產(chǎn)品讲坎、營(yíng)銷孕惜、運(yùn)營(yíng):
從品牌運(yùn)營(yíng)
項(xiàng)目簡(jiǎn)介:
培訓(xùn)單位剛剛成立,希望借助內(nèi)訓(xùn)師這個(gè)項(xiàng)目晨炕,建立品牌影響力衫画,讓學(xué)院在集團(tuán)的參與度提升。并且需要在每個(gè)階段的驗(yàn)收成果都相對(duì)清楚成果:在最終結(jié)項(xiàng)的時(shí)候瓮栗,馬上就有人來邀課
品牌化運(yùn)營(yíng):在各個(gè)方方面面都樹立圍繞品牌定位的元素進(jìn)行多方位的打造
項(xiàng)目經(jīng)理最關(guān)注:階段性成果的驗(yàn)收削罩,專門負(fù)責(zé)催作業(yè);并在后續(xù)進(jìn)行課程輔導(dǎo)
階段性評(píng)審:邀請(qǐng)各利益相關(guān)方的參與
部門負(fù)責(zé)人(未來課程需求的采購(gòu)方费奸,為未來的需求打基礎(chǔ))弥激、
課題相關(guān)人員(講師的同事,讓他們來觀望并且讓他們?cè)敢飧脜⑴c)愿阐,建立一個(gè)路演現(xiàn)場(chǎng)的儀式感微服,讓參與人員更拼命在階段性驗(yàn)收就要有一些需求的轉(zhuǎn)化率,有點(diǎn)像是一場(chǎng)"促銷大會(huì)"
案例研討-投票流量如何做到
項(xiàng)目營(yíng)銷的兩個(gè)主要目的:
1.促進(jìn)用戶思維
2.促進(jìn)利益相關(guān)方參予缨历、了解與支持
品牌包裝:如何快速出一系列VI內(nèi)容
利益共識(shí):在溝通需求以蕴,進(jìn)行確認(rèn)達(dá)成共識(shí),需要一個(gè)月丛肮。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目超過3個(gè)月都還沒有辦法開展赡磅,可能就表示項(xiàng)目不需要開展了
運(yùn)營(yíng)監(jiān)控:通過2-3個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng),去建立評(píng)估體系宝与》倮龋可以之后再訓(xùn)前訓(xùn)后標(biāo)準(zhǔn)化的工具、流程等
傳播渠道:線上線下习劫,結(jié)合去做
效果展示:回顧項(xiàng)目的目標(biāo)节值、期望,ROE的展示
Q:哪些項(xiàng)目要進(jìn)行營(yíng)銷包裝榜聂?從理論上來講搞疗,每個(gè)項(xiàng)目都需要宣傳包裝,只是投入力度不同须肆。
組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì):盤點(diǎn)學(xué)員有沒有人才可以幫忙
Q:哪些項(xiàng)目直的投入做營(yíng)銷匿乃?從幾個(gè)維度來進(jìn)行整體評(píng)估
Q:為什么要叫項(xiàng)目名稱目的
品牌的力量:
品牌導(dǎo)入→品牌體現(xiàn)
品牌影響力:拉動(dòng)投資方
品牌傳播力:傳播產(chǎn)品價(jià)值
品牌記憶力:改變大眾認(rèn)知
案例:
云鶴九霄龍騰四海:德云社取名
項(xiàng)目命名的原則
符合企業(yè)文化
匹配學(xué)員喜好:要拉動(dòng)更多內(nèi)外部學(xué)員喜好
符合項(xiàng)目特色:
具有傳播力:跟耳熟能祥的去結(jié)合
結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)
階段性過程還有階段性名稱豌汇,包含項(xiàng)目進(jìn)行的內(nèi)容記型匹配
有系列感的名稱幢炸,能夠幫助更好的傳播
做成項(xiàng)目品牌圖譜
