“教練”的概念來自體育界∶晔兀“真正的對手不是比賽中的對手挪丢，而是自己頭腦中的對手”。如果教練能幫助選手消除內(nèi)心的障礙卢厂，他的學習與表現(xiàn)將釋放出驚人的潛能乾蓬，創(chuàng)造前所未有的奇跡。
《高績效教練》以GROW教練模型 （目標 goal慎恒， 現(xiàn)狀 reality任内， 選擇 option， 意愿 will）為教練邏輯融柬，引用職場及運動場上的例子死嗦，清晰闡述了教練的理念和技巧。對于促進企業(yè)界開始運用的“教練型領(lǐng)導”粒氧，本書將是最佳的范例越除，甚至對于學校的教師和孩子的家長而言都十分有益。
作 者 簡 介 約翰·惠特默
以其在教練領(lǐng)域的杰出工作獲得了國際教練聯(lián)合會授予的總裁獎外盯。他與國際績效咨詢公司一起為企業(yè)從事教練和團隊建設方面的咨詢和演講工作摘盆。他著有關(guān)于運動、領(lǐng)導力和教練的五本著作饱苟，其中《高績效教練》最為著名孩擂，銷量超過50萬冊，并被翻譯成20余種語言箱熬。
在英國肋殴、瑞士和美國運營企業(yè)后囤锉，約翰先生與蒂莫西.高威建立了內(nèi)心游戲公司坦弟，在為運動和企業(yè)培訓領(lǐng)域介紹新方法方面影響很大护锤。約翰先生的職業(yè)生涯始于職業(yè)賽車手，屬于法國勒芒非常成功的福特車隊酿傍，并在20世紀60年代贏得了英國和歐洲Saloon Car 冠軍烙懦。
目 錄
一、一個驚人的發(fā)現(xiàn)
二赤炒、我們在生活中發(fā)現(xiàn)
三氯析、教練存在的前提：相信人的潛能
四、作為教練的管理者
五莺褒、教練與指導的本質(zhì)變化
六掩缓、什么是有效的問題
七、GROW模型
八遵岩、GROW輔導的關(guān)鍵原則
九你辣、Goal:目標設定的常用問題
十、Reality:關(guān)于現(xiàn)狀的常用問題
十一尘执、Options:你有哪些選擇
十二舍哄、Will：你要做什么
十三、教練的實踐
十四誊锭、什么是教練的機會
正 文
一表悬、一個驚人的發(fā)現(xiàn)
為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？
作者發(fā)現(xiàn)滑雪教練在給網(wǎng)球選手指導時丧靡，往往可以更加快速地提高選手的水平蟆沫。因為他們并不會打網(wǎng)球，所以并沒有任何指導和介入温治。相反饭庞，他們會詢問選手的感覺，讓選手自己體會自己的現(xiàn)狀罐盔，然后做出調(diào)整但绕。
滑雪教練的詢問幫助網(wǎng)球選手找到了自我的狀態(tài)，并且自己去承擔成長的責任惶看。
二捏顺、我們在生活中發(fā)現(xiàn)
當有人問你該怎么辦的時候，你只要給他建議纬黎，對方的第一反應一定是找不能實現(xiàn)的理由和借口幅骄。然后說你不了解情況，對他不能感同身受本今。甚至認為你站著說話不腰疼拆座，只會指手畫腳主巍。
我們對員工一遍遍地教訓和指點，收效總是不大挪凑。因為他根本沒覺得這是他自己應該要解決的問題孕索。
其實，80%的員工在問你怎么辦的時候其實都已經(jīng)有了答案躏碳；70%的情況下領(lǐng)導給與的建議都是錯的搞旭；因此，放棄指導比學習教練更難菇绵。
三肄渗、教練存在的前提：相信人的潛能
我們應該看到人們的潛力，而不是他過去的表現(xiàn)咬最。很多員工在工作之余都有著獨特的特長翎嫡，比如打麻將，或者玩航模什么的永乌。這說明他有著極強的創(chuàng)造力沒有在工作中得到釋放惑申。只要你能調(diào)動他們的潛能，他們都將成功铆遭。
教練的目的是幫助人們建立覺察感硝桩，目標和自信。而不是替對方解決問題枚荣、羞辱他碗脊、給他壓力。
教練互動的深層目標是幫助對方建立自信橄妆。歸根到底衙伶，能否給對方足夠的自信，將決定著輔導的成功與否害碾。
四矢劲、作為教練的管理者
用心支持，而不是威脅慌随。很多管理者對下屬的支持方式就是威脅芬沉，或者隱藏得很好的威脅「蟛拢“你如果干不好的話丸逸，會影響你的未來哦！”用心支持的含義是剃袍，你首先絕對相信對方能夠做好黄刚。你的責任是調(diào)動他的積極性和自信心，幫助他梳理清楚目前的狀況民效，并自己找到行動計劃憔维。而不是告知行動計劃涛救。
