重溫產(chǎn)品相關(guān)方面書(shū)籍的第二本：《簡(jiǎn)約至上：交互式設(shè)計(jì)四策略》，希望以下的讀書(shū)摘錄和感悟?qū)δ阌杏谩?br>

第一章：話說(shuō)簡(jiǎn)單

摘錄：

1潜圃、人們喜歡簡(jiǎn)單箱吕、值得信賴芥驳、適應(yīng)性強(qiáng)的產(chǎn)品。

2茬高、夸耀效用原理：復(fù)雜的產(chǎn)品很吸引人兆旬，人們喜歡把自己包圍在不必要的功能中并借此吹噓。但是怎栽，不斷向軟件中增加功能丽猬，同樣是不可持續(xù)的宿饱。增加的功能越多，越難發(fā)現(xiàn)對(duì)用戶有價(jià)值的新功能脚祟。所有不必要的功能都是要付錢(qián)的谬以。

3、簡(jiǎn)單并不意味著欠缺或低劣由桌，也不意味著不注重裝飾或者完全赤裸裸为黎。而是說(shuō)裝飾應(yīng)該緊密貼近設(shè)計(jì)本身，任何無(wú)關(guān)的要素都應(yīng)該予以剔除行您。

感悟：

我常常在想铭乾，為什么人們會(huì)喜歡簡(jiǎn)單的事物，一來(lái)可能是人性里天生的懶惰思想娃循，大部分人不愿意去動(dòng)腦筋片橡，去思考事物的原理，只追求會(huì)用就行淮野；二來(lái)人類(lèi)天生有征服欲望，如果一個(gè)事情過(guò)于復(fù)雜吹泡，無(wú)法立馬取得控制骤星，那么人們就會(huì)覺(jué)得沮喪，進(jìn)而將這種厭惡情緒傳遞到產(chǎn)品上來(lái)爆哑。

少部分geek會(huì)喜歡復(fù)雜的事物洞难，去倒騰產(chǎn)品背后的原理，去追求更高權(quán)限的解構(gòu)和控制揭朝，并且以掌控這些事情而為榮队贱，比如說(shuō)會(huì)玩微單的人，就會(huì)比會(huì)用手機(jī)拍照的人更有顯擺的資本潭袱，但是用手機(jī)拍照卻永遠(yuǎn)是用戶最歡迎的方式柱嫌，因?yàn)樗先诵岳飳?duì)簡(jiǎn)單的追逐，打開(kāi)手機(jī)即可拍照分享屯换，這才是極致的體驗(yàn)编丘。

像google，水彤悔，電這樣化繁為簡(jiǎn)的事物嘉抓，表面看非常簡(jiǎn)單，伸手即用晕窑，但是它的里層是何其之復(fù)雜抑片，那是聰明的產(chǎn)品經(jīng)理，工程師將復(fù)雜事物化繁為簡(jiǎn)的天才工作杨赤，所以才會(huì)深受用戶的喜歡敞斋。

第二章：了解用戶

摘錄：

1截汪、先理解用戶，再思考合適的設(shè)計(jì)渺尘。到用戶工作的地方去參觀考察是非常重要的挫鸽。特別是要知道他們?cè)谑褂媚愕能浖臅r(shí)候經(jīng)常會(huì)發(fā)生什么事情。

2鸥跟、提到簡(jiǎn)單丢郊，可以把用戶分為三種類(lèi)型：

1）專家用戶：愿意探索你的產(chǎn)品或服務(wù)，并且會(huì)給你提出各種改進(jìn)意見(jiàn)医咨；

2）隨意用戶：他們可能使用過(guò)類(lèi)似的產(chǎn)品或服務(wù)枫匾。他們有興趣使用更高級(jí)更復(fù)雜的產(chǎn)品，但卻不愿意接觸全新的東西拟淮。要想讓他們認(rèn)可新功能干茉，那么新功能必須足夠簡(jiǎn)單。

