在我的文章中睛低,通常都只是輕輕點(diǎn)出我所看到的案狠,有可能是問題,有可能是感想暇昂,通常不會提出解決方案莺戒。
當(dāng)學(xué)習(xí)教練式領(lǐng)導(dǎo)時(shí),老師第一課就問我們:教練和顧問差在哪裡?在實(shí)務(wù)上急波,通常來諮商的人,最急切的就是要找答案瘪校,他們常常說的一句話就是:你就告訴我怎麼做就好了!
這種時(shí)候澄暮,顧問就是提供他們解決方案的最佳代表。在我接觸的職場態(tài)度中阱扬,這並不是問題泣懊,這點(diǎn)應(yīng)該是從美式的''shut up! do something!''的職場風(fēng)格而來。事情發(fā)生了麻惶,就解決!這是很好的工作態(tài)度馍刮。
那教練學(xué)為什麼要我們?nèi)タ磫栴},而且又不提供答案?
就我自己的職場經(jīng)驗(yàn)窃蹋,很多問題的解答卡啰,往往簡單得令人難以相信静稻,有個小故事:
某工廠買了一個機(jī)器,因?yàn)樵胍魡栴}一直無法解決匈辱,在花大錢隔音振湾、潤滑、維修等等都無法解決的情況下亡脸,只好請德國原廠派技師來看押搪。結(jié)果這位技師到了工廠,不是去拆裝浅碾、檢修等等大州,而是不斷的聽,不斷的觀察垂谢。最後他放了一個鐵鎚在某個管子上厦画,噪音就不見了!原來這是因?yàn)楣芗墓舱駟栴}造成的,解決方式就是只要在管件上加個重量消除共振就好了埂陆。
這個故事有很多可以討論的點(diǎn)苛白,比如說,為了要得到''專業(yè)的解決方案!''焚虱,很多公司在這種案例上购裙,會煞有介事大張旗鼓,還要提出一本厚厚的書面報(bào)告鹃栽,印刷精美還附彩色照片躏率,最後可能還要用某某科技產(chǎn)品來解決,好像這樣才能安心民鼓。換句話說薇芝,表面功夫要做足!
這是一個關(guān)於管理面相的探討,可以另篇討論丰嘉。
還有另一個面相夯到,就是官與處理問題的態(tài)度:要解決問題,要先承認(rèn)問題的存在!
常常在探討問題本身的過程饮亏,答案就自己浮現(xiàn)出來耍贾,為什麼?在絕大多數(shù)的情境中,即使是專業(yè)性很高的狀況路幸,通常也都不會只有一個答案荐开。所以教練的目標(biāo)並不在找出''正確''答案,而是在於找出''最適合''的答案简肴,這種答案往往在來尋求答案者自己的身上晃听。
透過自我追尋到的解答,印象最深,執(zhí)行意願最高能扒,最適合自己佣渴,也最沒有藉口不行動。當(dāng)然我們可以提供我們心中的答案赫粥,要求大家依照''顧問''的指示做事情观话,讓團(tuán)隊(duì)、組織越平,甚至於公司成為這個顧問想要的樣子频蛔,不過如果顧問不再主導(dǎo),甚至走了(總不會待到退休吧?)秦叛,那這個狀況可以維持下去嗎?
沒有了別人的答案晦溪,當(dāng)自己再度遭遇問題時(shí)要怎麼辦呢?再找另一個提供解答的人?
其實(shí)答案往往很簡單,關(guān)鍵在相信而且持續(xù)的執(zhí)行挣跋,只是我們常常希望別人給我們印刷精美的聖經(jīng)三圆,但是自己卻不去閱讀
不然的話,放個鐵槌有甚麼難的~~?