風(fēng)起而行拒贱,風(fēng)靜而安(培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目)
廣闊天地宛徊,大有作為(奮斗者大學(xué))
聚是一團(tuán)火,散是滿天星(內(nèi)訓(xùn)師)
標(biāo)桿的力量:讓學(xué)員知道我學(xué)習(xí)完項(xiàng)目之后的形象
國(guó)家寶藏逻澳,在用戶定位與品牌包裝上具有較強(qiáng)的一至性闸天,并且有一兩個(gè)標(biāo)桿在運(yùn)營(yíng)過程中就可以逐步開始。
在項(xiàng)目包裝前期:品牌代言人就可以幫助到營(yíng)銷上起到作用
學(xué)習(xí)內(nèi)容亮點(diǎn)打造
學(xué)習(xí)體驗(yàn)亮點(diǎn)打造
講師亮點(diǎn)宣傳造勢(shì)
海報(bào)設(shè)計(jì)當(dāng)中:
需要有一些內(nèi)容斜做,價(jià)值是什么苞氮,成長(zhǎng)是什么??jī)?nèi)容是什么瓤逼?不要只是人物的形象項(xiàng)目?jī)?nèi)容的一拉寶:就需要把項(xiàng)目周期與內(nèi)容提煉出來
每個(gè)老師都有特點(diǎn)跟優(yōu)勢(shì)笼吟,培訓(xùn)管理者就需要幫助老師去提煉特點(diǎn)
每個(gè)老師的擅長(zhǎng)與風(fēng)格都是不同的,需要找到每個(gè)不同老師的價(jià)值(EX:創(chuàng)造101)
游戲化設(shè)計(jì)原則
目標(biāo)拆分:所有游戲都有最終boss霸旗,但都是將游戲拆分到目標(biāo)階段去挑戰(zhàn)贷帮,幫助降低難度,當(dāng)然遇到太大的難度時(shí)诱告,人是容易退縮的撵枢;學(xué)員的參與或業(yè)務(wù)的參與是被動(dòng)的被拉動(dòng)起來的
及時(shí)反饋:當(dāng)下及時(shí)的反饋,能夠讓人有及時(shí)的成就感。能兌現(xiàn)就最好現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)诲侮,不要放到項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后镀虐,或是放到工資當(dāng)中
闖關(guān)打怪:
定性行為檢測(cè):幫助長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)旅程更有清楚的反饋
社交性激勵(lì)
徽章:
積分:
排行:排行可以讓大家享受當(dāng)時(shí)的榮譽(yù)感與激勵(lì),定期的調(diào)整排行
饋贈(zèng):學(xué)員與學(xué)員之間的饋贈(zèng)沟绪。(開營(yíng)刮便、結(jié)業(yè):天使與國(guó)王的游戲互動(dòng))
游戲化設(shè)計(jì)路徑
現(xiàn)開營(yíng)典禮
開營(yíng)啟發(fā):激發(fā)大家意愿,傳遞價(jià)值給參與方價(jià)值绽慈。(EX:內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值...)
最長(zhǎng)時(shí)間不要超過三個(gè)小時(shí)恨旱,可以把更多的時(shí)間留在項(xiàng)目設(shè)計(jì)里面
安迪曼集團(tuán)(塔倫特TCL鷹系列、
開營(yíng)的方式一定要想好目的坝疼,無謂的去做成本太高的遠(yuǎn)征搜贤、拓展其實(shí)效益不一定很有效
設(shè)計(jì)本人是項(xiàng)目經(jīng)理完成,沖鋒陷陣就讓利益相關(guān)方幫忙钝凶,讓參加的利益攸關(guān)方可以輕松一些仪芒,讓利益攸關(guān)方的參與難度降低。
讓對(duì)方?jīng)]有壓力8荨掂名!
