前言

馬云在創(chuàng)業(yè)初期，是如何說服大家一起心甘情愿的勒緊褲帶過日子？

亞馬遜持續(xù)虧損了20年喇潘，貝佐斯又是如何不斷的說服投資人繼續(xù)投資亞馬遜的？

這樣的例子數(shù)不勝數(shù)……

身邊又有程序員朋友在說腰越來越不好使了入蛆，加班越來越多响蓉，結婚后怎么辦才好啊捎琐。不行不行这难，要盡快謀求轉型才可以。

謀求轉型的想法蹦出來了限番，卻發(fā)現(xiàn)自己卻除了干程序員以外扼褪，卻別無他法想幻，轉型其他自己能夠勝任的職業(yè)又發(fā)現(xiàn)薪資不如現(xiàn)在，無法接受...…...既然只剩技術话浇，那就往架構師方向走吧脏毯，起碼不用敲代碼，不用那么累...…...很快又發(fā)現(xiàn)給別人講一個架構都講不清楚幔崖，臺下的人似乎都已經在玩手機了食店。此時很多人遇到這樣的情況時，會想如果當初轉管理多好啊赏寇。好吧吉嫩，就當轉型了管理，卻又發(fā)現(xiàn)自己跟客戶嗅定、部門的人員溝通時是不在同一個頻道的自娩。……也隨著人工智能的出現(xiàn)渠退，讓自己的不安感越來越強忙迁。

焦慮的浪潮正席卷每個國家的每種職業(yè)，人們意識到人工智能的出現(xiàn)碎乃，會慢慢的取代掉大部分的人工工作姊扔，卻沒有意識到人工智能和人類的區(qū)別。

機器講求速度梅誓，而人類講求創(chuàng)意旱眯；機器從數(shù)據(jù)中收集講解晨川，而人類則是揭示數(shù)據(jù)的意義；機器是聚焦過去删豺，而人類是建設未來共虑。機器可以學會讀懂人類的情感，但機器不具備人類的情感呀页。

在農耕時代妈拌，比鄰居略微擅長犁地的農民不會獲得更多的財富。在工業(yè)時代蓬蝶，組裝零部件略快的工廠工人也不會比旁人獲得更多財富尘分。

如今普普通通已經遠遠不夠，不管從事什么職業(yè)丸氛，每個人都需要找到自己的過人之處培愁，找到獨特的價值貢獻，只有這樣才能脫穎而出缓窜。

在未來如果你的技能可以和計算機互補定续，那么你的工資和就業(yè)前景將會很明朗，反之禾锤，就讓我們一起想辦法去解決這個問題私股。

在以前我們常會聽到一個故事就是德國工程師來中國花一條線，收費10萬美元的故事恩掷，這也是為什么國外公司的利潤為何這么高的原因所在了倡鲸，谷歌、FB等企業(yè)做的其實都是屬于服務業(yè)黄娘，它們只要服務好客戶的需求峭状，剩下的實現(xiàn)自然有其他人去做，而服務好客戶的需求這種成本是最低的逼争，也是最具有競爭力的護城河优床。

目前很多大公司的日常工作已經實現(xiàn)了自動化或被外包出去，剩下的工作往往要求員工承擔更廣泛的責任氮凝，他們要有計算機無法輕易模仿的能力羔巢，如批判性思維望忆、同理心等...…...而溝通這樣的基本的技能才是更重要的罩阵。如果能夠傳達你的想法，引起別人的注意启摄，那么你不會很快被替代稿壁。

如果你無法說服別人支持這些想法，如果你不能激勵歉备、鼓舞他人傅是，不能讓他人感興趣，那么你永遠無法實現(xiàn)自己的理想。

在21世紀的知識經濟中喧笔，沒有機器帽驯、軟件或機器人能復制你的想法，但是如果你無法說服別人認同你的想法书闸，那么你的想法也就無關緊要了尼变。

木頭無意，自然塑形浆劲，在說服的邏輯中嫌术，你將會明白為什么女生不和你聊天了。

偉大的企業(yè)創(chuàng)始人都是這個世界上最善于講故事的騙子牌借。

機器無心度气，故事有心。

為什么要成為溝通者膨报？為什么溝通者不可取代磷籍？

任何偉大的成就都不是一個人完成的人，而是一群人丙躏，一起來說服別人加入你夢想的旅程吧择示。

肯尼迪登月計劃的演講

讓我們具有讓這個世界重新來過的力量。---?托馬斯潘恩

將美國國家航空航天局的目標減為一個晒旅，將所有人團結在一個目標周圍栅盲，比分散他們的注意力要容易。（單一废恋、聚焦）

將注意力從美國國家航空航天局的最終愿望轉移到一個具體的目標上谈秫。（抽象目標具體化，并闡明一個具體截止時間）

將員工日常工作與具體的目標聯(lián)系起來鱼鼓∧馓蹋肯尼迪列出三個計劃和三個目標；水星計劃將宇航員送入軌道迄本；雙子座計劃讓美國國家航空航天局明白如何實現(xiàn)太空行走硕淑、如何將兩個航天器連接在一起；阿波羅計劃最終把一個人送上月球嘉赎。（里程碑參與置媳，強調每個人的重要性）

隱喻、類比和獨特的修辭方法強調了目標的宏大公条。將登陸月球（具體事件）與推進科學進步（抽象）聯(lián)系在一起拇囊。（未來的美好）

肯尼迪給了知識、和平和探索等抽象一個確切的位置靶橱。

故事不需要太復雜寥袭，濃縮為一句話最有力量

2008年路捧，閃迪危機的突圍，文章標題為《閃存的空間將超出你的想象》传黄，哈拉里將此濃縮為杰扫，沒有人知道閃存已經到達拐點，它的存儲能力將超出批評者的想象膘掰。

托馬斯潘恩的小冊子《常識》涉波，這本小冊子把聽眾當做寫作對象，讓自己的論點更容易理解炭序。

這種偉大說服者的常用技巧啤覆，其中包括：

對比（對立的兩個想法并列起來）。

首語重復（在相連的句子或從句中重復相同的一個詞或多詞）：這不是一城惭聂、一州窗声、一省或一個王國的事，而是一個大陸的事……

頭韻（在兩個或多個單詞中重復相似的字母讀音）：一個政治的新紀元開始了辜纲，一種新的思維方法誕生了笨觅。

排比（一句話的不同部分采用類似的表達方式，目的是表明這些想法同樣重要耕腾，為演講增添平衡性和節(jié)奏）：我只提供簡單的事實见剩、明顯的論據(jù)和常識。

好的思想需要有好的表達

從來沒有任何一個時代像現(xiàn)在這樣扫俺，更多的人可以同時創(chuàng)造歷史苍苞、記錄歷史、宣傳歷史狼纬、充實歷史羹呵。---?美國作家多夫西德曼

說服力是軟件工程師的一項關鍵技能，每位軟件工程師負責的部分略有不同疗琉，但他們高度依賴同事冈欢，成功的工程師就像是社會交響樂團的指揮。

機器人沒有原創(chuàng)的想法盈简，也無法傳播它的想法凑耻，更無法以故事的形式有趣、生動的去表達這個想法柠贤。

要晉升必須溝通能力強

如今香浩，如果沒有因為受到你的鼓舞而愿意追隨你的人，你就無法當領導种吸。

軟件工程師的工作就是開發(fā)弃衍，而銷售是別人的工作呀非。他們認為優(yōu)秀的溝通者重形式過于內容坚俗，不幸的是镜盯，他們本有機會脫穎而出，但自負成為他們的絆腳石猖败。

曾經認為有資歷和經驗就夠了的首席執(zhí)行官速缆、工程師、專業(yè)人士和經理突然發(fā)現(xiàn)自己想要談論品牌和產品恩闻。高管艺糜、經理和工程師的角色發(fā)生了轉變，公司希望他們做到條理清晰幢尚，能夠激發(fā)他人破停。表達能力的高低開始影響他們在公司和行業(yè)內的價值。

清楚的闡述公司的戰(zhàn)略并在公開場合做到這一點的能力正受到高度重視尉剩，它能帶來高額的報酬真慢。

因特爾的首席執(zhí)行官安迪格羅夫發(fā)明了戰(zhàn)略性轉折點。表明企業(yè)或職業(yè)的根基即將發(fā)生改變理茎，這種變化或帶來上升機會黑界，或標志著結束的開始。這些轉折點暗中積聚能量皂林，你可能很難看到具體發(fā)生了什么變化朗鸠，但你卻知道變化已然發(fā)生，如果置之不理础倍，可能會產生致命的后果烛占。

在巨大變革時期能夠為公司提供清晰的愿景至關重要。領導者的首要任務就是在心里對公司或部門的前景有個清晰的圖像沟启。

清晰扰楼、簡介、迅速美浦、有意義的溝通是讓執(zhí)行力達到預期的前提弦赖，且可以從溝通清晰度中，窺見執(zhí)行結果浦辨。

思想交流推進了創(chuàng)新

我們的財富并不是由一塊又一塊的磚壘起來的蹬竖，也不是由一個有一個學士學位或銀行存款堆起來的，而是來自一個又一個創(chuàng)意流酬。

科技的發(fā)展币厕，帶動、也加速了全球化芽腾，全球化的溝通顯得更為重要旦装。

故事力的經濟學

如果沒有倡導者的支出和布道者的傳播，思想就無法建立在彼此之上摊滔。生活在一個建立思想之上的世界阴绢，說服者店乐，就是那些能夠贏得人心并改變思想的人，將獨具競爭優(yōu)勢呻袭。

