0.寫在前面
微信讀書改變了我還對(duì)移動(dòng)端電子閱讀應(yīng)用的刻板印象，內(nèi)容雜亂勋陪，設(shè)計(jì)丑陋，品質(zhì)堪憂硫兰。它將成為新一代的電子閱讀應(yīng)用诅愚，改變用戶的閱讀方式，幫助用戶重拾或養(yǎng)成閱讀習(xí)慣劫映。
微信讀書出來之初违孝，我出于對(duì)新產(chǎn)品的好奇，習(xí)慣性體驗(yàn)不同的app，下載后并沒持續(xù)使用，直到有幾次收到微信里好友的贈(zèng)書呛占，我重新對(duì)這個(gè)app產(chǎn)生好奇。微信里的各種廣告鏈接很容易招致厭煩校坑，而”贈(zèng)書“就容易被接受拣技。
當(dāng)時(shí)正好在kindle上讀到《三體全集》第三部，剩余的部分在微信讀書上看完的耍目，沒想到有些點(diǎn)完全超出我的預(yù)期过咬，最基礎(chǔ)的翻頁功能和kindle形成鮮明對(duì)比，特別的流暢制妄，讀書速度至少提高40%掸绞。
而且可以和好友交流閱讀感想，尤其是三體這本書無疑是非常契合微信讀書的閱讀環(huán)境耕捞，很有話題性衔掸。微信讀書讓我體驗(yàn)到了讀書的新樂趣——社交互動(dòng)帶來的熱鬧與參與感。
會(huì)被性感的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品深深打動(dòng)俺抽，好的產(chǎn)品真的可以改變世界敞映。我的生命中有段特別孤獨(dú)的時(shí)光，閱讀打開我與作者交流的大門磷斧，而微信讀書讓我生出無限的觸角去感知活生生的和我一樣喜歡這本書的人的喜怒哀樂振愿，使我的認(rèn)知邊界再次得到延展。
1.產(chǎn)品概述
1.1體驗(yàn)環(huán)境
設(shè)備型號(hào)：iPhone8
操作系統(tǒng)：iOS12.2
APP版本：微信閱讀version3.6.1 ?掌閱7.16.0
體驗(yàn)時(shí)間：2019年
1.2產(chǎn)品簡介
Slogan：微信讀書弛饭，讓閱讀不再孤獨(dú)冕末。
【微信讀書】是基于微信好友關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用，同時(shí)支持iPhone和iPad兩大終端平臺(tái)侣颂。在提供極致閱讀體驗(yàn)的同時(shí)档桃，為用戶推薦合適的書籍，并可查看微信好友的讀書狀態(tài)憔晒，與好友討論正在閱讀的書籍等藻肄。
社交屬性可以說是騰訊系產(chǎn)品的標(biāo)配。在保證閱讀體驗(yàn)的同時(shí)拒担，可以和書友分享閱讀感悟嘹屯，比拼讀書時(shí)長等，收獲巧思觀點(diǎn)从撼，增加閱讀動(dòng)力和樂趣州弟。確如它的slogan所說，“讓閱讀不再孤獨(dú)”谋逻。從這點(diǎn)看來呆馁，微信讀書是一種閱讀方式，將原本孤獨(dú)沉悶的行為變得生動(dòng)有趣毁兆。平時(shí)在讀書過程中會(huì)產(chǎn)生疑問，會(huì)有感悟想與人交流阴挣，然而可以交流的人卻寥寥無幾气堕。微信讀書打破了時(shí)間和空間帶來的信息隔閡，讀同樣書籍的人說明擁有相似的興趣和三觀，聚到一起像是一個(gè)線上的讀書會(huì)茎芭，每個(gè)人都擁有一個(gè)可移動(dòng)的大型的在線圖書館揖膜，讀書的愉悅感和滿足感得到提升。
1.3產(chǎn)品定位
致力于打造極致的用戶體驗(yàn)梅桩，將閱讀和社交完美融合的閱讀軟件壹粟。
與其它閱讀類應(yīng)用不同的是，微信讀書先利用自身的用戶關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)宿百，再延伸至閱讀趁仙。而不是像豆瓣之類的閱讀軟件先有內(nèi)容，再因?yàn)楣餐d趣而產(chǎn)生社交垦页。
1.4用戶需求分析