3）主流用戶（最大用戶群）：他們不會(huì)因?yàn)槟愕募夹g(shù)而使用你的產(chǎn)品很泊，使用你產(chǎn)品的目的是完成某項(xiàng)任務(wù)角虫；他們會(huì)掌握一些重要功能的使用方法，但永遠(yuǎn)不會(huì)產(chǎn)生學(xué)會(huì)所有功能的想法委造。

我們要為主流用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品戳鹅。有時(shí)候，應(yīng)該對(duì)專家的意見(jiàn)視而不見(jiàn)昏兆，因?yàn)樗麄儠?huì)要求增加那些對(duì)主流用戶來(lái)說(shuō)太過(guò)復(fù)雜的功能枫虏。

3、主流用戶和專家用戶需求對(duì)比：

主流用戶：

1）立即把工作做完

2）容易操控最有價(jià)值

3）想得到靠譜的結(jié)果

4）害怕弄壞什么

5）想看到示例和故事

專家用戶：

1）設(shè)定自己的偏好

2）在乎操控得是不是很精確

3）希望看到完美的結(jié)果

4）有拆解一切刨根問(wèn)底的沖動(dòng)

5）想看到的是原理

4爬虱、簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)是初學(xué)者隶债，新手的體驗(yàn)，或者是壓力之下的主流用戶的體驗(yàn)跑筝。

5死讹、一個(gè)真正有用的應(yīng)用不可能只是一個(gè)記事本。它還必須讓用戶感覺(jué)井然有序继蜡、輕松自在回俐。這就是感情上的訴求，人們希望事情是井然有序的稀并。使用備忘錄其實(shí)是在掌控生活仅颇。

6、簡(jiǎn)單意味著控制：

1）用戶希望感覺(jué)是在掌控自己使用的技術(shù)碘举；你的設(shè)計(jì)不能跟這種掌控的感覺(jué)有什么抵觸忘瓦，而是應(yīng)該放大這種感覺(jué)。簡(jiǎn)單的體驗(yàn)會(huì)讓用戶自信作出了正確的選擇。

2）用戶希望感覺(jué)是在掌控自己的生活耕皮。

7境蜕、在考慮用戶的時(shí)候，要考慮以下三個(gè)要素：1）環(huán)境凌停；2）角色粱年；3）情節(jié)；

也就是罚拟，誰(shuí)在什么地方做了什么台诗。或者說(shuō)赐俗，在設(shè)計(jì)一件東西的時(shí)候拉队，一定要考慮到比這件東西更大的環(huán)境—椅子在房間里，房間在住宅里阻逮，住宅在土地上粱快，土地在城市建設(shè)規(guī)劃中。

8叔扼、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的體驗(yàn)事哭，意味著要追求極端的目標(biāo)。簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)：能夠適應(yīng)極端條件瓜富。所以慷蠕，務(wù)必把目標(biāo)定得高些再高些，不要使用常規(guī)的可用性目標(biāo)食呻。比如要做到瞬間加載完畢，而不是1秒加載完畢澎现。比如一秒到賬仅胞，而不是1分鐘或者當(dāng)日，也就是說(shuō)剑辫，要讓自己沒(méi)有退路干旧。瞄準(zhǔn)極端的目標(biāo)，即使是那些無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)妹蔽，也能夠幫你保持產(chǎn)品簡(jiǎn)單椎眯。

9、乍一看到某個(gè)問(wèn)題胳岂，你會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單编整，其實(shí)你并沒(méi)有理解其復(fù)雜性。當(dāng)你把問(wèn)題搞清楚之后乳丰，又會(huì)發(fā)現(xiàn)真的很復(fù)雜掌测，于是你就拿出一套復(fù)雜的方案來(lái)。實(shí)際上产园，你的工作只做了一半汞斧，大多數(shù)人也都會(huì)到此為止夜郁。但是，真正偉大的人還會(huì)繼續(xù)向前粘勒，直至找到問(wèn)題的關(guān)鍵和深層次原因竞端，然后再拿出一個(gè)優(yōu)雅的、堪稱完美的有效方案庙睡∈赂唬— Steve Jobs