美國1/4的國民收入來自于說服眨八。隨著機器人取代人工重復性的工作實現(xiàn)自動化，制造業(yè)的收入將繼續(xù)下降左电，剩下的工作以及新出現(xiàn)的工作的主要任務就是改變思想廉侧。

懂得技術的編碼員在硅谷的起薪是4萬到8萬美元之間，一位能夠與客戶交流的編碼員可以輕松獲得12萬美元以上的報酬篓足。

農業(yè)經濟段誊、制造業(yè)經濟、服務業(yè)經濟栈拖，服務業(yè)更重要的是全球關系的建立枕扫，這種建立是需以溝通為基礎的。

說服的邏輯

至少在我能看到的范圍內辱魁，人腦和人心將受到重視烟瞧。---?谷歌數(shù)據(jù)分析轉嫁阿維納什考希克

互聯(lián)網營銷企業(yè)最重要的是向客戶展示如何通過解鎖數(shù)據(jù)來賺錢染簇、發(fā)展業(yè)務或是獲取更大的成功参滴，很快互相就會在內心建立一種能夠激發(fā)行動的聯(lián)系。

演講一定要以大家看不到的東西開頭锻弓，以一個具有變革性砾赔、能夠徹底改變客戶看法的創(chuàng)意開頭。

故事會觸發(fā)人腦中大量的神經化物質青灼，讓演講極具感染力暴心。

與客戶之間，開頭最好在對方的利益點杂拨，直擊要害专普。

亞里士多德認為，一個具有說服力的論據(jù)要有一個邏輯結構弹沽，即三段論：

凡人終有一死檀夹。

蘇格拉底是人。

所以蘇格拉底終有死策橘。

有效說服的三種修辭原則

修辭是一門用書面和口頭語言愛說服人們改善生活的藝術炸渡。

說服不具有操縱性。觀眾是評委丽已，他們會不斷權衡論據(jù)蚌堵，判斷哪一個會給他們帶來最大的幸福。說服的最終目標是用語言鼓勵雙方向前發(fā)展，尋找幸福吼畏。

說服的第一步是闡明論證的主題督赤，第二部是發(fā)言者必須證明自己的論點有利且合乎邏輯。

三種修飾原則：理性訴求（logos）宫仗、人品訴求（ethos）和情感訴求（pathos）。要想具有說服力旁仿，論證必須有一個邏輯框架（理性訴求）藕夫，對方會因為演講者的性格和信譽而給予信任（人品訴求），演講者還要和對方建立情感聯(lián)系（情感訴求）枯冈。演講者具有三個特征：智慧毅贮、美德和善意。

人類尘奏，天生就會彼此尋找情感聯(lián)系滩褥，只要情感合適，決定可能會由情感指引炫加。

如果沒有情感訴求也就是沒有對現(xiàn)狀的感慨和對更光明的未來的希望瑰煎。

把文字與更大的主題聯(lián)系起來，激發(fā)人們接受一個大膽的愿景俗孝，就像肯尼迪鼓勵人們登錄月球時所做的那樣酒甸。

僅僅靠事實不會引發(fā)運動，但情感可以赋铝。

僅僅靠事實不會讓人仰望天空插勤，但情感可以。

僅僅靠事實不會讓人興奮革骨，但情感可以农尖。

僅僅靠事實不會讓人們受到鼓舞去尋找創(chuàng)新方法解決具有挑戰(zhàn)性的問題，但情感可以良哲。

曾經做過服務員的我盛卡，在當時會因為客人的一句謝謝，更加的關注這位客人的需要筑凫，因這句謝謝讓我們建立了聯(lián)系窟扑。

在現(xiàn)代很多人會上一些社交App進行交友，但男生總會遇到一個問題就是聊沒兩句對方就會不想回了漏健。男生一開始應該要先觀察對方發(fā)過的朋友圈或標簽等信息（理性訴求）建立起溝通的邏輯框架開始進行溝通嚎货，在溝通過程中，有適當?shù)脑掝}時就體現(xiàn)出自己平時會做飯蔫浆、看書殖属、跑步等健康的運動（人品訴求），進而引起對方對你的信任瓦盛，愿意進一步與你進行交流洗显，接下來就要對對方發(fā)的朋友圈或聊天中引導到對方的生活或過去時的事去聊外潜，當發(fā)現(xiàn)引不出時，則可以說出自身工作或生活的煩心事挠唆，也引出對方同類煩心事处窥，進而不斷的關心、安慰對方（情感聯(lián)系）玄组。

故事是情感觸發(fā)的因素：

誘發(fā)情感的事件往往比中性事件更容易讓人記住滔驾。

一個帶有情感觸發(fā)因素的引人入勝的故事，會改變我們大腦的化學環(huán)境俄讹，讓我們更加信任和理解講故事的人哆致，更愿意接受他的思想。

有感染力的故事是唯一一種可以在兩個大腦之間觸發(fā)這種心靈融合的對話患膛。

特別是切膚之感的故事的情感共鳴令人不由自主的信任摊阀。

有一件事只有人類能做，那就是擁有夢想踪蹬，所以盡管放大我們的夢想吧胞此。---?國際象棋冠軍加力卡斯帕羅夫，曾敗給IBM深藍計算機

現(xiàn)代特種兵需要在深陷泥沙跃捣、體溫很低時還能鼓勵人豌鹤、鼓舞人、清晰與人溝通的領導者。

讓隊友之間建立信任和合作是一項獨特且必要的技能，中額就是許多海豹突擊隊隊員從戰(zhàn)場轉戰(zhàn)商場的原因拟枚。

戰(zhàn)斗領導力要求領導者能夠讓一個由不同小組組成的多元化團隊執(zhí)行高度復雜的任務印荔，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

你不能強迫別人去做，你必須要帶領他們去做。

沒有糟糕的團隊，只有糟糕的領導……領導力是團隊表現(xiàn)最重要的因素儒溉。

建立信任是非常重要的事。

投資人想聽什么故事：

無論什么時候发钝，當你想要把東西賣給別人時顿涣，你賣的是一個夢想。你在邀請對方成為你的故事的一部分酝豪。

講故事并非軟技能涛碑，而是一個基礎。

一位鼓舞人心的領導者孵淘，一位能夠令人興奮的使命闡述的領導者蒲障，將更容易聘用最優(yōu)秀和最聰明的人。

偉大的溝通者是不會讓人想睡覺的。

奧爾特曼在投資機會面前會問自己一系列問題：

人們會熱愛這家公司嗎揉阎？（情感）

這家公司很容易被復制嗎庄撮？（專利或護城河）

創(chuàng)始人擁有某種自然的力量嗎？（情感）

這家公司有明確而重要的使命嗎毙籽？（情感）

在以上的這幾個問題中洞斯，我們會發(fā)現(xiàn)情感是聯(lián)系人們心中的牽引線。

如果創(chuàng)始人無法表達出明確而重要的使命坑赡，那么他將很難說服其他人加入他的旅程烙如。

品牌必須有故事

喬布斯及其團隊計劃不是賣電腦，相反他們計劃想客戶介紹能夠釋放個人創(chuàng)造力的工具垮衷，他們知道如果能夠和客戶建立情感聯(lián)系厅翔，那么銷量就會隨之而來乖坠。關于競爭隊友是做電腦搀突、賣電腦，蘋果團隊另辟途徑熊泵，問了一個有一個更能激發(fā)斗志的問題仰迁，我們如何豐富人們的生活？蘋果是人文與科技的結合顽分。

沒有什么可以取代某人的眼睛徐许、摸著他的手的那種感覺……同理心是創(chuàng)造能量的一個最重要的因素。

蘋果的阿侖特是庫克所在找的秘密武器卒蘸，這個武器是技術與人文的結合雌隅，因為阿侖特一直以激勵團隊著稱，并且能夠和顧客產生共鳴缸沃。

什么都可以教你恰起，但無法教你如何感受如何關心他人。

建立人與人之間關系的過程就是一個故事趾牧，融入他人生活的故事是最可靠的检盼。

每一個使命都有一個故事，為什么做翘单？如何讓聽眾認可這個故事吨枉？如何讓聽眾融入這個故事，達到感同身受哄芜？

故事與營銷危機

金錢是改變的動機貌亭，某次的改變不是為了省錢，而是為了賺更多的錢认臊。

美國醫(yī)學研究所發(fā)表了《跨域質量的鴻溝》報告中属提，指出根本性的溝通不暢是系統(tǒng)失敗的罪魁禍首。溝通不暢會減少醫(yī)療系統(tǒng)的收入，增加患者的健康問題冤议。從宏觀層面講斟薇，更好的溝通技能可以使國家免于金融災難。