Q為什么要做線上開營(yíng):
是因?yàn)榇蠹也缓媒M織,但又需要大家做一些參與哟沫,最好在30分鐘內(nèi)完成
更多的是事項(xiàng)通知饺蔑,項(xiàng)目基本信息、干系人等等
*對(duì)業(yè)務(wù)端的配合:傻瓜式配合嗜诀,提供傻瓜工具包猾警,只要你做的越傻瓜,對(duì)方的配合度就越高隆敢,配合就會(huì)越來越有默契发皿,程序化、有默契筑公。
課前通知
Step3運(yùn)營(yíng)監(jiān)控
前期:
1.一些領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目雳窟,管理者可以擔(dān)任行動(dòng)導(dǎo)師進(jìn)行幫助,配合的頻次匣屡、深度都要溝通
2.與管理層達(dá)成一致:可以給到領(lǐng)導(dǎo)一些具體需要參與的時(shí)間表,特別標(biāo)注領(lǐng)導(dǎo)需要做的事情拇涤,所需要花的時(shí)間捣作,讓對(duì)方在前期有一些預(yù)期,滿足參與動(dòng)機(jī)后期:
1.此階段期望有沒什么滿足鹅士?哪些沒有滿足
2.與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致:可以特別去溝通標(biāo)桿學(xué)員的表現(xiàn)行為
內(nèi)容比較簡(jiǎn)單的話,可以指列出大的工作內(nèi)容
要讓別人能來幫忙的話,要做細(xì):關(guān)于工作流程內(nèi)容也拜、細(xì)節(jié)做的非常細(xì)以舒,每一步要做什么、怎么做慢哈、標(biāo)準(zhǔn)蔓钟、在哪個(gè)渠道等等都寫的非常具體
階段性成果播報(bào):可以增加內(nèi)部的關(guān)注度,增加外部人員未來參與的可能
線上群的運(yùn)營(yíng)卵贱,不宜頻繁滥沫,且一個(gè)項(xiàng)目不是所有運(yùn)營(yíng)監(jiān)控都要去做,如果線下學(xué)習(xí)任務(wù)比較重化键俱,運(yùn)營(yíng)活動(dòng)過多會(huì)變成負(fù)擔(dān)
形成規(guī)律的時(shí)間兰绣,形成馴養(yǎng)關(guān)系
紅包:去幫助激活潛水人員,可用于接龍與催促下一個(gè)小組编振,增加參與度
提問:提供一些高級(jí)問題缀辩,1.讓內(nèi)訓(xùn)師在線答疑? ?或是? 2.誰有答案誰來回答,讓提問者用紅包感謝踪央。(EX:丟案例撕攒,讓大家對(duì)案例打漲黑忱,發(fā)給案例開發(fā)人員)
評(píng)估不是評(píng)估老師能力好不好,而是評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果如何
訓(xùn)后2-3月開始評(píng)估行為改變
第四步:傳播渠道
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)
關(guān)注好標(biāo)桿人員,做好全程觀察與記錄
學(xué)習(xí)心得:可以在許多在線的渠道進(jìn)行匯報(bào)
學(xué)習(xí)內(nèi)容的證明:需要靠學(xué)員的收獲與所學(xué)進(jìn)行分享學(xué)習(xí)成果的匯報(bào)對(duì)于一些關(guān)鍵崗位的匯報(bào)更為重要
高管:關(guān)注點(diǎn):標(biāo)桿人員有沒有成長(zhǎng)俘闯,業(yè)務(wù)成果有沒有達(dá)到期望;好評(píng)指標(biāo):有工具能用
主管:我前期的需求溝通的期望有沒有達(dá)成侥袜;好評(píng)指標(biāo):工具能夠應(yīng)用下來