感悟：

這一章主要講到我們?cè)谡劦皆O(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的時(shí)候，前提是我們要了解我們的用戶和它們使用軟件的環(huán)境和情景埃撵，然后通過(guò)追求極致簡(jiǎn)單的形式赵颅，來(lái)滿足用戶的掌控生活的訴求。比如暂刘，共享單車(chē)饺谬，擺脫了之前市政單車(chē)的弊病，不是以管理者方便管理來(lái)設(shè)計(jì)谣拣，設(shè)計(jì)固定的停車(chē)樁和充值卡募寨，而是讓用戶能夠隨時(shí)隨地想用車(chē)掃碼即可，最極致最簡(jiǎn)單的方式來(lái)使用單車(chē)森缠，這就是從用戶的需求和場(chǎng)景出發(fā)的設(shè)計(jì)拔鹰，所以才會(huì)一炮而紅。

第三章：簡(jiǎn)約四策略

摘錄：

1贵涵、刪除：去掉所有不必要的按鈕列肢，直至減到不能再減；

1）刪除不必要的功能宾茂，而不是因?yàn)楣て诓粔虼陕恚押诵墓δ軇h掉，那就是顧此失彼跨晴。

判斷一個(gè)功能是否需要存在不是看它投入了多少欧聘，那是沉沒(méi)成本，已經(jīng)失去端盆，而是應(yīng)該看它還能發(fā)揮幾分作用怀骤，保留它會(huì)額外導(dǎo)致多少成本。因?yàn)椤叭サ羲鼈兪且环N浪費(fèi)”而抓住殘缺功能不放焕妙，會(huì)妨礙你成功蒋伦。所以，問(wèn)題應(yīng)該是：為什么要留著它焚鹊？而不是為什么應(yīng)該去掉它凉敲。

2）不要以功能的多寡來(lái)認(rèn)定產(chǎn)品的價(jià)值，應(yīng)該看產(chǎn)品能否滿足用戶最高優(yōu)先級(jí)的目標(biāo)。在為用戶提供少量選擇的情況下爷抓，用戶購(gòu)買(mǎi)的可能性要大于為他們提供大量選擇的情況势决。不要超出用戶的掌控范圍。刪除干擾因素蓝撇，讓用戶注意力保持集中果复。

3）注意以下問(wèn)題：

**聚焦于對(duì)用戶有價(jià)值的功能，專注核心體驗(yàn)的提升渤昌；比如google就是搜索的速度虽抄；

**聚焦于可用資源，通過(guò)刪除殘缺的功能独柑，不切題的元素和花里胡哨的東西迈窟，讓資源集中在對(duì)用戶有價(jià)值的功能上；

**聚焦于達(dá)成用戶的目標(biāo)忌栅。糾結(jié)于流程會(huì)陷入細(xì)節(jié)的泥潭而無(wú)法自拔车酣；

**刪除那些干擾性的、增加用戶負(fù)擔(dān)的減速帶：錯(cuò)誤信息索绪、不知所云的文字湖员、不必要的選項(xiàng)和造成視覺(jué)錯(cuò)亂的元素；

感悟：

產(chǎn)品經(jīng)理要當(dāng)舵手瑞驱，前提就是會(huì)剁手娘摔！剁不需要的功能。

2唤反、組織：按照有意義的標(biāo)準(zhǔn)將按鈕分成組

1）7+-1凳寺，這個(gè)數(shù)字是人的大腦瞬間能夠記住的最大數(shù)目。甚至更少彤侍，是4項(xiàng)读第。所以，應(yīng)該用組合的方式來(lái)對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行簡(jiǎn)化拥刻。

感悟：

信息架構(gòu)是產(chǎn)品經(jīng)理必須了解的一門(mén)基本功，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)父泳，屏幕只有巴掌那么大般哼，但是卻可以做以前需要在PC上做的那么多事情，所以怎樣合理的組織信息惠窄，就很考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的基本功蒸眠。通俗來(lái)講，一個(gè)頁(yè)面不要超過(guò)3個(gè)色調(diào)杆融，并且一個(gè)頁(yè)面只關(guān)注完成一個(gè)最核心的功能楞卡，其他功能或者模塊都應(yīng)該弱化或者作為背景存在。