情感故事的共鳴更容易讓人認可恕酸。

故事與體驗

在酒店和服務行業(yè)堪滨，情感共鳴是公司脫穎而出的最重要的因素，在星級評定中蕊温，這一點最明顯不過了袱箱。

人與人之間的溝通可以建立情感聯(lián)系，出色的服務少不了情感共鳴义矛，情感是獲得夢寐以求的五顆星秘訣发笔。記住客人的名字、主動打招呼凉翻、預見需求了讨、每天講故事，強化公司的使命和價值觀制轰。

當酒店的客人對酒店贊不絕口時前计，很少會說自己多么喜歡這里的服務等，而是談論某員工給他們帶來的感受垃杖。

機器有計算能力男杈，人類有理解能力。

機器有指令调俘，人類有目標伶棒。

機器是客觀的，人類是充滿激情的彩库。

如果我們失敗了肤无，不是因為機器太智能或不夠智能。

如果我們失敗了侧巨，那是因為我們太過自滿舅锄，限制了我們的雄心。

有一件事人類能做的司忱，那就是擁有夢想皇忿，所以盡管放大我們的夢想吧。

頂級溝通者坦仍，都是把晦澀難懂的內容講的所有人都懂

向科學家學習溝通的藝術

專挑有趣兒的東西沒有什么不對的鳍烁。---?尼爾德格拉斯泰森

激情是具有感染力的。

把一個復雜或抽象的想法嵌入大家熟悉的場景繁扎，如宇宙中的恒星的數(shù)量超過了如何海灘上的沙粒幔荒。

幽默糊闽、溝通、學習爹梁、啟迪的嘗試右犹，有助于調整自己說話的內容和方式，達到最佳效果姚垃。

出色的科學家念链，專挑有趣的東西提高科學的可理解性，吸引觀眾去學習更多的東西积糯。

傳播科學和其他復雜主題的秘訣不在于翻譯內容（這樣做會過分簡化知識掂墓，降低其專業(yè)性），而是在于用熱情去解釋看成，必要時將概念與流行文化聯(lián)系起來君编。

泰森是一邊關注流行文化，一邊關注自己的領域川慌，以此激勵觀眾全身心的進入主題吃嘿。

激發(fā)興趣，激發(fā)公眾的興趣是任何指導別人不知道但也許應該知道的事情的人的關鍵技能窘游。

當有人提醒世界不在圍繞人們而轉時唠椭，種族跳纳、民族忍饰、宗教、國家和文化等問題在許多情況下都會減少或被消除寺庄。

在記住自己渺小的同時艾蓝，也需要激勵自己擁有遠大的夢想。

將難懂的專業(yè)知識說的所有人都懂斗塘，最好的辦法就是用人們熟悉的東西切入此話題赢织。

與受眾建立聯(lián)系：故事的語言難度

在緊急情況下，宇航員的命令必須清晰易懂馍盟。宇航員還必須能夠激勵公眾于置、立法者和下一代探險家，這對航天航空局的未來更為重要贞岭。

優(yōu)秀的宇航員可以把科學或復雜的問題解釋給像我這樣不是很懂科學的人聽八毯。

為什么干某件事？溝通能力好的人會給出三到五個具體原因瞄桨，溝通能力差的會背誦一連串的成就话速，給出一個令人困惑、錯綜復雜的答案芯侥。

會將故事的人能夠濃縮自己漫長的職業(yè)生涯泊交，將其濃縮成一個引人入勝的故事中乳讥，同時還能夠把自己的經歷與航空航天局的最終目標聯(lián)系起來。

一位優(yōu)秀的溝通者能夠讓科學家以外的人理解科學信息廓俭，一個偉大的溝通者能夠引起受眾的關注云石。

談話對象的背景與談話的輸出，聽眾的輸入通道關系研乒。

如何用TED演講的方式公布科學發(fā)現(xiàn)

簡潔：一次性提供過多的信息會導致認知積壓留晚，即聽眾的短期記憶庫很快就會飽和，這也是TED堅持18分鐘的原則告嘲。

語言：在激勵公眾時错维，科學家是以公眾的生活切入來解釋科學。

圖片：口頭傳遞的信息橄唬，聽眾可能會記住10%的內容赋焕，如果加上圖片會飆升至65%。

4分鐘讓人聽懂高深的科學：

表現(xiàn)突出的人可以濃縮他們的研究仰楚，讓非技術人員聽懂隆判。

一個有著傳統(tǒng)結構的故事，包含開頭僧界，高潮和結束侨嘀，這個結構以及經過了時空的考研，這個故事必須讓公眾相信這項研究的益處捂襟。

人類的復雜和強大在于咬腕，大家集思廣益、協(xié)同工作葬荷。以為強有力的領導者知道如何激勵整個團隊涨共，并利用團隊成員的知識。

類比語言的故事更能令聽眾迅速的理解你所說的宠漩。

創(chuàng)業(yè)者的溝通課

溝通時創(chuàng)業(yè)者最重要的技能举反。---?理查德布蘭森

既需要了解人類背景，也需要了解代碼扒吁；既需要道德火鼻，也需要數(shù)據(jù)；既需要深思熟慮的人雕崩，也需要深度學習的人工智能魁索；即需要人類，也需要機器晨逝。

充分考慮人們的認知水平蛾默，越簡潔的故事越有力量。同理捉貌，易懂支鸡、簡單和熟悉的溝通會使得你贏得信任冬念。

簡單的語言帶來更好的決策和更好的健康結果，因為誤解基本術語會導致嚴重的后果牧挣。一個人不理解他的選擇時急前，他就會維持現(xiàn)狀。

接地氣的話語溝通極為重要：

我們會激勵專職會員支持者去解決他們遇到的會員所關心的每一個問題瀑构。

我們的專職會員隨時準備回答您碰到的每一個問題裆针。

故事的變現(xiàn)力

傳統(tǒng)企業(yè)是在利用傳統(tǒng)媒體傳播信息，而消費者則是生活在社交媒體中寺晌。在現(xiàn)代世吨，內容和對話已經是營銷必不可少的工具。

在這個社交媒體不斷分散人們主義的時代呻征，作為品牌耘婚，必須要善于用對話的方式與人們交流，必須擁有他們想看陆赋、想聽的好內容沐祷，否則他們不會聽你的。

互聯(lián)網和移動電話的出現(xiàn)攒岛，我們的注意力已經從傳統(tǒng)的單向廣播媒體轉移到強調對話的社交媒體了赖临。

巨大挑戰(zhàn)：讓別人支持自己的創(chuàng)意，增加收入灾锯，吸引顧客兢榨，招募、留住并激勵最優(yōu)秀的員工挠进，籌集更多的資金色乾。

有邏輯誊册、有層次和簡潔的講出創(chuàng)意形的營銷極為重要领突。

七大風險投資人投資的都是故事

會講故事的人有著不公平的競爭優(yōu)勢。---?比爾格利

幻燈片有助于投資人評估創(chuàng)業(yè)者傳遞想法的能力案怯。

講故事是我們做的所有事情的核心君旦。---?克里斯薩卡

唯有通過講故事，你才能籌到錢嘲碱、招到人金砍、留住人，與媒體對話麦锯，講故事是在任意一領域做任何事情的基石恕稠。

每一位偉大的創(chuàng)始人都能講一個好的故事。---?杰夫約爾丹

每一位偉大的創(chuàng)始人都能講一個號故事扶欣，這是具有說服力的創(chuàng)始人應該具有的關鍵品質之一鹅巍。

如果一個創(chuàng)業(yè)者不能圍繞一個強有力的故事傳達吸引眼球的信息千扶，那么想要吸引投資者、員工和媒體報告就更為困難了骆捧。

文化對于擴展業(yè)務和團隊來說非常非常重要澎羞。---?林君

領導者的一個重要的職責就是始終把公司的文化和使命放在重要的位置，并且經常進行溝通敛苇。如果他們不相信公司的使命妆绞，他們就不會全心全意的投入其中。

盡快讓對方加入交談枫攀。---?佛雷德威爾遜

一開始就用一個大膽的想法吸引住他們括饶，花太長的時間講述背景故事不是什么好主意。

簡明扼要来涨，開門見山巷帝，直奔主題，在面對投資者面前最好用20張幻燈片左右扫夜，介紹信想法時楞泼，最合理的幻燈片頁數(shù)應該是6頁。少即是多笤闯，激發(fā)投資者的想象即可堕阔。