（1）用戶對(duì)閱讀品質(zhì)的要求越來越高雀费。當(dāng)前諸多閱讀類平臺(tái)要么對(duì)圖書質(zhì)量把控不嚴(yán)，要么正版圖書閱讀成本較高痊焊≌蛋溃“物美價(jià)廉”是用戶的一大剛需。
（2）用戶的審美水平提升薄啥。App泛濫的時(shí)代辕羽，用戶變得挑剔起來，當(dāng)前的閱讀類app界面設(shè)計(jì)不夠美觀垄惧，交互設(shè)計(jì)繁雜逛漫，不能滿足用戶的審美需求。
（3）需要沉浸式閱讀的環(huán)境赘艳。移動(dòng)端的“碎片化知識(shí)”無法滿足用戶深度學(xué)習(xí)的需求酌毡，用戶的時(shí)間和精力更是易受干擾，沉浸式閱讀成為奢侈蕾管。
（4）需要靠譜的書單推薦枷踏。當(dāng)今對(duì)有價(jià)值信息的篩選有時(shí)需要付出很大的時(shí)間成本。因而掰曾，用戶需要價(jià)值觀或?qū)I(yè)背景類似群體的讀書推薦來節(jié)約時(shí)間成本旭蠕，需要一個(gè)平臺(tái)高效地鏈接這些人。
（5）需要便于隨時(shí)分享和交流讀書感悟的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)旷坦。讀書的很多時(shí)候會(huì)想要和趣味相投的人交流心得掏熬，以書會(huì)友，在相互切磋中學(xué)習(xí)秒梅。
（6）炫耀的心理需求旗芬。在社交平臺(tái)有人發(fā)自己剛買的新書的照片，有人發(fā)某些書頁的照片捆蜀，并附上一段感悟疮丛，人們總是希望獲得關(guān)注和贊賞幔嫂。而且讀書這種正面的行為有助于塑造個(gè)人良好的品味和形象。
（7）用眼過度誊薄，需要休息履恩。用戶在眼睛疲倦的時(shí)候或者不便拿起手機(jī)閱讀的時(shí)候，能夠解放眼睛和雙手呢蔫，用耳朵聽書切心。
就用目標(biāo)人群而言，偏年輕片吊，35歲之前的年齡占比為為90.51%绽昏，遠(yuǎn)高于其他年齡段；其中定鸟，男性用戶多于女性用戶而涉，占比分別為62.29%和37.71%（數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)研究院）。他們大多在校學(xué)生联予、職場(chǎng)精英啼县、自由職業(yè)者等，這一年齡段用戶處于自我價(jià)值提升時(shí)期沸久，容易接收新鮮事物季眷，習(xí)慣使用電子設(shè)備，消費(fèi)追求品質(zhì)和個(gè)性卷胯。職場(chǎng)精英和自由職業(yè)者具備中高消費(fèi)能力并且樂意為自己的興趣付費(fèi)子刮。讀書對(duì)他們而言，既不是為了真正意義上的學(xué)術(shù)研究窑睁，也不是純粹作為娛樂打發(fā)時(shí)間挺峡，他們注重書籍的質(zhì)量，希望內(nèi)容能夠?qū)λ麄兊墓ぷ骱蜕钣兴鶐椭Ｅァ＿@也就決定了微信讀書里會(huì)以通識(shí)性出版圖書為主橱赠，如學(xué)科類知識(shí)，經(jīng)理管理箫津，互聯(lián)網(wǎng)+狭姨，職場(chǎng)提升，成功勵(lì)志等苏遥，較少網(wǎng)絡(luò)文學(xué)饼拍。
1.5市場(chǎng)現(xiàn)狀
科技的發(fā)展為隨時(shí)閱讀提供了可能，改變了人們的閱讀方式田炭。而關(guān)于“國人不讀書了”“讀書無用”等論調(diào)也只是三觀不正的叫囂∈Τ現(xiàn)實(shí)是，基于移動(dòng)閱讀的知識(shí)經(jīng)濟(jì)前所未有的火爆诫肠，且中國的移動(dòng)閱讀市場(chǎng)一直保持增長趨勢(shì)司澎。在焦慮隨時(shí)可被販賣的時(shí)代欺缘，學(xué)習(xí)和職業(yè)栋豫，以及社交壓力催生的閱讀需求都在增長挤安，參考以下艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)的移動(dòng)用戶規(guī)模數(shù)據(jù)便知。移動(dòng)閱讀幾乎不受任何場(chǎng)景和生活的限制丧鸯，很符合當(dāng)下人們的使用習(xí)慣蛤铜，雖然目前市場(chǎng)處于一個(gè)增長放緩期，各大平臺(tái)都在深挖用戶需求以尋求更好的模式丛肢。融合社交元素帶來更友好的用戶體驗(yàn)围肥，未來閱讀移動(dòng)化，社交化蜂怎，精品化似乎是大勢(shì)所趨穆刻。