3、隱藏：把那些不是最重要的按鈕安排在活動(dòng)艙蓋之下蒋腮，避免分散用戶注意力淘捡。

1）隱藏一次性設(shè)計(jì)和選項(xiàng)；

2）隱藏精確控制選項(xiàng)池摧，但專家用戶必須能夠讓這些選項(xiàng)始終保持可見(jiàn)焦除；

3）不可強(qiáng)迫或寄希望于主流用戶使用自定義功能，不過(guò)可以給專家提供這個(gè)選項(xiàng)作彤；

4）巧妙地隱藏膘魄。換句話說(shuō)，首先是徹底隱藏竭讳，其次是適時(shí)出現(xiàn)创葡。

感悟：

很多app喜歡一上來(lái)，讓用戶參與非常多的自定義選項(xiàng)绢慢，看似是個(gè)性化和人性化灿渴，其實(shí)是設(shè)計(jì)者偷懶的表現(xiàn)，畢竟用戶其實(shí)并不知道最高效的布局或使用軟件的方式是什么呐芥，并且過(guò)多復(fù)雜的自定義其實(shí)并不適合主流用戶逻杖，那是專家用戶喜歡的方式。這里也吐槽下微信的朋友圈發(fā)文字的設(shè)計(jì)思瘟，就采用了隱藏的設(shè)計(jì)荸百，故意不讓普通用戶能夠立馬發(fā)文字，而去引導(dǎo)去發(fā)照片滨攻，個(gè)人覺(jué)得并沒(méi)有站在用戶角度來(lái)考慮够话，而是更多期望是為平臺(tái)豐富內(nèi)容，只是因?yàn)槲⑿庞脩羧簤虼蠊馊疲蠹抑饾u習(xí)慣了女嘲。記得最開(kāi)始，微信對(duì)話框的下拉功能就并不是常見(jiàn)的下拉刷新诞帐，而是拍小視頻欣尼，就引來(lái)了大家的一陣唾棄。所以停蕉，好的隱藏愕鼓，并不是把所有平臺(tái)希望用戶使用的都做強(qiáng)引導(dǎo)，而是讓用戶專注當(dāng)下頁(yè)面最重要的功能慧起。

4菇晃、轉(zhuǎn)移：只在遙控器上保留具備最基本功能的按鈕，將其他控制轉(zhuǎn)移到電視屏幕上的菜單里蚓挤，從而將復(fù)雜性從遙控器轉(zhuǎn)移到電視磺送。

1）簡(jiǎn)單界面的最高境界驻子，應(yīng)該是專家和主流用戶都能感覺(jué)它非常好用。比如菜刀估灿、鋼琴崇呵。

2）簡(jiǎn)單的體驗(yàn)需要信任。計(jì)算機(jī)之所以搞得用戶不舒服甲捏，就是因?yàn)樗麄兛偸强刂坪椭笓]用戶演熟。

3）創(chuàng)造簡(jiǎn)單用戶體驗(yàn)的秘訣就在于把復(fù)雜性轉(zhuǎn)移到正確的地方，讓用戶每時(shí)每刻都能感覺(jué)到簡(jiǎn)單之美司顿。

4）不要讓你的設(shè)計(jì)干擾用戶的思緒芒粹。簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)能夠讓用戶留出足夠的空間，他們會(huì)用自己的生活來(lái)填充這些空間大溜，從而創(chuàng)造出更豐富化漆、更有意義的體驗(yàn)。

感悟：

將復(fù)雜轉(zhuǎn)移給我們钦奋，將簡(jiǎn)單傳遞給用戶座云。這句話真好，我們產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)性就體現(xiàn)在這里付材，用我們的專業(yè)知識(shí)朦拖，留給用戶一片簡(jiǎn)單干凈的軟件使用體驗(yàn)。