能將這條信息深深的印在別人的腦海里是一種罕見的技能，要做到這一點颗味，這條信息必須令人難忘超陆，清晰生動，并具有情感因素浦马。---?邁克爾莫里茨

如果不能清楚的說明前進的方向时呀，你就無法帶領一個人，更不用說一個團隊或一個組織了晶默。

從小到大我一直相信一個人可以有所作為谨娜。---?瑪麗米克爾

寧愿給傳教士投資，而不愿意給雇傭兵投資磺陡。

雇傭兵渴望金錢趴梢，傳教士渴望的是生命的意義。

傳教士一直以吸引和激發(fā)聽眾的方式傳達他們的偉大思想币他。

鼓舞人心的領導者會賦予公司具有吸引力的使命坞靶。

蒂姆庫克：我并不擔心人工智能像人一樣思考，我擔心的是人像計算機一樣思考蝴悉，沒有價值觀彰阴，沒有同理心，不在乎后果拍冠。

夢想是上天贈與人類的最偉大的禮物之一尿这，它捍衛(wèi)愿望廉丽，激勵創(chuàng)新，引領改革妻味，推動世界向前發(fā)展正压。

如果沒有說服別人的能力，要成為一名成功的創(chuàng)業(yè)家?guī)缀跏遣豢赡堋?/p>

阿聯(lián)酉：比石油更貴的故事

他們國家的財富不在地下责球，而在于人們的才能焦履。

穆罕默德：我們應該了解其他文化、顧客和傳統(tǒng)雏逾，因為在接下來的25年嘉裤，你們將不得不與其他國家打交道，好讓我們阿聯(lián)酉的國家贏利栖博。

如果你想在中東做生意屑宠，談生意錢可以用故事開頭，如果主人先講起了故事仇让，專心傾聽典奉，不要突然切換話題。

創(chuàng)業(yè)者必須具有說服力丧叽，能夠說服別人改變思考卫玖、信仰或行為方式的能力這樣才能搭建團隊或從投資者和利益相關者那里獲得支持。

偉大的溝通者：當我們聽他們講時假瞬，我們相信他們的故事就是我們的故事迂尝，他們的夢想能使我們的夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。

每一次動情垄开、激勵说榆、有意義的故事演講虚吟，總能讓人用心的去接受。

如果我們想讓別人接受我們的創(chuàng)新想法偏塞，就與需要大聲的說出來灸叼。---?亞當格蘭特庆捺，沃頓商學院教授

同理心是讓你愿意了解他人的開始。

你必須指導你画、激勵坏匪、培養(yǎng)和說服員工到達你想讓他們前往的地方适滓。

不尋常的人會支持一系列違反常規(guī)但最終效果更好的新穎思想凭迹。

如果我們想讓別人接受我們的創(chuàng)新想法蕊苗，就需要大聲說出來朽砰。

克服害怕與不確定性（反傳統(tǒng)者會冒險挑戰(zhàn)現(xiàn)狀），不要害怕說出和說服別人相信新穎的想法造锅，大膽的去做一些別人認為做不了的事哥蔚。

如果你不能說服足夠多的人相信糙箍，那就沒有意義了深夯。

故事的意義在于是否讓他人融入其中咕晋，有切身的感受掌呜，沒有的話势篡，他們只會低頭玩手機殊霞。

在加速時代脫穎而出

了解他人的需求绷蹲，具有同理心的理解祝钢，尋找最適合他人的解決方案惯豆。

說服最有效的工具之一就是使用經典的三幕式結構，將故事分為三部分：開端部分描述當前情況铃拇，沖突部分凸顯客戶面臨的問題慷荔，解決部分提出想法或解決方案壹士。

馬修展示1870年人們安裝主水管的歷史照片墓卦，接著解釋問題的所在：如何在每天再由數(shù)千人的公共交通系統(tǒng)下面修理900多米長的水管睁本。為了使第二部分盡可能的清晰呢堰，他甚至還用了一張標題為《挑戰(zhàn)》的幻燈片枉疼。為了給挑戰(zhàn)增加一些緊張感，他還展示了一些照片航闺，上面是這座城市歷史最悠久的一個社區(qū)中綠樹成蔭的街道潦刃。他說，任何項目都必須盡可能減少對街道和車道表面的破壞胧洒。大信封里面的重大秘密揭開了第三部分卫漫，也就是解決方案≈嗝客戶決策者之前一直傾向于一家報價較低的公司漏策，但聽完馬修的演講后改變主意掺喻，最后和馬修的公司簽訂合同褂乍。

在現(xiàn)代逃片，你需要由更突出的3R能力（Reading閱讀、Writing寫作损离、Arithmetic算術）和4C能力（Creativity創(chuàng)造力僻澎、Collaboration協(xié)作、Communication溝通拳恋、Coding編碼能力）谬运。

全面性思考、輸入的內容轰驳、執(zhí)行的過程、輸出的結果是否符合聽眾勤哗。

瓦伊塔爾建議求職者清楚的解釋他們能為公司帶來的價值芒划，以及他們的經驗將如何使客戶收益泵殴，如何有助于公司提升市場地位袋狞⊥撸克雷格去面試時：研究了公司的競爭對手湾蔓，研究了公司的產品贬循，還做了一個產品展示。

如何找到公司奇适，如何保住工作并獲得晉升嚷往。首先要能夠增加價值和領導力技能柠衅，例如解決問題菲宴、溝通和分析能力付燥。

麥肯錫的優(yōu)勢：30秒說出重點：

一位高級董事键科，演講圍繞將故事展開嗦嗡，先講自己咨詢生涯的5個故事侥祭。如何講述數(shù)據(jù)背后的故事，并與客戶在情感層面建立聯(lián)系胎署。情感傳遞的最好方式是照片，而非圖表巨坊。

沒有故事的情感衣服，想法將會被置若罔聞鼓寺。語言要更簡單些，如果五年級的學生理解不了你的想法苦银，那就太復雜了。

說話時句子簡短是成熟領導者的標志想括。抓住問題的要點烟逊，做演示時要盡可能的簡潔，如果你說的很復雜访雪，那么你這個人就會很復雜……用簡潔的話語交談是需要練習的。

說服力需要持續(xù)練習：

克萊爾的公司每年都會舉辦一次內部競賽肝陪，邀請年輕的銷售人員做一個10分鐘的演講。設定一個明確的主題和議程蹲堂，主要講三點，最后回到主觀點朽基，并以強有力的陳述結尾。

練習幾十次演講霎俩，以便讓自己顯得更輕松自如吧。毫無疑問，肢體語言和風度反映了你的信心捌肴。

與眾不同且有力的表達出自己具垫，你才能脫穎而出筝蚕。

人類知道何時改變方向，可以靈活的適應不斷變化坯沪、不可預測的情況。

任何事情都要多做、多練巨柒，沒有什么比汗水更能看得見、摸得著。

專業(yè)技能強禽最，溝通技能才加分：

獲得成功的人是哪些能夠讓非技術人員明白專業(yè)知識的技術專家。

首席信息官表示懦趋，深入了解業(yè)務是他們去的成功的首要因素帜篇。第二種重要的特征是影響決策的溝通技能。

人們寧愿學習到點什么，也不愿意被強迫接受什么坏快，或是感覺好像被勒索了。

將信息印在他人的腦中：

一個人是如何影響是一個組織的，是如何激勵他人實現(xiàn)看似不可能的事情的啃沪。

如果不說服他人采取行動的能力缰雇，那么什么都不會發(fā)生疏之。

如果不能清楚的說明前進的方向，就無法帶領一個人，更不用說帶領一個團隊或一個組織了拯爽。

不管是足球比賽45分鐘逼肯，還是公司未來的5年，領導者都必須清楚的闡明想要實現(xiàn)的目標桃煎。

如果一位年輕的專業(yè)人士無法用一句話解釋他的業(yè)務或想法篮幢，這個業(yè)務或想法就太復雜了。這條信息必須令人難忘为迈，清晰生動并具有情感因素。

溝通的藝術

所有的領導力都是通過把想法有效的傳達到別人心里實現(xiàn)的曲尸。---?查爾斯庫里赋续，美國社會學家

彼猜在每一年的谷歌開發(fā)者大會中會首先解釋谷歌的技術在如何改善我們的生活，還有谷歌創(chuàng)造未來的愿景另患。

圖片是最好講故事的方式纽乱，所以演示者應該避免使用文字和項目符號。

聽眾不可能既注意屏幕上的文字昆箕，又聆聽揚聲器傳出的聲音鸦列。這就是幻燈片上的圖片幾乎總是比語句更容易記住的原因。

幻燈片的設計鹏倘，少即是多薯嗤。如果觀眾無法在3秒內理解幻燈片中的要點，那就太復雜了纤泵。

把幻燈片想象成廣告牌骆姐。我們不曾看過帶有項目符號的廣告牌，項目符號是設計幻燈片最簡單的方法捏题，也是效果最差的方法玻褪。

你希望受眾知道什么？你想讓他們感受到什么公荧？你希望他們做什么带射？

我們不會告訴別人他們應該知道什么，而是告訴他們我們做了什么循狰。我們喜歡使用很多華而不實的行話窟社。這樣聽眾就更記不住我們說的是什么了。

團隊領導者與團隊成員的情感聯(lián)系是成功互動的催化劑绪钥，成功的團隊具有以下特征：

心理安全：團隊成員有信心承擔風險灿里。他們可以毫無顧忌的發(fā)表意見，也不擔心在彼此面前展現(xiàn)缺點昧识。

清晰：團隊成員有明確的目標和職責钠四。

工作的影響力：團隊成員直達自己的工作的重要，明白自己工作有益于整個團隊的成功。

利用不同意見的力量缀去，帶來更多的收入侣灶，他們的效率往往是高管們的兩倍。

會講故事缕碎、會表現(xiàn)出弱點的領導者褥影，能夠鼓勵他人說出自己的想法；能夠清楚說明目標和路線圖的領導者會讓團隊成員信心十足咏雌；能夠告訴團隊成員他們的工作為何重要凡怎、與大局有什么聯(lián)系的領導者，會鼓勵團隊成員竭盡全力做好工作赊抖。