管理者喜歡給予指令的最重要原因是怕麻煩。直接告知业扒，讓他們聽話最簡單检吆。但要知道，只有通過輔導凶赁，讓對方學會了怎么做咧栗，并且愿意去做，這個人才算真正培養(yǎng)出來了虱肄。只會接受指令的員工并不是一個獨立的人，而是你的延伸而已交煞。你并沒有學會通過別人來完成工作咏窿。
五、教練與指導的本質(zhì)變化
如果我們不改變方向素征，就必須對未來的結(jié)果負責集嵌。不學習教練，繼續(xù)你對員工的指導御毅，你的工作不會發(fā)生本質(zhì)的變化根欧。你依然會覺得員工沒有執(zhí)行力，員工依然不會感受到自己工作的樂趣和成就感端蛆。
指導會很容易讓員工感覺到是指責凤粗，而指責會引起防衛(wèi)，防衛(wèi)會降低自我覺察力今豆。這就是為什么一個人明明有很大問題可他自己就是沒感覺的原因嫌拣。因為他的自我防衛(wèi)不允許自己感覺到自己的錯誤。只有通過教練呆躲，才能令他思考自己的現(xiàn)狀和問題异逐。
六、什么是有效的問題
比如：“為什么不試試新的銷售方法插掂？”和“是什么原因讓我們沒有嘗試新的銷售方法灰瞻？”這兩個問題意思一樣，但第一問題有責難的意味辅甥，容易引起對方的自我保護酝润。第二個問題會比較容易令對方把注意力集中在問題的分析上。
七肆氓、GROW模型
八袍祖、GROW輔導的關(guān)鍵原則
九、Goal:目標設定的常用問題
你的目標是什么
如果你知道答案的話谢揪，那是什么
具體的目標是什么
什么時候?qū)崿F(xiàn)
實現(xiàn)目標的標志是什么
如果需要量化的話蕉陋，拿什么量化你的目標
十捐凭、Reality:關(guān)于現(xiàn)狀的常用問題
目前的狀況怎樣
你如何知道這是準確的信息
這是什么時候發(fā)生的
這種情況發(fā)生的頻率如何
你都做了些什么去實現(xiàn)目標
都有誰和此相關(guān)？他們分別是什么態(tài)度
是什么原因阻止你不能實現(xiàn)目標
和你有關(guān)的原因有哪些
在目標不能實現(xiàn)的時候你有什么感覺
是什么令你……
其他相關(guān)的因素有哪些
你都試著采取過哪些行動
十一凳鬓、Options:你有哪些選擇
為改變目前的情況茁肠，你能做什么
可供選擇的方法有哪些
你曾經(jīng)見過或聽說過別人有哪些做法
如果……會發(fā)生什么
哪一種選擇你認為是最有可能成功的
這些選擇的優(yōu)缺點是什么
請陳述你覺得采取行動的可能性，打分
如果調(diào)整哪個指標缩举，可以提高行動的可能性
十二垦梆、Will：你要做什么
下一步是什么
何時是你采取下一步的最好時機
可能遇到的障礙是什么
你需要什么支持
誰可能對此有幫助
你何時需要支持，以及如何獲得支持
十三仅孩、教練的實踐
一開始你可能會不適應托猩，總是容易介入到對方的問題當中。但當你開始思考對方的問題該如何解決時辽慕，教練就開始走向失敗了京腥。因為你的介入，會讓對方停止對自我現(xiàn)狀的思考溅蛉，也跟不會去考慮自己應該怎么做公浪。所以教練的良好狀態(tài)使問的人很輕松，只管按照框架提問。被問的人很嚴肅，絞盡腦汁在考慮問題铁孵。
最簡單的開始方法，就是當有人問你該怎么辦的時候预柒，從Goal的問題開始一個一個問起來。
GROW琐鲁，四組問題問完卫旱，基本對方就應該清楚了。
我用教練的方法幫助過一個糾結(jié)的女白領(lǐng)围段，她不知道應該生孩子還是繼續(xù)高強度的工作顾翼。這種問題任何人給她建議都是沒用的。我就用這個模型問了她一遍奈泪。她自己決定了半年之內(nèi)自己應該做些什么适贸，然后如何決策。并表示從此不再糾結(jié)此事涝桅。她老公坐在旁邊看得目瞪口呆拜姿。
我的一位學員應用這個模型輔導過自己高三的兒子。父子倆達成了前所未有的一致冯遂。
十四蕊肥、什么是教練的機會
當有人找你詢問該怎么辦的時候。
當對方聽不進任何建議的時候。
當你認為對方缺乏自我責任的時候壁却。
只要你把隨口給對方建議變成隨口就提問批狱，你就是個合格的教練了
有個笑話：有一女子愛慕一位教練，對他說：我愛你展东！教練立刻問：你如何知道這是事實赔硫？
想起了籃球名宿：禪師-菲爾杰克遜，在球場上指揮時遇到問題如何處理盐肃，球員在球場打的不好時候爪膊，一次、兩次砸王、三次都不吹停比賽推盛，讓球員自我調(diào)整，讓員工自己發(fā)現(xiàn)自己的問題处硬，來進行調(diào)整吧小槐，如果三個回合還是調(diào)整不回來，再吹停比賽荷辕，進行指導，高明的教練件豌。2019.05.20