2．產(chǎn)品分析
2.1信息構(gòu)架
微信讀書信息構(gòu)架圖如下:
從圖上可以看到微信讀書的一級(jí)界面分為四個(gè)模塊：發(fā)現(xiàn)，書架杠步，想法氢伟，我。清晰地體現(xiàn)出其社交+閱讀的定位幽歼，構(gòu)架簡約大氣朵锣。
2.2表現(xiàn)層分析
【界面設(shè)計(jì)風(fēng)格】
微信讀書遵循扁平化設(shè)計(jì)，界面美觀甸私，簡潔诚些，干凈整齊，和其它競品對(duì)比皇型，界面設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)凸顯诬烹，符合其目標(biāo)用戶的審美要求。（如下圖）
2.3結(jié)構(gòu)層分析
打開微信讀書弃鸦，我們看到好友在讀占了發(fā)現(xiàn)頁面90%的頁面面積绞吁。書城入口則是放在頂部導(dǎo)航欄最右側(cè)，中度灰色偏小字體呈現(xiàn)寡键，它被放到第二層級(jí)里面的掀泳，而目前大部分移動(dòng)閱讀應(yīng)用如掌閱、書旗的書城都是在一級(jí)頁面西轩。
明顯弱化了書城的入口员舵，為什么呢？個(gè)人認(rèn)為有兩個(gè)原因藕畔，一是凸顯社交化閱讀的功能模塊马僻，我們都知道在和浩瀚書海中找書是一件不那么輕松和高效的方法，不妨讓微信好友幫你完成篩選注服，發(fā)現(xiàn)下一本適合你的好書韭邓。事實(shí)證明這樣是有效的措近，就我個(gè)人而言，這個(gè)功能讓我看到許多從未涉獵的書籍類型女淑，而且我很喜歡瞭郑。幫助我打破認(rèn)知邊界，了解到自己的知識(shí)盲區(qū)鸭你。二是因?yàn)橛兄诔两介喿x屈张，繁雜的書籍羅列會(huì)分散注意力，難以識(shí)別焦點(diǎn)在哪里袱巨，而微信讀書好友在讀的多頁面左右滑動(dòng)切換的設(shè)計(jì)減少很多這方面的干擾阁谆。就我個(gè)人使用習(xí)慣而言，看了幾個(gè)朋友在讀后愉老，感興趣的會(huì)加入書架场绿，然后優(yōu)先進(jìn)入到書架閱讀未看完的書。
2.4范圍層分析
【閱讀界面】
點(diǎn)擊劃虛線處可以看到其他讀者對(duì)此處的感悟嫉入，以對(duì)話框的形式懸浮在界面上方焰盗，用戶可以自行選擇查看這些感悟或者和讀者們互動(dòng)。之所以用虛線標(biāo)注而非實(shí)線劝贸，我想是為了減少對(duì)用戶閱讀過程中的干擾姨谷。
【讀書筆記】
和其他閱讀應(yīng)用相比，微信讀書的筆記功能的體驗(yàn)感是很順暢的映九，讀書過程中通過劃線標(biāo)注自己喜歡的語句梦湘，這些內(nèi)容匯聚到筆記，選擇導(dǎo)出后直接復(fù)制到剪貼板件甥，再粘貼到自己習(xí)慣使用的筆記軟件中捌议，上圖以我常用的印象筆記為例，可以看到導(dǎo)出后排版格式仍會(huì)保留完整引有。而有些應(yīng)用在筆記導(dǎo)出方面或格式有問題瓣颅，或者不兼容筆記軟件，讓用戶在回顧和修改筆記的時(shí)候十分不便譬正。
【發(fā)現(xiàn)】
發(fā)現(xiàn)頁面就是一個(gè)多功能視窗宫补，通過切換全屏卡片的方式來展示朋友們?cè)谧x什么書，除此之外曾我，還有卡片內(nèi)容是為用戶推薦書籍粉怕，優(yōu)惠活動(dòng)，話題討論抒巢，也可以生成用戶的每周讀書報(bào)告贫贝。推薦和展示好友閱讀的書籍，激發(fā)用戶了解和閱讀新的書籍，參與更多的內(nèi)容和互動(dòng)稚晚。
【優(yōu)質(zhì)微信公眾號(hào)入口】