影響是從上而下统倒，擴散是由下而下。

CICARE方案描述：

建立聯(lián)系

(connect)

留下良好的第一印象氛雪，打招呼時盡可能稱呼對方的名字房匆。

介紹

(introduce)

自我介紹，包括自己的名字和職務报亩。

溝通

(communicate)

解釋你將要做什么浴鸿。

請求同意、預見需求

(ask permission and anticipate)

提前預見客戶的需求和擔憂弦追。

回應

(respond)

立刻正面回應患者的需求或要求岳链。

圓滿結尾

(end with excellence)

結束談話，交代后面的事情劲件，解釋患者接下來要見誰掸哑，以此為上級人員做好鋪墊。

如果員工看不到他們的工作會如何影響大局零远，就不會那么在意工作的結果举户。

依靠說服的藝術來加強情感紐帶，可以提高團隊的工作效率遍烦、參與度和合作性，最終獲得成功躺枕。而說服者則需要以身作則服猪。

高效團隊的SCARF模型

地位（Status）：

我們不喜歡別人把我們喝團隊的其他人進行比較，讓我們因此相形見絀拐云，這會觸發(fā)我們的威脅響應罢猪。

一個更劃算的做法是表揚那些你想要影響的人，真切而具體的表揚叉瘩。

如果你能提高一個人的自尊心膳帕，你就會贏得他的欽佩和忠誠。

講一個故事也有一個心理目的，它可以提高士氣危彩。

充當故事主角的員工會受到大家的好評攒磨，被團隊的其他成員當做榜樣，提高一個人的自尊心汤徽，你就擊中了人際關系的靶心娩缰。

確定性（certainty）：

不知道接下來會發(fā)生什么可能會讓人神經衰落，因為它想要消耗額外的神經能量谒府。

確保每個人都知道他們的個人表現(xiàn)與團隊和大局相關拼坎。

電視新聞報道播出1874年的照片，當時火車將小麥完疫、玉米泰鸡、牛和豬暈倒了芝加哥的牲畜飼養(yǎng)場。農民會交易這些商品壳鹤，可能買入或賣出對沖價格的風險盛龄。換句話說，這些故事真的是牽動著人們的情感器虾；員工想要知道

員工向知道他們應該做什么讯嫂，以及他們?yōu)槭裁匆@么做。

自主權（autonomy）：

降低自主權很容易引起威脅響應兆沙。單單提高自主權欧芽，就能增加員工的愉悅感，減輕他們的壓力葛圃。

客服與顧客的每次對話都不是照本宣科千扔，這有助于提高顧客的忠誠度。

如果你認為自己是一個透明度很高的領導库正，問問自己是否歡迎任何員工到家里來曲楚。

關系（relatedness）

卓有成效的合作取決于健康的關系，建立這種關系需要信任和同理心褥符。

房地產領域龙誊，社交關系是成功的關鍵點，買房是一個情緒化的決定喷楣。在房地產領域趟大，最成功的經紀人和領導者都是情感關系大師。

如果你幫助他們成長铣焊，他們就會更好的為客戶服務逊朽。信任、尊重和正直決定了這種關系曲伊。

公平（fairness）

我們的大腦天生就會注意社會地位的威脅叽讳。我們都需要歸屬感，當我們覺得自己在群體中的為被動搖時，我們的大腦就會做出反應岛蚤。

對公平的認知需求會在大腦的邊緣系統(tǒng)產生強烈的反應激起敵意并破壞信任邑狸。

如果領導者及時分享信息，員工會保持較高的參與度和積極性灭美，即使在裁員期間也是如此推溃，如果人們認為裁員結果是公平的，也就是說沒有哪個團隊收到了優(yōu)待届腐，裁員的決定有章可循铁坎，員工的士氣仍會提高。

領導者最好的投資就是溝通力

領導者的挑戰(zhàn)是舉目四望犁苏，在為時已晚之前作出改變硬萍。

領導者的工作就是讓整個團隊或組織去做他們認為不需要做的事情，因為他們看不到未來围详。領導者必須驅使大家實現(xiàn)這一愿景朴乖。當你決定要作出改變時，你必須告訴他們你要做什么助赞、為什么這樣做买羞、他們會受到什么影響以及為什么他們要一起朝這個方向努力。

領導者必須活到老學到老雹食，都要學習如何激勵別人畜普，如何讓書面文件簡潔有力，切中要害群叶。

真正的領導者擁有神秘的品質吃挑，能夠激勵我們其他人。

真正的領導者能夠幫助我們客服自身局限街立，包括懶惰舶衬、自私、懦弱和恐懼赎离，能夠讓我們達到比自己做事時更好的效果逛犹。

充分考慮他人的處境、感受梁剔，衡量他人性格圾浅，全局做出適時的戰(zhàn)術，同理心的理解他人憾朴。

溝通技巧

演講能力不是少數(shù)人的可選加分項，而是21世紀的核心技能喷鸽。---?克里斯安德森

不斷的修改众雷、精煉演講的內容，不斷的練習是前提。

我們所處的時代砾省，如果正確的想法以正確的方式呈現(xiàn)鸡岗，那么它會以光速傳遍地球，在無數(shù)人的頭腦里被復制编兄，所以找到讓其上路的最佳方法將受益無窮轩性。

作為領導者或倡導者，公開演講是開啟同理心狠鸳、釋放激情揣苏、分享知識和見解、實現(xiàn)共同夢想的關鍵件舵。

將圖片代替項目符號：

在設計幻燈片時有一條永遠不能打破的準則卸察，那就是不能用項目符號，無論如何都不能用铅祸。

讓觀眾大笑：

當我們的大腦感知到消化時坑质，會釋放出一類自我良好的化學物質。同時临梗，幽默也具有強大的傳染性涡扼，幾乎總能提高人們的參與度，因為它是我們最原始盟庞、最根深蒂固的情感之一吃沪。笑是一種社交信號，有助于鞏固記憶的情感茫经。

分享個人故事：

具有情感的個人故事巷波，容易引起聽眾的同理心。

讓觀眾跟得上你的演講：

一個標題：

如果沒有真正的內容卸伞，演講者所做的至多就是娛樂抹镊。

在一開始點明主題，會讓觀眾更容易跟上演講內容荤傲。

許多演講者沒有圍繞一個中心主題來規(guī)劃他們的演講垮耳。并在演講過程中不斷重復這個主題，例如：

為何愛遂黍，為何出軌---?海倫費舍爾

避免氣候危機---?阿爾戈爾

如何預防阿爾茨海默癥---?莉薩吉諾瓦

三法則：

一般人在短時（工作）記憶中可以記住3到4條信息终佛，如：

萊拉或泰特講述了阿拉伯女企業(yè)家成功的三個秘訣。

莫娜沙拉比介紹了發(fā)現(xiàn)可疑統(tǒng)計數(shù)據(jù)的三種方法雾家。

學習會讓人上癮的铃彰，這要歸功于顳葉中的杏仁狀灰質，即杏仁核芯咧。

任何演講的使命都是講解牙捉、教育和啟發(fā)竹揍。只有告訴人們一種新的看待世界的方式，才能激發(fā)他們邪铲。

圖片更容易讓人理解和接受芬位。

幽默的故事更讓人愿意融入其中。

自身的經歷故事更能在演講時建立情感紐帶带到。

新奇昧碉、新意的標題總能讓人不由自主的想象其內容。

圍繞標題的主題式三段式演講揽惹，更好的掌控節(jié)奏與現(xiàn)場被饿。

如何去做到這一切？將自己打造成為一個頂級溝通者

情感原則

因為人類的溝通方式無法讓彼此理解永丝，所以我們正在消亡锹漱。這聽起來有些夸張，但我認為事實就是如此慕嚷。---?艾倫阿爾達哥牍，演員

我們不應該受到輕視，懦夫從不啟程喝检，弱者死在魯中嗅辣，只剩下我們在前行。

如果我們理解我們今天存在的原因挠说，我們的根基澡谭，以及我們是誰，那么我們就會明白我們所有的產品都是以提高運動員的表現(xiàn)為根本损俭。--?耐克

情感通過吸引觀眾的興趣達到說服的效果蛙奖，而故事是我們吸引觀眾的最直接的方式，耐克員工通過記住過去的故事杆兵，從而受到鼓舞去創(chuàng)造未來雁仲。

故事是不可抗拒的：

你認為自己很了解客戶和員工，你認為他們都明白你在說什么琐脏，但事實并非如此攒砖。

在我們領獎或第一次初吻時，直到現(xiàn)在我們都依舊能記住日裙，因為它們觸發(fā)了我們的情感吹艇。

故事嵌入緊張的情節(jié)，嵌入沖突和障礙昂拂，就相當于施加了一點兒壓力受神，讓聽眾保持全神貫注。

人類大腦天生愛故事：

只有故事格侯，一個易于理解的敘事路克，才能讓聽者的大腦實現(xiàn)同步樟结。此外，只有我們講述完整精算、連貫、引人入勝的故事時碎连，大腦深處或者說包括額葉皮質和頂葉皮質的高階區(qū)域才會有反應灰羽，并且這些區(qū)域的反應非常相似。