HR:供應(yīng)商與講師舱权,是否在未來能夠提供支持
學(xué)員:哪些東西我拿回去能用,總結(jié)出幾個(gè)點(diǎn)未來能夠來應(yīng)用的旗唁,驗(yàn)收柯氏二級(jí)的承諾與信心的部份線上:
體現(xiàn)在最終成果匯報(bào)畦浓,把匯報(bào)內(nèi)容寫好,讓地方管理人員幫助你來做匯報(bào)
亮點(diǎn):本次有什么做的好的检疫?有哪些是值得發(fā)揚(yáng)的
項(xiàng)目案例:把現(xiàn)場(chǎng)的具體場(chǎng)景描述出來讶请,用別人的嘴巴說話
俱樂部:應(yīng)該有較強(qiáng)的要求,需要讓學(xué)員自己參與屎媳,自己分享夺溢,學(xué)員要自己帶來自己的案例,讓大家自己來做交流烛谊; 設(shè)計(jì)好每次的主題风响、每次的流程,要服務(wù)好超級(jí)用戶丹禀;
讀書會(huì):為了讓大家成長(zhǎng)状勤,會(huì)根據(jù)參與者的自主性決定的鞋怀。讓大家寫一個(gè)讀書筆記的要求就會(huì)比較高,但如果是通過5-10分鐘的語音持搜,對(duì)就會(huì)小很多
第五步:效果展示
項(xiàng)目對(duì)人才供應(yīng)的沉淀:得到優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)
Q:給領(lǐng)導(dǎo)說話要說些什么密似?領(lǐng)導(dǎo)在致辭發(fā)言時(shí),多半會(huì)說一些認(rèn)可的內(nèi)容葫盼,但不會(huì)針對(duì)項(xiàng)目做的好壞做評(píng)價(jià)残腌,而是會(huì)對(duì)部門內(nèi)人員的成長(zhǎng)與貢獻(xiàn),并且說明這各學(xué)習(xí)項(xiàng)目對(duì)學(xué)員產(chǎn)生的變化對(duì)部門會(huì)產(chǎn)生什么價(jià)值
Q:學(xué)習(xí)代表發(fā)言說什么剪返?在讓學(xué)員離開項(xiàng)目之后废累,學(xué)習(xí)氛圍還可以繼續(xù)保持一段時(shí)間,希望學(xué)習(xí)成果可以保持一段時(shí)間⊥衙ぃ現(xiàn)場(chǎng)可以對(duì)一些學(xué)習(xí)成果的分享邑滨,未來工作的應(yīng)用與成長(zhǎng)暢想
這是個(gè)萬用流程啊G础R纯础!
(EX:TDF畢業(yè)典禮面哥,
1.主持人:再做現(xiàn)場(chǎng)有我們3-5屆的學(xué)員哎壳,這個(gè)項(xiàng)目提出來的愿景是希望培養(yǎng)中國(guó)專業(yè)的人才發(fā)展專家
2.榮譽(yù)校長(zhǎng)發(fā)言
3.優(yōu)秀學(xué)員發(fā)言
4.號(hào)召行動(dòng):希望大家伴隨我們前行,一起來學(xué)習(xí)....
項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效果是希望有一個(gè)更加直觀的效果做評(píng)估
如果想要通過問卷調(diào)研來進(jìn)行調(diào)研尚卫,不需要另外用一個(gè)調(diào)研問卷來調(diào)研归榕!
*所有營(yíng)銷效果還是內(nèi)容為王,有內(nèi)容的前提下才去做營(yíng)銷吱涉,不要為了做效果而做效果刹泄,還是要了解營(yíng)銷效果的在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的效益!怎爵!