增加了微信公眾號(hào)入口應(yīng)該是微信讀書的獨(dú)有特色了崇堵。如今的微信公眾號(hào)已經(jīng)變成一個(gè)大雜燴，打開率越來越低客燕，但是不可否認(rèn)仍然有些優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)在持續(xù)產(chǎn)出鸳劳，這些公眾號(hào)通常質(zhì)勝于量且不定時(shí)更新，容易被淹沒在微信公眾號(hào)列表里面幸逆。加入到微信讀書的書架棍辕，在微信讀書閱讀公眾號(hào)暮现，沉浸度高还绘，可以記筆記，亦可提醒更新栖袋，簡直可以解決目前微信公眾號(hào)的所有痛點(diǎn)拍顷。
值得一提的是有個(gè)很棒的細(xì)節(jié)，如上圖塘幅，就是在微信里打開的公眾號(hào)文章可以選擇在微信讀書中閱讀昔案，同樣算在讀書時(shí)長里面，從微信到微信讀書如此自然而流暢地打通电媳，但是這個(gè)功能入口比較深踏揣，不易被發(fā)現(xiàn)。
【好友閱讀時(shí)長排名】
“嚴(yán)肅的閱讀游戲匾乓，在閱讀中不僅收獲知識(shí)捞稿，更收獲與好友比拼的成就感∑捶欤”騰訊不愧是最早做社交起家的公司娱局，深諳人性，在社交與激勵(lì)手段方面做得很好咧七，人天性喜歡攀比和競爭衰齐，排名方式可以增加閱讀動(dòng)力，同時(shí)增加產(chǎn)品使用時(shí)長继阻。
學(xué)習(xí)是一件低調(diào)謙虛的事情耻涛，我想大多數(shù)微信讀書的目標(biāo)用戶并不會(huì)去大張旗鼓地曬讀書排名，它更重要的意義或許是記錄自己的閱讀時(shí)長瘟檩，就像我們可以看到每天的步數(shù)抹缕，睡眠時(shí)長等一樣的道理，有了具象的數(shù)據(jù)芒帕，有助于我們進(jìn)行自我管理和提升歉嗓。所以在排名上如何深挖用戶的心理需求，找到用戶裂變的點(diǎn)背蟆，是產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營值得考慮的鉴分。
每閱讀30分鐘可以兌換一個(gè)書幣哮幢，一周最多兌換10個(gè)書幣。也就是說志珍，在微信讀書中的閱讀時(shí)長都能兌換成真金白銀買書的書幣橙垢。很多時(shí)候讀完一本書，買下本書的書幣就有了伦糯，滿足用戶對(duì)物美價(jià)廉的需求柜某。
【聽書】
聽書功能可以解放過度使用的眼睛，可以解放雙手敛纲，用戶可以邊走路邊聽喂击，可以躺著聽，可以在做家務(wù)的時(shí)候聽淤翔。一本書可以有多個(gè)版本翰绊，不同的講書人從不同角度用不同的方式去解讀這本書，可以是由用戶通過音頻投稿產(chǎn)生旁壮，也可以是簽約講書人來錄制监嗜，甚至是機(jī)械朗讀。如此以來抡谐，講書內(nèi)容和版本越來越多裁奇，對(duì)于微信讀書來說，通過投稿的方式可以挖掘更多的講書人麦撵，用較低的成本讓音頻內(nèi)容快速增長刽肠。
就個(gè)人體驗(yàn)而言，微信讀書的聽書的音頻質(zhì)量相對(duì)于其它同類應(yīng)用還是很高的厦坛，有些解讀甚至是開創(chuàng)了一些新風(fēng)格五垮，搭配恰到好處的背景音樂，風(fēng)趣幽默杜秸，結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)和流行語放仗，聽相聲一樣。但是聽書只是作為閱讀的補(bǔ)充撬碟，尤其是解讀后的書籍如快餐文化一樣诞挨，是一種偷懶的行為，偶爾作為調(diào)劑可以呢蛤，還是要回歸閱讀的本質(zhì)惶傻，享受閱讀和思考之美。
3.戰(zhàn)略層分析
微信讀書大部分功能都是圍繞著slogan“讓閱讀不在孤獨(dú)”設(shè)計(jì)的其障，但是這個(gè)只能作為運(yùn)營宣傳和初衷银室，在商業(yè)環(huán)境下的熱門應(yīng)用，所制定的目標(biāo)不可能僅僅一句口號(hào)概括，想必還有很多指標(biāo)和宏偉的愿景需要去完成蜈敢。