強調兩個人共同之處的故事會讓講的人和聽的人大腦更為同步鱼辙。如果我能找到和你的共同點廉嚼，我將更有可能說服你站在我的角度看世界（共同振蕩中帶動情感）。

找到聽眾的共同點：

憑借戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)和排除萬難的故事倒戏，馬云經常讓觀眾留下眼淚怠噪。

馬云可不是隨便講故事，他會為觀眾量身定制故事杜跷，從而建立起情感聯(lián)系傍念。在中國，馬云會用武俠小說葛闷。在外國憋槐，馬云可能會將喬治華盛頓與櫻花樹的故事。

我們天生愛聽白手起家的故事淑趾，戰(zhàn)勝困難或扭轉悲劇的故事會點燃我們的內心之火阳仔。

對不同的人用不同的文化故事背景笼才，更能讓聽眾融入其中软免。

說服的目的要落在聽眾的行動上：

如果你想讓別人把打開他們心門的鑰匙交給你知举，就給他們講個故事捉超。

以自身經歷作為故事演講時蛹批，人們會發(fā)現(xiàn)自己內心與別人的故事產生共鳴窍仰，他們會理解演講者的故事饺藤，并表示同情少梁。

人類精神的核心是故事和目標等孵，并在故事中看到自己時稚照，他們就會基于，并且非掣┟龋慷慨果录，如：

作為一個父親，給其他父母講述那個讓她失望了的孩子咐熙，告訴他們弱恒，我想要幫助千千萬萬沒有父母的孩子。

壓力能讓故事更難忘：

你所擁有的才能棋恼、知識和經驗必須有紀律返弹、判斷力和獻身精神的支出锈玉，否則你可能會遇到很多麻煩。

如在暴風雨中航行時……賦予了故事一定的張力义起，壓力會讓故事更難忘拉背，有助于與觀眾產生情感共鳴。

壓力荷爾蒙有助于鞏固大腦中的記憶默终。

壓力來喚起情感椅棺，只需要少量的情感就可以增強故事的效果。

講故事時齐蔽，要注意在敘事過程的張力两疚、節(jié)奏的把控。

讓受眾行動的三類故事

有關個人經歷的故事：

不管是自己家里挫折后取得成功的故事含滴，還是由悲轉喜的故事诱渤，都很有力量。把奮斗和成功當做修辭手段谈况，我們能夠彼此建立更深入勺美，更有意義的關系。

沃爾瑪有個口號：花更少的錢鸦做，過更好的生活励烦。

有一位沃爾瑪?shù)慕浝淼墓适率牵核惴虻昧思∥s側索硬化癥，于是他建議他姐姐到沃爾瑪購物省點錢泼诱，每個月可以省下300美元坛掠。他們用這些省下的錢買了一輛方便輪椅上下的面包車，他姐夫擁有更多的自由了治筒，甚至用這輛面包車參與了他外甥的大學畢業(yè)典禮屉栓。

有關顧客或客戶的真實故事：

目標是自上而下公布的，執(zhí)行是由下而上的耸袜。

如果只是自上而下的告訴員工更高的目標友多，并不會成功。

鼓勵每一個分享他們自己的故事堤框，講一講他們工作發(fā)揮了什么作用域滥。工作場合由強烈的目標感所激勵，這對員工的參與度蜈抓，至關重要启绰。

有關品牌或公司歷史上標志性事件的故事：

舊金山49人隊傳奇球星德懷特克拉克職業(yè)生涯中共接住了560次傳球，但人們只會想聽他的制勝達陣的故事沟使。

每個人委可、公司、品牌都有自己的標志性故事腊嗡。

影響標志性故事的七個要素：

標志性故事是一種隨著時間的推移可以不斷的被利用的重要資產着倾，它可以在公司內外提供靈感和方向拾酝。

標志性故事是好的關注、與人溝通卡者、說服別人蒿囤、改變行為和促成討論的有力方式。

標志性故事幾乎總是比漸漸丹丹的傳達事實或特征更有效率和影響力崇决。

是個故事蟋软。標志性故事有開頭、中間嗽桩、結尾（問題解決）。

引人入勝凄敢。發(fā)人深省碌冶、新穎有趣、內容豐富涝缝、令人愉快的扑庞。

真實。故事的角色拒逮、場景和挑戰(zhàn)必須真實罐氨，一個聽起來不真實的故事是會損害講故事的人的信譽。

有細節(jié)滩援。生動或重要的小細節(jié)會增強故事的真實性栅隐，如沃爾瑪?shù)墓适隆?/p>

有驚喜。即轉折玩徊。

引人共鳴租悄。聽眾可以從故事主人公中看到自己的影子。

沖突和張力恩袱。如果沒有掙扎或沖突泣棋，故事就會變得無趣。

故事情感原則：

在沒有情感訴求的情況下畔塔，也就是沒有引起觀眾的情感共鳴的情況下潭辈，說服是不可能發(fā)生。

故事是我們構建情感訴求的最佳語言工具澈吨，因為人類天生喜歡故事把敢。

激發(fā)人性的深處情感。

三幕式故事結構

會講故事人有著不公平的競爭優(yōu)勢棚辽。---?比爾格利

講故事時技竟，必須設置好角色，介紹戲劇性前提（故事的內容）和戲劇性情境（行動環(huán)境）屈藐，還要為角色設置需要面對和克服的障礙榔组，講故事是一種可以學習并應用于任何領域的技藝熙尉。

?第一幕第二幕第三幕

開端沖突解決

好萊塢劇本開始介紹角色，讓我們在冒險開始之前了解主人公的世界主人公的世界杯攪得天翻地覆搓扯，我們了解他必須克服的困難問題解決了检痰，主人公的世界發(fā)生 徹底的變化，所有人此后都過上了幸福的日子

商業(yè)演講開始介紹當前的情況锨推，即公司或行業(yè)的情況概述當前的障礙铅歼，討論克服障礙的方法公司的產品、服務或策略解決了這個問題换可，公司或行業(yè)蒸蒸日上

一個偉大的商業(yè)演講會遵循三幕式結構椎椰，并且至少包含有關鍵的節(jié)拍：催化劑和一切盡失。

催化劑出現(xiàn)在第一幕的末尾沾鳄，會觸發(fā)主人公的冒險慨飘。

大多數(shù)浪漫喜劇都遵循這個結構：男孩遇見女孩，男孩失去女孩译荞，男孩和女孩之間瘋狂追逐后重聚瓤的，過上幸福的生活。

一位鼓舞人心的領導者應該能夠講述英雄和史詩級的冒險故事吞歼。

愛彼迎的三幕式結構的故事

開端：

他們只收到了兩份訂單圈膏。

他們利用民主黨全國代表大會，賺了3萬美元篙骡，公司才得以運轉下去稽坤。

沖突：

每一位投資者都不相信他們

解決：

錯過了Y?Combinator的申請日期的最后期限，最后一刻又受到了面試邀請医增。

先講了自己的故事慎皱，為什么推出這款產品。

好故事需要觸發(fā)情感：

催產素是增強社交關系并建立信任的神經調節(jié)劑叶骨。

同情程度與血液中催產素的變化存在很強的相關性茫多。

戲劇性、張力忽刽、沖突天揖，還有父親的決心，選擇在兒子面前保持快樂和積極跪帝，這樣的故事今膊，讓人感同身受，總能獲得持續(xù)的關注伞剑。

能夠觸發(fā)情感的故事會改變我們大腦的化學反應斑唬，讓我們更信任將故事的人，并對新想法持開放態(tài)度。

麥肯錫的三幕式演講結構：

偉大的講故事的人恕刘，能夠建立信任缤谎。

找出問題、分析問題褐着、并給出易于理解和采取行動的解決方案坷澡。

麥肯錫采用的故事結構為SCR，情境（situation）含蓉、困難（complication）频敛、解決方案（resolution）。

情境基本上就是開端馅扣，描述了客戶當前業(yè)務狀態(tài)斟赚，困難時客戶現(xiàn)在或將來面臨的挑戰(zhàn)，解決方案是麥肯錫提供的答案和圓滿的結局差油。