項(xiàng)目的文化沉淀:如果大家聽到這個(gè)項(xiàng)目特石,就知道這個(gè)項(xiàng)目怎么去做了,EX:品牌的項(xiàng)目名稱已經(jīng)被記憶的
產(chǎn)品價(jià)值的到認(rèn)可:內(nèi)容價(jià)值鳖链,內(nèi)容能否服務(wù)于最終結(jié)果姆蘸;內(nèi)部資源、講師芙委、體系課程是不是慢慢完善起來逞敷;
項(xiàng)目持續(xù)參與:項(xiàng)目效果好不好唯一的評(píng)價(jià)結(jié)果就是下一期還有沒有人才參加,如果發(fā)現(xiàn)找人報(bào)名難時(shí)题山,就代表項(xiàng)目效果在下降了兰粉。當(dāng)對(duì)象都培訓(xùn)過了、對(duì)于形式都已經(jīng)
總回顧
需要掌握的內(nèi)容顶瞳,除了單個(gè)模塊的專業(yè)技術(shù)外,更重要的頂層思維的能力。
培訓(xùn)管理者在企業(yè)內(nèi)部的工作思維方式:
第一類項(xiàng)目:1.高層有戰(zhàn)略規(guī)劃的思維慨菱;2.中曾有戰(zhàn)略拆解的思維焰络;3.基層有戰(zhàn)略落地的思維:
第三類項(xiàng)目:新人培訓(xùn):1.文化融入度提高 2.能力補(bǔ)充 3.過渡到業(yè)務(wù)單位
第四類項(xiàng)目:從陳春花對(duì)于未來發(fā)展的角度來輸出
陳春花,北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院教授:
1.聚焦主業(yè):產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的來臨核心的價(jià)值是產(chǎn)業(yè)本身符喝,而透切理解產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是需要深耕主業(yè)闪彼,聚焦主業(yè)的。
2.連接共生:“聯(lián)接比擁有重要”协饲,“核心不是分享而是協(xié)同”畏腕,連接共生會(huì)帶來全新的價(jià)值格局。?
3.長(zhǎng)期主義:在不確定性的環(huán)境下茉稠,需要企業(yè)更清晰自己的經(jīng)營(yíng)假設(shè)描馅,更明確企業(yè)要為顧客創(chuàng)造價(jià)值,要推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步而线,要為人類美好生活做出努力的價(jià)值取向铭污。越是在動(dòng)蕩的時(shí)候,越要堅(jiān)守企業(yè)的基本假設(shè)符合長(zhǎng)期發(fā)展利益膀篮,也唯有此嘹狞,才可以擁有內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力量,去完成沖刺式的馬拉松長(zhǎng)跑誓竿。?
4.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)磅网、知識(shí)賦能:將創(chuàng)新視為一種常態(tài),它們不僅有目的地尋找創(chuàng)新的來源筷屡,尋找預(yù)示創(chuàng)新成功的表現(xiàn)和征兆涧偷,而且能夠把創(chuàng)新的工作習(xí)慣傳遞給每一位成員,讓創(chuàng)新成為基本的工作形態(tài)以及日常的思維習(xí)慣速蕊。做到這一點(diǎn)嫂丙,就需要讓知識(shí)為員工賦能,當(dāng)組織轉(zhuǎn)變成以知識(shí)驅(qū)動(dòng)的組織规哲,讓員工擁有知識(shí)跟啤,則意味著擁有面向未來的能力,以及驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的能力唉锌,也就擁有了不斷適應(yīng)變化隅肥,長(zhǎng)久創(chuàng)新與創(chuàng)造價(jià)值的能力。而在知識(shí)賦能中袄简,核心在于腥放,如何讓個(gè)體學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。(因此需要團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)绿语,建立內(nèi)部學(xué)習(xí)體系秃症,共同成長(zhǎng))
從一個(gè)培訓(xùn)管理者候址,從項(xiàng)目的角度出發(fā),如何體現(xiàn)自己的價(jià)值:
1.業(yè)務(wù)部門的肯定:經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是什么种柑?看看業(yè)務(wù)在干什么岗仑?你能支持什么?你能幫助什么聚请?
2.專業(yè)性如何得到更好的體現(xiàn)荠雕?你剛到公司就推出新的項(xiàng)目不一定有效,要先讓大家接受你這個(gè)人驶赏,先去優(yōu)化現(xiàn)有項(xiàng)目(輕量化炸卑、優(yōu)化),獲得信任總之煤傍,新官上任不要亂燒火盖文,先做人再做事
頂層設(shè)計(jì)
1.理解戰(zhàn)略
2.經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)
3.人才供應(yīng)
4.職責(zé)、任務(wù)項(xiàng)目實(shí)施優(yōu)化
5.KSA
6.課題患久、課程
7.學(xué)習(xí)形式
8.學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)