但有一點(diǎn)是可以肯定的辜荠，微信讀書繼承了微信的基因，比如無可替代的用戶忠誠度抓狭，當(dāng)然用戶忠誠度無論是哪個(gè)應(yīng)用都是很重視的伯病，但做到微信這樣無可替代就不僅僅是忠誠能夠?qū)崿F(xiàn)的了。
微信是如何實(shí)現(xiàn)無可替代的否过？是極致的用戶體驗(yàn)嗎午笛？并不是，用戶體驗(yàn)只是前提苗桂，微信里的好友才是用戶無法離開微信的主要原因药磺，你可以更換任意一個(gè)社交通訊軟件，但是微信里的好友卻替換不了誉察，所以你只能用微信与涡。
這樣的忠誠度不是應(yīng)用里實(shí)現(xiàn)幾個(gè)優(yōu)秀的功能就能達(dá)到的，是需要從各方面長期培養(yǎng)的持偏，而微信讀書引入讓閱讀不再孤獨(dú)的概念，其實(shí)就是在引入社交閱讀氨肌，也讓用戶離不開微信讀書帶來的閱讀體驗(yàn)鸿秆，更離不開微信讀書里的社交關(guān)系，內(nèi)容推薦和那種一起讀書的氛圍怎囚。
4.如果我是PM
重點(diǎn)完善書籍的種類卿叽。多次在微信讀書無法找到想要找的書，只能選擇上架提醒恳守，而又遲遲無法收不到考婴。就目前而言，書城里的書還不能滿足目標(biāo)用戶的需求催烘，許多熱度較高的書籍也沒有沥阱，很容易造成用戶流失。
管理書架可以有更好的用戶體驗(yàn)伊群，加強(qiáng)隱私功能考杉。目前書架上的書藉是根據(jù)打開的時(shí)間順序排列的，建立分組很麻煩舰始，設(shè)置為私密閱讀的入口不明顯崇棠。可以用長按移動(dòng)的交互方式管理書籍丸卷，私密閱讀枕稀、已讀完書籍自動(dòng)默認(rèn)為一個(gè)書單。做社交如果無法把握好隱私邊界，將會(huì)是致命的缺陷萎坷。
優(yōu)化機(jī)械原文朗讀范抓。聽書的整體體驗(yàn)還是不錯(cuò)的，機(jī)械朗讀原文聽著很崩潰食铐，一個(gè)字一個(gè)字念出來的匕垫，沒有抑揚(yáng)頓挫，理解起來都成了問題虐呻。如果書中有圖片象泵，它也會(huì)講出來”圖片“，然后接著念字斟叼。湊合著聽不是長久之計(jì)偶惠，要么取消，要么優(yōu)化功能朗涩。
發(fā)現(xiàn)界面切換全屏卡片的壞處忽孽。因?yàn)槭请S機(jī)的，如果用戶滑了兩頁就不想看下去了谢床，可能錯(cuò)失一些內(nèi)容展示兄一，還有就是如果想看某個(gè)特定的卡片內(nèi)容，是無法精準(zhǔn)搜索到的识腿。
想法的模塊可以更加性感出革。推測(cè)微信讀書要把想法做成只關(guān)于閱讀分享內(nèi)容的朋友圈，然而脫離了原文專門來看想法似乎并不合乎使用習(xí)慣渡讼，個(gè)人更喜歡在閱讀中有意愿的時(shí)候才會(huì)去查看其他人的想法骂束。讀書的初衷是閱讀這本書地內(nèi)容，而非被書外的內(nèi)容占據(jù)太多時(shí)間成箫。所以這塊需要從底層邏輯上重新思考展箱，想法還未成熟。
3．總結(jié)
優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一種美蹬昌，有形的和無形的混驰，帶給人賞心悅目的感受。微信讀書整體上是優(yōu)秀的凳厢，筆者綜合之前的使用和最近細(xì)致的體驗(yàn)账胧，覺得這款應(yīng)用確實(shí)是為有追求，有品位先紫，關(guān)注自我提升的用戶量身定制的精品治泥。目前其用戶規(guī)模還不夠大，可能和它的目標(biāo)人群基數(shù)有關(guān)遮精。艾瑞咨詢移動(dòng)APP指數(shù)中電子閱讀排行榜中前十已經(jīng)看不到它的身影居夹，運(yùn)營推廣確實(shí)是微信讀書亟待需要解決的問題败潦。希望微信讀書不忘初心，繼續(xù)打磨用戶體驗(yàn)准脂，不能摒棄掉優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)劫扒，這才是產(chǎn)品長期存活下去的根本之道。