幻燈片只是傳播信息的方法汁展，但故事總會打頭陣。吸引人的戲劇厌殉、精彩的電影或交易總是從故事開始的。

好的故事需要由記憶點：

歌詞和節(jié)拍被稱為hook侈咕，也就是歌曲最精彩的部分公罕，可稱其為記憶點。

人們喜歡聽到和之前的很像的東西耀销，包括音樂和交談楼眷。

不要問國家能為你做什么，而要問你能為國家做些什么熊尉。這句話與聽眾產生了共鳴罐柳，因為它就是演講中的一個記憶點。

如果你希望別人關注你沒救把你的想法編織在故事中狰住，這個故事提供了滿足點张吉，即觀眾墜入你的故事的那一刻。

有魅力的創(chuàng)業(yè)者的演示含有引爆交談的火花催植。

比如某次經歷或個人鐵事肮蛹，會提供背景，引起人們的故事创南。

光講事實還不夠伦忠，你還得講故事。故事有教育稿辙、娛樂昆码、激勵和建立信任的功能，最終還能激發(fā)我們所有人的想象力。

將故事時要有戲劇弧線赋咽，即張力旧噪、沖突和快樂的結局，以此來觸發(fā)觀眾的大腦釋放催產素冬耿。

一語中的

你有5秒的時間吸引我的注意舌菜。 ---?杰夫羅爾斯頓，Y?Combinator投資人亦镶。

一句話梗概用來說服別人接受某個想法日月，一句話梗概就是一個記憶點。

盡可能使用少的詞說明主角缤骨、角色的目標以及沖突爱咬。

優(yōu)越的大學生活讓脫離學校的人，無法適應社會生活的殘酷绊起。

大腦更擅長觀察模式精拟，總結一次經歷的大衣，也就是要點虱歪。

偉大的說服者會利用我們在進化過程中留下的這些特點蜂绎，創(chuàng)造吸引我們注意力的信息。

論點過多只會削弱故事的力量：

只講一點笋鄙，演講的其他部分用故事师枣、示例和數(shù)據(jù)來支持這一點。

你的直覺是要抓住盡可能多的點萧落，但這是錯的践美。

很多演講都拐來拐去，沒有明確的方向找岖。

演講者應該要花時間去設定一個主題陨倡，即敘事弧線。

我們可以把直通線想象成一條粗壯的繩子许布，你可以把要講的那一點的所有元素都添加到這條繩子上兴革。

提出太多的論點并給出每個論點同等的權重，會削弱它們的力量蜜唾，讓每個論點聽起來都不那么令人信服帖旨。

成功的辯護律師會集中火力，提出一個最強有力的論點灵妨，隨后列舉支持這一點的證據(jù)解阅。

在充分陳述事實之前一定要點明主題。

如果故事太復雜泌霍，沒有人能聽的進去货抄，故事越簡單述召，我們就越容易被帶入。

創(chuàng)業(yè)公司最好的記憶點就是快速說清楚蟹地，你做的事為什么重要积暖。概念越簡單，我們越容易進入你的世界怪与。

學生會在2秒內對初次見面的老師形成一個影響夺刑，而這個瞬間判斷會影響整個學期。

不要給你的觀眾走神的機會分别，想出一個不可看劇的一句話梗概遍愿，吸引住他們。

少即是多的原則：

偉大的演講都有一個主題耘斩，所有其他內容都是用來支撐這一重要的信息的沼填。

在演講前15秒，就要介紹你的創(chuàng)意括授。

語言– 越簡單越有效

他從來不用讀者可能需要查字典的詞坞笙。---?諾貝爾獎得主威廉福克納對歐內斯塔海明威的評價

要做到簡單是需要付出努力的荚虚。

確定一個主題是打造引人入勝薛夜、簡明扼要的演講的第一步。

用一段話描述關鍵點版述，依據(jù)剪短的話就可以說清楚却邓，簡單的詞也一樣可以。

簡單直擊人心院水，無需理解則不會讓人低頭玩手機。

用小學生的理解力來進行演講简十。

偉大的演說家總能震撼人心檬某，而林坑就是最好的演說家之一（葛底斯堡演說）。

簡短的詞語最好螟蝙，語言中最簡單的此往往也是最古老的恢恼。

如果你想讓別人簡單你很可信、很聰明胰默，那么能用簡單的語音搞定的事就不要用復雜的語言场斑。

復雜的想法不會永存，因為它們不會流行起來牵署，偉大的溝通大師都是偉大的編輯漏隐。

10分鐘說服別人接受你的想法：

高級軍官需要分析潛在的威脅，制作簡短的演示文稿奴迅，提出三個可行的行動計劃青责，并對他們認為最好的計劃加以證明。

在一堂興趣度一般的課堂上（既不興奮，也不無聊）脖隶，大多數(shù)學生會在10分鐘剛到的時候就開始走神扁耐。

能夠在10分鐘或更短的時間說服別人接受你的想法可以說是真正的職業(yè)優(yōu)勢。如果你又二三十分鐘的演示時間产阱，那很好婉称，但要聽眾還沒開始走神的前10分鐘點明主題。

如果你無法在10分鐘到15分鐘說明你地想法或夢想构蹬，請繼續(xù)修改王暗，直到做到為止。

盡可能壓縮怎燥，簡化你的講話瘫筐，盡可能做到言簡意賅。要敢用小學生能聽得懂的語言铐姚，這些建議不會削弱你的論點策肝。反而會提升你的想法，從而讓更多的人聽到它隐绵。

故事簡單有原則：

用小學生聽得懂的簡潔的之众、帶有張力的語言。

編輯依许、編輯棺禾，再編輯，不斷的改進演講稿峭跳。

人會在一段時間內注意力會分散膘婶，要在10分鐘內說到點子上。

如何讓故事?lián)碛姓f服力

電腦好比大腦的自行車蛀醉。---史蒂夫喬布斯

真理永遠在絞刑架下悬襟，謬誤永遠在寶座上。然而拯刁，絞刑架左右著未來脊岳。

隱喻具有異國情調和迷人的特質，讓你的想法更有說服力垛玻。

類比是一個涵蓋較為廣泛的屬于割捅，用于比較兩種不同的事物，表明它們之間的相似性帚桩。類比會迫使聽眾以不同的方式看待一個想法亿驾。

隱喻是一種文化手段，我們用一種東西來描述另一種東西账嚎，用一個詞代替另一個詞颊乘。

能夠做出最清晰参淹、最恰當、最能引起共鳴的類比的人乏悄，往往最能達到他們所追求的目標浙值。

巴菲特和芒格的年度股東大會最引人注目的是他們對復雜的技術問題的回答提煉成為有說服力的、充滿智慧的精辟語言檩小，即使心入門的投資者也能理解开呐。

沒有類比就沒有說服力，類比會迫使人們擺脫傳統(tǒng)思維规求，當一個想法或概念與以前的完全不同時筐付，需要非常規(guī)思維才能說服別人接受。類比之所以有用阻肿，是因為它能變不熟悉為熟悉瓦戚。類比能夠把陌生的地帶變成我們熟悉的地帶，從而幫助我們在新的地帶馳奔丛塌。即認知范圍簡化较解。

類比是人類認知的核心：

伴隨著一個人的死亡，一些余暉還存留在那些他最親近的人的腦海中赴邻，有些明亮印衔，有些暗淡，在活著的人的腦海中姥敛，像一團日冕奸焙，依舊生輝。

人與計算機的區(qū)別就在于類比彤敛。

圍繞類比用理念講故事：

霍夫曼沒有辦法用數(shù)據(jù)講故事与帆，但他可以用理念講故事：

如果我們把領英定為一個工作/?分類廣告網站，那么大多數(shù)聰明的風險投資家都不會投資墨榄⌒悖霍夫曼在博客中分析了領英最開始的創(chuàng)業(yè)演示：大多數(shù)技術革命都建立在一兩個簡單的理念之上。我們的理念很簡單：為一種新型的人員搜索提供平臺渠概，這個平臺還可以為許多其他企業(yè)所用。

投資者不了解創(chuàng)業(yè)者的想法的長期影響嫂拴，那么創(chuàng)業(yè)者就不可能贏得投資播揪。

創(chuàng)業(yè)公司和精神領袖都要依靠類比：

教皇方濟：權利就像空腹喝松子酒，你會感到頭暈目眩筒狠，喝醉酒猪狈，失去平衡。如果你不把謙卑溫柔和權利聯(lián)系起來辩恼，你最終會傷到身邊的人雇庙。

創(chuàng)業(yè)者被比喻為負有尋找信徒使命的傳教士谓形。投資者尋找的是內心有激情和熊熊之火的創(chuàng)業(yè)者。偉大的溝通者能夠激勵觀眾（在宗教里疆前，激勵意味著注入圣靈）寒跳。

投資者需要很多信心才會把錢投給一個除了創(chuàng)意幾乎別無其他的創(chuàng)業(yè)者，如何表達這一創(chuàng)意決定了一切竹椒。

喬布斯必須變不熟悉為熟悉童太，變復雜為簡單，變抽象為具體胸完。類比則是他獲勝的秘訣书释。

有人問喬布斯為什么會給自己的團隊制造沖突和緊張：

喬布斯：放進去的是普通的石頭，經過相互碰撞赊窥，產生了一點點摩擦和一點點噪音爆惧，結果出來的是拋光后的漂亮石頭。

用類比思維講故事：

類比和隱喻會讓你的演講擁有語言美锨能。

要想找到有創(chuàng)意的扯再，你可以讀讀巴菲特每一年的致股東的信和約翰波拉克的《創(chuàng)新的本能：類比的思維》

類比讓故事顯得不會那么枯燥，起碼聽眾聽得懂腹侣。

很少有心想法平白無故的冒出來叔收。更常見的是，我們把不同想法放在一起傲隶，而從沒有人這樣做過饺律。---?詹姆斯帕特森

故事以個人為體驗，海洋可以比喻生活跺株，海洋是一個充滿風險和不確定性的有趣的地方复濒。

激發(fā)創(chuàng)意的四種方法

以獨一無二、不同尋常的方式傳達想法能吸引人們的注意力乒省，并激發(fā)他們以不同的方式看待世界巧颈。但是，在你提出一個原創(chuàng)想法之前袖扛，你得先有一個新穎的想法砸泛。

將各處的創(chuàng)意聯(lián)系在一起：

畢加索：優(yōu)秀的藝術家在模仿，偉大的藝術家在剽竊（剽竊他人還沒有去實現(xiàn)的想法）蛆封。

因為他們沒有模仿唇礁，他們從各自的領域或經驗之外尋找最好的想法來創(chuàng)造世界上從未有過的創(chuàng)新。

喬布斯體驗者這個世界惨篱，并以這些體驗為基礎改進已有的東西盏筐。

創(chuàng)造力，歸根結底是要讓自己接觸人類所創(chuàng)造的最好的東西砸讳，然后嘗試將這些東西融入你正在做的事情中琢融。

當你站在前人的想法上進行創(chuàng)造時界牡，真正的創(chuàng)新就會出現(xiàn)。

變換焦距漾抬，要讓眼光越過行業(yè)的界限宿亡。

喬布斯：緊靠技術還不足以打造優(yōu)秀的產品。唯有技術和人文的相交或結合才會讓他內心唱歌奋蔚。

歷史上最具有創(chuàng)造力的天才之所以能成為天才她混，是因為他認為每件事都是相互聯(lián)系的。

達芬奇被視為歷史上最偉大的天才，因為他將不同領域結合起來以創(chuàng)造新的想法。

當人們對某個特定領域過于熟悉時惊豺，會阻礙人們的創(chuàng)造力，因為人們不再去其他專業(yè)領域尋找創(chuàng)意臭脓。

與自己的領域相距越遠，受訪者提出的解決方案就越新穎腹忽。穿句話說来累，與自己的領域相比，受訪者更善于為其他領域提出創(chuàng)新的方案窘奏。

麥金塔電腦只所以偉大嘹锁，部分原因在于它的設計者是音樂家、詩人着裹、藝術家领猾、動物學家和歷史學家、

偉大源于把不同的想法結合起來骇扇，即剽竊摔竿。

找到你的主題曲：

他們會考慮自己想說什么以及怎么說。一個令人難忘的演示文稿就像一部偉大的電影一樣少孝，有張力继低，有沖突，有激動人心的結局稍走。

電影配樂會同事觸發(fā)大腦的許多結構袁翁。如果它讓我起雞皮疙瘩，很可能也會讓別人起雞皮疙瘩婿脸。事實確實如此粱胜。

多讀書，成為更好的演講者：

一個人的書架至關重要盖淡，能夠培養(yǎng)自己激勵別人去追求有價值的目標的能力年柠。

讀書能夠幫助領導者創(chuàng)造有感染力的言語去激勵一個團隊凿歼。

斯塔夫里迪斯：桌子上總是放著一本集子褪迟，里面都是世界上的偉大演講冗恨。

領導者就是要創(chuàng)造一種想法，并讓別人相信它很重要味赃，它能解決某個挑戰(zhàn)掀抹。要做到這一點，你必須要讓別人知道這個挑戰(zhàn)是什么心俗，為什么重要以及清晰的解決方法傲武。

閱讀文筆優(yōu)美、條理清晰的作品會讓你成為更優(yōu)秀的作家城榛。

優(yōu)秀的領導者必須擁有良好的溝通能力揪利。通過閱讀，寫作這項很難的技能可以得到最好的磨煉狠持。

讀書似乎可以讓我們的大腦保持年輕疟位，同時也提高我們的溝通技能。

成功是有跡可循的喘垂。

去陌生的地方旅行：

要讓自己和別人看待事物的方式不同甜刻，最有效的方法就是用以前從未遇到過的東西轟炸大腦。新奇事物會讓知覺從過去的束縛中釋放出來正勒，迫使大腦做出新的判斷得院。

頓悟很少發(fā)生在自己熟悉的地方。

創(chuàng)意不會自我營銷章贞，不過我們需要一些幫助來觸發(fā)這些新穎的想法祥绞。

有創(chuàng)意的講故事：

一個人不可能想到有創(chuàng)意就能有，必須創(chuàng)造理想的條件阱驾，有頓悟才能有創(chuàng)意就谜。

把不同領域的想法聯(lián)合起來，聽聽電影配樂里覆，讀讀書或散散步丧荐，以此來開啟你的大腦，當你去一個陌生的過度旅行時這樣做就更好了喧枷。

在為自己的創(chuàng)意演講時虹统，不要一上來就做幻燈片。在創(chuàng)建幻燈片或文檔之前隧甚，先置身于一個創(chuàng)意空間车荔，好好想想故事的各個元素。要知道人們不會被幻燈片感動戚扳，而會被你的故事中的情感因素感動忧便。

克服恐懼

恐懼泛濫時，不可能培養(yǎng)艾客思維帽借。---?格雷戈里伯恩斯

認知重評?– 馴服你的杏仁核：

有一位全球知名牧師珠增，每次講到前他都會排練幾個小時超歌。

這位牧師是通過改變內心的思考方式克服了對公開演講的恐懼。他沒有專注于出現(xiàn)的問題蒂教，也就是他無意中聽到的負面評論巍举，二是專注于他做的對的地方以及人們如何為他的傳道所感動。

認知重評是指重新解讀情感信息凝垛，以減少情感成分懊悯。

杏仁核是我們大腦中戰(zhàn)斗或逃跑的反應來源（我們公開演講時會因為這種反應而心跳加速），重評你內心的想法梦皮，杏仁核會被馴服炭分。

我們可以通過改變思維方式來改變我們的感受，從而減輕痛苦經歷帶來的情感后果剑肯。

為什么許多人在高度緊張的時候會說不出話來欠窒，其中一個原因是我們給自己增加了壓力，而這種壓力我們是可以消除的退子。

對一件事的預期岖妄，特別是對別人如何評判你的預期，足以在你還沒登臺之前就給你施加壓力寂祥。

重評是我們用來反思別人行為并相應改變我們自己的情緒反應的主要認知工具之一荐虐。

預期是讓自己緊張、重評會提升丸凭。

重復練習：在壓力下訓練講故事：

排練和重評有助于你達到高效能的心理狀態(tài)福扬。必須有勇氣和信心走上講臺，說出自己的心聲惜犀。

恐懼和懷疑往往是我們強加給自己的铛碑，怯場是很正常的，我們天生就渴望被社會群體接受虽界。

對公開演講而言汽烦，正如我們所討論的，我們要在別人面前排練莉御。如果我們不直面恐懼撇吞，就無法克服恐懼。

有環(huán)境的進行練習礁叔。

刻意練習才能脫口而出：

偉大的溝通者不是天生的牍颈，都是后天練就的。

認知重評與排練可以幫助你琅关。認知重評就是重新審視你對自己和生活中發(fā)生的事的看法煮岁，將負面思想轉為正面思想是獲勝的關鍵。一旦你轉變了內心的想法就必須花時間練習。

說服力就是影響力

發(fā)自內心的話才能打動人心画机。---?猶太諺語

激情的核心是需求的渴望勤篮。

任何領域要取得成功少不了激情和溝通。

把卓越和激情連在一起就是創(chuàng)新能力色罚。我不相信任何人能在他們不在意的領域或學科中做出創(chuàng)新。

如今账劲，激情是事業(yè)成功的核心所在戳护。

如果你想成就事業(yè)，必須是個創(chuàng)新者瀑焦，沒有激情就無法創(chuàng)新腌且，這是我們和機器人之間的區(qū)別。

激情可不是三分鐘熱度榛瓮。它是你身份的核心铺董，你可能會離開它，但它不會離開你禀晓。

在當今贏家通吃精续、快速變化的經濟中，激情是成功的必要因素粹懒，但這還不夠重付。

能夠首付別人支持你的創(chuàng)意。想法不會自我推銷凫乖。別人需要知道你哪里與眾不同确垫，以及為什么這種不同會讓你更有價值。

機器沒有心帽芽，機器沒有靈魂删掀，機器沒有信仰。人類有靈魂导街、信仰和價值觀披泪。

在自動化和人工智能時代生存下來并不斷提升的人不一定是那些高智商的人，而是那些擁有高情商和高愛商的人搬瑰。

說服一門從小就應該被教的藝術：

鼓舞人心的演講者不是天生的付呕，而是后天練就的。

激情是具有感染力的跌捆，這傳播的媒介是語言徽职，承載的是故事。

創(chuàng)造力佩厚、行動力都是做出來的姆钉。